Veebipoe haldamine ja seadus - Jaapani 'Konkreetsed Kaubandustehingud' seadus ja 'Ebaausa Konkurentsi Vältimise' seadus

Internetiostlemine on nüüdseks meie jaoks igapäevane. Mitte ainult ostmine, vaid ka igaüks saab nüüd hõlpsasti internetipoe avada. Siiski on internetipoe haldamisega seotud mitmesugused seadused. Kui te ei järgi asjakohaseid seadusi ega tee õiget kuvamist ega saidi struktuuri, võib see olla ebaseaduslik. Aga millised seadused täpsemalt probleemiks võivad olla?

https://monolith.law/corporate/d2c-points-lawyer-request[ja]

Seadused, mis puudutavad internetipoodide tegevust

Internetipoodide tegevusega seotud seaduste hulka kuuluvad sellised “internetipoodide tegevust üldiselt reguleerivad seadused” nagu Jaapani spetsiifilised kaubandustehingute seadused, ebaausa konkurentsi tõkestamise seadus, auhindade esitamise seadus, elektrooniliste lepingute seadus, spetsiifilised elektrooniliste kirjade seadus ja isikuandmete kaitse seadus. Siin tutvustame lähemalt spetsiifilisi kaubandustehingute seadusi ja ebaausa konkurentsi tõkestamise seadust.

Jaapani erikaubanduse seadus (Tokutei Shōtorihiki-hō)

Jaapani erikaubanduse seadus on mõeldud äriühingute ebaseaduslike ja ebaausate värbamistegevuste tõkestamiseks ning tarbijate huvide kaitsmiseks. See seadus kehtestab reeglid, mida äriühingud peavad järgima, ning tarbijate kaitsmiseks mõeldud reeglid, nagu jahutusperiood, eriti selliste tehingutüüpide puhul, mis on tarbijate probleemide tekkimise suhtes vastuvõtlikud, nagu näiteks müük otse kodust või kaugmüük.

Internetipoodide puhul, kus äriühingud reklaamivad internetis ja võtavad tellimusi vastu interneti kaudu, käsitletakse neid “kaugmüügina” ja seega kuuluvad nad selle seaduse alla.

Jaapani erikaubanduse seaduse alusel on kaugmüügi suhtes kehtestatud järgmised halduspiirangud ja muud sätted. Rikkumise korral võib ettevõttele määrata halduskaristuse, nagu äritegevuse parandamise juhised, äritegevuse peatamise või keelamise korraldused, või see võib saada karistusseadustiku alusel karistuse.

Reklaami esitamine (Jaapani “Spetsiifilise Kaubandustehingu seaduse” paragrahv 11, sama määruse paragrahvid 8-10)

Kaugmüük on kaugtehing ja kuna tarbijate jaoks on reklaam ainus infoallikas, on reklaami sisu puudulikkusest või ebaselgusest tulenevate probleemide vältimiseks reklaamis esitama peetavate asjaolude kohta kehtestatud üksikasjalikud nõuded.

Esitama peetavate asjaolude hulka kuuluvad “müügihind ja saatmiskulud”, “makseviis”, “kauba üleandmise aeg”, “kauba ostu-müügilepingu taotluse tagasivõtmise või tühistamise küsimused”, “ettevõtja nimi, aadress, telefoninumber” ja “kui kaubal on peidetud defekte (kashi) ja on olemas müüja vastutust reguleerivad sätted, siis nende sisu”, “kui kauba ostu-müügilepingut tuleb sõlmida kaks või enam korda järjest, siis sellekohane teave ja müügitingimused”.

Näiteks, kui lähete veebipoe “Abi ja klienditeenindus” lehele ja vaatate “Turvalisuse ja privaatsuse eeskirju”, näete seal “Jaapani Spetsiifilise Kaubandustehingu seaduse alusel esitatavat teavet”, sealhulgas müüja nime, aadressi, telefoninumbrit, müügijuhi nime jne, ning ülaltoodud asjaolusid.

Liialdatud reklaamide keeld (Jaapani erikaubanduse seaduse § 12, sama määruse § 11)

Tarbijate probleemide ennetamiseks on keelatud “oluliselt tegelikkusest erinevad esitlused” ja “esitlused, mis panevad inimesi ekslikult uskuma, et tegemist on oluliselt parema või soodsama tootega kui tegelikult”.

E-posti reklaam saatmine ilma nõusolekuta (Jaapani Spetsiifilise Kaubandustehingu Seaduse paragrahv 12-3, sama seaduse paragrahv 12-4, sama määruse paragrahv 11-2 kuni sama määruse paragrahv 11-7)

Põhimõtteliselt on ettevõtjatel keelatud saata e-posti reklaame, kui tarbija ei ole eelnevalt nõusolekut andnud.

Siiski, kui reklaam on osa lepingu sõlmimise või muu teate e-kirjast, ei kuulu see reguleerimise alla.

Võlgade mittetäitmise keeld lepingu lõpetamisel (Jaapani erikaubanduse seaduse § 14 lõige 1 punkt 1)

Kui ostu-müügilepingu taotluse tagasivõtmise korral või muudel juhtudel on lepinguosalistele mõlemale pandud kohustus taastada algne olukord, on ettevõtjal keelatud keelduda võlgade täitmisest, nagu näiteks raha tagastamine, või viivitada sellega.

Kliendi tahte vastase lepingu sõlmimise keeld (Jaapani erikaubanduse seaduse § 14 lõige 1 punkt 2, sama määruse § 16)

Internetipõhises kaubanduses on järgmised “kliendi tahte vastased tegevused, mis sunnivad sõlmima müügilepinguid või muid lepinguid” keelatud ja need võivad kaasa tuua halduslikud sanktsioonid.

• Nuppude klõpsamise kaudu tasulise tellimuse esitamise võimaluse puudulik märkimine, mis ei võimalda tarbijal seda kergesti märgata
• Meetmete puudumine, mis võimaldaksid tarbijal tellimuse esitamisel tellimuse sisu kergesti kontrollida ja parandada

Administratiivsed sanktsioonid ja karistused

Kui ettevõtja rikub eespool nimetatud administratiivseid reguleerimisi, võib ta olla silmitsi mitte ainult administratiivsete sanktsioonidega, nagu äritegevuse parandamise juhised (seaduse artikkel 14), äritegevuse peatamise korraldused (seaduse artikkel 15) ja äritegevuse keelamise korraldused (seaduse artikkel 15-2), vaid ka karistusõiguslike sanktsioonidega.

Lisaks administratiivsetele reguleerimistele peate järgima ka järgmisi tsiviilõiguslikke reegleid:

Lepingutaotluse tagasivõtmine või lepingu lõpetamine (Jaapani erikaubandusseaduse § 15 lõige 3)

Kui tarbija on teinud sidevahendusel kauplemise teel lepingutaotluse või sõlminud lepingu, siis isegi sel juhul, kui ta on saanud lepinguga seotud kauba üleandmise (eriliste õiguste üleandmise) alates sellest päevast, on tal õigus 8 päeva jooksul taotleda lepingu tagasivõtmist või lõpetamist ning tagastada kaup tarbija postikulude eest (kui ettevõtja on aga reklaamis ette näidanud erikokkuleppe lepingutaotluse tagasivõtmise või lõpetamise kohta, siis kehtib erikokkulepe).

Ettevõtja tegevuse peatamise taotlus (Jaapani spetsiifilise kaubandustehingute seaduse paragrahv 58-19)

Kui ettevõtja teeb või on oht, et ta teeb suhtluskaubanduse reklaamides ebamäärasele ja suurele hulgale inimestele ülepaisutatud reklaame, siis kvalifitseeritud tarbijate organisatsioonid (nagu “Jaapani tarbijate mittetulundusühing”, mis on saanud peaministri heakskiidu, et neil on õigus taotleda tegevuse peatamist tarbijate huvide kaitsmiseks) võivad ettevõtjalt nõuda tegevuse peatamist või ennetamist või muid vajalikke meetmeid.

Eeltoodu on Jaapani spetsiifilise kaubandustehingute seaduse ülevaade, kuid lisaks sellele on olemas ka reeglid, mida ettevõtjad peaksid järgima, ja reeglid, mis kaitsevad tarbijaid. Jaapani spetsiifiline kaubandustehingute seadus on seega kõige olulisem seadus kõigile, kes on seotud veebipoodide haldamisega.

Võltskonkurentsi tõkestamise seadus (Jaapani Võltskonkurentsi tõkestamise seadus)

Võltskonkurentsi tõkestamise seadus on seadus, mille eesmärk on ära hoida ebaausat konkurentsi ettevõtjate vahel ning korraldada äritegevuse kasumit kahjustanud isikute kahjude hüvitamist, peatamise taotlusi ja kriminaalkaristusi, et aidata kaasa rahvamajanduse tervislikule arengule.

Võltskonkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2 kohaselt viitab “võltskonkurents” järgmistele asjadele.

Tuntud kaupade või teenuste märgistuse segiajamise tekitamine (Jaapani ebaausa konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2, lõige 1, punkt 1)

Tegevus, mis hõlmab sama või sarnase märgistuse kasutamist, mis on laialdaselt tunnustatud teise isiku kauba või teenusena, tekitades segadust selle teise isiku kauba või teenusega.

Kuulsa kaubamärgi või muu sarnase kasutamine (Jaapani ebaseadusliku konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2, lõige 1, punkt 2)

See on tegevus, kus kasutatakse teise isiku kuulsat kaubamärki või sarnast märki enda kaubamärgina või müüakse tooteid, millel on kasutatud seda märki.

Lisaks, kuna “kaubamärgi või muu sarnase” mõiste hõlmab ka kaubamärke, siis kaubamärgi väärkasutamise korral kehtivad sellele ka kaubamärgiseaduse piirangud.

Teise isiku kauba vormi jäljendava kauba pakkumine (Jaapani ebaseadusliku konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2, lõige 1, punkt 3)

See on tegevus, kus jäljendatakse teise isiku kauba vormi (välja arvatud vorm, mis on hädavajalik selle kauba funktsiooni tagamiseks) ja seejärel antakse see kaup üle või tehakse muul viisil kättesaadavaks.

Lisaks reguleerib kauba vormi jäljendamise tegevust ka Jaapani disainiseadus.

Ärisaladuse rikkumine (Jaapani ebaausa konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2, lõiked 4 kuni 10)

Ärisaladuse omandamine varguse, pettuse, sunduse või muude ebaausate vahendite abil, või ärisaladuse kasutamine või avalikustamine, mis on omandatud ebaausate vahendite abil.

Piiratud andmete ebaseaduslik hankimine jne (Jaapani ebaseadusliku konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2 lõige 1 punktid 11 kuni 16)

Tegevus, mis hõlmab piiratud andmete hankimist ebaseaduslike vahendite, nagu vargus, abil ning nende kasutamist ise või avalikustamist kolmandatele isikutele.

Seadme pakkumine, mis takistab tehniliste piirangute meetmete mõju (Jaapani ebaseadusliku konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2, punktid 17 ja 18)

Teguviis, mis hõlmab seadme, programmi, juhtkoodi või teenuse pakkumist, mis võimaldab vaadata või salvestada tehniliste piirangute abil piiratud sisu, programmi käivitamist või teabe töötlemist (st tehniliste piirangute meetmete mõju tühistamist).

Ebaõiglaste domeeninimede omandamine jne (Jaapani ebaõiglase konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2, lõige 1, punkt 19)

Ebaõiglast kasu saamise eesmärgil või teisele isikule kahju tekitamise eesmärgil omandatakse või hoitakse õigust kasutada domeeninime, mis on identne või sarnane teise isiku kauba või teenuse märgistusega (spetsiifiline kauba jne märgistus), või kasutatakse seda domeeninime.

Toote või teenuse päritolu, kvaliteedi jne eksitava esitluse (Jaapani ebaausa konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2 lõige 1 punkt 20)

Toote, teenuse või nende reklaamide jms esitlus, mis võib tekitada eksiarvamusi päritolu, kvaliteedi, sisu jne osas, või tegevus, mis hõlmab sellise esitlusega toote üleandmist jms.

Võltsfaktide levitamine, mis kahjustab teise isiku ärikrediiti (Jaapani ebaausa konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2, lõige 1, punkt 21)

Tegu on tegevusega, kus levitatakse võltsfakte või teatatakse neist, mis kahjustavad konkureeriva isiku ärikrediiti.

Esindajate ja teiste kaubamärgi väärkasutus (Jaapani ebaseadusliku konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 2, lõige 1, punkt 22)

Esindajad või esindajad, kes on olnud esindajad või esindajad aasta jooksul enne sellist tegevust, kes omavad kaubamärgiõigusi Pariisi konventsiooni liitriikides, Maailma Kaubandusorganisatsiooni liikmesriikides või kaubamärgiseaduse lepingu osalisriikides, kasutavad ilma õigustatud põhjuseta ja ilma õiguste omaniku nõusolekuta sama või sarnast kaubamärki sama või sarnase kaubaga või teenusega, mis on seotud nende õigustega.

Neile ebaseaduslikele tegevustele saab vastata tsiviilmeetmetega, nagu nõue lõpetada, nõue kahjude hüvitamiseks ja nõue maine taastamiseks, tuginedes Jaapani ebaseadusliku konkurentsi tõkestamise seadusele.

Lisaks tähendab kahjude hüvitamise nõue (Jaapani ebaseadusliku konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 4) nõuet nõuda kahjude hüvitamist isikult, kes on tahtlikult või hooletuse tõttu teinud ebaseaduslikku konkurentsi ja rikkunud teise isiku ärihuve. Kuna on raske tõestada kahju summat, mis on tingitud ärihuvi rikkumisest ebaseadusliku konkurentsi tõttu, on selleks, et vähendada ohvri tõendamiskoormust, kehtestatud kahju summa eelduse sätted (Jaapani ebaseadusliku konkurentsi tõkestamise seaduse paragrahv 5).

https://monolith.law/ettevõtte/domeeniõigus-registreerimine-segadus[ja]

Kokkuvõte

Selles osas selgitasime kahte seadust, mis on seotud veebipoodide haldamisega ja mida võib pidada “üldiseks seaduseks, mis puudutab veebipoode” – need on “Jaapani spetsiifilise äritehingu seadus” ja “Jaapani ebaausa konkurentsi tõkestamise seadus”.

Mõlemad on eriti olulised seadused.

https://monolith.law/corporate/onlineshop-act-against-unjustifiable-premiums-misleading-representation[ja]

https://monolith.law/corporate/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information[ja]

Meie büroo poolt pakutavad meetmed

Monolith õigusbüroo on IT- ja eriti internetiõiguse valdkonnas kõrge spetsialiseerumisega õigusbüroo. Viimastel aastatel on internetiostlemine muutunud meie elus hädavajalikuks ning seadusliku kontrolli vajadus on üha suurenenud. Meie büroo pakub lahendusi, mis on seotud internetiostlemisega. Üksikasjad on kirjeldatud allpool toodud artiklis.