सौंदर्य सुधार समीक्षाओं के लिए पुरस्कार देना उचित है? साइट ऑपरेशन में छिपे कानूनी जोखिम

सौंदर्य सुधार सर्जरी के मरीजों से बहुत सारी प्रतिक्रियाएं और समीक्षाएं प्राप्त होती हैं, जो सौंदर्य समीक्षा साइट पर पोस्ट की जाती हैं। हाल ही में, विभिन्न प्रतिक्रिया साइटें बढ़ रही हैं, लेकिन कुछ में यह स्थिति हो सकती है कि समीक्षा पोस्ट करने के बदले में, वे चिकित्सा संस्थानों से पुरस्कार प्राप्त करते हैं।

तो, क्या प्रतिक्रिया साइटों द्वारा चिकित्सा संस्थानों से समीक्षा के बदले में पुरस्कार प्राप्त करने की क्रिया कानून के विरुद्ध नहीं होती है? हम इसे व्यक्तिगत रूप से व्याख्या करेंगे।

समस्या का स्थान

मुँह बोली साइट का उपयोग करने से, उपचार की विषयवस्तु पर प्रतिक्रियाएं, उपचार से पहले और बाद की तुलनात्मक छवियां आदि कई समीक्षाएं पोस्ट की जाती हैं। सौंदर्य संबंधी मुँह बोली साइटों के प्रबंधन में, रोगियों को समीक्षा और फ़ोटो के बदले में भुगतान करते हुए, चिकित्सा संस्थानों से पुरस्कार प्राप्त करने की स्थिति हो सकती है, और इस तरह की गतिविधियों के लिए कानूनी जोखिम समस्या बन जाता है। संबंधित नियामकों में निम्नलिखित दो हैं।

मेडिकल एडवरटाइजिंग गाइडलाइन्स के तहत निषिद्ध विज्ञापनों के बारे में

मेडिकल संस्थानों को विज्ञापन प्रकाशित करते समय पालन करने के लिए एक मानदंड के रूप में, हमारे पास मेडिकल एडवरटाइजिंग गाइडलाइन्स (जापानी मेडिकल एडवरटाइजिंग गाइडलाइन्स) होते हैं। यह कहा जा सकता है कि मेडिकल एडवरटाइजिंग गाइडलाइन्स, मेडिकल लॉ (जापानी मेडिकल लॉ) के नियामक सामग्री को विशेष रूप से बनाते हैं।

मेडिकल एडवरटाइजिंग गाइडलाइन्स में यह कहा गया है कि “रोगियों आदि के व्यक्तिगत अनुभव या सुनी गई बातों पर आधारित, उपचार आदि की सामग्री या प्रभाव के बारे में विज्ञापन और उपचार आदि की सामग्री या प्रभाव के बारे में, रोगियों आदि को भ्रमित करने की संभावना वाले उपचार आदि के पहले और बाद की तस्वीरों का विज्ञापन प्रतिबंधित है।”

समीक्षाएं और सर्जरी से पहले और बाद की तस्वीरें जो रिव्यू साइट पर पोस्ट की जाती हैं, वे गाइडलाइन्स का उल्लंघन करती हैं या नहीं, इसके बारे में हमने यहां विस्तार से विवेचना की है, कृपया इसे अवश्य पढ़ें।

https://monolith.law/corporate/cosmetic-surgery-image-point[ja]

चिकित्सा कानून धारा 54 “अतिरिक्त धन वितरण की निषेध”

चिकित्सा संस्थानों की विशेषता यह है कि उन्हें सामान्य कंपनियों की तुलना में स्वीकृत गतिविधियों की क्षेत्र में सीमाएं होती हैं। चिकित्सा कानून धारा 54 के अनुसार, लाभ की खोज और अतिरिक्त धन का वितरण, जो कि कंपनियों के लिए स्वाभाविक होता है, स्वीकार नहीं किया जाता है।

धारा 54: चिकित्सा संस्थान को अतिरिक्त धन का वितरण करना नहीं चाहिए।

https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=323AC0000000205#Mp-At_54[ja]

सभी प्राप्ति की गतिविधियों पर प्रतिबंध नहीं लगाया गया है, हालांकि, निम्नलिखित अनुसार, नियामक हैं। मुख्य बात यह है कि क्या यह समाज में स्वीकार्य है।

① यह एक निरंतर और अविरत गतिविधि होनी चाहिए जिसका उद्देश्य निर्धारित योजना के तहत लाभ प्राप्त करना हो, और यह सामाजिक रूप से व्यापार के रूप में मान्य होना चाहिए।

② यह चिकित्सा संस्थान की सामाजिक प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाने का खतरा नहीं होना चाहिए।

③ व्यवसाय जुआबाजी के रूप में नहीं चलाया जाना चाहिए।

④ इस व्यापार को करने से, चिकित्सा संस्थान द्वारा स्थापित अस्पताल, क्लिनिक या वृद्धजन स्वास्थ्य सुविधाओं के सुचारू चालन को बाधित नहीं करना चाहिए।

⑤ यह चिकित्सा संस्थान के अलावा अन्य लोगों के लिए नाम का उपयोग या अन्य अनुचित तरीके से नहीं चलाया जाना चाहिए।

(नोट) “सामाजिक प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाने का खतरा” मतलब होता है वेश्यावृत्ति, हथियार निर्माण, खेल क्षेत्र आदि।

https://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/isei/igyou/igyoukeiei/gyoumu.pdf[ja]

व्यापार के कोने कोने के बारे में, लाभ की खोज के रूप में निषेध के लिए स्पष्ट नियम नहीं हैं। हालांकि, प्रशासनिक उपयोग के रूप में, लाभ की खोज और अतिरिक्त धन वितरण के समान व्यापार को निर्देशित किया जाता है।

उदाहरण के लिए, प्रदर्शन-आधारित (कंपनी की आय के अनुसार भुगतान निर्धारित करने वाली गतिविधि) व्यापार के मामले में, यह निर्देशित होता है, लेकिन तुरंत जुर्माना आदि की सजा नहीं होती है। वहीं, चिकित्सा संस्थान की आय के अनुसार भुगतान प्राप्त करने वाले सतत व्यापार के मामले में, यह समस्या बन सकती है।

इससे, कुछ चिकित्सा संस्थानों के लिए, संबंधित व्यापारियों के साथ व्यापार की रिपोर्टिंग भी निर्धारित की गई है।

उद्देश्य बनने वाले स्वास्थ्य संस्थान

① वह चिकित्सा संस्थान जिसकी अंतिम वित्तीय वर्ष के लिए बनाई गई ऋण-देय तालिका में दर्ज कुल राशि 50 अरब येन से अधिक हो या अंतिम वित्तीय वर्ष के लिए बनाई गई लाभ-हानि विवरणी में दर्ज कुल व्यापारिक आय 70 अरब येन से अधिक हो।
② वह सामाजिक चिकित्सा संस्थान जिसकी अंतिम वित्तीय वर्ष के लिए बनाई गई ऋण-देय तालिका में दर्ज कुल राशि 20 अरब येन से अधिक हो या अंतिम वित्तीय वर्ष के लिए बनाई गई लाभ-हानि विवरणी में दर्ज कुल व्यापारिक आय 10 अरब येन से अधिक हो।
③ सामाजिक चिकित्सा संस्थान जो सामाजिक चिकित्सा संस्थान बोंड जारीकर्ता है।
(उपरोक्त ① और ② के मानदंडों के लिए निर्धारित राशि के बारे में, प्रदेश गवर्नर को सौंपी गई ऋण-देय तालिका या लाभ-हानि विवरणी के आधार पर निर्णय लिया जा सकता है।)

https://www.mhlw.go.jp/content/000459150.pdf[ja]

यदि आप उपरोक्त मानदंडों पर खरा उतरते हैं, तो आपको निर्दिष्ट ऋण-देय तालिका और लाभ-हानि विवरणी का प्रारूप उपयोग करके आय की रिपोर्ट करने की आवश्यकता होती है।

इसके अलावा, यदि आप उपरोक्त मानदंडों पर खरा नहीं उतरते हैं, तब भी, स्वास्थ्य विभाग के निरीक्षण के समय खाता जांच या व्यक्तिगत निर्देश दिए जाने पर, आय के अनुरूप मौखिक समीक्षा साइटों के लिए भुगतान के प्रमाण मिल सकते हैं, जिसका परिणामस्वरूप कुछ न कुछ अन्वेषण हो सकता है।

इसका मतलब है, सौंदर्य समीक्षा साइटों को समीक्षा के बदले में पुरस्कार देने का कार्य, स्वास्थ्य संस्थान के रूप में भी, चिकित्सा कानून का उल्लंघन करने की संभावना वाला कार्य है, इसे समझने की आवश्यकता है।

यहां तक की सामग्री को संगठित करने पर, निम्नलिखित है:

• सौंदर्य समीक्षा साइटों की तस्वीरें और समीक्षाएं, चिकित्सा विज्ञापन दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने की संभावना होती है
• अस्पताल द्वारा पुरस्कार के बदले में समीक्षा लिखने का कार्य, चिकित्सा कानून द्वारा प्रतिबंधित “आय उत्पन्न करने वाले कार्य” के लिए पात्र हो सकता है

चिकित्सा संबंधी साइटों की तुलना

यहां, हम चिकित्सा संबंधी साइटों की तुलना करेंगे। वर्तमान में, चिकित्सा संबंधी साइटों में, चिकित्सा संस्थानों से सिस्टम उपयोग शुल्क आदि के नाम पर पुरस्कार प्राप्त करने की व्यवस्था से संचालित साइटें निम्नलिखित हैं:

• “Dentry” (https://dentry.jp/[ja])
• “EPARK क्लिनिक और अस्पताल” (https://fdoc.jp/[ja])
• “EPARK डेंटल” (https://haisha-yoyaku.jp/[ja])
• “आरक्षण प्रीमियम” (https://www.nhosa.com/product/yoyaku/[ja])
• “डेंटल आरक्षण और योजना प्रबंधन सिस्टम PROGRAMα (प्रोग्राम अल्फा)” (http://www.media-inc.co.jp/product/pga/[ja])
• “जिनी” (https://genie-dc.com/[ja])
• “मेडिमो” (http://メディモ.com/[ja])

※ “मेडिमो” एक समीक्षा साइट है, बाकी सभी आरक्षण प्रबंधन साइटें हैं।

उपरोक्त में से, “Dentry” में सिस्टम उपयोग शुल्क उपयोग करने के प्लान के अनुसार अलग होता है। “EPARK क्लिनिक और अस्पताल”, “EPARK डेंटल” और अन्य उपरोक्त साइटों के बारे में, होमपेज पर प्रकाशित नहीं किया गया है, लेकिन यह लगता है कि वे आरक्षण की संख्या से पुरस्कार को जोड़ रहे हैं।

बाद वाले मामले में, यह प्रदर्शन-आधारित प्रकार की दिखाई दे सकता है, लेकिन पुरस्कार की प्रकृति “आरक्षण स्वीकार” के नाम पर एजेंसी कार्य का मूल्य है, और आय (शुल्क) के बजाय कार्य की संख्या को मानदंड के रूप में लेकर, कानूनीता को सुनिश्चित करने की नीति हो सकती है। अस्पताल की आय की अधिकता और अल्पता से बिना किसी संबंध के, अगर साइट के माध्यम से अधिक आरक्षण किए गए हैं, तो प्राप्त होने वाला पुरस्कार अधिक होगा, और उलटा, अगर आरक्षण की संख्या कम है, तो पुरस्कार भी अनुपात में कम होगा। ऐसी व्यवस्था होने पर, अस्पताल की आय के साथ संबंध घट जाता है, इसलिए यह प्रदर्शन-आधारित प्रकार पर नहीं लगता है।

क्या चिकित्सा संस्थानों से समीक्षा के बदले में पुरस्कार प्राप्त करना अवैध है?

ऊपर दिए गए चिकित्सा संस्थान साइट के मामले को ध्यान में रखते हुए, यदि हम उदाहरण के लिए एक उपयोगकर्ता समीक्षा साइट की बात करें, जहां “मैंने साइट की समीक्षा देखकर बुकिंग की” ऐसे रोगियों की संख्या के अनुसार, पुरस्कार की राशि को बदलने का अनुबंध बनाया जाता है, तो पुरस्कार की प्रकृति साइट पर समीक्षा प्रकाशित करने के व्यापारिक कार्य के बदले हो सकती है, और यह प्रदर्शन-आधारित हो सकती है। हालांकि, इस मामले में, कार्य की विवरण चिकित्सा संस्थान से समीक्षा प्रकाशित करने के लिए ठेका लेने में होती है, जिससे समीक्षा विज्ञापन के लिए पात्र हो सकती है, जो ऊपर उल्लिखित चिकित्सा विज्ञापन दिशानिर्देशों की समस्या का सामना करती है।

चिकित्सा विज्ञापन दिशानिर्देशों के अनुसार, विज्ञापन की परिभाषा निम्नलिखित है:

• रोगी को उपचार लेने के लिए प्रेरित करने का इरादा होना (प्रेरणा)
• चिकित्सा या दंत चिकित्सा प्रदान करने वाले का नाम या नाम या अस्पताल या क्लिनिक का नाम विशिष्ट रूप से ज्ञात होना (विशिष्टता)

यदि चिकित्सा संस्थान कार्य की विवरण निर्धारित करती है, तो यह ऊपर दिए गए मामलों को पूरा करती है, और इसे विज्ञापन के रूप में देखा जा सकता है। मूल रूप से, यदि इसे चिकित्सा विज्ञापन दिशानिर्देशों के अनुसार विज्ञापन के रूप में माना जाता है, तो पैसे की भुगतान के साथ समीक्षा आदि की प्रकाशन का अनुरोध निषिद्ध कार्यों का उल्लंघन करता है, और इसलिए दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने की संभावना अधिक होती है, जैसा कि हमने पहले ही बताया है।

अर्थात, प्रदर्शन-आधारित और अनुबंध की शर्तों के आधार पर पुरस्कार को बदलने के मामले में, दोनों ही मामलों में कानूनी जोखिम अधिक होता है।

इस प्रकार की स्थितियों को ध्यान में रखते हुए, स्वास्थ्य विभाग आदि से एक बार गुमनाम रूप से पूछताछ करना, और यह जांचना कि इसे समस्या के रूप में देखा जा रहा है या नहीं, अच्छा होगा। यदि एक समीक्षा साइट के माध्यम से, चिकित्सा संस्थान समीक्षा के लेखक को, समीक्षा के बदले में पुरस्कार देती है, तो यह मूल रूप से बदलता नहीं है। जब आप चिकित्सा कानून धारा 54 (Japanese Medical Law Article 54) का विचार करते हैं, जो चिकित्सा संस्थानों को अपने मूल कार्य के अलावा आय प्राप्त करने की अनुमति देता है, तो यह एक बहुत ही ग्रे क्षेत्र है। यदि आप साइट के संचालन को जारी रखने के लिए जोखिम से बचना चाहते हैं, तो उचित अधिकारी से पूर्व सलाह लेना एक सुनिश्चित विकल्प हो सकता है।

सारांश

हमने सौंदर्य संबंधी समीक्षा साइटों के प्रबंधन में, चिकित्सा संस्थानों से समीक्षाओं के बदले में पुरस्कार प्राप्त करने की क्रिया के कानूनी जोखिम का अध्ययन किया है।

सबसे पहले, समीक्षाएं और फ़ोटो जापानी चिकित्सा विज्ञापन दिशानिर्देशों के प्रतिबंधित मामलों के खिलाफ हैं या नहीं, यह बिंदु विवादास्पद हो सकता है, और इसके अलावा, अस्पताल के रूप में, समीक्षाओं के बदले में पुरस्कार देने की क्रिया जापानी चिकित्सा कानून द्वारा नियंत्रित क्रियाओं में शामिल हो सकती है।

आपका पुरस्कार प्रणाली कार्यप्रगति-संबंधी है या नहीं, यह बिंदु महत्वपूर्ण है, लेकिन यह निर्णय लेना बहुत कठिन है। अपने आप में निर्णय न लेकर, पहले ही विशेषज्ञ ज्ञान वाले वकील से परामर्श करने की सलाह दी जाती है।