Ein Anwalt erklärt, wie man vorgeht, wenn man den Verfasser eines Beitrags auf 'Minshu' identifizieren möchte

Es ist üblich, dass Universitätsstudenten sich auf Jobportalen registrieren, um Informationen über Unternehmen und Stellenangebote zu sammeln, wenn sie sich auf ihre Karriere nach dem Abschluss vorbereiten. Konkret nutzen Jobsuchende Bewertungen und Informationen auf diesen Portalen, um ihre Auswahl und Strategie für potenzielle Arbeitgeber zu planen. Sie möchten wissen, welche Unternehmenskultur und Arbeitsumgebung ein Unternehmen hat und wie die Interviews durchgeführt werden.

Minshu ist eine Job-Community und Bewertungsseite. Auf dieser Seite können Sie Unternehmensinformationen einsehen und Job-Suchforen nutzen. Minshu veröffentlicht eine Vielzahl von Bewertungen, von positiven bis hin zu negativen, was es zu einer nützlichen Seite für Jobsuchende macht, da sie die ungeschminkten Meinungen von Personen hören können, die tatsächlich eine Jobsuche durchgeführt haben. Andererseits, wenn negative Beiträge veröffentlicht werden, die den Ruf eines Unternehmens erheblich schädigen, wie zum Beispiel Vorwürfe von sexueller Belästigung während der Jobsuche, kann dies nicht nur die Rekrutierungsbemühungen behindern, sondern auch den Ruf schädigen. In diesem Artikel erklären wir, welche Schritte unternommen werden können, um rechtliche Ansprüche gegen Personen geltend zu machen, die solche Bewertungen veröffentlicht haben.

Was ist Minshu?

Was für eine Seite ist Minshu?

Minshu ist eine Job-Community- und Bewertungsseite, die von Rakuten, Inc. betrieben wird. Auf Minshu können Sie Informationen über rund 26.000 Unternehmen und mehr als 7 Millionen Bewertungen einsehen. Es wird gesagt, dass etwa 80% der Studenten, die sich auf Jobsuche befinden, registriert sind, was Minshu zu einer der führenden Seiten im Bereich der Jobsuche macht.

Eines der Inhalte von Minshu sind Erfahrungsberichte über Auswahlverfahren und Vorstellungsgespräche. Hier werden detaillierte Erfahrungen darüber geteilt, welche Fragen im Interview gestellt wurden und was in den erfolgreichen Bewerbungsschreiben geschrieben wurde. Darüber hinaus zeichnet sich das Diskussionsforum dadurch aus, dass es in Echtzeit aktualisiert werden kann, mit verschiedenen Themen wie “Haben Sie bereits die Ergebnisse des Interviews, das Sie im Monat X hatten?” oder “Wie war das Interview bei Firma XX?”. Minshu hat die Politik, dass auch “negative Beiträge” als “nützliche Informationen” für Jobsuchende angesehen werden können und daher Themen, die negative Inhalte wie Diffamierung enthalten, nicht einfach gelöscht werden. Für Jobsuchende kann dies als eine Seite angesehen werden, auf der sie ehrlich sprechen können, aber es besteht die Gefahr, dass es für Unternehmen nachteilig ist, da Beiträge, die Diffamierung enthalten, leicht bestehen bleiben.

Beispiele für Diffamierung auf Minshu

Die Hauptnutzer von Minshu sind Studenten, die die Seite nutzen. Allerdings ist Minshu ein Teil des Inhalts von Rakuten, und jeder, der ein Rakuten-Mitglied ist, kann den Service nutzen. Darüber hinaus kann sich jeder, auch Nicht-Jobsuchende, für den Service anmelden (lesen und posten), da die Registrierung als Rakuten-Mitglied auch mit einer kostenlosen E-Mail-Adresse möglich ist (es gibt keine strenge Identitätsprüfung).

Die Jobsuche ist eines der wichtigsten Ereignisse im Leben, und der Auswahlprozess ist oft undurchsichtig, so dass es nicht ungewöhnlich ist, dass sensible Beiträge gemacht werden. Insbesondere gibt es viele negative Bewertungen in der Kategorie “Was war nicht gut” in den Erfahrungsberichten über Auswahlverfahren und Vorstellungsgespräche. Auch auf dem Diskussionsforum werden viele negative Bewertungen gepostet. Beispiele für negative Beiträge könnten folgende Bewertungen sein:

• Obwohl mein Freund nach zwei Interviews ein Angebot erhalten hat, wurde ich fünfmal eingeladen und schließlich abgelehnt.
• Während meines Praktikums wurde ich von Mitarbeiter B sexuell belästigt. Es war ekelhaft, aber ich konnte nichts sagen, weil ich in einer untergeordneten Position war.
• Obwohl mir gesagt wurde, dass ich ein Angebot erhalten würde, und ich andere Unternehmen abgelehnt habe, habe ich am Ende kein Angebot erhalten.
• Ich wurde vom Interviewer beleidigt und persönlich angegriffen.

Da Minshu viele Nutzer hat und eine starke Einflusskraft hat, besteht die Gefahr, dass grundlose Inhalte oder Inhalte, die in einem übertrieben schlechten Licht dargestellt werden, nicht nur die Rekrutierungsbemühungen des Unternehmens behindern, sondern auch den Ruf des Unternehmens erheblich schädigen. Insbesondere wenn die gepostete Bewertung “viral” geht und zum Ziel von Kritik wird, kann dies sich auf die Geschäftsergebnisse und den Aktienkurs auswirken und zu erheblichen wirtschaftlichen Verlusten führen.

Um solche Risiken zu vermeiden, sollten Sie, wenn es Beiträge gibt, die problematisch sind oder die Gefahr einer Rufschädigung darstellen oder tatsächlich einen negativen Einfluss haben, in Erwägung ziehen, schnell Maßnahmen zu ergreifen, wie das Beantragen der Löschung des Beitrags oder das Identifizieren des Autors und das Beantragen von Schadenersatz.

Um den Autor zu identifizieren (Verfahren zur Offenlegung von Senderinformationen auf der Grundlage des Gesetzes zur Beschränkung der Haftung von Providern), muss der Inhalt des Beitrags als illegal angesehen werden. Was hier wichtig ist, ist, ob die Rechtsverletzung offensichtlich ist oder nicht. Einfach ausgedrückt, wird ein hohes Maß an Boshaftigkeit des Inhalts des Beitrags verlangt. Zum Beispiel, wenn jemand, obwohl es grundlos ist, schreibt: “Ich wurde von Herrn B Tarou in der Personalabteilung belästigt”, wird dies so interpretiert, als hätte Herr B Tarou eine Handlung begangen, die möglicherweise als Verbrechen der Belästigung angesehen werden könnte, und es ist offensichtlich, dass der Beitrag eine Verletzung des Rechts auf Ehre darstellt und die Anforderungen des Haftungsbeschränkungsgesetzes erfüllt. Weitere Einzelheiten finden Sie in den unten verlinkten Artikeln auf unserer Website.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-defamation-law[ja]

Verfahren zur Identifizierung des Autors 1: Anforderung zur Offenlegung der IP-Adresse

Was ist eine IP-Adresse?

Der erste Schritt zur Identifizierung des Autors eines Beitrags auf Minshu ist die Anforderung zur Offenlegung der IP-Adresse. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die zur Identifizierung eines Geräts verwendet wird, das mit dem Internet verbunden ist, ähnlich einer Adresse im Internet. Die IP-Adresse wird vom Betreiber der Website (Content Provider) aufgezeichnet, der dann aufgefordert wird, die IP-Adresse des problematischen Review-Autors offenzulegen und das Gerät zu identifizieren.

Minshu ist, wie bereits erwähnt, ein Service, der von Rakuten angeboten wird und von jedem Rakuten-Mitglied gepostet werden kann. Die Registrierung bei Rakuten erfordert keine strenge Identitätsprüfung oder Identitätsnachweis und kann sogar mit einer anonymen Freemail-Adresse wie Gmail durchgeführt werden. Daher ist es nicht sehr sinnvoll, die Offenlegung der Mitgliedsinformationen des Autors auf Minshu zu beantragen, da es eine Möglichkeit der Falschdarstellung gibt. Um die Person zu identifizieren, ist es notwendig, die IP-Adresse offenzulegen.

Anforderung zur Offenlegung der IP-Adresse des Autors durch vorläufige Verfügung

Das Verfahren zur Offenlegung der IP-Adresse ist ein Gerichtsverfahren, das als Anforderung zur Offenlegung von Senderinformationen bezeichnet wird. Im Falle einer Löschungsanforderung kann diese ohne Gerichtsverfahren akzeptiert werden, wenn es einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen gibt. Bei der Offenlegung der IP-Adresse wird jedoch ein Gerichtsverfahren durchgeführt. Wenn es keine Notwendigkeit für eine Schadensersatzforderung gibt und Sie nur die Bewertung löschen möchten, ist es auch eine Option, nur eine Löschungsanforderung zu stellen.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

Obwohl Gerichtsverfahren kompliziert und mühsam erscheinen können, ermöglicht die Verwendung eines Verfahrens namens vorläufige Verfügung eine einfache und schnelle Reaktion. Es gibt Kosten und Aufwand, aber es ist eine effektive Methode, da es in etwa 1-2 Monaten abgeschlossen ist. Die allgemeinen Anwaltskosten betragen:

Etwa 300.000 Yen für die Anfangsgebühr und etwa 300.000 Yen für die Erfolgsgebühr

Dies ist der Durchschnittspreis, wenn Sie die Offenlegung der IP-Adresse und die Löschung beantragen. Der tatsächliche Betrag kann jedoch je nach Fall variieren, daher dient dies nur als Referenz.

Notwendigkeit, die Illegalität des Beitrags zu behaupten und zu beweisen

Um die Offenlegung der IP-Adresse durch eine vorläufige Verfügung vom Gericht genehmigt zu bekommen, muss anerkannt werden, dass der Beitrag illegal ist. Artikel 4 Absatz 1 des japanischen Gesetzes zur Beschränkung der Haftung von Providern (Japanese Provider Liability Limitation Act) besagt, dass “die Rechte der Person, die die Offenlegung beantragt, offensichtlich durch die Verbreitung von verletzenden Informationen verletzt wurden”. Daher müssen Sie behaupten, dass es einen illegalen Punkt gibt, der dies erfüllt.

In einigen Fällen könnte es besser sein, nur eine Löschungsanforderung zu stellen, anstatt das zeitaufwändige und mühsame Gerichtsverfahren zu nutzen. In diesem Fall könnte es möglich sein, dies durch eine Anfrage an den Content Provider, in diesem Fall Minshu, zu erreichen.

In diesem Fall könnte es möglich sein, dies zu erreichen, wenn es neben der Illegalität des Beitrags auch einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen gibt. Selbst wenn der Beitrag nicht illegal ist, könnte es möglich sein, ihn zu löschen, wenn er gegen die von Minshu selbst festgelegten Verbote verstößt. Dies ist nur eine Löschrichtlinie (Standard), die vom Betreiber von Minshu festgelegt wurde, und es ist nicht unbedingt illegal oder rechtlich anerkannt. Mit anderen Worten, selbst wenn der Beitrag nicht illegal ist, könnte es möglich sein, ihn erfolgreich zu löschen, indem Sie die Website um Löschung bitten.

Andererseits, um die Offenlegung der IP-Adresse zu erzwingen, benötigen Sie:

• Eine rechtliche Behauptung, dass der Beitrag illegal ist (es gibt offensichtlich eine Rechtsverletzung, es gibt keine rechtlichen Gründe, die Illegalität zu verhindern)
• Beweise, die diese Behauptungen stützen

Dies ist ein sehr spezialisiertes Verfahren, bei dem es schwierig ist für eine Person zu entscheiden, welche Beweise vorgelegt werden sollen. In solchen Fällen ist es ratsam, einen Anwalt zu konsultieren und Maßnahmen zu ergreifen, die auf den individuellen Fall zugeschnitten sind.

Schritt 2 zur Identifizierung des Verfassers: Verbot der Löschung von Logs

Nach erfolgreichem Antrag auf Offenlegung der IP-Adresse fordern wir den Zugangsanbieter auf, die Logs offenzulegen. Ein Zugangsanbieter ist ein Verbindungsdienstleister, wie zum Beispiel J:COM oder Softbank. Sie haben wahrscheinlich persönliche Informationen angegeben, als Sie Ihren Vertrag für das Gerät abgeschlossen haben. Auf diese Weise hat der Zugangsanbieter Informationen über den Vertragsinhaber des Geräts. Durch den Abgleich dieser Informationen mit den Logs kann der Verfasser des problematischen Beitrags identifiziert werden. Die Logs können über die IP-Adresse ermittelt werden.

Zugangsanbieter löschen die Logs nach einer bestimmten Zeit, daher können die Logs nicht mehr ermittelt werden, wenn zu viel Zeit vergeht. Daher stellen wir eine Anfrage an den Anbieter, die Logs nicht zu löschen, da wir den Verfasser identifizieren wollen. Es ist auch möglich, ein vorläufiges Verfahren durch eine einstweilige Verfügung einzuleiten, aber wenn wir eine Benachrichtigung senden, können sie freiwillig kooperieren. Auch in diesem Verfahren müssen rechtliche Argumente und Beweise angegeben werden, daher ist es sicherer, einen Anwalt zu konsultieren.

Schritt 3 zur Identifizierung des Verfassers: Antrag auf Offenlegung von Namen und Adresse

Wenn der Provider in Schritt 2 die Logs gesichert (Löschung verboten) hat, fordern wir als nächstes vom Provider die Offenlegung des Namens und der Adresse des Vertragspartners, der aus diesen Logs hervorgeht. Dieses Verfahren wird zu einem formellen Gerichtsverfahren, unabhängig von der Methode der einstweiligen Verfügung. Im Gegensatz zu numerischen Informationen wie IP-Adressen sind Namen und Adressen wichtige Informationen zur Identifizierung von Personen. Wenn die Informationen des Verfassers leichtfertig offengelegt werden, können die Freiheit der Meinungsäußerung und die Privatsphäre leicht verletzt werden. Daher muss das Gericht sorgfältig prüfen, ob eine Offenlegung wirklich erforderlich ist. Zum Beispiel, selbst wenn jemand auf Minshu postet, dass “der Interviewer war sehr dominant”, sollte die Privatsphäre des Verfassers und die Freiheit der Meinungsäußerung respektiert werden, solange der Beitrag nicht illegal ist. Wenn das Gericht nach sorgfältiger Prüfung entscheidet, dass der Beitrag illegal ist, wird es den Antrag anerkennen und eine Anordnung zur Offenlegung erlassen.

Die üblichen Anwaltskosten für diesen Teil betragen etwa 300.000 Yen für die Anfangsgebühr und etwa 200.000 Yen für die Erfolgsgebühr.

Schritt 4 zur Identifizierung des Autors: Schadensersatzforderung

Wenn Sie den oben genannten Prozess gewinnen und der Autor identifiziert wird, können Sie direkt Schadensersatz für den durch den Beitrag verursachten Schaden fordern. Wenn Sie diesen Prozess gewinnen, können Sie auch Anwaltskosten und Schmerzensgeld zurückfordern. Weitere Informationen dazu finden Sie in dem verlinkten Artikel unserer Kanzlei.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Zusammenfassung

Um einen Poster auf Minshu zu identifizieren, müssen viele Verfahren durchlaufen werden und die Argumentation kann sehr schwierig sein. Wenn diese jedoch ignoriert werden, kann dies zu Schäden für das Unternehmen führen. Wenn Sie Probleme mit Verleumdung oder Verletzung der Privatsphäre haben, wenden Sie sich bitte an einen Anwalt, der sich auf Verleumdungsschutz spezialisiert hat.