यदि SNS पर बाइट टेरर होता है, तो उसके लिए उपाय क्या हैं? क्या नौकरी से निकालने या क्षतिपूर्ति का दावा किया जा सकता है?

SNS के प्रसार के साथ, खाना-पीने की दुकानों आदि के पार्ट-टाइम कर्मचारियों द्वारा मजाक करते हुए फ़ोटो और वीडियो को SNS पर पोस्ट करने की गतिविधि (आमतौर पर: बाइट टेरर) लगातार हो रही है। एक बार नेट पर अपलोड की गई बाइट टेरर की तस्वीरें और वीडियो, चाहे पोस्ट करने वाले ने उसे हटा दिया हो, नेट पर बनी रहती हैं और जलने की स्थिति उत्पन्न हो सकती है। 2021 जून (2021 वर्ष) में, डोमिनो पिज़्ज़ा के एक पार्ट-टाइम कर्मचारी ने एक वीडियो जिसमें वह एक स्पैचुला से सीधे शेक चाट रहा था, Instagram पर पोस्ट किया, और यह जल गया। यह घटना केवल एक उदाहरण है, लेकिन अन्य कई बाइट टेरर घटनाएं भी हो रही हैं।

इस लेख में, अगर आपके कंपनी के कर्मचारी ने बाइट टेरर की घटना को उत्पन्न किया है, तो उस पर किस प्रकार की सजा लगाई जा सकती है, और कानून के आधार पर बाइट टेरर के उपायों के बारे में विवरण दिया गया है।

जब नेट पर आग लगती है, तो कंपनी को क्या कार्रवाई करनी चाहिए, इसके बारे में नीचे दिए गए लेख में विस्तार से विवरण दिया गया है, कृपया इसे संदर्भ के लिए देखें।

https://monolith.law/reputation/company-flaming-correspondence[ja]

बाइट टेरो क्या है

बाइट टेरो एक ऐसी स्थिति है जब पार्ट-टाइम कर्मचारी दुकान के उत्पादों या सामग्री का उपयोग करके मजाक करते हैं, उसकी तस्वीरें या वीडियो बनाते हैं, और उन्हें Twitter जैसे सोशल नेटवर्किंग साइट्स पर पोस्ट करते हैं। यह मजाक अक्सर अस्वच्छता के कार्यों में होता है, जैसे कि खाद्य पदार्थों को कचरे के डिब्बे में डालना या उन्हें चाटना, जो तस्वीरों या वीडियो को देखने वाले लोगों की खरीदारी की इच्छा को कम करता है। यदि बाइट टेरो वीडियो वायरल हो जाते हैं और आग की तरह फैल जाते हैं, तो यह केवल कंपनी की छवि को नुकसान पहुंचाने के अलावा, बिक्री और शेयर कीमत में गिरावट जैसे व्यवसाय को बड़े नकारात्मक प्रभाव का सामना करने पर भी मजबूर कर सकता है। कुछ मामलों में, दुकानें बंद हो जाती हैं, और नुकसान गहरा होता है।

बाइट टेरो को रोकने के लिए, ठोस प्रशिक्षण और शिक्षा देने की आवश्यकता होती है। सोशल नेटवर्किंग साइट्स का उपयोग करने के संबंध में निर्देश और दुकान के अंदर स्मार्टफोन ले जाने पर प्रतिबंध जैसे उपाय भी प्रभावी हो सकते हैं। हालांकि, बाइट टेरो के अधिकांश मामले हल्के मन से किए जाते हैं, इसलिए इसे पूरी तरह से रोकना कठिन हो सकता है।

पार्ट-टाइम कर्मचारी द्वारा किए गए बाइट टेरो के खिलाफ किस प्रकार की सजा संभव है

वास्तव में, अगर बाइट टेरो हो जाता है, तो क्या बाइट टेरो करने वाले पार्ट-टाइम कर्मचारी पर किसी प्रकार की सजा लगाई जा सकती है?

नियोजन या अनुबंध रद्द करना

रोजगार संविदा के मामले में: नियोजन

यदि कार्यनियमन नियमों के अनुसार दंडात्मक नियोजन के कारण मान्य होते हैं, तो दंडात्मक नियोजन किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए,

• टोक्यो के एक स्टेक रेस्टोरेंट में, एक पार्ट-टाइम कर्मचारी ने फ्रिज में जाने की तस्वीर ट्विटर पर पोस्ट की थी।
• कनागावा प्रांत के एक कन्वीनियेंस स्टोर में, एक पार्ट-टाइम कर्मचारी ने “ओडेन” को उगलने का वीडियो ट्विटर पर पोस्ट किया था।

इन मामलों में, यह समाचार में आया था कि उक्त कर्मचारी को नियोजित कर दिया गया था।

जापानी स्वास्थ्य, कल्याण और श्रम मंत्रालय के मॉडल कार्यनियमन नियमों में

(अनुपालन करने वाले मामले)
धारा 11 कर्मचारी को निम्नलिखित मामलों का पालन करना चाहिए।

कंपनी की प्रतिष्ठा या विश्वसनीयता को क्षति पहुंचाने वाले कार्य नहीं करना।

मॉडल कार्यनियमन नियमों के बारे में | स्वास्थ्य, कल्याण और श्रम मंत्रालय[ja]

ऐसा उल्लेख है। ऐसे धाराओं के अनुसार दंडात्मक कार्रवाई करने का विचार किया जा सकता है, लेकिन “पार्ट-टाइम आतंक” के बारे में वास्तविक चिंता करने वाले उद्योगों और कंपनियों के मामले में, यदि संभव हो, तो संबंधित धाराओं को कार्यनियमन नियमों में शामिल करना चाहिए।

हालांकि, पार्ट-टाइम कर्मचारियों के मामले में, दंडात्मक नियोजन के कारण हुए नुकसान इतने बड़े नहीं हो सकते हैं। इसलिए, आगे नागरिक जिम्मेदारी और आपराधिक जिम्मेदारी का पीछा करना शुरू होगा।

व्यापार सौंपने वाले कर्मचारियों के मामले में: अनुबंध रद्द करना

इसके अलावा, यदि यह रोजगार संविदा नहीं है बल्कि व्यापार सौंपने का संविदा है, तो “नियोजन” नहीं, बल्कि उक्त व्यापार सौंपने के संविदा के उल्लंघन के आधार पर संविदा रद्द करना होगा।

सामान्यतः, व्यापार सौंपने वाले कर्मचारी, कानूनी रूप से, अधिकृत संविदा के आधार पर, “अच्छी प्रबंधन की जिम्मेदारी” का पालन करते हुए कार्य करते हैं। पार्ट-टाइम आतंक कार्य, इस “अच्छी प्रबंधन की जिम्मेदारी” का उल्लंघन करने वाले मामले हो सकते हैं। हालांकि, रोजगार संविदा के मामले की तरह, संबंधित धाराओं को संविदा में शामिल करना बेहतर होगा।

वैसे, पहले से पेश किए गए,

टोक्यो के एक स्टेक रेस्टोरेंट में, एक पार्ट-टाइम कर्मचारी ने फ्रिज में जाने की तस्वीर ट्विटर पर पोस्ट की थी।

में, नियोजन के बाद, आलोचना का सामना करने वाले कर्मचारी ने इंटरनेट पर जवाब दिया, जिसके कारण रेस्टोरेंट को शामिल करने वाली “आग” और भी बड़ी हो गई थी। ऐसे कार्य करने से बचने के लिए, अंतिम निर्णय लेने की आवश्यकता होती है।

हानि भरपाई का दावा

बाइट टेरर करने वाले कर्मचारी के खिलाफ, हानि भरपाई का दावा करने पर भी विचार किया जा सकता है। सामान्य तौर पर, कर्मचारी के खिलाफ हानि भरपाई के दावे के लिए, कर्मचारी के पास कंपनी की तुलना में कम संसाधन होते हैं, और समान शक्ति संबंधी पक्ष के खिलाफ उसी हानि भरपाई को मान्यता देना कठिन होता है, इसलिए ‘जिम्मेदारी सीमा कानून’ के नियमों को ध्यान में रखते हुए विचार किया जाता है। हालांकि, अगर यह जानबूझकर किया गया बुरा बाइट टेरर कार्य है, तो इन कानूनी सिद्धांतों पर भी, कुछ हानि भरपाई के दावों को मान्यता दी जाती है।

हानि की परिधि में, बाइट टेरर के लिए उपयोग किए गए उत्पादों की लागत, यदि उपकरण की खराबी हुई है तो उसकी मरम्मत की लागत, यदि संक्रमण रोकथाम या सफाई की आवश्यकता हुई है तो उसकी लागत, आदि शामिल हो सकती है। ये लागतें हानि के रूप में स्पष्ट होती हैं, इसलिए इन्हें मान्यता दी जाने की संभावना अधिक होती है।

हालांकि, उदाहरण के लिए, बिक्री या प्रतिष्ठा में गिरावट के कारण हुई व्यापारिक लाभ की हानि, या फिर शेयर की कीमत में गिरावट के लिए, साबित करने की कठिनाई बढ़ जाती है। व्यापारिक लाभ की हानि या शेयर की कीमत में गिरावट के लिए, बाइट टेरर के साथ कारण-कार्य संबंध की मान्यता दी जाने वाली स्थितियाँ कम होती हैं।

इसके अलावा, यदि मुकदमे में हानि की मान्यता मिल गई है, तो भी, यदि संबंधित कर्मचारी की संपत्ति कम है, तो सभी भुगतान प्राप्त करने में असमर्थ हो सकते हैं, इसलिए सतर्क रहना आवश्यक है।

कानूनी अपराध

यदि पार्ट-टाइम जॉब टेररिज़्म कानूनी अपराध के अंतर्गत आता है, तो हमें इसे दृष्टिगत में रखना चाहिए कि हम इसे शिकायत या मुकदमे के माध्यम से दंडनीय कार्यवाही की मांग कर सकते हैं।

पार्ट-टाइम जॉब टेररिज़्म के अंतर्गत आने वाले संभावित कानूनी अपराधों की सूची निम्नलिखित है। पार्ट-टाइम जॉब टेररिज़्म की सामग्री के आधार पर, अन्य अपराध भी लागू हो सकते हैं।

मानहानि का अपराध (जापानी कानून की धारा 230)

यदि “सार्वजनिक रूप से तथ्यों का उल्लेख करके, किसी व्यक्ति की प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाने” का आरोप सिद्ध होता है, तो यह मानहानि का अपराध होता है, और “तीन वर्ष तक की कारावास या जेल या 500,000 येन तक का जुर्माना” (जापानी कानून की धारा 230) लगाया जाता है।

मानहानि के अपराध में, “सार्वजनिक हित में तथ्यों के संबंध में, और जब उसका उद्देश्य केवल सार्वजनिक हित की ओर जाता है, तब यदि यह सिद्ध होता है, तो तथ्यों की सत्यता का निर्णय किया जाता है, और यदि सत्यता का प्रमाण होता है, तो इसे दंडित नहीं किया जाता है” (जापानी कानून की धारा 230 का 2) जैसे विशेष उदाहरण तय किए गए हैं, लेकिन पार्ट-टाइम जॉब टेररिज़्म की गतिविधियाँ इस विशेष उदाहरण के अंतर्गत आने की संभावना कम होती है।

मानहानि के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया निम्नलिखित लेख का संदर्भ लें।

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

अपमान का अपराध (जापानी कानून की धारा 231)

यदि “तथ्यों का उल्लेख किए बिना, सार्वजनिक रूप से किसी व्यक्ति का अपमान किया गया” है, तो यह अपमान का अपराध होता है, और “हिरासत या जुर्माना” (जापानी कानून की धारा 231) लगाया जाता है। पार्ट-टाइम जॉब टेररिज़्म के द्वारा पोस्ट की गई तस्वीरें या वीडियो द्वारा, यदि किसी कंपनी की सामाजिक प्रतिष्ठा या मूल्यांकन को क्षति पहुंचाने का आरोप सिद्ध होता है, तो यह अपमान का अपराध हो सकता है। मानहानि के अपराध से अलग बात यह है कि “तथ्यों का उल्लेख किए बिना” भी अपराध होता है, अर्थात, वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन के बजाय सामान्य शब्दों द्वारा अपमान करने वाले कार्य को भी लागू किया जाता है।

धोखाधड़ी द्वारा व्यापारिक बाधा (जापानी कानून की धारा 233)

यदि पार्ट-टाइम जॉब टेररिज़्म की गतिविधियाँ “झूठी अफवाह फैलाने या धोखाधड़ी का उपयोग करके, किसी व्यक्ति की प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाने या उसके व्यापार को बाधित करने” के रूप में मान्य होती हैं, तो यह धोखाधड़ी द्वारा व्यापारिक बाधा का अपराध होता है, और तीन वर्ष तक की कारावास या 500,000 येन तक का जुर्माना लगाया जाता है। एक बड़े सुशी चेन में, एक पूर्व पार्ट-टाइम कर्मचारी ने कचरे के डिब्बे में फेंके गए टुकड़े को फिर से कटिंग बोर्ड पर वापस ले जाने वाली वीडियो को पोस्ट किया, और उस पर धोखाधड़ी द्वारा व्यापारिक बाधा का आरोप लगाया गया।

बलपूर्वक व्यापारिक बाधा (जापानी कानून की धारा 234)

जापानी कानून की धारा 234 के अनुसार, “जो व्यक्ति बल का उपयोग करके किसी के व्यापार को बाधित करता है, उसे तीन वर्ष तक की कारावास या 500,000 येन तक का जुर्माना लगाया जाता है।” कर्मचारी नहीं होने के बावजूद, एक पुरुष जिसने कन्वीनियेंस स्टोर के ओडन को अपनी उंगली से कई बार छुआ, उसे बलपूर्वक बाधा के आरोप में गिरफ्तार किया गया था।

संपत्ति क्षति का अपराध (जापानी कानून की धारा 261)

यदि पार्ट-टाइम जॉब टेररिज़्म वीडियो में दुकान के उत्पादों या फर्नीचर को तोड़ा जा रहा है, तो संपत्ति क्षति के अपराध का मुकदमा चलाया जा सकता है। संपत्ति क्षति का अपराध जापानी कानून की धारा 261 में निर्धारित है, जिसमें “जो व्यक्ति दूसरे की संपत्ति को क्षति पहुंचाता है, या उसे चोट पहुंचाता है, उसे तीन वर्ष तक की कारावास या 300,000 येन तक का जुर्माना या दंड लगाया जाता है।” पार्ट-टाइम जॉब टेररिज़्म नहीं, लेकिन एक ग्राहक ने एक सुपरमार्केट या कन्वीनियेंस स्टोर के आइसक्रीम केस में घुसकर फोटो खींची, और संपत्ति क्षति के अपराध में गिरफ्तार किया गया था।

सारांश

बाइट टेरो, विशेष रूप से खाना-पीना और कन्वीनियेंस स्टोरों का प्रबंधन करने वाली कंपनियों के लिए एक बड़ी चुनौती हो सकती है। एक बार अनुचित तस्वीरें या वीडियो अपलोड हो जाने पर, वे अक्सर इंटरनेट पर बने रहते हैं और विश्वास की बहाली में लंबा समय लगता है। यदि आपके साथ बाइट टेरो हो जाता है, तो आप उस कर्मचारी को नौकरी से निकालने के अलावा, नुकसान भरपाई का दावा भी कर सकते हैं। इसके अलावा, कुछ मामलों में आपराधिक जिम्मेदारी का सवाल भी उठ सकता है। जितने संभव हो सके अधिक सबूत संग्रहित करें, और तुरंत वकील से परामर्श करें।

हमारे दफ्तर द्वारा उपायों का परिचय

मोनोलिथ कानूनी कार्यालय एक ऐसा कानूनी कार्यालय है, जिसमें IT, विशेषकर इंटरनेट और कानून के दोनों पहलुओं में उच्च विशेषज्ञता है। बाइट आतंकी वीडियो आदि, इंटरनेट पर फैली हुई अफवाहों और अपमानजनक जानकारी ‘डिजिटल टैटू’ के रूप में गंभीर क्षति पहुंचा रही है। हमारे दफ्तर में ‘डिजिटल टैटू’ के खिलाफ उपाय प्रदान करने का कार्य किया जा रहा है। नीचे दिए गए लेख में विस्तार से विवरण दिया गया है।

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]