Tội phạm đe dọa và xúi giục tự tử trên LINE

LINE là phần mềm ứng dụng được phát triển bởi công ty con tại Nhật Bản của tập đoàn NHN Hàn Quốc (hiện nay là Công ty cổ phần Naver), NHN Japan (hiện nay là Công ty cổ phần LINE). Người sáng lập NHN, ông Lee Hae-jin, được cho là đã nảy ra ý tưởng này sau khi xem những hình ảnh của những nạn nhân trong thảm họa động đất lớn ở Đông Nhật đang tìm cách liên lạc với gia đình và người thân của họ.

Đặc điểm của LINE

LINE cho phép người dùng giao tiếp với nhau thông qua chức năng chat, cuộc gọi âm thanh và video, bao gồm cả cuộc gọi nhóm với nhiều người, miễn là tất cả đều đã cài đặt ứng dụng này, không phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hay thiết bị sử dụng. Dịch vụ gọi điện của LINE sử dụng giao thức truyền thông gói dữ liệu trên Internet, khác với cuộc gọi âm thanh thông thường, cho phép người dùng gọi điện không giới hạn mà không phải trả phí.

Chính vì vậy, ứng dụng được cung cấp miễn phí này thường được quảng cáo với khẩu hiệu “gọi điện miễn phí”, và có thể nói rằng, khẩu hiệu “miễn phí” này đã góp phần tăng tốc độ phổ biến của LINE.

LINE sử dụng số điện thoại hoặc tài khoản Facebook như một ID tin nhắn tức thì, và số điện thoại sẽ được xác nhận thông qua xác thực SMS khi đăng ký mới hoặc đăng nhập. Ứng dụng này sẽ đọc danh bạ điện thoại của bạn khi bạn bắt đầu sử dụng, cho phép bạn liên lạc với những người đã đăng ký trong danh bạ và đang sử dụng LINE. Nói cách khác, vì LINE có khả năng đồng bộ với danh bạ điện thoại, việc triển khai và bắt đầu sử dụng rất đơn giản.

Điểm khác biệt so với các SNS khác

LINE có những đặc điểm khác biệt so với các SNS khác như Facebook hay Twitter, một trong số đó là việc tin nhắn không được công khai. Trừ khi bạn đã khóa tài khoản trên Facebook hay Twitter, nội dung cuộc trò chuyện, thời gian và đối tác liên lạc có thể được xem bởi những người không liên quan. Tuy nhiên, chỉ người nhận tin nhắn mới có thể xem nội dung trên LINE. Hơn nữa, tùy thuộc vào cài đặt, bạn có thể thảo luận với nhiều người, điều này cho thấy LINE là một công cụ liên lạc tiện lợi.

Sự đơn giản chỉ cần đăng ký số điện thoại để bắt đầu sử dụng, cùng với việc giao tiếp trong không gian kín giữa hai người, đã thu hút người dùng không thích SNS mở như Facebook, và điều này được coi là một yếu tố lớn dẫn đến sự tăng trưởng nhanh chóng của người dùng. Kết quả là, LINE đã trở nên phổ biến ở mọi lứa tuổi đến mức có thể nói rằng hầu hết mọi người sở hữu điện thoại thông minh đều sử dụng nó, và thậm chí được coi là “đã trở thành một phần cơ sở hạ tầng cuộc sống”.

Số lượng người dùng hoạt động hàng tháng trong nước trên 80 triệu người, tỷ lệ người dùng hoạt động hàng tháng là 86% (Quý 1 năm 2019) là một SNS có tỷ lệ người dùng hoạt động rất cao.

Tính năng độc đáo của LINE

Trong cuộc trò chuyện của LINE, tin nhắn của mỗi người được biểu thị dưới dạng bong bóng, liên kết theo thời gian. Đây là một phong cách rất đơn giản, nhưng nhờ nó, bạn cũng có thể xem lại nội dung cuộc trò chuyện trong quá khứ. Hơn nữa, nếu bạn thiết lập một “Nhóm”, bạn có thể trao đổi tin nhắn với nhiều người. Sự tiện lợi của bong bóng tin nhắn và sự vui nhộn về mặt hình ảnh cũng là một trong những lý do khiến LINE trở nên phổ biến.

Tính năng dán (sticker) có thể coi là điểm đặc biệt khi sử dụng LINE, đã góp phần lớn vào sự phổ biến của LINE. Trước đây đã có biểu tượng cảm xúc, nhưng chúng chỉ đóng vai trò hỗ trợ cho văn bản, chỉ đến mức đính kèm một biểu tượng cảm xúc cười hoặc ăn mừng sau văn bản. Tuy nhiên, LINE có rất nhiều loại dán, từ những dán gốc đến những dán do người dùng tạo ra, cho phép bạn tự do biểu đạt nhiều cảm xúc khác nhau. Tính năng dán đã làm cho việc giao tiếp trở nên trôi chảy và vui vẻ hơn, biến LINE thành một món đồ chơi thú vị cho người lớn.

Vấn đề với LINE

LINE có quy tắc là “Chỉ có thể sở hữu một tài khoản trên một điện thoại thông minh”. Do đó, khi sử dụng LINE để liên lạc công việc, nó rất tiện lợi như một phương tiện liên lạc, công cụ chia sẻ thông tin, nhưng sự tiện lợi này cũng có thể gây ra rắc rối.

Nếu bạn sử dụng điện thoại cá nhân để liên lạc công việc, bạn sẽ không thể phân biệt giữa LINE dùng để trò chuyện với bạn bè cá nhân và LINE dùng để liên lạc công việc. Do đó, liên lạc công việc và liên lạc cá nhân sẽ bị trộn lẫn, và bạn sẽ phải đối mặt với việc phải trả lời liên lạc từ công ty, như từ sếp hoặc đồng nghiệp, mà không phụ thuộc vào thời gian.

Ngay cả khi bạn không sử dụng LINE cho liên lạc công việc, nếu sếp hoặc đồng nghiệp phát hiện tài khoản của bạn và gửi “yêu cầu kết bạn”, việc từ chối sẽ khó khăn.
Và sau khi sếp hoặc đồng nghiệp của công ty đã đăng ký làm bạn trên LINE, họ sẽ liên lạc với bạn mọi lúc mọi nơi, và yêu cầu bạn phản hồi với các câu như “Ông/ Bà ơi, ông/bà đang bỏ qua tôi à?” hoặc “Đã đọc nhưng không trả lời?” Điều này dẫn đến vấn đề ép buộc sử dụng LINE và gây ra quấy rối tại nơi làm việc.

LINE và quấy rối tại nơi làm việc

Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản đã tiến hành “Báo cáo của Nhóm làm việc Hội trò chuyện vòng tròn về vấn đề bắt nạt và quấy rối tại nơi làm việc” vào tháng 3 năm 2012 (năm 2012 theo lịch Gregory), tổng hợp các loại hình quấy rối tại nơi làm việc.

1. Hành hung, gây thương tích
2. Đe dọa, phỉ báng danh dự, lăng mạ, lời lẽ thô tục
3. Tách biệt, loại trừ khỏi nhóm, bỏ mặc
4. Bắt buộc thực hiện công việc không cần thiết hoặc không thể thực hiện, cản trở công việc
5. Giao công việc thấp kém không phù hợp với năng lực và kinh nghiệm hoặc không giao công việc mà không có lý do hợp lý trong công việc
6. Can thiệp quá mức vào việc riêng tư

LINE là một công cụ giao tiếp tiện lợi, nhưng do sự tiện lợi này, có thể trở thành nền tảng cho các hành vi quấy rối tại nơi làm việc như đã nêu ở mục 2 “Đe dọa, phỉ báng danh dự, lăng mạ, lời lẽ thô tục”.

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này có thể là do sự dễ dàng của việc trò chuyện. Trò chuyện qua chat, so với hình thức email, ngưỡng để gửi tin nhắn thấp hơn, điều này là một điểm xuất sắc của công cụ giao tiếp. Tuy nhiên, ngay cả khi người cấp trên gửi tin nhắn một cách thoải mái, đối với người cấp dưới, đó vẫn là “tin nhắn từ người cấp trên”. Khi gửi tin nhắn cho người cấp dưới, cần chú ý đến mục 6 “Can thiệp quá mức vào việc riêng tư”.

Ngoài ra, tính năng đã đọc cũng là một tính năng xuất sắc của ứng dụng tin nhắn, giúp thúc đẩy việc trao đổi tin nhắn. Tuy nhiên, khi xét trong bối cảnh mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới tại nơi làm việc, nó hoạt động như một áp lực đối với người cấp dưới. Đối với người cấp dưới, việc đánh dấu tin nhắn từ người cấp trên là đã đọc sẽ tạo ra áp lực phải trả lời ngay lập tức. Trong giới học sinh trung học, có một quy tắc ngầm là phải trả lời ngay sau khi đã đọc, việc không tuân thủ quy tắc này có thể dẫn đến bắt nạt, và nếu điều này xảy ra giữa người cấp trên và người cấp dưới, đó hoàn toàn là quấy rối tại nơi làm việc.

Ví dụ về việc bị bắt giữ qua LINE

Như vậy, LINE đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày, không chỉ dùng để viết nhật ký, đọc như các mạng xã hội khác, mà còn trở thành một phương tiện liên lạc. Do đó, nó đã bị lợi dụng để phạm tội, đặc biệt là tội đe dọa.

Đe dọa mẹ của bạn gái qua LINE

Cảnh sát tỉnh Kanagawa, sau vụ án rình rập ở Zushi mà không thể ngăn chặn được dù đã nhận được tư vấn trước, đã khởi xướng “Dự án An toàn Công dân” vào ngày 12 tháng 7 năm 2013 (sau đó phát triển thành Phòng An toàn Công dân của cảnh sát tỉnh), và đã tiến hành bắt giữ đầu tiên vào ngày hôm sau. Người bị bắt giữ vì nghi ngờ đe dọa vào ngày này là một nghi phạm không có việc làm (30 tuổi), đã đe dọa mẹ (42 tuổi) của một nữ sinh trung học năm thứ hai (16 tuổi) mà anh ta đang hẹn hò qua LINE, bằng cách gửi 19 tin nhắn đe dọa như “Tôi sẽ đẩy bạn vào đường cùng”, “Thế giới này đang rất nguy hiểm. Hãy cẩn thận vì có thể có người phá cửa sổ và xâm nhập vào nhà bạn”. Theo cảnh sát tỉnh, nghi phạm đã tức giận với mẹ của cô gái vì cô ấy đã cố gắng chấm dứt mối quan hệ với con gái mình.

Đe dọa bạn gái cũ qua LINE “Chết đi”

Vào tháng 5 năm 2014, cảnh sát Narita, tỉnh Chiba đã bắt giữ một nhân viên công ty (21 tuổi) vì nghi ngờ đe dọa, sau khi anh ta gửi tin nhắn như “Chết đi”, “Hãy cẩn thận vì tôi sẽ đánh bạn” cho một phụ nữ. Nghi vấn bắt giữ là vào ngày 12, 15 và 23 tháng 4 cùng năm, anh ta đã gửi tin nhắn đe dọa qua LINE cho một phụ nữ ở trong tỉnh, người mà anh ta đã từng hẹn hò. Theo cảnh sát, nhân viên công ty này và phụ nữ đã hẹn hò trong khoảng một tháng và đã chia tay vào tháng 10 năm trước.

Do báo chí đã công bố tên thật, nếu bạn tìm kiếm bằng tên của nghi phạm và tên địa điểm “Narita”, bạn có thể xem được bài báo. Có một chủ đề về nghi phạm trên 2chan.

Nạn nhân có thể đã cảm thấy không thể sống khi bị một người đàn ông mà cô chỉ hẹn hò trong một tháng và đã chia tay nửa năm trước đe dọa. Tuy nhiên, người gây ra tội phạm cũng đã khắc một hình xăm số không thể xóa sau khi gửi 3 tin nhắn.

Bắt giữ sinh viên đại học vì nghi ngờ kích động tự tử

Vào tháng 2 năm 2014, một sinh viên đại học (21 tuổi) đã bị bắt giữ vì nghi ngờ đã kích động tự tử bằng cách gửi tin nhắn như “Xin hãy chết đi” qua LINE. Người tự tử là một nữ sinh cùng trường đại học mà anh ta đang hẹn hò, và vụ việc đã gây ra sự xôn xao lớn vào thời điểm đó.

Hai người đã hẹn hò trong hơn một năm, nhưng ngày trước vụ việc, cô gái đã đề nghị chia tay. Từ 18:44 đến khoảng 18:47 trước khi tự tử, nghi phạm đã gửi liên tiếp 7 tin nhắn như “Xin hãy chết đi”, “Hãy nhảy xuống”, “Bạn không có giá trị để sống!”, “Thay vì cắt cổ tay, nếu bạn nhảy từ tầng 8, bạn sẽ chết”, “Tại sao bạn không nhảy xuống sớm?” và vào sáng hôm sau, cô gái đã nhảy từ tầng 8 của căn hộ của mình để tự tử.

Đáng chú ý, trong vụ việc này, Viện kiểm sát Tokyo đã yêu cầu bắt giữ, nhưng Tòa án quận Tokyo đã từ chối yêu cầu vì “không có nguy cơ bỏ trốn”, và nghi phạm đã được thả, sau đó vụ việc đã được giữ lại để xử lý.

Đây là một vụ việc có nền tảng và hoàn cảnh phức tạp, nhưng đã được công bố tên thật, và tên trường đại học mà anh ta đang theo học cũng đã được công bố. Ngay bây giờ, nếu bạn tìm kiếm bằng tên của sinh viên nam hoặc “Đại học – Kích động tự tử”, bạn có thể xem được bài báo từ thời điểm đó, và bạn cũng có thể xem hình ảnh của sinh viên nam. Vụ việc này cũng có một chủ đề trên 2chan.

Nếu bạn bị bắt vì tội đe dọa

Nếu bạn bị bắt vì tin nhắn bạn đã gửi qua LINE, bạn nên nhanh chóng thể hiện sự hối lỗi đối với nạn nhân và đề xuất việc đền bù thiệt hại, đưa ra đề nghị giải quyết tranh chấp.

Giải quyết tranh chấp là việc giải quyết mâu thuẫn thông qua sự thỏa thuận giữa các bên liên quan. Trong các vụ án hình sự, việc giải quyết tranh chấp không phải lúc nào cũng giải quyết được mọi vấn đề, nhưng việc đạt được thỏa thuận giải quyết tranh chấp vẫn có ý nghĩa quan trọng. Bạn có thể được giải phóng khỏi việc bị giam giữ sau khi bị bắt, và cũng có thể tránh được việc bị khởi tố. Ngoài ra, ngay cả khi bạn bị khởi tố, bạn cũng có thể hy vọng nhận được án phạt nhẹ hoặc án treo. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng yêu cầu xóa bài viết sau này.

Chat trên LINE có ngưỡng gửi tin nhắn thấp hơn so với email, vì vậy bạn cần phải cẩn thận. Có xu hướng gửi tin nhắn liên tục một cách thoải mái, nhưng vì các bong bóng tin nhắn liên tục xuất hiện, nó sẽ làm tăng sự sợ hãi đối với người nhận.

Nếu bạn để mình cuốn theo và liên tục đăng những tin nhắn xúc phạm hoặc đe dọa, gây ra vết thương tinh thần cho đối tác mà không thể lấy lại, hãy thảo luận với luật sư chuyên môn trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.