Qu'est-ce que la gestion des dommages à la réputation causés par la diffamation sur le blog FC2?

Il n’est pas rare que des personnes utilisent FC2 comme plateforme pour créer des blogs. FC2 est réputé pour sa fiabilité en tant que plateforme établie de longue date et pour ses fonctionnalités complètes qui le rendent facile à utiliser. Cependant, et cela ne concerne pas uniquement FC2, le fait de publier des articles sur Internet à destination d’un public non spécifié comporte toujours le risque de subir des dommages à la réputation dus à la diffamation. Cet article explique le contenu des dommages à la réputation sur FC2 et comment y faire face.

Qu’est-ce que le blog FC2?

Le blog FC2 est un service de blog gratuit qui est l’un des plus reconnus et utilisés au Japon. Le nombre total de visiteurs mensuels du blog dépasse les 200 millions. Il est également très performant en matière de SEO, ce qui le rend idéal pour ceux qui souhaitent gagner de l’argent grâce à l’affiliation. De plus, il offre une grande capacité de personnalisation, ce qui le rend recommandé pour ceux qui souhaitent peaufiner les détails tels que le design à leur goût. De plus, bien que peu connu, l’entreprise qui gère le blog FC2 est une entreprise américaine (dont le siège est à Las Vegas), elle offre donc également des services en anglais. Le blog FC2 est réputé pour être facile à utiliser même pour les débutants, mais en raison de son grand nombre d’utilisateurs, il est également susceptible de subir des dommages à la réputation sur le blog. Dans le prochain chapitre, nous examinerons quels types de dommages à la réputation peuvent survenir sur le blog FC2.

Quels sont les types de dommages à la réputation sur le blog FC2 ?

Étant un blog, il est possible de publier n’importe quel type de contenu. En d’autres termes, cela signifie également que la portée des cibles potentielles de dommages à la réputation est large. Dans ce chapitre, nous vous présenterons les types de dommages à la réputation les plus courants. Veuillez noter que les exemples donnés ici ne sont pas limités aux dommages sur le blog FC2, mais sont plutôt des dommages à la réputation qui sont susceptibles de se produire sur les blogs en général.

Dommages à la réputation des entreprises

Il existe un risque de dommages à la réputation pour une entreprise si des diffamations infondées sont publiées sur un blog, ce qui peut entraîner une baisse des ventes de l’entreprise ou une diminution du nombre d’étudiants souhaitant y travailler. Par exemple, supposons qu’un post soit publié qui ressemble à une dénonciation, comme “J’étais autrefois employé dans l’entreprise XX, mais c’est un foyer de travail non rémunéré et le harcèlement au travail y est courant”. Les étudiants à la recherche d’un emploi qui voient ce blog en ligne peuvent penser “Cela semble être une véritable expérience d’un employé, donc je peux lui faire confiance. Je vais éviter de passer un entretien avec cette entreprise”. De plus, si quelqu’un écrit “J’ai essayé ce produit, mais il n’était pas bon du tout”, cela pourrait contribuer à une baisse des ventes ou à une diminution du nombre d’utilisateurs. Ainsi, il est possible que des dommages à la réputation d’une entreprise spécifique puissent résulter de posts sur un blog.

Dommages à la réputation d’une région

Il existe également un risque de dommages à la réputation pour une région spécifique, comme Tokyo ou Saitama. Les dommages concrets pourraient inclure une diminution du nombre de touristes dans la région, ou une diminution du nombre d’acheteurs de produits agricoles tels que les légumes et les fruits cultivés dans la région. Par exemple, supposons qu’une nouvelle soit diffusée sur un blog disant “Un cas de grippe aviaire a été confirmé à Chiba”. Les lecteurs de cet article penseront “Il y a une possibilité que je puisse être infecté aussi” et feront attention à ne pas se rendre à Chiba. De plus, à la suite de l’accident nucléaire causé par le grand tremblement de terre de l’Est du Japon en 2011 (2011), il y a toujours une tendance à éviter les légumes cultivés dans la préfecture de Fukushima. Si quelqu’un écrit sur un blog que “Les légumes de la préfecture de Fukushima sont pleins de radiations”, les gens continueront à éviter les légumes de la préfecture de Fukushima, même près de dix ans après l’accident.

Dommages à la réputation des individus

Il arrive que des articles qui portent atteinte à l’honneur ou à la vie privée d’un individu soient publiés. Les cibles les plus courantes sont probablement les célébrités et les politiciens. Par exemple, des contenus tels que “L’idole XX est mariée, mais j’ai vu qu’elle se promenait avec une jeune femme qui n’était pas sa femme l’autre jour” ou “Le politicien XX est corrompu”. Même si ces rumeurs sont sans fondement, si elles se propagent, il y a une forte probabilité qu’elles affectent leur popularité et leur travail. De plus, même pour les personnes ordinaires, si elles sont victimes de diffamation qui permet d’identifier un individu, cela pourrait constituer une violation de leur droit à l’honneur ou à la vie privée.

Comment supprimer un article de blog FC2 qui cause un préjudice à la réputation en raison d’une violation des conditions d’utilisation

Comme nous l’avons vu dans le chapitre précédent, il est facile de subir un préjudice à la réputation sur le blog FC2. Alors, que devriez-vous faire si vous trouvez un article de blog qui semble diffamatoire ? La première chose à considérer est de savoir si vous pouvez le supprimer en raison d’une violation des conditions d’utilisation du site. Dans ce chapitre, nous examinerons le contenu des conditions d’utilisation du blog FC2 et comment demander la suppression du site.

Tout d’abord, la question est de savoir si l’opérateur peut supprimer l’article de blog d’un individu. Pour résumer, il est possible de le faire supprimer. Les conditions d’utilisation de FC2, “6. Clause de non-responsabilité”, stipulent que “si nous jugeons que l’activité d’un utilisateur viole les droits de FC2, d’autres utilisateurs ou de tiers, nous pouvons geler ou supprimer l’ID de l’utilisateur ou le contenu de l’utilisateur sans préavis”. Si l’opérateur juge qu’il y a un problème, il peut supprimer le blog lui-même sans le consentement de la personne concernée. Cependant, veuillez noter que l’opérateur n’a pas l’obligation de surveiller le contenu ou de le supprimer. Les conditions d’utilisation stipulent que “l’utilisateur est responsable de toutes les informations qu’il envoie, et FC2 n’assume aucune responsabilité pour les dommages causés par le fait de ne pas supprimer le contenu”. En d’autres termes, FC2 ne supprimera pas de lui-même, et si vous voulez supprimer un article, vous devez faire pression sur FC2. Les conditions d’utilisation “6. Clause de non-responsabilité” stipulent également que “l’utilisateur est responsable de la suppression et de la gestion du contenu qu’il a créé”. Pour résumer, “nous répondrons à la suppression, mais nous ne prendrons pas l’initiative de la suppression, donc si vous voulez que nous supprimions, veuillez nous le demander”.

Critères de suppression pour violation des conditions d’utilisation

Pour réussir une demande de suppression, vous devez prouver qu’il y a une violation des conditions d’utilisation. Les conditions d’utilisation liées à la diffamation sont décrites comme suit dans “4. Interdictions”.

02 Actes qui portent atteinte à la crédibilité ou à la réputation d’autres utilisateurs ou de tiers, ou qui portent atteinte à la vie privée, au droit à l’image ou à tout autre droit d’autrui
06 Actes et expressions contraires à la morale sociale et aux bonnes mœurs. Publication d’informations obscènes, telles que des images, des sons ou des textes, à d’autres utilisateurs ou à des tiers, et assistance à ces actes
08 Actes qui discriminent des individus, des groupes spécifiques, des autorités gouvernementales, des nations, des produits, des systèmes politiques, des croyances, des idées, des principes, des ethnies, des religions, des races, des sexes, etc., et qui sont susceptibles de causer des problèmes, tels que la diffamation, et qui encouragent de tels actes
09 Actes de tromperie envers des individus, des entreprises ou des organisations sans fondement, ou de prétendre faussement avoir une relation d’affaires ou de coopération avec d’autres personnes, entreprises ou organisations, ou des actes appropriés

(Citation partielle : Conditions d’utilisation de FC2 “4. À propos des interdictions”)

Par exemple, si l’article dit “×× est une ordure. Il ne vaut pas la peine de vivre”, il est probable qu’il enfreint les numéros 02 et 08 ci-dessus. De plus, si la diffamation est sans fondement, vous pouvez utiliser le numéro 09.

Méthode de suppression pour violation des conditions d’utilisation

Le site FC2 dispose d’un formulaire de contact appelé “Formulaire de signalement de site inapproprié / Objection”, que vous utiliserez. Veuillez noter que vous devrez entrer des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse dans le formulaire de contact. Dans la section “Raison de la demande de suppression”, indiquez quelle condition d’utilisation l’article de blog concerné enfreint. Normalement, la suppression est terminée en environ 1 à 2 semaines, mais si elle n’est pas supprimée après une période plus longue, il est possible que la suppression ait échoué. Dans ce cas, vous devrez demander la suppression au tribunal pour violation de la loi.

Comment supprimer un blog FC2 pour cause d’illégalité

Dans les cas où l’on prétend qu’il y a une illégalité due à la diffamation sur Internet, il y a souvent des litiges sur la question de savoir si cela correspond à une diffamation. La diffamation est l’acte de faire des déclarations qui diminuent la crédibilité sociale d’une personne devant un grand nombre de personnes. Pour la diffamation, il faut remplir trois conditions : “publiquement”, “montrer les faits” et “dégrader l’honneur d’une personne ou d’un groupe”. Par exemple, supposons que quelqu’un ait écrit sur un blog : “J’ai eu une intoxication alimentaire après avoir mangé le curry en conserve de l’entreprise ☆☆”. Dans ce cas, vous prétendrez que :

1. “Le curry en conserve est la cause de l’intoxication alimentaire” est un contenu spécifique
2. Être perçu comme une entreprise qui vend des produits qui causent l’intoxication alimentaire est nettement désavantageux pour ☆☆
3. Le curry en conserve n’est pas la cause de l’intoxication alimentaire

Cependant, même si les conditions ci-dessus sont remplies, si “l’intérêt public” ou “la nature publique” est reconnu, c’est-à-dire si la divulgation de ce fait est considérée comme étant dans l’intérêt public, la diffamation n’est pas établie, alors gardez cela à l’esprit. Quoi qu’il en soit, si vous prétendez la diffamation devant un tribunal, vous devrez mener une discussion juridique. Les discussions juridiques sur “quels droits sont violés” et “quels actes peuvent être considérés comme violant les droits” sont, pour être honnête, difficiles pour les non-professionnels. Par conséquent, il est recommandé de faire appel à un avocat.

https://monolith-law.jp/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Comment supprimer un blog FC2 par une mesure provisoire

Les tribunaux discutent avec prudence, mais l’inconvénient est que cela prend du temps. Si l’article que vous souhaitez supprimer reste publié, les dommages à la réputation ne feront que s’étendre. Vous voudrez probablement supprimer l’article le plus rapidement possible. Par conséquent, il est préférable de prendre des mesures provisoires, qui peuvent être mises en œuvre plus rapidement que les procès, lorsque vous contestez la diffamation sur Internet. Une mesure provisoire est une action qui réalise l’état demandé avant de procéder à un examen substantiel lors d’un procès. Même s’il s’agit d’une mesure provisoire, l’article sera supprimé, ce qui est rassurant. Cependant, même s’il s’agit d’une mesure provisoire, vous devez faire valoir vos droits légalement, tout comme lors d’un procès. Par conséquent, il est judicieux de faire appel à un avocat.

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

Comment identifier les auteurs de publications sur FC2 par une mesure provisoire

Dans une mesure provisoire, il est non seulement possible de demander la suppression, mais aussi d’identifier l’auteur d’un article de blog. Si vous pouvez identifier l’auteur, vous pouvez directement lui dire “Arrêtez !” ce qui peut aider à prévenir la récidive. Cependant, l’identification de l’auteur peut compliquer la procédure. Tout d’abord, vous devez demander à FC2 de divulguer l’adresse IP de l’auteur, mais à ce stade, vous ne pouvez pas obtenir d’autres informations personnelles. C’est parce que le site ne détient pas d’autres informations sur l’auteur que son adresse IP. Pour obtenir des informations telles que l’adresse et le nom, vous devez faire une demande de divulgation d’informations au fournisseur d’accès à Internet séparément. Bien sûr, le fournisseur d’accès à Internet a également une obligation de protection des informations personnelles, donc il peut ne pas répondre facilement à la demande. Ainsi, lorsque vous essayez d’identifier l’auteur, vous devez être prêt à mener une bataille à long terme.

https://monolith-law.jp/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Résumé

FC2 Blog est une plateforme de blog gratuite qui se vante d’avoir le plus grand nombre d’utilisateurs au Japon. En raison du grand nombre d’utilisateurs, il y a un risque de divers dommages à la réputation. Il est préférable de commencer par demander la suppression de votre propre chef en cas de violation des conditions d’utilisation du site, et si cela ne fonctionne pas, de plaider pour une mesure provisoire devant le tribunal. Comme une discussion juridique est indispensable, il est recommandé de faire appel à un avocat spécialisé dans la diffamation sur Internet.