¿La policía no actúa incluso si presentas una denuncia por difamación en Internet? Explicación de cómo manejarlo

La difamación en línea es un gran problema en la sociedad moderna y hay innumerables casos de daños graves. A pesar de que muchos afectados denuncian estos daños a la policía, se informa con frecuencia que la policía no responde adecuadamente a estas quejas.

En este artículo, explicamos detalladamente la realidad de que, incluso cuando se presenta una denuncia policial por difamación en línea, la policía no actúa, y qué acciones se pueden tomar realmente para abordar la situación.

¿La policía no actúa incluso si se presenta una denuncia por difamación en Internet?

Para ir al grano, la información de que “la policía no actúa incluso si se presenta una denuncia por difamación en Internet” no es precisa. La difamación puede constituir un delito de difamación o de insulto, y si la acción es punible, la policía procederá con la investigación.

Sin embargo, en la práctica, no siempre es el caso que la policía actúe de manera proactiva. Normalmente, la policía se centra en investigar incidentes con un alto grado de ilegalidad. Muchas veces, la difamación se considera de baja ilegalidad, y es común que, incluso cuando las víctimas consultan con la policía, no reciban una respuesta inmediata.

Para que la policía actúe de manera proactiva, es necesario argumentar que el incidente tiene un alto grado de ilegalidad.

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Características de la difamación que moviliza a la policía

Cuando se presenta una denuncia por difamación, la policía suele actuar principalmente bajo las siguientes características:

• Difamación que constituye un delito
• Difamación que ha causado daños específicos

A continuación, explicaremos cada una en detalle.

Difamación que constituye un delito

La difamación que constituye un delito incluye el “delito de difamación” y el “delito de insulto”.

Delito de difamación (Artículo 230, párrafo 1 del Código Penal japonés)

• Se establece cuando se revelan hechos que difaman públicamente el honor de otra persona
• La pena legal es de hasta 3 años de prisión, trabajos forzados o una multa de hasta 500,000 yenes
• Sin embargo, no se establece el delito de difamación en casos de interés público (Artículo 230-2 del Código Penal japonés)

Delito de insulto (Artículo 231 del Código Penal japonés)

• Se establece cuando se insulta a otra persona públicamente sin revelar hechos
• Con la penalización más severa, la pena legal es de hasta 1 año de prisión, trabajos forzados o una multa de hasta 300,000 yenes

Cuando se consulte con la policía, es importante estar preparado para presentar pruebas que demuestren la posibilidad de que la difamación constituya un delito, como capturas de pantalla de la publicación o URL del sitio web donde se publicó. Esto se debe a que se requerirá una explicación detallada del contenido de la publicación que podría constituir un delito de difamación o insulto.

Difamación que ha causado daños específicos

En casos de difamación que han causado daños específicos, es más probable que la policía inicie una investigación. Especialmente en las siguientes situaciones, la acción puede ser considerada maliciosa y la policía podría actuar:

• Ataques personales repetidos contra la víctima
• Información privada como la familia o la dirección de la víctima se ha publicado sin permiso
• Contiene amenazas contra la víctima o su familia
• Se han publicado información falsa que disminuye significativamente la evaluación social de la víctima

Al realizar una consulta por daños, es necesario llevar documentos que prueben el tipo y el alcance del daño ocurrido y proporcionar una explicación detallada.

Métodos de respuesta para involucrar a la policía en casos de difamación y calumnia

Hemos explicado en qué circunstancias la policía actúa en casos de difamación y calumnia, pero en cualquier caso, la víctima necesita tomar acciones concretas. A continuación, presentamos cuatro ejemplos de métodos de respuesta para involucrar a la policía.

Presentar una denuncia y una querella

Para iniciar una acción penal por delitos relacionados con la difamación y la calumnia, no es suficiente con una simple denuncia. Para proceder con la acusación, es necesario que la víctima presente una querella expresando su intención de buscar una persecución y castigo específicos.

Mientras que la denuncia sirve para informar a las autoridades de investigación sobre un hecho delictivo, la querella es un documento que busca explícitamente la persecución y castigo del agresor. Si desea que la policía investigue la difamación y calumnia y haga que el agresor asuma la responsabilidad legal, debe presentar una querella además de la denuncia.

Consultar con el servicio de asesoramiento sobre ciberdelincuencia

Las investigaciones sobre difamación y calumnia se llevan a cabo por los departamentos especializados en ciberdelincuencia de las policías prefecturales. Incluso si la comisaría más cercana no acepta la consulta, es posible iniciar una investigación sobre difamación y calumnia al consultar directamente con el servicio de asesoramiento sobre ciberdelincuencia. Por lo tanto, si se enfrenta a un problema de difamación y calumnia, considere consultar con este servicio.

El servicio de asesoramiento sobre ciberdelincuencia de la Agencia Nacional de Policía se puede encontrar en el siguiente enlace.

Ventanilla de consulta sobre incidentes cibernéticos[ja]

Recopilar pruebas que demuestren el daño sufrido

Para demostrar claramente el daño causado por la difamación y calumnia, es muy importante recopilar pruebas concretas. Presentar pruebas del daño puede permitir que la policía aborde la investigación con una sospecha más fundamentada.

Es efectivo recopilar y llevar a la policía los siguientes tipos de documentos para discutir el caso:

• URL o capturas de pantalla de las publicaciones donde se realizó la difamación y calumnia
• URL o capturas de pantalla de la información de la cuenta del autor de las publicaciones
• Pruebas de daños específicos causados por la difamación y calumnia (documentos contables que demuestren pérdidas comerciales, etc.)
• Documentos que demuestren el impacto psicológico causado por la difamación y calumnia (informes médicos, etc.)

Preparar estos documentos con anticipación y presentarlos durante la consulta con la policía puede ayudar a comunicar claramente la situación del daño y promover una respuesta adecuada. Al tomar capturas de pantalla, asegúrese de incluir la fecha y hora para que quede registrado. Se recomienda consultar con un abogado sobre qué tipo de pruebas específicas sería mejor recopilar.

Solicitar la asistencia de un abogado

Cuando la policía tiene limitaciones en su respuesta a la eliminación de publicaciones difamatorias y la persecución de responsabilidades del agresor, es efectivo recurrir a un abogado. Un abogado puede manejar todos los procedimientos relacionados con la difamación y calumnia ilegal, desde la solicitud de eliminación de la publicación hasta la identificación del autor y el reclamo de compensación por daños y perjuicios.

Además, se puede esperar la resolución de problemas mediante medidas legales como solicitudes de medidas cautelares contra compañías operadoras que se niegan a eliminar publicaciones o divulgar información. La experiencia y conocimientos legales de un abogado pueden contribuir a una rápida solución de los daños causados por difamación y calumnia.

Resumen: Consulte a un abogado antes de involucrar a la policía en casos de difamación

Es frecuente que la policía encuentre dificultades para iniciar investigaciones en casos de difamación, pero si se recopilan suficientes pruebas y se presenta una denuncia penal, las posibilidades de que la investigación avance aumentan. Incluso si la policía no inicia una investigación, al contratar a un abogado, es probable que se obtenga una respuesta proactiva, como la eliminación de publicaciones difamatorias, la identificación del autor y la reclamación de daños y perjuicios.

Cuando se trata de abordar el daño causado por la difamación, es importante no solo acudir a la policía, sino también consultar a un abogado lo antes posible.

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