Jaké jsou opatření v případě útoku na práci přes SNS? Je možné výpověď nebo náhradu škody?

S rostoucí popularitou sociálních sítí se stále častěji setkáváme s tím, že zaměstnanci na dohodu, například v restauracích, publikují na sociálních sítích fotografie a videa, na kterých dělají hlouposti (tzv. “pracovní terorismus”). Jakmile jsou fotografie nebo videa z pracovního terorismu nahrány na internet, mohou zůstat na internetu a vyvolat kontroverzi, i když je původní autor smaže. V červnu 2021 (Roku Reiwa 3) například došlo k incidentu, kdy zaměstnanec na dohodu v Domino’s Pizza zveřejnil na Instagramu video, na kterém líže shake přímo z lopatky, což vyvolalo velkou kontroverzi. Tento incident je jen jedním z mnoha případů pracovního terorismu.

V tomto článku vysvětlíme, jaké sankce může společnost uložit, pokud její zaměstnanec spáchá pracovní terorismus, a jaké opatření proti pracovnímu terorismu lze přijmout na základě práva.

Podrobnější vysvětlení toho, jak by měla společnost reagovat, když dojde k internetové kontroverzi, naleznete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/company-flaming-correspondence[ja]

Co je to “pracovní terorismus”

“Pracovní terorismus” je situace, kdy dočasní pracovníci provádějí nezodpovědné žerty s výrobky nebo vybavením obchodu, fotografií nebo videem zaznamenávají své činy a následně je zveřejňují na sociálních sítích jako je Twitter. Tyto žerty často zahrnují nehygienické činy, jako je házení jídla do koše nebo olizování výrobků, což může odradit potenciální zákazníky od nákupu. Pokud se video s “pracovním terorismem” šíří a vyvolává kontroverzi, může to nejen poškodit image firmy, ale také může mít velký negativní dopad na prodej a akciové ceny. V některých případech může dokonce vést k bankrotu obchodu, což ukazuje na vážnost těchto škod.

Abychom předešli “pracovnímu terorismu”, je nezbytné provádět důkladnou školení a vzdělávání. Efektivní mohou být také opatření jako instruktáže o používání sociálních sítí nebo zákaz přinášení mobilních telefonů do obchodu. Nicméně, většina případů “pracovního terorismu” je prováděna s lehkým srdcem, takže jejich úplné předcházení může být obtížné.

Jaké sankce jsou možné vůči brigádníkům, kteří spáchali “brigádnický teror”

Pokud dojde k “brigádnickému teroru”, je možné uplatnit nějaké sankce vůči brigádníkům, kteří jej spáchali?

Výpovědi a ukončení smluv

V případě pracovní smlouvy: Výpověď

Pokud zaměstnanec poruší pravidla stanovená v pracovním řádu, může být propuštěn.

Například,

• případ v tokijské steakové restauraci, kde dočasný zaměstnanec zveřejnil na Twitteru fotografii z lednice,
• případ v konbini v prefektuře Kanagawa, kde dočasný zaměstnanec zveřejnil na Twitteru video, jak vyplivuje “oden”.

V obou případech bylo oznámeno, že dotyčný zaměstnanec byl propuštěn.

V modelovém pracovním řádu Ministerstva zdravotnictví, práce a sociálních věcí je uvedeno:

(Povinnosti dodržování)
Článek 11 Zaměstnanci musí dodržovat následující:

Neprovádět činnosti, které by poškodily čest nebo důvěryhodnost společnosti.

Modelový pracovní řád | Ministerstvo zdravotnictví, práce a sociálních věcí[ja]

Je možné provést disciplinární opatření, pokud dojde k porušení těchto ustanovení. V případě odvětví nebo společností, kde je reálná obava z “pracovního terorismu”, by bylo vhodné do pracovního řádu zahrnout jasné ustanovení již od začátku.

Avšak v případě dočasných pracovníků nemusí být škoda způsobená propuštěním tak velká. Proto se může stát nutné uplatnit civilní nebo trestní odpovědnost.

V případě smlouvy o poskytnutí služeb: Ukončení smlouvy

Pokud se nejedná o pracovní smlouvu, ale o smlouvu o poskytnutí služeb, nejde o “výpověď”, ale o ukončení smlouvy na základě porušení této smlouvy.

Obecně platí, že zaměstnanci na základě smlouvy o poskytnutí služeb jsou právně povinni plnit své povinnosti s “řádnou péčí”. Může se tvrdit, že většina případů “pracovního terorismu” porušuje tuto “řádnou péči”. Avšak, stejně jako v případě pracovní smlouvy, je lepší mít jasné ustanovení v smlouvě již od začátku.

V předchozím případě,

v tokijské steakové restauraci, kde dočasný zaměstnanec zveřejnil na Twitteru fotografii z lednice,

se po propuštění zaměstnanec, který čelil kritice, bránil na internetu, což vedlo k ještě většímu “hoření” obchodu. Je nutné rozhodnout o konečných opatřeních, aby se takové chování neopakovalo.

Žádost o náhradu škody

Můžete zvážit žádost o náhradu škody vůči zaměstnanci, který provedl tzv. “part-time terorismus” (škodlivé jednání zaměstnance na částečný úvazek). Obecně platí, že pokud jde o žádosti o náhradu škody vůči zaměstnancům, zaměstnanci mají oproti podnikům omezené finanční prostředky a uznání stejné náhrady škody, jako je tomu u rovnocenných partnerů, by bylo příliš tvrdé. Proto se zvažuje princip omezení odpovědnosti založený na pravidle dobré víry. Nicméně, v případě závažných činů “part-time terorismu” provedených úmyslně, se i přes tyto právní principy často uznávají určité náhrady škody.

Rozsah škody by mohl zahrnovat náklady na zboží použité při “part-time terorismu”, náklady na opravu zařízení v případě poruchy, náklady na dezinfekci nebo úklid, pokud je to nutné. Tyto náklady jsou snadno uznatelné jako škoda.

Avšak, například obtíže s prokázáním ztráty obchodního zisku způsobené poklesem prodeje nebo reputace, nebo poklesem akciových cen, se zvyšují. Případy, kdy je uznána příčinná souvislost mezi “part-time terorismem” a ztrátou obchodního zisku nebo poklesem akciových cen, jsou pravděpodobně vzácné.

Navíc, i když soud uzná škodu, je třeba být opatrný, protože pokud majetek daného zaměstnance je malý, nemusí být možné získat plnou náhradu.

Trestné činy podle trestního zákona

V případě, že jednání při tzv. “pracovním terorismu” (tzv. “baito tero”) spadá pod trestné činy podle trestního zákona, měli byste zvážit podání trestního oznámení nebo žaloby a požadovat trestní řízení.

Možné trestné činy podle trestního zákona, které by mohly být relevantní pro “pracovní terorismus”, jsou následující. V závislosti na obsahu “pracovního terorismu” mohou být relevantní i další trestné činy.

Porušení cti (článek 230 Japonského trestního zákona)

Pokud je uznáno, že “veřejně uvádíte fakta a poškozujete čest jiné osoby”, spadá to pod trestný čin porušení cti a je trestáno “třemi lety nebo méně vězení nebo pokutou do 500 000 jenů” (článek 230 Japonského trestního zákona).

V případě trestného činu porušení cti existují výjimky, které nejsou považovány za trestný čin, jako například “pokud se jedná o skutečnosti týkající se veřejného zájmu a je uznáno, že jeho jediným účelem je prosazování veřejného dobra, nebude trestán, pokud je prokázáno, že je pravdivý” (článek 230 odst. 2 Japonského trestního zákona). Nicméně, je nepravděpodobné, že by jednání při “pracovním terorismu” spadalo pod tuto výjimku.

Pro více informací o porušení cti, prosím, viz následující článek.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Urážka na cti (článek 231 Japonského trestního zákona)

Pokud “veřejně urazíte jinou osobu, aniž byste uváděli fakta”, spadá to pod trestný čin urážky na cti a je trestáno “vazbou nebo pokutou” (článek 231 Japonského trestního zákona). Pokud je uznáno, že sociální prestiž nebo hodnocení firmy bylo poškozeno fotografiemi nebo videi zveřejněnými při “pracovním terorismu”, může to spadat pod trestný čin urážky na cti. Rozdíl oproti trestnému činu porušení cti spočívá v tom, že “i bez uvádění faktů” může být trestný čin, tedy i v případě, kdy je urážka provedena abstraktními výrazy a ne na základě objektivního hodnocení.

Podvodné rušení obchodní činnosti (článek 233 Japonského trestního zákona)

Pokud je uznáno, že jednání při “pracovním terorismu” “šíří falešné zvěsti nebo používá podvod k poškození důvěry jiné osoby nebo k rušení její obchodní činnosti”, spadá to pod trestný čin podvodného rušení obchodní činnosti a je trestáno “třemi lety nebo méně vězení nebo pokutou do 500 000 jenů”. Existuje případ, kdy bývalý pracovník na částečný úvazek, který zveřejnil video, na kterém vrací kusy ryb, které byly vyhozeny do koše, zpět na prkénko, byl obviněn z podezření z podvodného rušení obchodní činnosti.

Násilné rušení obchodní činnosti (článek 234 Japonského trestního zákona)

Podle článku 234 Japonského trestního zákona, “osoba, která násilím ruší obchodní činnost jiné osoby, je trestána třemi lety nebo méně vězení nebo pokutou do 500 000 jenů”. Existuje případ, kdy muž, který opakovaně dotýkal oden (japonský druh potraviny) v konbini, byl zatčen pro podezření z násilného rušení obchodní činnosti.

Poškození cizí věci (článek 261 Japonského trestního zákona)

Pokud je v “pracovním terorismu” zničen obchodní zboží nebo vybavení, může být dotyčný obviněn z trestného činu poškození cizí věci. Trestný čin poškození cizí věci je definován v článku 261 Japonského trestního zákona a je trestán “třemi lety nebo méně vězení nebo pokutou do 300 000 jenů nebo pokutou”. I když to není případ “pracovního terorismu”, ale incident způsobený zákazníkem, existuje případ, kdy byla osoba, která vstoupila do mrazicí skříně s zmrzlinou v supermarketu nebo konbini a fotografovala se, zatčena za trestný čin poškození cizí věci.

Shrnutí

Práce na částečný úvazek může být velkou hrozbou, zejména pro společnosti provozující restaurace a konvenční obchody. Jednou zveřejněné nevhodné fotografie nebo videa často zůstávají na internetu a obnova důvěry trvá dlouho. Pokud dojde k terorismu na částečný úvazek, můžete nejen propustit tohoto zaměstnance, ale také podat žalobu na náhradu škody. V některých případech může být také uplatněna trestní odpovědnost. Uchovávejte co nejvíce důkazů a poraďte se co nejdříve s právníkem.

Úvod do opatření naší kanceláře

Právnická kancelář Monolis je právnická kancelář s vysokou odborností v oblasti IT, zejména internetu a práva. Informace týkající se škod na pověsti a pomluv, které se šíří na internetu, jako jsou například videa z pracovních útoků, způsobují vážné škody jako “digitální tetování”. Naše kancelář poskytuje řešení pro opatření proti “digitálnímu tetování”. Podrobnosti jsou uvedeny v následujícím článku.

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]