note के अपमानजनक लेखों के लेखक की पहचान करने का तरीका

“अपने अनुभव और ज्ञान को आसानी से साझा करने की सेवा” के रूप में, note कंपनी द्वारा संचालित मीडिया प्लेटफॉर्म “note” में “पाठ”, “छवि”, “वीडियो”, “ध्वनि”, “ट्वीट” पोस्ट करने की सुविधा है, और सामग्री की पैद की बिक्री, पैद मैगज़ीन का प्रकाशन, और क्रिएटर्स का समर्थन करने के लिए “टिप” फ़ंक्शन आदि के माध्यम से, आप आय की कमाई का लक्ष्य बना सकते हैं।

इसलिए, आय बढ़ाने के लिए, भेदभाव करने की कोशिश करते हुए, दूसरों की निंदा या गोपनीयता का उल्लंघन करने वाले मामले भी बढ़ रहे हैं। note में अज्ञात पोस्ट अधिक होते हैं, इसलिए यहां हम note के दुष्ट पोस्टर्स की पहचान करने के तरीके के बारे में विवरण देंगे।

Note और प्रेषक सूचना प्रकटीकरण अनुरोध

Note में अधिकारों का उल्लंघन, उदाहरण के लिए, मंगा की कड़ी के रूप में, बार-बार होता है, और Note पर प्रकाशित कार्यों को क्रमशः Twitter, Facebook, pixiv जैसी अन्य वेबसाइटों पर पुनः प्रकाशित करने के मामले भी अधिक होते हैं, इसलिए, केवल लेख हटाने से उत्तर देने के लिए, क्षति को रोकना मुश्किल हो गया है।

इसके अलावा, यदि लेख हटा दिया जाता है, तो अन्य स्थानों पर बार-बार एक ही सामग्री के लेख की पोस्टिंग होती रहती है, ऐसे दुर्भावनापूर्ण मामले भी अधिक होते हैं, और ऐसे मामलों में, व्यक्तिगत लेखों को हटाने से, यह एक मूसलधार बन जाता है, और पीड़ितों की हानि की वसूली में मदद नहीं करता है।

सामान्यतः, इंटरनेट पर अवैध पोस्ट के माध्यम से जो लोग सम्मान को क्षति पहुंचाते हैं, या गोपनीयता का अधिकार या चित्राधिकार का उल्लंघन करते हैं, वे पीड़ितों के प्रति, नागरिक कानून के तहत, अवैध कार्यों के आधार पर हानि भरपाई की जिम्मेदारी उठाते हैं, और पीड़ित व्यक्ति, अपराधी के खिलाफ अवैध कार्यों के आधार पर हानि भरपाई का दावा कर सकते हैं। इसके अलावा, सामग्री के आधार पर, आपराधिक अपराध स्थापित हो सकते हैं, लेकिन इस मामले में, अपराधी को आपराधिक जिम्मेदारी भी उठानी पड़ती है।

हालांकि, Note जैसे प्लेटफॉर्म पर, अपराधी कौन है और वह कहां है, यह जानना अक्सर मुश्किल होता है। ऐसे मामलों में, अपराधी की पहचान न कर पाने की स्थिति में, पीड़ित व्यक्ति, अपराधी के खिलाफ हानि भरपाई की जिम्मेदारी का दावा नहीं कर सकते। इसलिए, पोस्ट करने वाले अपराधी की पहचान करने की आवश्यकता होती है, और उसकी जिम्मेदारी का पता लगाना जरूरी होता है, इसे हम प्रेषक सूचना प्रकटीकरण अनुरोध कहते हैं।

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

प्रोवाइडर क्या होता है

संदेश प्रेषक जानकारी खुलासा अनुरोध, जिसे प्रोवाइडर जिम्मेदारी सीमा कानून (Japanese Provider Liability Limitation Law) के आधार पर, संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा प्रोवाइडर से मांगा जाता है, लेकिन प्रोवाइडर के दो प्रकार होते हैं।

प्रोवाइडर के 2 प्रकार

इंटरनेट का उपयोग करने वाले लोगों को, सबसे पहले इंटरनेट लाइन को प्रदान करने वाले लाइन व्यापारी के साथ समझौता करना होता है, और फिर ट्रांजिट प्रोवाइडर (इंटरनेट सेवा प्रदाता) के साथ समझौता करने की आवश्यकता होती है। ट्रांजिट प्रोवाइडर वह व्यापारी होता है जो इंटरनेट से जुड़ता है, और लाइन को इंटरनेट से जोड़ने के लिए, सबसे पहले ट्रांजिट प्रोवाइडर के साथ समझौता करना आवश्यक है।

केवल स्थायी लाइन की सेवाओं के लिए नहीं, बल्कि मोबाइल या स्मार्टफोन के लिए भी, विकल्प के रूप में शुल्क सम्मिलित होता है, इसलिए इसे ज्यादा महत्व नहीं दिया जाता है, लेकिन इंटरनेट से जुड़ने के लिए, संबंधित ट्रांजिट प्रोवाइडर के साथ समझौता करना आवश्यक है।

दूसरी ओर, नोट कंपनी जैसे प्लेटफॉर्म का प्रबंधन आदि को कंटेंट सेवा प्रदाता कहा जाता है। अंत में, प्रोवाइडर में, कंटेंट सेवा प्रदाता और ट्रांजिट प्रोवाइडर नामक दो प्रकार होते हैं।

पोस्ट करने वाले की पहचान का प्रक्रिया 1: IP एड्रेस और टाइमस्टैंप का खुलासा

note पर पोस्ट करने वाले की पहचान करने के लिए, सबसे पहले हम note कंपनी से संवाददाता की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध करते हैं।

IP एड्रेस और टाइमस्टैंप

note कंपनी के अलावा, अनाम पोस्टिंग बोर्ड्स आदि के ऑपरेटर्स को पोस्ट करने वाले का नाम या पता नहीं पता होता। इसलिए, “कृपया पोस्ट करने वाले का नाम और पता खुलासा करें” का अनुरोध करने पर भी “हमें नहीं पता, इसलिए हम खुलासा नहीं कर सकते” कहा जाता है।

हालांकि, ऑपरेटर्स को कुछ जानकारी निश्चित रूप से पता होती है। वह है पोस्ट करने वाले का “IP एड्रेस और टाइमस्टैंप”।

“IP एड्रेस” इंटरनेट पर स्थान की जानकारी का संकेत है। इंटरनेट से जुड़े मशीन, जैसे कि घर के कंप्यूटर या स्मार्टफोन, के पास अपना विशिष्ट IP एड्रेस होता है, और जब साइट से कनेक्ट किया जाता है या पोस्ट किया जाता है, तो पोस्ट करने वाले का IP एड्रेस और उसके द्वारा किए गए एक्सेस का समय, जिसे “टाइमस्टैंप” कहते हैं, कंटेंट सर्विस प्रदाता द्वारा रिकॉर्ड किया जाता है। इसलिए, संवाददाता की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध, कंटेंट सर्विस प्रदाता से पोस्ट करने वाले के IP एड्रेस और टाइमस्टैंप का खुलासा करने के लिए करना शुरू करता है।

आपको note कंपनी को “संवाददाता की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध पत्र” प्रस्तुत करना होगा, लेकिन इसे भेजने के बावजूद, IP एड्रेस और टाइमस्टैंप का खुलासा होने की संभावना ज्यादा नहीं होती। इसका कारण यह है कि note कंपनी को भी पोस्ट करने वाले की गोपनीयता की रक्षा करने का दायित्व होता है, और note कंपनी के अलावा कंटेंट सर्विस प्रदाता अधिकांशतः “अगर अदालत का आदेश नहीं है, तो हम खुलासा नहीं कर सकते” का उत्तर देते हैं।

इसलिए, “संवाददाता की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध पत्र” के भेजने के साथ-साथ, note कंपनी से पोस्ट करने वाले के IP एड्रेस और टाइमस्टैंप का खुलासा करने के लिए “तत्काल उपाय” की आवश्यकता होती है।

“संवाददाता की जानकारी का खुलासा करने का तत्काल आदेश आवेदन” यह होता है कि अगर “संवाददाता की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध पत्र” को note कंपनी को भेजने के बावजूद IP एड्रेस और टाइमस्टैंप का खुलासा नहीं होता, तो अदालत से note कंपनी को खुलासा करने के लिए आदेश देने की प्रक्रिया होती है।

इस मामले में, यह एक आधिकारिक मुख्य मुकदमे की अदालत नहीं होती, बल्कि एक तत्काल उपाय होता है, जिसमें त्वरित कार्रवाई होती है। अदालत में समय लगता है, लेकिन अगर सब कुछ ठीक रहा, तो एक महीने के भीतर अदालत से तत्काल उपाय मिल जाता है, और फिर ऑपरेटर्स तुरंत IP एड्रेस और टाइमस्टैंप का खुलासा कर देते हैं।

संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने की शर्तें

पोस्ट करने वाले की पहचान करने के लिए, हम प्रदाता जिम्मेदारी सीमा कानून (Japanese Provider Liability Limitation Law) के आधार पर, पोस्ट करने वाले यानी संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध करते हैं, लेकिन संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने के लिए, कुछ पूर्व शर्तें होती हैं।

अधिकारों का उल्लंघन हुआ है

पोस्ट को हटाने का अनुरोध करने के मामले में भी यही होता है, लेकिन संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने के लिए, पोस्ट के कारण “अधिकारों का उल्लंघन हुआ” है, यह स्पष्ट होना चाहिए। “मैं जानना चाहता हूं कि ऐसी पोस्ट करने वाला व्यक्ति कौन है” जैसी जिज्ञासा से जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध करने पर, यह स्वीकार नहीं किया जाएगा।

उदाहरण के लिए, मानहानि के मामले में, पीड़ित की सामाजिक प्रतिष्ठा में गिरावट का वास्तविक तथ्य होना आवश्यक है, लेकिन मानहानि हुई है या नहीं, या यह प्राइवेसी का उल्लंघन है या नहीं, ऐसे अधिकार उल्लंघन का निर्णय लेना कठिन हो सकता है, इसलिए अनुभवी वकील की सलाह लेना अच्छा होगा।

वैध कारण होना

संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध तभी स्वीकार किया जाता है, जब अनुरोधकर्ता के पास संदेश प्रेषक की जानकारी प्राप्त करने का वैध कारण हो।

अर्थात,

• संदेश प्रेषक के खिलाफ हटाने की मांग करने के लिए आवश्यक है
• नागरिक क्षतिपूर्ति की मांग का अधिकार उपयोग करने के लिए आवश्यक है
• माफी की विज्ञापन आदि की मान्यता प्राप्त करने की मांग करने के लिए आवश्यक है
• रोकने की मांग का अधिकार उपयोग करने के लिए आवश्यक है
• कानूनी उपाय लेने के लिए व्यक्ति की पहचान करने के लिए आवश्यक है

ऐसी आवश्यकता केवल तभी “वैध कारण” माना जाता है। यदि उद्देश्य अस्पष्ट है या निजी सजा जैसे अनुचित उद्देश्यों के कारण, तो इसे स्वीकार नहीं किया जाएगा।

पोस्टर की पहचान की प्रक्रिया 2: लॉग को हटाने का प्रतिबंध

प्रक्रिया 1 में पोस्टर का IP एड्रेस प्रकट होने के बाद, उस URL द्वारा या ‘WHOIS’ जैसी प्रदाता विशिष्ट सेवाओं का उपयोग करके, प्रेषक द्वारा उपयोग किए गए ट्रांजिट प्रदाता की पहचान करना संभव होता है।

इसके बाद, अगला कदम होता है कि आप ट्रांजिट प्रदाता से “माह, दिन, समय, मिनट पर उस IP एड्रेस का उपयोग करने वाले सदस्य का पता और नाम” जैसी लॉग जानकारी का अनुरोध करते हैं। लेकिन, यह लॉग जानकारी विशाल होती है। मोबाइल कैरियर के मामले में यह करोड़ों लोगों की होती है, और ट्रांजिट प्रदाता के मामले में यह लाखों लोगों की होती है। इसलिए, ट्रांजिट प्रदाता ने लॉग को एक निश्चित समयावधि के बाद हटाने का निर्णय लिया है, मोबाइल कैरियर के मामले में यह लगभग 3 महीने होता है, और स्थायी लाइन प्रदाता के मामले में यह अधिकतम 1 वर्ष होता है। इसलिए, यदि आप पोस्ट करने और मुकदमा दायर करने के बीच बहुत समय लेते हैं, तो लॉग को हटाने की संभावना बढ़ जाती है, जिससे समस्या उत्पन्न होती है।

वहीं, ट्रांजिट प्रदाता के प्रति, प्रेषक के नाम और पते जैसी महत्वपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने की मांग की जाती है, इसलिए इसके लिए अस्थायी उपाय की बजाय, सामान्य नागरिक मुकदमे की आवश्यकता होती है, जिसके समापन में आमतौर पर कुछ महीनों की आवश्यकता होती है। इसलिए, इस दौरान यदि प्रदाता ने सहेजे गए लॉग को हटा दिया, और सबूत गायब हो गए, तो यह समस्या होती है, इसलिए लॉग को हटाने के लिए अस्थायी उपाय की प्रक्रिया अलग से आवश्यक होती है।

हालांकि, अधिकांश मामलों में ट्रांजिट प्रदाता “न्यायालय के माध्यम से पता और नाम का खुलासा करने की मांग करने के लिए, कृपया लॉग को कुछ समय तक सहेजें” की सूचना देने पर लॉग को सहेजने के लिए तैयार होते हैं, इसलिए अधिकांश मामलों में सूचना ही पर्याप्त होती है।

पोस्टर की पहचान की प्रक्रिया 3: संदेशक की जानकारी का खुलासा करने का मुकदमा

यदि एक्सेस लॉग की संचयन की गारंटी हो जाती है, तो आपको ट्रांजिट प्रदाता के खिलाफ संदेशक की जानकारी का खुलासा करने का मुकदमा दायर करना होगा, और संदेशक के ‘पता, नाम, ईमेल पता’ आदि की जानकारी का खुलासा करने की मांग करनी होगी।

ट्रांजिट प्रदाता सिद्धांततः संदेशक की सहमति के बिना संदेशक की जानकारी का खुलासा नहीं करेगा, और पता और नाम महत्वपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी हैं। न्यायालय केवल तभी पता और नाम का खुलासा स्वीकार करेगा जब वह एक औपचारिक प्रक्रिया, अर्थात मुकदमा, के माध्यम से इसे अवैध मानता है, इसलिए ट्रांजिट प्रदाता के खिलाफ संदेशक की जानकारी का खुलासा करने की मांग एक अस्थायी उपाय नहीं होगी, बल्कि यह एक मुख्य मुकदमा होगा। मुकदमे का प्रमुख विवाद यह होगा कि क्या लक्ष्य पोस्ट की सामग्री स्पष्ट रूप से प्रथम दावेदार (जानकारी का खुलासा करने वाले) के अधिकारों का उल्लंघन करती है या नहीं।

पोस्टर की पहचान की प्रक्रिया 4: नुकसान भरपाई की मांग

यदि न्यायालय “पोस्ट के माध्यम से अधिकारों का उल्लंघन हुआ है” और “वैध कारण है” का निर्णय देता है, तो न्यायालय इंटरनेट सेवा प्रदाता के प्रति पोस्ट करने वाले के नाम, पता, ईमेल पता आदि का खुलासा करने का आदेश देगा।

जब संदेशक की जानकारी खुली होती है और संदेशक की पहचान होती है, तो आप नुकसान भरपाई की मांग कर सकते हैं, लेकिन निम्नलिखित विकल्प भी संभव हैं:

• भविष्य में अपमानजनक टिप्पणी न करने की प्रतिज्ञा करने के लिए
• आवश्यक खर्च (जांच खर्च, वकील की फीस) की मांग करने के लिए
• आपराधिक मुकदमा दायर करने के लिए
• माफी की विज्ञापन की मांग करने के लिए

नुकसान भरपाई की मांग करने के अलावा भी विकल्प हैं, और आप एक से अधिक विकल्प चुन सकते हैं।

अंतिम “माफी की विज्ञापन की मांग” के मामले में, यदि यह सम्मान की हानि का मामला है, तो यह नुकसान बढ़ाने की संभावना अधिक होती है, इसलिए आमतौर पर इसे सलाह नहीं दी जाती है। हालांकि, यदि पहले से ही नुकसान बढ़ चुका है, या यदि यह प्रसिद्ध व्यक्ति या कंपनी का मामला है, या यदि दूसरी पक्ष की संस्था है, तो यह भी एक विकल्प हो सकता है।

विकल्पों में है, लेकिन खर्च, IP पते के खुलासे के लिए शुरुआती फीस 2-3 लाख येन, सफलता आधारित फीस 1.5-2 लाख येन, हटाने और IP पते के खुलासे के लिए शुरुआती फीस 3 लाख येन, सफलता आधारित फीस 3 लाख येन, और नाम और पते के खुलासे के लिए शुरुआती फीस 3 लाख येन, सफलता आधारित फीस 2 लाख येन, “मार्केट रेट” के रूप में माना जाता है।

इसके अलावा, हटाने के अनुरोध के बारे में हमने इस लेख में विवरण दिया है।

https://monolith.law/reputation/note-comment-delete[ja]

सारांश

मानहानि या बदनामी करने वाले लेखों को हटाने से अक्सर समस्या हल नहीं होती है। पोस्ट करने वाले की पहचान करने और उन्हें जिम्मेदार बनाने से, घटना की पुनरावृत्ति को रोकना संभव हो सकता है।

यदि आपको कोई बुरा लेख मिलता है, तो अनुभवी वकील से परामर्श करें, और हानि बढ़ने से पहले, तत्परता से कार्रवाई करें।