Was tun, wenn in einer Pflegeeinrichtung ein Unfall passiert? Eine Erklärung zu rechtlichen Verantwortlichkeiten und Handlungsweisen.

Unfälle in Pflegeeinrichtungen sind ein schwerwiegendes Problem, das direkt mit der Sicherheit und dem Leben der Bewohner verbunden ist. Im Falle eines Unfalls müssen nicht nur Maßnahmen für die Betroffenen und deren Familien getroffen werden, sondern es sind auch verschiedene Aufgaben wie die Einreichung von Unfallberichten an die Verwaltung erforderlich. Sollte es zu einer Klage von Bewohnern oder deren Familien kommen, muss man sich auch mit den rechtlichen Problemen auseinandersetzen.

In diesem Artikel erläutern wir detailliert spezifische Beispiele und Ursachen für Unfälle in Pflegeeinrichtungen, Maßnahmen zur Bewältigung und Strategien zur Verhinderung von Wiederholungsfällen. Durch das Verständnis der Verfahrensweisen im Falle eines Unfalls und der Präventionsmaßnahmen können wir die Sicherheit der Bewohner und des Personals gewährleisten und eine Umgebung schaffen, in der sich alle sicher und wohl fühlen.

Definition von Pflegeunfällen in Einrichtungen unter japanischem Recht

Pflegeunfälle beziehen sich auf Unfälle, die während der Bereitstellung von Pflegediensten innerhalb und außerhalb von Einrichtungen auftreten und reichen von kleinen Verletzungen wie Schürfwunden bis hin zu schwerwiegenden Unfällen, die zum Tod führen können.

Die Mitsubishi Research Institute Corporation hat in ihren “Leitlinien zur Prävention von Pflegeunfällen” Pflegeunfälle wie folgt definiert:

In der Einrichtung und während von von Mitarbeitern begleiteten Ausflügen auftretende Fälle, in denen es zu tatsächlichen Schäden am Leben oder Körper der Nutzer kam oder die Möglichkeit solcher Schäden bestand und Beobachtung erforderlich war (unabhängig von der Verantwortlichkeit der Einrichtung oder ob ein Fehler vorlag).

Quelle: Mitsubishi Research Institute Corporation | Leitlinien zur Prävention von Pflegeunfällen in Pflegeheimen[ja]

In diesem Artikel werden wir diese Definition als Grundlage für unsere Erklärungen verwenden.

Unfallbeispiele in japanischen Pflegeeinrichtungen

Laut dem Untersuchungsbericht der gemeinnützigen Stiftung “Center for the Stability of Nursing Care Labor” in Japan, ist die Situation der Pflegeunfälle in Pflegeeinrichtungen wie folgt (schwere Fälle, die in der Regel einen Krankenhausaufenthalt von bis zu 30 Tagen erfordern):

Quelle: Gemeinnützige Stiftung Center for the Stability of Nursing Care Labor | Bericht über das Forschungsprojekt zur Verhütung von Unfällen im Zusammenhang mit der Nutzung von Pflegediensten[ja]

Hier erläutern wir detailliert Unfälle nach verschiedenen Szenarien.

Unfälle während der Bewegung und des Transports

Ein häufiger Zeitpunkt für Pflegeunfälle ist während der Bewegung und des Transports. Beispiele hierfür sind Unfälle, die zu Knochenbrüchen oder Prellungen führen, wenn Bewohner während des Transports zur Pflegeeinrichtung oder beim Wechsel von einem Raum in einen anderen, wie vom Zimmer zum Badezimmer oder zur Toilette, stürzen.

Konkrete Unfallbeispiele sind wie folgt:

• Sturz beim Verlassen des Bettes
• Absturz beim Wechsel vom Badewannenlift zum normalen Rollstuhl
• Sturz beim Aussteigen aus dem Transportfahrzeug
• Sturz bei eigenständigem Gang zur Toilette

Insbesondere bei Toiletten besteht aufgrund der Privatsphäre das Risiko, dass Unfälle spät entdeckt werden.

Unfälle während der Mahlzeiten

Aspiration, Fehlschlucken und Verschlucken, die zweithäufigste Ursache für Pflegeunfälle, treten oft während der Mahlzeiten auf. Konkrete Unfallbeispiele sind wie folgt:

• Dem Bewohner wurde Nahrung von unpassender Größe gegeben, was zu Aspiration führte
• Ohne zu überprüfen, ob noch Essen im Mund war, wurde die Mahlzeitenassistenz fortgesetzt, was zu Aspiration führte

Aspirationsunfälle sind zwar seltener als Sturzunfälle, können jedoch zu bleibenden Behinderungen führen und im schlimmsten Fall Erstickungstod verursachen.

Unfälle während des Badens

Ein weiterer kritischer Zeitpunkt für Unfälle ist während des Badens. Konkrete Unfallbeispiele sind wie folgt:

• Sturz im Badezimmer
• Ertrinken aufgrund von Unwohlsein während des Badens
• Verbrennungen durch zu heißes Duschwasser

Insbesondere im Winter besteht die Gefahr eines Wärmeschocks aufgrund des Temperaturunterschieds zwischen dem Badezimmer und der Außenwelt. Da ein Wärmeschock durch plötzliche Temperaturänderungen verursacht wird, sind Maßnahmen erforderlich, um den Temperaturunterschied zwischen Badezimmer und Umkleideraum so gering wie möglich zu halten.

Mögliche Folgen von Pflegeunfällen

Es gibt verschiedene Fälle, die durch Pflegeunfälle entstehen können. Im Folgenden erläutern wir konkrete Situationen.

Verletzungen oder Tod von Pflegebedürftigen

Durch Stürze oder Fehlschlucken kann es zu Verletzungen wie Knochenbrüchen oder Prellungen kommen. Diese Verletzungen können von leichten bis zu schweren Fällen mit dauerhaften Folgeschäden reichen, und im schlimmsten Fall kann es sogar zum Tod kommen.

Psychische Belastung des Personals nach Pflegeunfällen

Das Personal, das einen Pflegeunfall verursacht hat, kann unter Selbstvorwürfen und psychischem Druck leiden und eine große Belastung empfinden.

Nicht nur im Falle einer Verletzung des Pflegebedürftigen, sondern auch durch Beschwerden der Angehörigen oder das Risiko einer Klage kann das Personal starkem Stress ausgesetzt sein. Infolgedessen kann es vorkommen, dass sich das Personal psychisch bedrängt fühlt und über einen Rücktritt nachdenkt.

Risiko, von Angehörigen der Pflegebedürftigen verklagt zu werden

Im Falle eines Pflegeunfalls besteht das Risiko, dass die Angehörigen des Pflegebedürftigen Klage erheben. Nach einem Unfall ist es üblich, dass zwischen der Einrichtung und den Pflegebedürftigen bzw. deren Angehörigen Gespräche über die Erklärung des Unfalls und die rechtliche Verantwortung geführt werden.

Jedoch ist es nicht selten, dass die Angehörigen mit der Reaktion der Einrichtung unzufrieden sind, keine Einigung erzielen können oder eine unterschiedliche Auffassung über die Unfallursache haben, sodass die Verhandlungen nicht reibungslos verlaufen. In solchen Situationen kann es passieren, dass die Gespräche nicht erfolgreich sind und die Angehörigen letztendlich Klage erheben.

Ursachen von Pflegeunfällen in Japan

Die Ursachen für Pflegeunfälle in Japan lassen sich in zwei Kategorien unterteilen: solche, die auf das Pflegepersonal und die Einrichtungen zurückzuführen sind, und solche, die von den Pflegebedürftigen selbst ausgehen. Im Folgenden erläutern wir die Details zu beiden.

Fälle, in denen das Pflegepersonal und die Einrichtungen die Ursache sind

Der erste Fall betrifft Ursachen, die beim Pflegepersonal oder den Einrichtungen liegen. Zu den detaillierten Ursachen zählen:

• Personalmangel beim Pflegepersonal
• Erschöpfung und Stress des Personals
• Mangelnde Schulung des Personals
• Mängel in der Einrichtungsumgebung und unzureichende Ordnung

Wenn ein Mangel an Pflegepersonal besteht, kann es zu Problemen bei der Informationsweitergabe kommen, was das Risiko erhöht, dass notwendige Dienstleistungen nicht an die Pflegebedürftigen geliefert werden können. Lange Arbeitszeiten und eine erhöhte Belastung für einzelne Mitarbeiter können zu Erschöpfung und Stress führen, was wiederum die Urteilsfähigkeit beeinträchtigt und zu Unfällen führen kann.

Wenn das Personal nicht ausreichend geschult ist, kann es passieren, dass keine angemessene Unterstützung geleistet wird, was das Risiko von Unfällen erhöht. Auch die Einrichtungsumgebung kann eine Ursache sein, zum Beispiel wenn es Stufen oder Hindernisse gibt, der Boden rutschig ist oder es an Ordnung mangelt.

Fälle, in denen die Pflegebedürftigen die Ursache sind

Pflegeunfälle können auch durch die Pflegebedürftigen selbst verursacht werden. Zum Beispiel können Personen mit Demenz oder körperlichen Beeinträchtigungen nicht immer angemessene Entscheidungen treffen oder Handlungen ausführen, was zu Unfällen führen kann. Auch der altersbedingte Abbau von Muskelkraft, Kondition und Sehkraft kann ein Faktor sein.

Ein wichtiger Aspekt der Pflege ist die Unterstützung der Selbstständigkeit der Pflegebedürftigen, um ihnen ein Leben entsprechend ihrer Fähigkeiten zu ermöglichen. Daher ist es notwendig, dass sie die Dinge, die sie selbst tun können, auch selbst ausführen. Allerdings birgt gerade diese Förderung der Selbstständigkeit auch das Risiko von Unfällen.

Nicht selten versuchen Pflegebedürftige auch, das Personal nicht zu belasten und handeln eigenständig, was zu Überforderung führen kann. Solche Handlungen können die Ursache für Stürze oder Verschlucken sein.

Rechtliche Verantwortung bei Pflegeunfällen in Japan

Wenn in Japan ein Pflegeunfall geschieht, können rechtliche Verantwortlichkeiten zivil-, straf- und verwaltungsrechtlicher Natur sein. Im Folgenden erläutern wir die Einzelheiten jeder dieser Verantwortlichkeiten.

Zivilrechtliche Verantwortung

Im Bereich der zivilrechtlichen Verantwortung sind hauptsächlich die Haftung für unerlaubte Handlungen (Artikel 709 des Bürgerlichen Gesetzbuchs), die Arbeitgeberhaftung (Artikel 715 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) und die Haftung für Vertragsverletzungen (Artikel 415 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) relevant.

Die Haftung für unerlaubte Handlungen entsteht, wenn jemand vorsätzlich oder fahrlässig die Rechte oder gesetzlich geschützten Interessen einer anderen Person verletzt. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter die übliche Sorgfaltspflicht vernachlässigt und dadurch ein Unfall geschieht, kann ihm Fahrlässigkeit vorgeworfen und die Verantwortung dafür zugeschrieben werden.

Die Arbeitgeberhaftung bezieht sich auf die Schadensersatzpflicht des Arbeitgebers, wenn ein Angestellter (Mitarbeiter) im Rahmen der Geschäftsausführung einem Dritten Schaden zufügt. Tritt ein Unfall durch das Handeln eines Mitarbeiters ein, wird oft die Verantwortung des Arbeitgebers geltend gemacht.

Die Haftung für Vertragsverletzungen entsteht, wenn vertragliche Pflichten nicht erfüllt werden und dies dem Vertragspartner Schaden zufügt.

Zum Beispiel kann die Einrichtung haftbar gemacht werden, wenn sie nach einem früheren Sturzunfall keine Maßnahmen zur Sturzprävention ergreift und ein weiterer Sturzunfall geschieht.

Strafrechtliche Verantwortung

Strafrechtlich kann die Verantwortung für fahrlässige Tötung oder Körperverletzung im Geschäftsbetrieb (Artikel 211 des Strafgesetzbuchs) in Frage kommen. Dieses Delikt wird angewendet, wenn jemand durch Vernachlässigung der im Geschäftsbetrieb erforderlichen Sorgfalt eine Person verletzt oder tötet und kann mit bis zu fünf Jahren Gefängnis oder einer Geldstrafe von bis zu einer Million Yen geahndet werden.

Es kann sowohl der Mitarbeiter persönlich als auch der Unternehmer zur Verantwortung gezogen werden. Die Verantwortung des Unternehmers kommt ins Spiel, wenn trotz des Risikos eines Unfalls die Pflicht zur Vermeidung nicht erfüllt wurde und dadurch ein Unfall geschieht.

Andererseits ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Mitarbeiter persönlich zur Verantwortung gezogen wird, gering, solange keine böswilligen Handlungen wie Misshandlungen vorliegen. Auch Delikte wie das Verlassen eines Schutzbefohlenen (Artikel 218 des Strafgesetzbuchs) oder Körperverletzung (Artikel 204 des Strafgesetzbuchs) können vorliegen.

Verwaltungsrechtliche Verantwortung

Im Bereich der verwaltungsrechtlichen Verantwortung ist das Pflegeversicherungsgesetz relevant, und bei Verstößen kann es zu Sanktionen wie dem Entzug der Zulassung oder der vorübergehenden Aussetzung der Zulassungswirkung kommen.

Um als Pflegeeinrichtung zugelassen zu werden, müssen die von der Präfektur festgelegten Personal-, Einrichtungs- und Betriebsstandards erfüllt sein. Geschieht ein Pflegeunfall und die Standards können nicht mehr eingehalten werden, besteht die Gefahr, dass die Zulassung entzogen wird.

Zudem kann eine Pflegeeinrichtung nach einem Zulassungsentzug für fünf Jahre keine neue Zulassung erhalten (Pflegeversicherungsgesetz Artikel 70).

Was tun bei Pflegeunfällen in Japan?

Wenn ein Pflegeunfall in Japan passiert, ist eine schnelle und angemessene Reaktion erforderlich. Hier erläutern wir, wie man im Falle eines solchen Unfalls vorgehen sollte.

Umgang mit Nutzern

Im Falle eines Pflegeunfalls hat die Sicherheit der Nutzer oberste Priorität. Es ist entscheidend, die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten, das Bewusstsein und die Atmung zu überprüfen, auf Verletzungen zu achten und bei Bedarf Erste Hilfe wie künstliche Beatmung oder Blutstillung durchzuführen.

Nachdem die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, kontaktieren Sie den Krankenwagen oder den behandelnden Arzt. Beim Rufen des Krankenwagens ist es wichtig, den Rettungssanitätern nicht nur die Unfallsituation, sondern auch den Gesundheitszustand des Nutzers, Medikationsdetails und Krankheitsgeschichte genau zu erklären. Sobald die Sicherheit des Nutzers bestätigt ist, führen Sie je nach Situation eine Entschuldigung oder eine Erklärung des Unfalls durch.

Nach einem Unfall kann es erforderlich sein, künstliche Beatmung oder Erste Hilfe zu leisten, daher sind regelmäßiges Training und Vorbereitung unerlässlich.

Umgang mit der Familie

Nachdem oder parallel zur Betreuung der Betroffenen ist es wichtig, die Familie zu kontaktieren, um die Einzelheiten des Vorfalls zu erklären und sich zu entschuldigen. Wenn die Kontaktaufnahme mit der Familie verzögert wird, kann dies Misstrauen gegenüber der Einrichtung hervorrufen, daher ist eine schnelle Kommunikation entscheidend.

Manche mögen befürchten, dass eine Entschuldigung als Eingeständnis eines Fehlverhaltens der Einrichtung angesehen werden könnte. Allerdings kann das Ausbleiben einer Entschuldigung und eine Haltung, als ob die Einrichtung keine Verantwortung trage, zu Groll seitens der Familie führen. Eine Entschuldigung der Einrichtung erkennt eine moralische Verantwortung an, nicht jedoch eine rechtliche. Ob die Einrichtung rechtlich verantwortlich ist, wird letztlich von einem Gericht entschieden, weshalb die Einrichtung dies nicht selbst beurteilen kann.

Zum Beispiel kann eine Entschuldigung, die einen Verstoß gegen die Sicherheitsfürsorgepflicht der Einrichtung, wie etwa unzureichende Maßnahmen zur Beseitigung von Stufenunterschieden, einräumt, als Anerkennung einer rechtlichen Verantwortung angesehen werden und vor Gericht nachteilig sein. Daher ist es notwendig, vorsichtig zu sein und nicht leichtfertig eine rechtliche Verantwortung anzuerkennen.

Bei einer Entschuldigung ist es wichtig, unabhängig von der rechtlichen Verantwortung, aus einer moralischen Perspektive gegenüber der Familie Reue zu zeigen und eine Haltung einzunehmen, die Mitgefühl mit den Gefühlen der Familie ausdrückt. Dies kann dazu beitragen, die Gefühle der Familie zu beruhigen.

Wenn eine Entschädigung erforderlich ist, erklären Sie auch die Nutzung der freiwilligen Versicherung und den Ablauf und Zeitpunkt der Zahlung. Die spezifischen Inhalte, die erklärt werden sollten, sind wie folgt:

• Pflegeeinrichtungen sind im Falle eines Pflegeunfalls freiwillig versichert.
• Wenn ein Unfall aufgrund eines Verschuldens der Einrichtung geschieht, wird die Entschädigung über die Versicherung gezahlt.
• Für die Auszahlung der Entschädigung ist eine Untersuchung des Unfalls durch die Versicherungsgesellschaft erforderlich.
• Die Unfalluntersuchung wird bei Personal, Nutzern und Familien durchgeführt.
• Auch wenn die Einrichtung verantwortlich ist, sind die Beträge für Behandlungskosten und Schmerzensgeld nicht festgelegt, bis der Zustand stabil ist.
• Wenn es ein Jahr dauert, bis der Zustand stabil ist, erfolgt die Entschädigung mehr als ein Jahr nach dem Unfall.

※ Zustand stabil: Ein Zustand, in dem trotz fortgesetzter Behandlung keine weiteren Heilungseffekte bei einer Verletzung durch einen Unfall erzielt werden können.

Die Erklärung der Einzelheiten der Entschädigung nach einem Unfall kann auch zur Beruhigung der Familie beitragen.

Umgang mit dem Personal

Es ist ebenso unerlässlich, sich um das seelische Wohl der Mitarbeiter zu kümmern, die durch Pflegeunfälle eine psychische Belastung erfahren haben. Solange das Personal den Unfall nicht vorsätzlich verursacht hat, sollte man vermeiden, die Betroffenen zu beschuldigen.

Es darf nicht nur als ein Problem des Personals angesehen werden, sondern es muss auch untersucht werden, ob es Probleme mit der Organisation, den Einrichtungen oder der Personalbesetzung gab. Gemeinsam sollten die Ursachen für Pflegeunfälle ergründet und Verbesserungsmaßnahmen erarbeitet werden. Sollte ein Mitarbeiter den Unfall absichtlich herbeigeführt haben, ist eine angemessene Untersuchung erforderlich, gefolgt von einer strengen Reaktion.

Umgang mit den zuständigen Stellen

Nach einem Pflegeunfall in Japan müssen Sie einen Pflegeunfallbericht erstellen und diesen bei der Verwaltung einreichen. Zudem ist es erforderlich, den Hausarzt des Betroffenen, die Versicherungsgesellschaft, bei der er versichert ist, und einen Anwalt über den Vorfall zu informieren.

Für die Erstellung des Pflegeunfallberichts und die Kommunikation mit den zuständigen Stellen ist eine detaillierte Beschreibung des Unfalls unerlässlich. Es ist wichtig, mit den Beteiligten und Zeugen des Unfalls zu sprechen, um ein genaues Verständnis der Situation zu erlangen und dies zu dokumentieren. Um ein erneutes Auftreten zu verhindern, sollten Sie auch alle Mitarbeiter entsprechend sensibilisieren und warnen.

Vertuschung und Lügen bei Pflegeunfällen sind tabu

Im Falle eines Pflegeunfalls ist es strengstens verboten, diesen zu vertuschen oder falsche Angaben zu machen. Sollte die Vertuschung oder Falschdarstellung aufgedeckt werden, besteht das Risiko, dass die Einrichtung Verwaltungsmaßnahmen wie Anweisungen oder den Entzug der Zulassung erhält. Zudem kann dies zum Verlust des Vertrauens von Seiten der Umgebung führen.

Wird ein Unfall öffentlich und es kommt zu einem Rechtsstreit, können Vertuschung oder Lügen nachteilig wirken. Selbst wenn die Einrichtung nicht die Absicht hatte, etwas zu verbergen, kann es vorkommen, dass einzelne Mitarbeiter versuchen, den Vorfall zu verheimlichen.

Um solche Situationen zu vermeiden, ist es wichtig, dass nicht nur der betroffene Mitarbeiter die Verantwortung trägt, sondern dass eine Organisationsstruktur geschaffen wird, die eine gemeinschaftliche Reaktion ermöglicht. Dadurch wird eine Umgebung geschaffen, in der Unfälle leichter gemeldet werden können und eine schnelle sowie angemessene Reaktion möglich ist.

Beratung durch einen Anwalt bei unangemessenen Forderungen

Wenn Sie nach einem Pflegeunfall mit unangemessenen Forderungen von Familienmitgliedern konfrontiert werden, empfiehlt es sich, einen Anwalt zu konsultieren. Wenn Pflegebedürftige oder deren Angehörige überzogene Entschädigungen verlangen oder rechtlich nicht begründete Forderungen stellen, ist es notwendig, besonnen zu reagieren.

Wenn man einmal nachgibt, besteht die Gefahr, dass die Forderungen eskalieren und die Situation noch schwieriger wird. Andererseits, wenn festgestellt wird, dass die Einrichtung eine rechtliche Verantwortung trägt, muss sie möglicherweise Schadensersatz leisten. Wie bereits erwähnt, obliegt es jedoch den Gerichten zu entscheiden, ob die Einrichtung rechtlich verantwortlich ist oder nicht.

Bis die Verantwortlichkeit und die Höhe des Schadensersatzes feststehen, sollten Sie keine voreiligen Versprechen gegenüber den Nutzern oder deren Familien machen. Durch die Konsultation eines Anwalts können Sie auf Basis von früheren Fällen und rechtlicher Beratung angemessen handeln.

Methoden zur Prävention von Pflegeunfällen in Japan

Wenn Pflegeunfälle in Japan auftreten, entstehen viele Herausforderungen, wie die Betreuung von Nutzern und deren Familien, die Untersuchung des Unfalls und die Entstehung von Schadensersatzansprüchen. Hier erläutern wir Methoden, um Pflegeunfälle im Vorfeld zu verhindern.

Präventive Maßnahmen aus Beinahe-Unfällen ableiten

Um Pflegeunfälle zu verhindern, ist es wichtig, Beinahe-Unfälle zu sammeln und präventive Maßnahmen zu ergreifen. Beinahe-Unfälle sind Vorfälle, bei denen zwar kein Unfall eingetreten ist, aber ein Fehler hätte leicht zu einem Unfall führen können.

Beispiele für Beinahe-Unfälle sind:

• Jemand greift nach dem Essen einer anderen Person und ist kurz davor, es zu essen.
• Ein Nutzer ist kurz davor, alleine die Einrichtung zu verlassen, wird aber gerade noch zurückgehalten.
• Ein Rollstuhl bleibt an einer Schwelle hängen und droht umzukippen.

Nach dem von Herrn Heinrich im Jahr Shōwa 4 (1929) vorgeschlagenen Heinrich-Gesetz gibt es hinter jedem schweren Unfall 29 kleinere Unfälle und dahinter wiederum 300 Beinahe-Unfälle. Das bedeutet, dass das Ignorieren von Beinahe-Unfällen letztendlich zu schweren Unfällen führen kann.

Es ist wichtig, jeden Beinahe-Unfall zu sammeln, zu teilen und zu analysieren, um Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen und größere Unfälle zu verhindern.

Regelmäßige Besprechungen zu Pflegeunfällen durchführen

Um Pflegeunfälle zu verhindern, ist es auch wichtig, regelmäßig Gelegenheiten zum Austausch über Pflegeunfälle zu schaffen. Wenn Informationen über Unfälle nur einem begrenzten Personenkreis bekannt sind, besteht das Risiko, dass andere Mitarbeiter dieselben Fehler wiederholen.

Auch wenn Beinahe-Unfälle gesammelt werden, nützt dies nichts, wenn die Informationen nicht geteilt werden. Indem man beschließt, monatlich an einem festgelegten Tag Besprechungen abzuhalten, bei denen Beinahe-Unfälle geteilt und diskutiert werden, kann dies nicht nur Unfälle verhindern, sondern auch zu einem Bewusstseinswandel beim Personal führen.

Ein Handbuch zur Verhinderung von Wiederholungsunfällen erstellen

Um Pflegeunfälle im Vorfeld zu verhindern, ist auch die Erstellung eines Handbuchs für Maßnahmen zur Verhinderung von Wiederholungsunfällen und für den Umgang mit Unfällen unerlässlich. Wenn ein Pflegeunfall eintritt, wird der Unfall analysiert und bewertet, um die Ursachen zu ermitteln und Maßnahmen zur Verhinderung von Wiederholungsunfällen zu ergreifen.

Wenn man konkrete Verfahren und Checklisten in einem Handbuch festhält, können die Mitarbeiter die zukünftigen Maßnahmen besser verstehen. Außerdem können Informationen an neu eingestelltes Personal weitergegeben werden. Es ist wichtig, das Handbuch nicht nur zu erstellen, sondern es auch unter den Mitarbeitern bekannt zu machen und zu teilen.

Zusammenfassung: Wenn Sie mit Pflegeunfällen konfrontiert sind, suchen Sie den Rat eines Anwalts

In Pflegeeinrichtungen gibt es Personen mit Demenz oder körperlichen Einschränkungen, und trotz größter Sorgfalt ist es eine Tatsache, dass Pflegeunfälle nicht vollständig vermieden werden können. Tritt ein Unfall ein, steigt die Anzahl der Aufgaben schlagartig an – von der Benachrichtigung der Nutzer und ihrer Familien bis hin zur Koordination des Personals.

Zudem kann es vorkommen, dass die Einrichtung rechtliche Probleme bewältigen muss, falls sie von Nutzern oder deren Familien verklagt wird. Selbst wenn keine Klage erhoben wird, können dennoch Schwierigkeiten im Umgang mit Nutzern oder deren Familien auftreten.

Es kann schwierig sein, als Einrichtung allein eine angemessene Entscheidung zu treffen, daher ist es ratsam, einen Anwalt zu konsultieren. Wenn Sie einen Anwalt beauftragen, erhalten Sie nicht nur konkrete Ratschläge zum Umgang mit dem Unfall, sondern auch Unterstützung bei Verhandlungen und der Erstellung von Dokumenten, sodass die Einrichtung beruhigt agieren kann.

Maßnahmen unserer Kanzlei

Das Pflegegeschäft ist ein Sektor, der von einer Vielzahl von Gesetzen wie dem japanischen Pflegeversicherungsgesetz (Kaigo Hoken-ho), dem Gesetz für das Wohl älterer Menschen (Roujin Fukushi-ho) und dem japanischen Gesellschaftsrecht (Kaisha-ho) reguliert wird. Die Monolith Rechtsanwaltskanzlei dient als Berater für die Allgemeine Gesellschaft Nationaler Pflegeunternehmen sowie für Pflegeanbieter in allen Präfekturen Japans und verfügt über umfangreiches Know-how in Bezug auf die mit dem Pflegegeschäft verbundenen rechtlichen Angelegenheiten.

Die Fachgebiete der Monolith Rechtsanwaltskanzlei: Rechtsberatung für IT & Start-ups[ja]