Yahoo!知恵袋 का हटाने का तरीका क्या है? प्रतिष्ठा क्षति के प्रभाव की भी व्याख्या

Yahoo!知恵袋 एक Q&A साइट है जहां उपयोगकर्ताओं के बीच में सवाल और जवाब का आदान-प्रदान होता है। यहां पर उपयोगकर्ता अपने संदेहों पर सवाल पूछ सकते हैं, या जिन विषयों के बारे में वे जानते हैं, उन पर पूछे गए सवालों का उत्तर दे सकते हैं। हालांकि, यहां बुरी प्रतिक्रियाओं की संख्या भी काफी अधिक है, और क्योंकि कोई भी यहां पोस्ट कर सकता है और पढ़ सकता है, इसलिए यदि किसी को बदनामी का शिकार होना पड़ता है, तो नुकसान बहुत अधिक हो सकता है। इस लेख में, हम Yahoo!知恵袋 के कारण हुए बदनामी के नुकसान और उसे हटाने के तरीकों के बारे में चर्चा करेंगे।

Yahoo!知恵袋 क्या है?

Yahoo!知恵袋, Yahoo! Japan द्वारा संचालित एक प्रश्न और उत्तर साइट है। यहाँ पर पोस्ट किए जाने वाले प्रश्नों की सामग्री विविध होती है, जो दैनिक जीवन से संबंधित संदेहों से लेकर कंपनियों की प्रतिष्ठा, राजनीतिक मुद्दों तक फैली होती है। Yahoo! Japan की ID प्राप्त करने के बाद, आप गुमनामी के साथ तुरंत प्रश्न पूछने और उत्तर देने में सक्षम हो जाते हैं।

Yahoo!知恵袋 की डोमेन शक्ति बहुत मजबूत है, और कंपनी नाम या उत्पाद नाम की खोज करने पर, Yahoo!知恵袋 के संबंधित पोस्ट उच्च स्थान पर प्रदर्शित होने की संभावना होती है। इसलिए, यदि Yahoo!知恵袋 पर कोई बुरा पोस्ट किया जाता है, तो इससे सीधे नुकसान होने की संभावना होती है।

Yahoo!知恵袋 में किस प्रकार की प्रतिष्ठा क्षति होती है

Yahoo!知恵袋 एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जहां गुमनाम रूप से उपयोग करने वाले और दर्शकों की संख्या अधिक होने के कारण, अपमानजनक पोस्ट की संख्या बहुत अधिक होती है। प्रबंधन के लिए भी, हर दिन बड़ी संख्या में पोस्ट होने के कारण, सामग्री की जांच पूर्व में नहीं की जा सकती, और अपमानजनक पोस्ट भी प्रकाशित हो जाती हैं। चलिए, हम विस्तार से बताते हैं कि किस प्रकार की प्रतिष्ठा क्षति होती है।

सूचना का स्रोत सुनिश्चित नहीं होना

Yahoo!知恵袋 का उपयोग करने वाला कोई भी उत्तर दे सकता है, इसलिए उत्तरों का स्रोत सुनिश्चित नहीं होने की स्थिति अधिक होती है। विशेष रूप से, उत्तरदाता के व्यक्तिगत विचार या इंटरनेट पर अव्यवस्थित सूचना के आधार पर दिए गए उत्तर उदाहरण के रूप में उठाए जा सकते हैं। हालांकि, ऐसे स्रोतों से उत्तर देने वाले भी प्रश्नकर्ता द्वारा “सर्वश्रेष्ठ उत्तर” के रूप में चुने जाते हैं। प्रश्नकर्ता अधिकतर सही जानकारी की तलाश में नहीं होते, बल्कि वे केवल सहमति चाहते हैं, और इसलिए वे सलाह या प्रश्न पूछते हैं।

बेबुनियाद उत्तर

Yahoo!知恵袋 के उत्तरों में, किसी भी प्रमाण के बिना बेबुनियाद उत्तर भी होते हैं। इनमें शामिल हैं मजाक या समय बर्बाद करने के उद्देश्य से, या प्रश्न के विषय के प्रति द्वेष रखने वाले व्यक्ति द्वारा परेशानी के उद्देश्य से दिए गए उत्तर। नकारात्मक सामग्री के उत्तर देने के लिए, प्रश्नकर्ता में बुरी प्रतिष्ठा डालने की कोशिश की जाती है। उदाहरण के लिए, “इस जगह का खाना बहुत खराब है। यहां न जाना बेहतर है” या “△△ नामक उत्पाद त्वचा को सुंदर बनाने का दावा करता है, लेकिन इसका कोई प्रभाव नहीं है।”

ऐसे उत्तर देने पर, कंपनी या दुकान के रूप में उपयोगकर्ता और खरीदारों की संख्या कम हो सकती है, और बिक्री में गिरावट भी हो सकती है।

स्वयं के द्वारा उत्पन्न पोस्ट

खुद का प्रश्न पूछने और उसका उत्तर दूसरे खाते से पोस्ट करने वाले स्वयं के द्वारा उत्पन्न पोस्ट भी होते हैं। मुख्य उद्देश्य अपनी कंपनी या अपने उत्पादों की प्रशंसा करना, या प्रतिस्पर्धी कंपनियों द्वारा प्रतिद्वंद्वी की प्रतिष्ठा को गिराना होता है। सीधे शब्दों में कहें तो, यह “फर्जी” होता है। यह एक ऐसा कार्य है जिसे नहीं करना चाहिए, लेकिन पोस्ट गुमनाम रूप से की जाती है, इसलिए इसे पता लगाना काफी कठिन होता है।

Yahoo!知恵袋 के बदनामी के क्षति को नजरअंदाज करने का जोखिम

Yahoo!知恵袋 का दर्शकों की संख्या बहुत अधिक होने के कारण, नकारात्मक पोस्ट के कारण बदनामी के क्षति का प्रभाव पड़ सकता है। ऐसे बदनामी के क्षति को उत्पन्न करने वाले पोस्ट को नजरअंदाज करने से, विभिन्न जोखिम उत्पन्न हो सकते हैं।

बाहरी साइटों पर फैलने से बदनामी के क्षति का विस्तार

Yahoo!知恵袋 में, कोई भी दूसरे के प्रश्न या उत्तर को देख सकता है, इसलिए, एक विशेष कंपनी या व्यक्ति के खिलाफ नकारात्मक प्रश्न या उत्तर पोस्ट होने पर, उसे देखने वाले लोग उसे बाहरी साइटों पर फैला सकते हैं। उदाहरण के लिए, “क्या ○○ कंपनी एक ब्लैक कंपनी है और उसकी सैलरी कम है, और वह ओवरटाइम का भुगतान नहीं करती है?” “हां, यह सच है। आपको बिल्कुल भी नहीं ज्वाइन करना चाहिए।” ऐसी बिना आधार की अफवाहें पोस्ट होने पर, उसे देखने वाले लोग उस बुरी अफवाह को मान लेते हैं, और उनकी साइट पर उस सामग्री को पोस्ट करके फैलाते हैं, जिससे ○○ कंपनी की बदनामी के क्षति बढ़ जाती है।

खोज करने पर ऊपर दिखाई देने की संभावना

Yahoo!知恵袋 का उपयोग करने वालों की संख्या बहुत अधिक होने के कारण, और साइट के दर्शनों की संख्या भी बहुत अधिक होने के कारण, कीवर्ड खोजने पर, 知恵袋 के उत्तर खोज परिणाम पृष्ठ के ऊपर दिखाई देने की संभावना अधिक होती है। इसलिए, उदाहरण के लिए, “○○ कंपनी” को कीवर्ड खोजने पर, बिना आधार के नकारात्मक पोस्ट कई लोगों के सामने आ सकते हैं, और इससे छवि की हानि हो सकती है।

Yahoo!知恵袋 के समीक्षाओं को हटाने के मानदंड

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, Yahoo!知恵袋 में पोस्ट की सामग्री की पूर्व-जांच नहीं की जाती है। इसलिए, यदि आपको पोस्ट को हटाना है, तो आपको यहां से हटाने का अनुरोध करना होगा। Yahoo!知恵袋 में हटाने के लिए कोई विशेष प्रश्न पत्र नहीं तैयार किया गया है, इसलिए हटाने का अनुरोध, प्रत्येक पोस्ट के नीचे तैयार किए गए ‘उल्लंघन की सूचना’ बटन से करना होगा। हटाने के लिए चुने गए समीक्षा को चुनें और नीचे दाएं ‘उल्लंघन की सूचना’ बटन दबाएं। फिर ‘उल्लंघन आइटम’ दर्ज करने की स्क्रीन आएगी, तो संबंधित आइटम का चयन करें।

हालांकि, उल्लंघन की सूचना देने के बावजूद, सभी सूचनाएं हटाई नहीं जाती हैं। हटाने के अनुरोध को स्वीकार करने के लिए, Yahoo!知恵袋 के दिशानिर्देश[ja] का उल्लंघन करने वाली पोस्ट का सबूत देना होगा। Yahoo!知恵袋 में, निम्नलिखित प्रकार की पोस्ट करना प्रतिबंधित है।

प्रतिबंधित विषय 1: अत्यधिक आलोचना, अपमान आदि दूसरों पर हमला करने या उन्हें चोट पहुंचाने वाली सामग्री की पोस्ट, या दूसरों को असहज करने वाली सामग्री की पोस्ट

प्रतिबंधित विषय 2: अश्लील या हिंसात्मक, अत्यधिक वर्णन आदि से भरी अप्रिय सामग्री की पोस्ट

प्रतिबंधित विषय 3: कानूनी उल्लंघन या अपराधी गतिविधियों को उत्तेजित करने, बढ़ावा देने, या घोषणा करने वाली सामग्री की पोस्ट

प्रतिबंधित विषय 4: व्यापारिक उद्देश्यों या विज्ञापन के उद्देश्यों के लिए उपयोग करना

प्रतिबंधित विषय 5: व्यक्तिगत जानकारी की पोस्ट

प्रतिबंधित विषय 6: कॉपीराइट आदि तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपत्ति अधिकारों का उल्लंघन करना

प्रतिबंधित विषय 7: सेवा के प्रबंधन को बाधित करने वाली गतिविधियाँ

प्रतिबंधित विषय 8: प्रश्न, उत्तर की पोस्ट नहीं होने वाली चीजें या ऐसी चीजें जिनमें कोई अर्थ नहीं होता है

प्रतिबंधित विषय 9: नकली व्यक्तित्व या स्वयं की प्रशंसा

प्रतिबंधित विषय 10: प्रेरणा या आह्वान की पोस्ट की गतिविधियाँ

प्रतिबंधित विषय 11: स्पष्ट रूप से झूठी जानकारी के बारे में पोस्ट

प्रतिबंधित विषय 12: अन्य Yahoo! JAPAN द्वारा अनुचित माने जाने वाले विषय

Yahoo!知恵袋 का उपयोग करने के नियम: प्रतिबंधित विषयों के बारे में[ja]

सिद्धांततः, अन्य उपयोगकर्ताओं के बीच हुए प्रश्न-उत्तर की पोस्ट को सीधे हटाना संभव नहीं है। हालांकि, उपयोग नियमों का उल्लंघन करने वाली पोस्ट के बारे में, आप उसके मूल पाठ के नीचे दाएं उल्लंघन की सूचना आइकन पर क्लिक करके, उसे प्रबंधन को सूचित कर सकते हैं।

फिर भी, सूचना देने के बावजूद, हटाने के मानदंड Yahoo!知恵袋 के प्रबंधन के हाथ में होते हैं, और हटाने की कोई गारंटी नहीं होती है। साथ ही, व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने पर भी कोई जवाब नहीं मिलता है। उदाहरण के लिए, ‘सामाजिक मानदंड और सार्वजनिक आदेश के विपरीत सामग्री’ के आधार पर हटाने का अनुरोध करने पर भी, प्रबंधन द्वारा उस दावे को स्वीकार करके हटाने की कोई गारंटी नहीं होती है।

याहू! ज्ञान बैग के प्रश्नों को हटाने का तरीका जो वकील करते हैं

अगर आपको खुद Yahoo! ज्ञान बैग की पोस्ट को हटाने में कठिनाई हो रही है, तो हम आपको वकील की सहायता लेने और कानूनी उपायों का उपयोग करने की सलाह देते हैं। आप ट्रांसमिशन प्रतिबंध कार्रवाई का अनुरोध कर सकते हैं, या अदालत का उपयोग करके अस्थायी उपाय की याचिका का उपयोग कर सकते हैं, इत्यादि तरीकों से हटाने की संभावना हो सकती है।

ट्रांसमिशन प्रतिबंध कार्रवाई के अनुरोध से हटाना

अदालत के बाहर हटाने का अनुरोध करने का एक तरीका, प्रदायक जिम्मेदारी सीमा कानून (Japanese Provider Liability Limitation Law) के आधार पर ऑपरेटिंग कंपनी के खिलाफ ट्रांसमिशन प्रतिबंध कार्रवाई के अनुरोध से हटाने का अनुरोध है। Yahoo! ज्ञान बैग के मामले में, आपको Yahoo! JAPAN को ट्रांसमिशन प्रतिबंध कार्रवाई की अनुरोध पत्र भेजना होगा।

संबंधित लेख: प्रदायक जिम्मेदारी सीमा कानून और ट्रांसमिशन प्रतिबंध कार्रवाई के अनुरोध की व्याख्या[ja]

अस्थायी उपाय की याचिका से हटाना

अगर आप अदालत में सुनवाई करते हैं, तो सामान्य मुकदमे में 1 वर्ष से अधिक समय लग सकता है। ऐसी अफवाहों के बारे में पोस्ट को जल्दी से हटाने की जरूरत होती है, अन्यथा पोस्ट अन्य साइटों पर फैल सकती है, और अफवाह के नुकसान का खतरा बढ़ सकता है।

इसलिए, संकट को शीघ्र समाधान करने के लिए प्रभावी माना जाता है, अस्थायी उपाय की याचिका नामक अदालती कार्यवाही है। अस्थायी उपाय यह है कि अदालत के पहले, अदालत में जीतने के समान स्थिति को प्राप्त करने की प्रक्रिया, मुकदमे की तुलना में तेजी से परिणाम (हटाने का आदेश आदि) निकलते हैं। अगर अस्थायी उपाय स्वीकार किए जाते हैं, तो अदालत से Yahoo! JAPAN को हटाने के लिए पोस्ट के बारे में हटाने का आदेश दिया जाता है, इसलिए 1 से 3 महीने में जल्दी से समाधान की संभावना अधिक होती है।

हालांकि, अस्थायी उपाय को स्वीकार करने के लिए, आपको अदालत में मुकदमा चलाने के समान, अदालत के सामने कानूनी दावा करना होगा। इसलिए, आपको अस्थायी उपाय की याचिका के लिए भी वकील को कहना चाहिए।

संबंधित लेख: महत्वपूर्ण ‘हटाने का अस्थायी उपाय’ में निंदा उपाय[ja]

सारांश: Yahoo! ज्ञान बैग के प्रश्नों को हटाने के लिए वकील से परामर्श करें

यहां हमने Yahoo! ज्ञान बैग के दुर्भावनापूर्ण पोस्ट को हटाने के तरीके की व्याख्या की है। Yahoo! ज्ञान बैग का उपयोग करने वाले बहुत अधिक हैं, और यहां गुमनाम पोस्ट करने की अनुमति होती है, इसलिए अपमानजनक टिप्पणियाँ करने की संभावना बहुत अधिक होती है, जो नकरात्मक पोस्ट के कारण प्रतिष्ठा के क्षति का कारण बन सकती है, और छवि की हानि आदि बुरे प्रभाव उत्पन्न कर सकती है। हालांकि, वर्तमान में यह स्थिति है कि साइट से सीधे हटाने का अनुरोध करने पर भी हटाने की संभावना कम होती है।

ऐसे मामले में, कानूनी प्रक्रिया के माध्यम से हटाने की संभावना हो सकती है। कानूनी प्रक्रिया को व्यक्तिगत रूप से आगे बढ़ाना कठिन हो सकता है, इसलिए ऐसे मामले में वकील से परामर्श करने की सलाह दी जाती है।

हमारे दफ्तर द्वारा उपायों का परिचय

मोनोलिथ कानूनी कार्यालय एक ऐसा कानूनी कार्यालय है, जिसमें IT, विशेषकर इंटरनेट और कानून के दोनों पहलुओं पर समृद्ध अनुभव है। हाल के वर्षों में, नेट पर फैलाई गई अफवाहों और अपमानजनक जानकारी ‘डिजिटल टैटू’ के रूप में गंभीर क्षति पहुंचा रही है। हमारे कार्यालय में ‘डिजिटल टैटू’ के खिलाफ उपाय प्रदान करने का कार्य किया जा रहा है। नीचे दिए गए लेख में विस्तार से विवरण दिया गया है।

मोनोलिथ कानूनी कार्यालय के विषय क्षेत्र: डिजिटल टैटू[ja]