मानशन समुदाय के समीक्षा पोस्टर की पहचान करने के तरीके

मानशन कम्युनिटी, जिसे मिक्रु कॉर्पोरेशन (Mikru Corporation) द्वारा “मानशन खरीदने के विचारकर्ताओं का समर्थन करने वाली सामुदायिक बोर्ड साइट” के रूप में संचालित किया जा रहा है, यह एक बोर्ड है जो मुख्य रूप से नई बिल्डिंग मानशन के बारे में, खरीदारों और खरीदने के विचारकर्ताओं के बीच में रहने की स्थिति, बिक्री की स्थिति, आस-पास की जानकारी आदि का आदान-प्रदान करता है, और यह इस प्रकार का सबसे बड़ा बोर्ड है जापान में।

मानशन कम्युनिटी में अधिकांश मामलों में, प्रत्येक मानशन के लिए थ्रेड बनाया जाता है, और इसके अलावा, “विचार थ्रेड” के लिए खरीदने के विचारकर्ताओं के लिए, और “निवासी थ्रेड” के लिए संविदा करने वालों के लिए, थ्रेड के भीतर स्थापित किया जाता है। इसके अलावा, प्रत्येक मानशन के लिए थ्रेड के भीतर, मानशन की संपत्ति का सारांश आदि भी पोस्ट किया जाता है, इसलिए यह मानशन खरीदने के विचारकर्ताओं के लिए बहुत ही उपयोगी होता है।

हालांकि, यह एक गुमनाम बोर्ड होने के कारण, बिना किसी आधार के अपमानजनक टिप्पणियाँ भी लिखी जाती हैं, और ऐसे लेख मानशन की बिक्री और बिक्री वाले व्यापारी के प्रदर्शन पर बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं।

अपमानजनक लेख और पोस्ट करने वाले की पहचान

फायदेमंद लेखों के साथ-साथ, बिक्री कंपनियों को “डेटिंग व्यापार के द्वारा अनुचित व्यापार कर रहे हैं” या “वे धोखाधड़ी करने वाली कंपनियां हैं” ऐसे अपमानजनक लेख पोस्ट करने की स्थिति अक्सर देखने को मिलती है।

ऐसे दुष्प्रचार और अपमानजनक लेखों के खिलाफ कार्रवाई करने का एक तरीका यह हो सकता है कि आप इन्हें हटाने के लिए प्रबंधन से अनुरोध करें, लेकिन यदि यह कामयाब नहीं होता है, तो आप लेख को हटाने के लिए अदालत में अस्थायी उपाय के लिए आवेदन कर सकते हैं। हालांकि, यदि इन उपायों के बावजूद भी दुष्प्रचार और अपमानजनक लेख लिखे जाते रहते हैं, तो यह मूल समस्या का समाधान नहीं होता है।

ऐसी स्थिति में, पोस्ट करने वाले की पहचान करने और कानूनी उपाय अपनाने की आवश्यकता होती है, और उन पर जिम्मेदारी का दावा करना चाहिए।

https://monolith.law/reputation/condominium-community-reputational-risk[ja]

पोस्टर की पहचान का प्रक्रिया 1: IP एड्रेस खुलासा अनुरोध

पोस्टर की पहचान करने के लिए सबसे पहले, आपको मैंसन कम्युनिटी के प्रति संदेशकर्ता की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध करना होगा, जो मैंसन कम्युनिटी के प्रबंधन, मिकुरु कॉर्पोरेशन को ‘जानकारी खुलासा अनुरोध पत्र’ भेजने से शुरू होता है। जानकारी खुलासा अनुरोध पत्र में, बुरी तरह से लिखे गए पोस्ट या अपमानजनक टिप्पणियों की साइट का URL (एड्रेस), अनुरोधकर्ता का नाम और पता, और खुलासा करने के कारण आदि को लिखना होगा।

IP एड्रेस और टाइमस्टैम्प

मानशन समुदाय में पूरी तरह से गुमनाम रूप से पोस्ट किया जा सकता है, इसलिए व्यवस्थापन किसी लेख के लेखक के बारे में उनका नाम या पता नहीं जानता। हालांकि, व्यवस्थापन लेखक के ‘IP एड्रेस और टाइमस्टैम्प’ के बारे में जानता है।

‘IP एड्रेस’ इंटरनेट पर एक प्रकार की पता जानकारी होती है। इंटरनेट से जुड़े हर मशीन, घर के पीसी या स्मार्टफोन आदि के पास एक अद्वितीय IP एड्रेस नामक पता जानकारी होती है। इंटरनेट की व्यवस्था के अनुसार, यदि हमें दूसरे पक्ष (लेखक) का IP एड्रेस नहीं पता होता, तो हम संचार करने में सक्षम नहीं होते।

जब किसी साइट से कनेक्ट किया जाता है या पोस्ट किया जाता है, तो उस पोस्ट करने वाले का IP एड्रेस और उस समय का ‘टाइमस्टैम्प’ रिकॉर्ड किया जाता है, और साइट के प्रबंधक आमतौर पर उस IP एड्रेस और टाइमस्टैम्प को रिकॉर्ड करते हैं। इसलिए, ‘इस पोस्ट करने वाले का IP एड्रेस और टाइमस्टैम्प दिखाओ’ का अनुरोध करना अच्छा होता है।

पोस्ट करने वाले के IP एड्रेस और टाइमस्टैम्प का खुलासा करने के लिए अस्थायी उपाय प्रक्रिया

जब संदेश प्रेषक की जानकारी का अनुरोध किया जाता है, तो साइट के प्रबंधक यह निर्णय लेते हैं कि क्या आवेदक का दावा कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं, और फिर खुलासा करने या नहीं करने का निर्णय लेते हैं। कभी-कभी वे स्वेच्छा से खुलासा करने के अनुरोध का पालन करते हैं, लेकिन अधिकांश समय, वे कहते हैं कि “जब तक कोर्ट द्वारा सार्वजनिक निर्णय नहीं दिया जाता, हम खुलासा करने के अनुरोध का पालन नहीं कर सकते”, इसलिए मानशन समुदाय के खिलाफ संदेश प्रेषक की जानकारी का अस्थायी उपाय आवेदन करना होता है। मानशन समुदाय के अलावा, साइट के प्रबंधकों के लिए, जिसने पोस्ट किया है, वह महत्वपूर्ण ग्राहक होता है, और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के दृष्टिकोण से भी, स्वेच्छा से जानकारी का खुलासा करने के मामले बहुत कम होते हैं।

इसलिए, यह कोर्ट की प्रक्रिया का उपयोग करने के बिना संभव नहीं होता, लेकिन यह कोर्ट की प्रक्रिया, जो कि एक न्यायिक प्रक्रिया नहीं है, बल्कि एक अस्थायी उपाय है, एक तेज प्रक्रिया होती है। न्यायाधीश की प्रक्रिया समय लेती है, लेकिन अस्थायी उपाय की स्थिति में, यह 1-2 महीने के भीतर संभव हो सकता है।

यदि कोर्ट के अस्थायी उपाय द्वारा जानकारी का खुलासा मान्यता प्राप्त करता है, तो मानशन समुदाय तत्परता से IP एड्रेस और टाइमस्टैम्प का खुलासा करेगा।

संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने की शर्तें

यदि इंटरनेट पर आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो प्रदाता जिम्मेदारी कानून (Japanese Provider Liability Law) के आधार पर, आप प्रदाता से संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए दो शर्तें होती हैं।

प्रदाता जिम्मेदारी सीमा कानून (Japanese Provider Liability Limitation Law) की धारा 4 में यह बताया गया है कि “अधिकारों का उल्लंघन हुआ है” यह स्पष्ट होना चाहिए और “उचित कारण” होने पर, संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध किया जा सकता है।

“अधिकारों का उल्लंघन हुआ है” यह स्पष्ट होना क्या है

यदि पोस्ट दुर्व्यवहारी और हठीला है, तब भी, यदि यह अवैध नहीं है, तो आप “अधिकारों का उल्लंघन हुआ है” का दावा नहीं कर सकते हैं, और संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध नहीं कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, “मैं जानना चाहता हूं कि कौन व्यक्ति इस तरह की पोस्ट करता है” जैसी जिज्ञासा या अस्पष्ट कारणों के लिए, आप जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध नहीं कर सकते हैं।

दुर्व्यवहारी पोस्ट या अपमानजनक टिप्पणियों के मामले में, अत्यधिक चीजों के लिए, आपको आत्मसम्मान की हानि या आत्मसम्मान की भावनाओं का उल्लंघन (अपमान का अपराध) का मुकदमा चलाने की संभावना होती है। ऐसे कार्य अवैध होते हैं, और नागरिक न्याय में ये अवैध कार्य होते हैं। नागरिक कानून (Japanese Civil Law) की धारा 709 में यह बताया गया है कि “जो व्यक्ति जानबूझकर या गलती से दूसरे के अधिकारों का उल्लंघन करता है या कानूनी रूप से सुरक्षित लाभ का उल्लंघन करता है, उसे इससे उत्पन्न हुए नुकसान का हर्जाना देने की जिम्मेदारी होती है।”

इन्हें आधार बनाते हुए, और अपार्टमेंट समुदाय के मामले में, हानि का दावा करने वाले अधिकांशतः कंपनियां होती हैं, इसलिए, यदि यह प्रतिष्ठा की हानि या व्यापारिक बाधा का अपराध होता है, तो संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध किया जा सकता है, लेकिन पोस्ट अधिकारों का उल्लंघन कर रही है या नहीं, इसका निर्णय करना कठिन होता है, इसलिए अधिकांशतः अनुभवी वकील की सलाह लेने की आवश्यकता होती है।

“उचित कारण है” क्या है

संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने के अनुरोध में, जानकारी प्राप्त करने का उचित कारण होना चाहिए। यदि आपके पास अनुरोध करने का कोई कारण नहीं है, तो आपको जानकारी प्राप्त नहीं की जाएगी।

अपार्टमेंट समुदाय के पोस्टर के लिए, यदि-

• संदेश प्रेषक के खिलाफ हटाने के अनुरोध के लिए
• नागरिक नुकसान के हर्जाने के अधिकार का प्रयोग करने के लिए
• कानूनी उपाय लेने के लिए व्यक्ति की पहचान करने के लिए

ऐसे मामलों में, “उचित कारण है” माना जाता है।

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

पोस्ट करने वाले की पहचान करने की प्रक्रिया 2: लॉग को हटाने का प्रतिबंध

प्रक्रिया 1 में पोस्ट करने वाले के IP एड्रेस और टाइमस्टैंप का खुलासा होने के बाद, हम पोस्ट करने वाले द्वारा उपयोग किए जा रहे ट्रांजिट प्रदाता की पहचान कर सकते हैं।

इसके बाद, अगला कदम होता है ट्रांजिट प्रदाता से “इस समय पर इस IP एड्रेस से कनेक्ट होने वाले व्यक्ति का पता और नाम खुलासा करें” ऐसी लॉग जानकारी का खुलासा मांगना। लेकिन, यहां समय सीमा की समस्या उत्पन्न होती है।

यह क्योंकि, ट्रांजिट प्रदाता द्वारा रखी गई लॉग जानकारी की मात्रा बहुत अधिक होती है, मोबाइल कैरियर के मामले में करोड़ों और फिक्स्ड लाइन प्रदाता के मामले में लाखों लॉग रिकॉर्ड होते हैं। इसलिए, प्रदाता ने लॉग को एक निश्चित समयावधि के बाद हटाने का निर्णय लिया है, मोबाइल कैरियर लगभग 3 महीने में और फिक्स्ड लाइन प्रदाता लगभग 1 वर्ष में लॉग हटा देते हैं। इसलिए, यदि पोस्ट करने और मुकदमा दायर करने के बीच समय बहुत अधिक बीत जाता है, तो लॉग हट जाने की संभावना होती है।

ट्रांजिट प्रदाता से पोस्ट करने वाले के नाम आदि का खुलासा मांगते समय, हमें पता और नाम जैसी महत्वपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी मांगनी पड़ती है, इसलिए यह सिद्धांत रूप से सामान्य सिविल मुकदमे की आवश्यकता होती है। हालांकि, सामान्य सिविल मुकदमे की प्रक्रिया को पूरा होने में कई महीने लग सकते हैं, इसलिए इस दौरान प्रदाता द्वारा संग्रहित लॉग को हटाने के लिए, यानी सबूत नष्ट न हो जाए, लॉग को हटाने की प्रारंभिक प्रक्रिया की आवश्यकता होती है।

हालांकि, अधिकांश मामलों में ट्रांजिट प्रदाता “न्यायालय के माध्यम से पता और नाम का खुलासा मांगने के लिए, कृपया थोड़ी देर लॉग को संग्रहित रखें” ऐसी सूचना देने पर लॉग को संग्रहित रखते हैं, इसलिए इस हिस्से के लिए सूचना ही काफी होती है।

पोस्टर विशिष्ट प्रक्रिया 3: संदेश प्रेषक जानकारी प्रकटीकरण याचिका मुकदमा

एक्सेस लॉग की संरक्षण की गारंटी मिलने के बाद, हम ट्रांजिट प्रदाता के खिलाफ संदेश प्रेषक जानकारी प्रकटीकरण याचिका मुकदमा शुरू करते हैं, और संदेश प्रेषक के ‘पता, नाम, ईमेल पता’ आदि की जानकारी का प्रकटीकरण मांगते हैं।

ट्रांजिट प्रदाता सिद्धांततः संदेश प्रेषक की सहमति के बिना, संदेश प्रेषक की जानकारी का प्रकटीकरण नहीं करते हैं। यदि प्रदाता आवश्यकताओं का गलत निर्णय लेकर संदेश प्रेषक की जानकारी का प्रकटीकरण करता है, तो संदेश प्रेषक के प्रति हानि भरपाई की जिम्मेदारी के साथ-साथ, कुछ मामलों में आपराधिक जिम्मेदारी भी हो सकती है, इसलिए ट्रांजिट प्रदाता को सतर्क होना पड़ता है।

इसलिए, यह मुकदमा होता है, लेकिन मुकदमे का मुख्य विवाद यह है कि लक्ष्य पोस्ट का विवरण, यदि याचिकाकर्ता (प्रकटीकरण याचिकाकर्ता) के अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो क्या यह स्पष्ट है या नहीं।

पोस्टर की पहचान की प्रक्रिया 4: नुकसान भरपाई की मांग

यदि आपकी मांग स्वीकार की जाती है, तो न्यायालय वितरण प्रदाता को लेख पोस्ट करने के समय उपयोग किए गए सदस्य के नाम, पता, ईमेल पता आदि का खुलासा करने का आदेश देगा।

वितरण प्रदाता तत्परता से प्रेषक की जानकारी का खुलासा करेगा, और यदि प्रेषक की पहचान हो जाती है, तो निम्नलिखित विकल्प उत्पन्न होंगे:

• उनसे प्रतिज्ञा करवाएं कि वे भविष्य में किसी की निंदा नहीं करेंगे
• नुकसान भरपाई की मांग करें
• खर्च की मांग करें
• आपराधिक मुकदमा दर्ज करें

आप उपरोक्त में से किसी एक का चयन कर सकते हैं, और बिना किसी संदेह के, आप एकाधिक विकल्पों का चयन कर सकते हैं।

खर्च के रूप में, हटाने के लिए प्रारंभिक शुल्क लगभग 200,000 येन, सफलता शुल्क लगभग 150,000 येन, IP पते का खुलासा करने के लिए प्रारंभिक शुल्क 200,000 से 300,000 येन, सफलता शुल्क 150,000 से 200,000 येन, हटाने और IP पते का खुलासा करने के मामले में प्रारंभिक शुल्क लगभग 300,000 येन, सफलता शुल्क लगभग 300,000 येन, और नाम और पते का खुलासा करने के लिए प्रारंभिक शुल्क लगभग 300,000 येन, सफलता शुल्क लगभग 200,000 येन, “मार्केट रेट” के रूप में माना जाता है।

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

सारांश

यदि आपको इंटरनेट पर अपमानित किया जाता है, तो यह आवश्यक है कि आप नुकसान बढ़ने से पहले ही कार्रवाई करें। अपमान के खिलाफ उपाय के अनुभवी वकील को सौंपने से, आप त्वरित कार्रवाई कर सकते हैं।