Peut-on identifier la personne qui a écrit un avis négatif sur Kyarikone?

Caricone est un site d’information sur l’emploi et le recrutement qui contient des avis et des réputations d’entreprises. C’est un site très utile pour connaître la véritable réputation d’une entreprise, mais parmi les avis, il y en a aussi qui peuvent causer des dommages à la réputation, comme des commentaires négatifs.

Cet article explique comment identifier l’auteur d’un commentaire négatif et donne une idée des tarifs habituels des avocats en cas de publication d’un tel commentaire.

Qu’est-ce que “Caricone”?

Caricone est un site d’information sur l’emploi et la mobilité professionnelle où vous pouvez poster et consulter des avis sur les entreprises. Pour consulter les avis, vous devez vous inscrire en tant que membre et fournir des informations sur votre carrière ou poster un avis. La société qui gère Caricone est la société Global Way.

Exemples de commentaires négatifs postés sur Kyarikone

Sur Kyarikone, les employés actuels de l’entreprise, les anciens employés, les étudiants en recherche d’emploi, etc., peuvent poster des commentaires sur l’entreprise. Parfois, des commentaires qui peuvent être considérés comme de la diffamation ou une atteinte à la vie privée, tels que le traitement de l’entreprise ou l’impression des employés lors de l’entretien, sont postés.

Même s’il s’agit d’un commentaire négatif, si le commentaire n’est pas illégal, il n’est pas possible d’identifier l’auteur. Par conséquent, il est nécessaire d’examiner d’abord si le commentaire est illégal ou non.

https://monolith-law.jp/reputation/black-companies-dafamation[ja]

https://monolith-law.jp/reputation/privacy-invasion[ja]

Procédure d’identification de l’auteur 1 : Demande de divulgation de l’adresse IP

Qu’est-ce qu’une adresse IP ?

La première étape pour identifier l’auteur d’un commentaire sur le site japonais “Cari Cone” est de demander la divulgation de son adresse IP. Une adresse IP est un numéro attribué à un appareil sur Internet, qui joue le rôle d’une adresse sur Internet.

Pour poster un commentaire sur “Cari Cone”, vous devez vous inscrire en tant que membre. Lors de l’inscription, vous devez entrer des informations telles que votre nom, votre date de naissance et votre code postal. Cependant, si l’auteur est malveillant, il est possible qu’il ait entré de fausses informations. (Entrer de fausses informations est une violation des “Conditions d’utilisation du questionnaire sur les entreprises” de “Cari Cone”.)

【Écran d’enregistrement des informations de base de “Cari Cone”】

Si par malheur, l’auteur du commentaire a entré de fausses informations, l’entreprise qui gère le site ne connaîtra pas les informations personnelles de cet auteur. Par conséquent, pour identifier l’auteur, il est nécessaire de demander la divulgation de son adresse IP.

Demande de divulgation de l’adresse IP par procédure de référé

Concernant la suppression des commentaires sur “Cari Cone”, il est possible de demander la suppression via le formulaire de demande de suppression, et si le commentaire viole les conditions d’utilisation, il peut être supprimé. Cependant, la demande de divulgation de l’adresse IP doit en principe être faite par le biais d’un tribunal. Pour plus de détails sur la suppression des commentaires sur “Cari Cone”, veuillez consulter l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/carrierconnection-negative-delete[ja]

La demande de divulgation de l’adresse IP ne nécessite pas une procédure judiciaire formelle, elle peut être effectuée par une procédure de référé. Un procès peut prendre beaucoup de temps avant qu’un jugement ne soit rendu, mais une procédure de référé peut donner des résultats en 1 à 2 mois. Les frais d’avocat pour cette procédure sont généralement :

Une retenue de 300 000 yens environ, une rémunération de succès de 300 000 yens environ

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Ces frais sont ceux qui sont généralement facturés lorsque vous demandez à la fois la divulgation de l’adresse IP et la suppression du commentaire. Cependant, ce montant est une moyenne, et les frais peuvent varier en fonction du contenu et du volume du commentaire en question.

Nécessité d’affirmer et de prouver l’illégalité du commentaire

Si le commentaire n’est pas illégal, le tribunal ne permettra pas la divulgation de l’adresse IP. Par conséquent, vous devez affirmer et prouver l’illégalité du commentaire. Lorsque vous demandez à l’entreprise qui gère le site de supprimer un commentaire via le formulaire de demande de suppression, il suffit que le commentaire viole les conditions d’utilisation, l’illégalité n’est pas pertinente.

Par exemple, l’article 3 des “Conditions d’utilisation du questionnaire sur les entreprises” de “Cari Cone” stipule :

Il est interdit de publier des informations contenant des expressions sexuelles ou macabres

https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3[ja]

Si le commentaire est jugé en violation de cette interdiction, il peut être supprimé, mais cela ne signifie pas nécessairement que le commentaire est illégal.

Pour obtenir la divulgation de l’adresse IP, vous devez :

• Affirmer juridiquement l’illégalité du commentaire
• Préparer des preuves pour soutenir cette affirmation

Il est difficile de faire ces choses par vous-même, il est donc recommandé de consulter un avocat qui est familier avec les mesures contre la diffamation sur Internet.

Procédure d’identification de l’auteur 2 : Interdiction de suppression des logs

Si vous réussissez à divulguer l’adresse IP, vous pouvez identifier le fournisseur d’accès Internet que l’auteur de l’avis a utilisé. Le fournisseur conserve les logs de l’utilisateur qui a utilisé cette adresse IP. Cependant, le fournisseur ne conserve pas les logs indéfiniment, et ils disparaissent après une certaine période. Par conséquent, il est nécessaire d’engager une procédure judiciaire pour interdire la suppression des logs.

En pratique, si vous envoyez une notification indiquant “Nous allons demander la divulgation de l’adresse et du nom par le biais du tribunal, donc veuillez ne pas supprimer les logs pour le moment”, il est souvent possible de conserver les logs sans les supprimer. Par conséquent, il est probable qu’il suffit d’envoyer une notification sans avoir à engager une procédure judiciaire. Même si vous n’envoyez que cette notification, vous devez affirmer et prouver l’illégalité de l’avis.

Le coût moyen de demander à un avocat de rédiger cette notification est d’environ 100 000 yens.

Procédure de l’identification de l’auteur 3 : Demande de divulgation de l’adresse et du nom

Ensuite, nous faisons une demande de divulgation de l’adresse et du nom de l’auteur auprès du fournisseur.

Cette procédure ne peut pas être effectuée par une mesure provisoire, il est donc nécessaire de passer par une procédure judiciaire formelle. L’adresse et le nom sont des informations personnelles particulièrement importantes, donc elles ne peuvent pas être divulguées facilement. Même si des commentaires négatifs susceptibles de nuire à la réputation d’une entreprise ou d’un individu sont postés sur KariKone, si ces commentaires sont bien fondés et que la publication de ces faits est considérée comme étant dans l’intérêt public, on ne peut pas dire que ces commentaires sont illégaux. Il ne serait pas approprié que l’adresse et le nom de l’auteur soient divulgués dans de tels cas.

Par conséquent, le tribunal n’autorise la divulgation de l’adresse et du nom que s’il reconnaît l’illégalité du commentaire après une délibération prudente.

Le coût moyen d’un avocat pour une demande de divulgation de l’adresse et du nom est :

Une retenue d’environ 300 000 yens, une rémunération de succès d’environ 200 000 yens

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Cela peut coûter plus cher en fonction du contenu et de la quantité des commentaires.

Étape 4 pour identifier l’auteur d’un post : Demande de dommages-intérêts à l’auteur

Si l’étape 3 est réussie et que l’adresse et le nom du contractant de la ligne utilisée par l’auteur du post sont révélés, vous pouvez alors demander à l’auteur de payer des dommages-intérêts pour les frais d’avocat engagés dans cette série de procédures, ainsi que pour des dommages moraux.

Si vous parvenez à identifier l’auteur et à obtenir des dommages-intérêts, la victime n’aura plus à supporter de charges financières. Cependant, il existe un risque d’échec dans l’identification de l’auteur et même si vous parvenez à l’identifier, il se peut que vous ne puissiez pas récupérer tous les dommages. Nous expliquons ces points en détail dans l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Résumé

Comme nous l’avons vu ci-dessus, la procédure d’identification des auteurs de commentaires sur le site japonais ‘Caricone’ est complexe. Pour réussir cette procédure, une connaissance approfondie de la diffamation sur Internet et du droit japonais est nécessaire.

Si vous rencontrez des problèmes avec des commentaires négatifs postés sur ‘Caricone’, il est conseillé de consulter rapidement un avocat spécialisé dans la gestion de la diffamation sur Internet.