Google मैप पर बुरी समीक्षाएं पोस्ट करने वाले व्यक्ति की पहचान करने के तरीके

Google मैप, Google LLC द्वारा संचालित एक मानचित्र खोज सेवा है। Google मैप में उपयोगकर्ताओं को समीक्षा पोस्ट करने की सुविधा होती है, और उपयोगकर्ता स्वतंत्र रूप से दुकानों, अस्पतालों और अन्य सुविधाओं के बारे में मूल्यांकन और समीक्षा पोस्ट कर सकते हैं।

हालांकि, यदि अपमानजनक टिप्पणियाँ समीक्षा के रूप में पोस्ट की जाती हैं, तो यह नकारात्मक प्रभाव डालती है, और परिणामस्वरूप ग्राहकों की संख्या पर प्रभाव डाल सकती है। इसलिए, पोस्ट करने वाले की पहचान करने के बाद, लिखित टिप्पणियों को तत्काल हटाना आवश्यक है।

इस लेख में, हम Google मैप के दुर्भावनापूर्ण समीक्षा पोस्ट करने वालों की पहचान करने के तरीकों के बारे में विवरण देंगे।

Google मैप की समीक्षाएं क्या हैं

जब आप Google पर किसी सुविधा या सेवा का नाम खोजते हैं, तो उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई समीक्षा मूल्यांकन प्रदर्शित होता है।

उदाहरण के लिए, “मोनोलिथ कानूनी कार्यालय” के खोज परिणाम स्क्रीन निम्नलिखित तरीके से प्रदर्शित होता है, और लाल बॉक्स में समीक्षा मूल्यांकन होता है।

दुष्प्रचार की समीक्षाएं के उदाहरण

निम्नलिखित उदाहरण Google मैप पर पोस्ट की गई दुष्प्रचार की समीक्षाएं हैं।

• इस अस्पताल की एक नर्स का रवैया बहुत खराब है। यह मानसिक रोगी है।
• इस रेस्टोरेंट के स्टाफ बी, बहुत बदसूरत और स्वच्छता की कमी है, यह बहुत खराब था।

ऐसी समीक्षाओं के बारे में, यदि प्रबंधन द्वारा रिपोर्ट की जाती है और यह निर्णय किया जाता है कि यह प्रतिबंधित सामग्री के अनुरूप है, तो इसे हटाने की संभावना होती है। Google की “मैप उपयोगकर्ता की पोस्ट की गई सामग्री की नीति” के अनुसार, “प्रतिबंधित और सीमित सामग्री” में 10 आइटम उल्लिखित हैं।

छवि स्रोत: Google.llc “प्रतिबंधित और सीमित सामग्री“

उपरोक्त समीक्षा उदाहरण “खतरनाक सामग्री और अपमानजनक सामग्री” के अनुरूप होने पर हटाए जा सकते हैं।

हालांकि, उल्लंघन की रिपोर्ट करने के बावजूद, समीक्षा हमेशा हटाई नहीं जाती है। यदि समीक्षा हटाई नहीं जाती है या दुष्प्रचार की समीक्षाएं बहुतायत में पोस्ट की जाती हैं, तो पोस्ट करने वाले की पहचान की प्रक्रिया पर विचार करें।

Google के समीक्षा पोस्टर की पहचान की प्रक्रिया

Google मैप के समीक्षा पोस्टर की पहचान की प्रक्रिया निम्नलिखित धारा में की जाती है:

1. IP एड्रेस का खुलासा
2. लॉग को हटाने का निषेध आदेश या सूचना
3. नाम और पते का खुलासा

हम हर चरण को विस्तार से समझाएंगे।

1. IP एड्रेस का खुलासा

IP एड्रेस क्या है

IP एड्रेस एक नंबर होता है जो नेटवर्क पर मौजूद उपकरणों को आवंटित किया जाता है। Google मैप पर समीक्षा पोस्ट करने के लिए Google खाता आवश्यक होता है, लेकिन खाता बनाते समय असली नाम को रजिस्टर करने की आवश्यकता नहीं होती, इसलिए Google के पास उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती है। समीक्षा पोस्टर की पहचान करने के लिए, IP एड्रेस का खुलासा आवश्यक है।

IP एड्रेस का खुलासा करने की प्रक्रिया

IP एड्रेस का खुलासा करने की अनुरोध एक औपचारिक न्यायिक प्रक्रिया के बजाय एक अस्थायी उपाय द्वारा किया जा सकता है। न्यायाधीश का फैसला निकलने में एक वर्ष से अधिक समय लग सकता है, लेकिन अस्थायी उपाय में, फैसला लगभग 1 से 2 महीने में निकल जाता है, जो बहुत तेज होता है। इस मामले में, वकील की फीस का उदाहरण के रूप में

आरंभिक शुल्क लगभग 30,000 येन, सफलता शुल्क लगभग 30,000 येन

संदर्भ: https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

होती है। इस प्रक्रिया में, IP एड्रेस का खुलासा और हटाने की मांग एक साथ की जा सकती है। ऊपर दी गई दोनों कार्यों के लिए खर्च होता है। हालांकि, लक्षित पोस्ट की सामग्री और मात्रा के आधार पर खर्च स्वाभाविक रूप से बदल जाता है।

वैसे, Google मैप का ऑपरेटर, Google LLC, एक अमेरिकी कंपनी है, इसलिए प्रक्रिया का पक्ष एक विदेशी कंपनी होती है। इसलिए, आवश्यक दस्तावेजों और साक्ष्यों का अंग्रेजी अनुवाद करने की आवश्यकता होती है, और अमेरिकी कंपनी की पंजीकरण प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, जो सामान्य वकील की फीस के अलावा इस वास्तविक खर्च करीब 20,000 येन होता है।

समीक्षा को हटाने के तरीके के बारे में, हमने नीचे दिए गए लेख में विस्तार से समझाया है।

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

पोस्ट की अवैधता साबित करना

यदि Google एक बुरी समीक्षा को “प्रतिबंधित और सीमित सामग्री” के अनुरूप मानता है, तो उस समीक्षा को हटा दिया जाता है, भले ही उसमें कोई अवैधता न हो।

दूसरी ओर, IP एड्रेस के खुलासे के आदेश के लिए, उस समीक्षा की अवैधता को दर्शाने वाला कानूनी दावा और उसके सबूत की आवश्यकता होती है।

2. लॉग को हटाने का निषेध आदेश या सूचना

यदि IP एड्रेस का खुलासा करने की अनुरोध स्वीकार की जाती है, तो उस IP एड्रेस से समीक्षा पोस्टर द्वारा उपयोग किया गया प्रदाता की पहचान की जा सकती है। प्रदाता आईपी एड्रेस उपयोगकर्ता के लॉग को कुछ समय तक संग्रहीत करता है। लॉग एक कंप्यूटर का उपयोग स्थिति का रिकॉर्ड होता है, इसलिए लॉग की जांच करने से डेटा की सामग्री और भेजे गए या प्राप्त किए गए दिनांक और समय का पता चल जाता है।

हालांकि, लॉग को एक निश्चित समयावधि के बाद हटा दिया जाता है। इसलिए, प्रदाता को लॉग को हटाने का निषेध आदेश देने की आवश्यकता होती है।

इस निषेध आदेश को प्राप्त करने के लिए, एक नई न्यायिक प्रक्रिया की आवश्यकता होती है। “हम समीक्षा पोस्टर के नाम और पते का खुलासा करने की प्रक्रिया कर रहे हैं, इसलिए खुलासा करने के आदेश निकलने तक लॉग को संग्रहीत रखें” ऐसी सूचना देने से, लॉग को हटाने के बिना रखा जा सकता है।

सबसे पहले, मुकदमा चलाने के बजाय, सूचना पर विचार करें। इस सूचना की तैयारी के लिए भी विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है, इसलिए इस प्रकार की प्रक्रिया में पारंगत वकील से सलाह लें।

3. नाम और पते का खुलासा

लॉग संग्रहण अनुरोध सूचना देने के बाद, समीक्षा पोस्टर के नाम और पते का खुलासा करने की प्रक्रिया की जाती है। नाम और पते का खुलासा करने की अनुरोध अस्थायी उपाय द्वारा नहीं की जा सकती। एक औपचारिक न्यायिक प्रक्रिया की आवश्यकता होती है।

यदि Google मैप पर आलोचनात्मक समीक्षा पोस्ट की गई हो, तो भी, यदि वह समीक्षा परेशान करने के उद्देश्य से नहीं की गई हो, और उस तथ्य को सार्वजनिक करना सार्वजनिक हित में हो, तो पोस्टर का नाम और पता खुलासा करने के योग्य नहीं होना चाहिए।

न्यायाधीश एक औपचारिक न्यायिक प्रक्रिया के माध्यम से सतर्कता से विचार करता है, और केवल उस पोस्ट की अवैधता को मान्यता देने पर, नाम और पते के खुलासे के आदेश देता है।

Google के समीक्षा लेखक की पहचान करने के बाद क्या किया जा सकता है

Google मैप पर दिए गए समीक्षा के लेखक की पहचान करने के बाद, आप नुकसान भरपाई की मांग या आपराधिक मुकदमा दायर कर सकते हैं।

नुकसान भरपाई की मांग

यदि पता और नाम का खुलासा करने का आदेश दिया जाता है, तो लेखक द्वारा इस्तेमाल किए गए इंटरनेट कनेक्शन के सदस्य का पता और नाम खुलासा हो जाता है। पता और नाम जानने के बाद, आप वकील की फीस और हर्जाना आदि की मांग कर सकते हैं।

हालांकि, लेखक की पहचान करने में असमर्थ होने की संभावना हो सकती है, या लेखक की पहचान करने में सफलता मिलने के बावजूद, वकील की फीस नुकसान भरपाई राशि से अधिक हो सकती है। इस बिंदु पर, हमने नीचे दिए गए लेख में विस्तार से चर्चा की है।

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

आपराधिक मुकदमा

मुकदमा दायर करने का मतलब है कि अपराध का शिकार, अन्वेषण एजेंसी को अपराधी द्वारा किए गए अपराध के तथ्यों की घोषणा करता है, और उसकी सजा की मांग करता है। जब मुकदमा स्वीकार किया जाता है, तो पुलिस मुकदमा के तथ्यों की जांच करती है। उसके परिणामस्वरूप, यदि आवश्यकता मानी जाती है, तो अपराधी को गिरफ्तार या मुकदमा दायर किया जाता है। मुकदमा के परिणामस्वरूप, यदि आपराधिक न्यायाधीश द्वारा दोषी पाया जाता है, तो अपराधी को आपराधिक सजा मिलती है।

आपमान (दंड संहिता धारा 230): “जो कोई सार्वजनिक रूप से तथ्यों का उल्लेख करके, व्यक्ति की प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाता है, उसे तथ्यों की उपस्थिति के बावजूद, तीन साल तक की कारावास या जेल या पांच लाख रुपये तक का जुर्माना देना पड़ता है।”

प्रतिष्ठा क्षति और व्यापार बाधा (दंड संहिता धारा 233): “जो कोई झूठी अफवाह फैलाता है, या झूठे योजना का उपयोग करके, व्यक्ति की प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाता है, या उसके व्यापार को बाधित करता है, उसे तीन साल तक की कारावास या पांच लाख रुपये तक का जुर्माना देना पड़ता है।”

बलपूर्वक व्यापार बाधा (दंड संहिता धारा 234): “जो कोई बल का उपयोग करके व्यक्ति के व्यापार को बाधित करता है, वह भी पिछले धारा के अनुसार होता है।”

इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटर विनाश आदि व्यापार बाधा (दंड संहिता धारा 234 का 2): “जो कोई व्यक्ति के व्यापार में उपयोग होने वाले इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटर या उसके उपयोग के लिए इलेक्ट्रोमैग्नेटिक रिकॉर्ड को विनाश करता है, … व्यापार को बाधित करता है, उसे पांच साल तक की कारावास या दस लाख रुपये तक का जुर्माना देना पड़ता है।”

https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=140AC0000000045[ja]

सारांश: Google समीक्षाओं की व्यक्तिगत पहचान के लिए वकील से परामर्श करें

Google मैप एक बहुत ही सुविधाजनक मानचित्र खोज सेवा है, हालांकि, कुछ बुरी प्रतिक्रियाएं पोस्ट हो जाती हैं।

यदि पोस्ट करने वाले की पहचान की जा सकती है, तो हानि भरपाई का दावा किया जा सकता है, हालांकि, भरपाई प्राप्त करने के बावजूद भी वकील की फीस का सामना करने की संभावना हो सकती है।

पोस्ट करने वाले की पहचान करने की प्रक्रिया आसान नहीं होती है। यदि आप Google मैप की बुरी प्रतिक्रियाओं से परेशान हैं, तो इंटरनेट पर अपमानजनक टिप्पणियों के बारे में जानकार पेशेवर वकील से परामर्श करना सर्वश्रेष्ठ होगा।