कैरीडोर में प्रतिष्ठा के क्षति के खिलाफ उपाय क्या हैं?

जब आप नौकरी बदलने की गतिविधि करने का विचार करते हैं, तो मैं समझता हूं कि हाल के वर्षों में अधिकांश लोग नौकरी बदलने की वेबसाइट के माध्यम से जाते हैं। इस प्रकार की साइटों के माध्यम से, नौकरी खोजने वाले व्यक्ति कंपनी की जानकारी और प्रतिष्ठा की जांच करते हैं, और उन कंपनियों की जानकारी इकट्ठा करते हैं जिनमें वे नौकरी बदलना चाहते हैं। कैरीडोर भी एक नौकरी बदलने की समीक्षा साइट है, और यहां पर आप कंपनियों के बारे में जानकारी और काम करने वाले लोगों की समीक्षाएं पढ़ सकते हैं। कैरीडोर पर, सकारात्मक जानकारी से लेकर नकारात्मक जानकारी तक विभिन्न लोगों की समीक्षाएं और जानकारी प्रकाशित की जाती हैं, और यह नौकरी खोजने वाले व्यक्तियों के लिए वास्तविक अनुभव प्राप्त करने के मामले में उपयोगी साइट है, हालांकि, दूसरी ओर, अगर कंपनी के रूप में बुरी समीक्षा लिखी और फैलाई जाती है, तो यह भर्ती गतिविधियों और कंपनी के प्रबंधन पर बुरा प्रभाव डाल सकती है। यहां हम कैरीडोर पर अपमानजनक समीक्षाएं पोस्ट करने के मामले में प्रतिष्ठा के नुकसान के उपायों के बारे में विवरण देंगे।

कैरीडोर के बारे में विवरण

कैरीडोर एक नौकरी बदलने की समीक्षा साइट है जिसे पासोना कंपनी द्वारा संचालित किया जाता है, जो मनपसंद कर्मचारियों को भेजने और मनपसंद कर्मचारियों का परिचय देने का काम करती है। कैरीडोर की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि यह व्यक्तिगत जानकारी के रूप में ‘समीक्षाएं’ के अलावा, ‘कंपनी को समझने में मदद करने वाली जानकारी’ के रूप में वस्तुनिष्ठ जानकारी, और ‘उद्योग और कंपनी की विश्लेषण जानकारी’ के रूप में पेशेवर दृष्टिकोण की जानकारी प्रदान करती है, जिससे विभिन्न दृष्टिकोणों से विभिन्न जानकारी प्राप्त की जा सकती है। इसके द्वारा, आपको सिर्फ वास्तविक में काम करने वाले लोगों की समीक्षाएं ही नहीं मिलती, बल्कि आप विभिन्न तत्वों के आधार पर अपनी अगली नौकरी चुन सकते हैं। इसके अलावा, इसकी एक अन्य विशेषता यह है कि आप इसे अन्य कंपनियों के साथ तुलना कर सकते हैं। समीक्षाएं मुख्य रूप से उन लोगों द्वारा दी जाती हैं जो नौकरी छोड़ने का विचार कर रहे हैं या जिन्होंने नौकरी छोड़ दी है, और उनकी समीक्षाएं उन कंपनियों के प्रति होती हैं। और ज्यादातर लोगों ने कुछ ना कुछ नकारात्मक कारण के कारण ही नौकरी छोड़ी होती है, जैसे कि ‘ओवरटाइम काम करना आम बात थी’ या ‘करियर ग्रोथ की उम्मीद नहीं थी’ आदि। और कैरीडोर ने स्पष्ट रूप से बताया है कि वह अच्छी और बुरी दोनों प्रकार की जानकारी प्रकाशित करती है, जो नौकरी ढूंढने वालों के लिए लाभदायक होती है, लेकिन कंपनियों के लिए यह अच्छी छवि नहीं बना सकती है, और इसके परिणामस्वरूप उन्हें टाला जा सकता है। इसके अलावा, यह भी संभव है कि कोई अपनी भड़ास निकाल सकता है, और यदि कोई अपमानजनक टिप्पणी लिखता है, तो यह कंपनी की छवि को क्षति पहुंचा सकता है और ग्राहकों और शेयरहोल्डरों का विश्वास खो सकता है, जो बड़ी हानि हो सकती है। इस लेख में, हम बताएंगे कि कैरीडोर पर कैसी नकारात्मक समीक्षाएं लिखी जा सकती हैं, और यदि ऐसा होता है, तो आपको कैसे समाधान करना चाहिए।

कैरीडोर में किस प्रकार की प्रतिष्ठा क्षति हो सकती है

कैरीडोर एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जहां कर्मचारियों या पूर्व कर्मचारियों की समीक्षाएं प्रकाशित की जाती हैं, इसलिए नकारात्मक समीक्षाएं भी प्रकाशित हो सकती हैं। कैरीडोर पर समीक्षाएं मुख्य रूप से कंपनियों के ‘समीक्षा और रेटिंग’ पेज पर प्रयोग की जाती हैं। नीचे, हम वहां होने वाली संभावित नकारात्मक समीक्षाएं और प्रतिष्ठा क्षति के विषय में चर्चा करेंगे।

हरेसमेंट जैसी समस्याओं की खुलासा करने वाली समीक्षाएं

कैरीडोर पर काम करने वाले लोगों की असली आवाज़ प्रकाशित की जाती है, जिसमें उनके कार्यस्थल पर महसूस की गई बातें शामिल होती हैं। उन लोगों ने जो कार्यस्थल पर हरेसमेंट का शिकार हो चुके हैं और उन्होंने इसके बारे में बुरा महसूस किया है, उन्हें चाहिए कि दूसरे लोग फिर से ऐसा अनुभव न करें, ऐसी भावना को वे समीक्षा के रूप में प्रकाशित कर सकते हैं। हरेसमेंट की रिपोर्ट के अलावा, अधिक समय तक ओवरटाइम, वेतन संबंधी मुद्दे, काम के तरीके के बारे में खुलासा करने वाली समीक्षाएं भी समान रूप से संभावित हैं।

यदि ये समीक्षाएं सच होती हैं, तो ये नौकरी ढूंढने वालों के लिए लाभदायक होती हैं। हालांकि, कंपनियों के लिए, ऐसी पोस्टिंग नौकरी के लिए बुरा प्रभाव डाल सकती है, और वे अपनी भर्ती की गतिविधियों को अनुसार नहीं कर पा सकती हैं, जो अच्छी बात नहीं है। विशेष रूप से, यदि कंपनी कार्य प्रणाली में सुधार कर रही है, हरेसमेंट करने वाले कर्मचारियों को सजा दे रही है, या इन मुद्दों के बारे में उपाय कर रही है, तो ऐसी पोस्टिंग जो लगातार बनी रहती है, वास्तविक स्थिति के अनुरूप नहीं होती है और यह कंपनी के लिए अच्छी समीक्षा नहीं होती है।

झूठी या अनुभव रहित समीक्षाएं

उदाहरण के लिए, “मेरी माँ ने पहले इस कंपनी में काम किया था, लेकिन उन्होंने कहा कि कभी भी वेतन वृद्धि नहीं हुई” ऐसी समीक्षा व्यक्ति के अनुभव पर आधारित नहीं होती है। इसके अलावा, “यदि आप बॉस की बात नहीं सुनते, तो आप निश्चित रूप से नौकरी से निकाल दिए जाएंगे” जैसे निश्चित और अतिशयोक्ति युक्त व्यक्तिकरण अक्सर वास्तविकता से दूर होते हैं। ऐसी अभिव्यक्तियाँ, जिनमें आधार कम होता है, नौकरी ढूंढने वालों की चिंता को बढ़ाती हैं, और कंपनी की छवि को गंभीर रूप से कम करती हैं, जो कंपनी के लिए अच्छी बात नहीं होती है। दुर्भाग्य से, कुछ पूर्व कर्मचारी जिन्होंने कंपनी से असंतुष्ट होकर इस्तीफा दिया है, उन्होंने कंपनी को नुकसान पहुंचाने और बाधा डालने के उद्देश्य से, अपनी शिकायतों को समीक्षा के रूप में पोस्ट किया है। ऐसी समीक्षाएं, जिनमें यह स्पष्ट नहीं होता कि क्या सच है, और जो कंपनी की सामाजिक मूल्यांकन को घटाने के लिए निश्चित अभिव्यक्तियाँ का उपयोग करती हैं, वे बुरा प्रभाव डालती हैं। ऐसी समीक्षाएं हटाई जानी चाहिए।

निन्दा और अनुचित सामग्री वाली समीक्षाएं

अन्य संभावित समीक्षाएं कंपनी या विशेष व्यक्तियों के खिलाफ निन्दा युक्त विवरण शामिल कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, “मैं एकाउंटिंग विभाग के एक व्यक्ति A को बिल्कुल पसंद नहीं करता” या “यह एक धोखाधड़ी कंपनी है जो केवल अपने स्वार्थ के बारे में सोचती है” जैसी अभिव्यक्तियाँ, नौकरी ढूंढने वालों के लिए बिल्कुल भी उपयोगी नहीं होती हैं, और वे केवल कंपनी या विशेष व्यक्तियों को निराधार रूप से हमला करती हैं। ऐसे पोस्ट के कारण मानहानि का शिकार होने की संभावना वाले लोगों के लिए, यदि संभव हो सके तो जितनी जल्दी हो सके इन्हें हटाना चाहिए।

उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने पर हटाने का अनुरोध कैसे करें

कैरीडोर उपयोग की शर्तें

कैरीडोर उपयोग की शर्तों के अनुच्छेद 5 (प्रतिबंधित समीक्षाएं) में, प्रतिबंधित कार्यों की एक सूची दी गई है। यदि आपकी हटाने की इच्छा वाली समीक्षा में इन मुद्दों में से कोई भी मौजूद है, तो यह हटाने के लिए योग्य माना जा सकता है।

समीक्षा पोस्टिंग दिशानिर्देश

उपयोग की शर्तों का एक हिस्सा होने के नाते, समीक्षा पोस्टिंग दिशानिर्देश में, प्रकाशित नहीं की जा सकने वाली समीक्षाओं के कुछ विशेष उदाहरण सूचीबद्ध किए गए हैं। यदि यह उदाहरण किसी समीक्षा के करीब होते हैं, तो उसे हटाने के लिए चुना जा सकता है।

हटाने का अनुरोध कैसे करें

कैरीडोर में हटाने का अनुरोध संपर्क फॉर्म के माध्यम से करने के लिए स्पष्ट रूप से उल्लेख किया गया है, इसलिए आपको यहां से करना होगा।

उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने पर हटाने का अनुरोध करने का उदाहरण

आपको संपर्क फॉर्म के अनुसार भरना चालू रखना होगा। संपर्क विषय में “समीक्षा के बारे में” चुनें। इसके अलावा, संपर्क सामग्री फील्ड में, आपको हटाने का अनुरोध करने वाली पोस्ट का URL दिखाना होगा, और उस पोस्ट के किस हिस्से में क्या समस्या है, इसे विशेष रूप से दर्शाना होगा, ताकि कैरीडोरा को विशेष रूप से पहचानने में आसानी हो। इसके अलावा, यदि आप उपयोग की शर्तों का उल्लंघन या दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने का संकेत देते हैं, तो हटाने की संभावना अधिक होती है, इसलिए, ध्यान से जांचें कि क्या उक्त पोस्ट उपयोग की शर्तों का उल्लंघन कर रही है, और सतर्कता से विवरण दर्ज करें।

इस बार, हम उस झूठे या वास्तविक अनुभव पर आधारित नहीं होने वाली समीक्षा का उदाहरण लेंगे जिसे हमने पहले के उदाहरण में पेश किया था, जैसे कि “मेरी माँ पहले इस कंपनी में काम करती थी, लेकिन उन्होंने कहा कि कोई वेतन वृद्धि नहीं होती थी”। विवरण फील्ड को निम्नलिखित तरीके से लिखना चाहिए:

आपकी सेवा में, मैं △△, 〇〇 सिक्योरिटीज कंपनी का भर्ती प्रभारी हूँ।
मैं इस समीक्षा को हटाने का अनुरोध करता हूँ।
इस समीक्षा की तीसरी पंक्ति से, “मेरी माँ पहले इस कंपनी में काम करती थी, लेकिन उन्होंने कहा कि कोई वेतन वृद्धि नहीं होती थी” लिखा गया है। यह कर्मचारी द्वारा दी गई समीक्षा नहीं है, और यह दिशानिर्देशों में “वास्तविक अनुभव के बिना की गई समीक्षा” के अनुरूप है। इसके अलावा, हमारी कंपनी में वेतन वृद्धि साल में दो बार होती है, और यह सच नहीं है कि कोई वेतन वृद्धि नहीं होती। यह, उपयोग की शर्तों के अनुसार धारा 5 के अनुसार “असत्य” है। ऐसी पोस्ट हमारी भर्ती और कंपनी की गतिविधियों पर नकारात्मक प्रभाव डालती है, इसलिए हम इसे हटाने का अनुरोध करते हैं। धन्यवाद।

हालांकि, उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने पर हटाने का कार्य वैकल्पिक होता है, और कैरीडोरा को इसे हटाने का कोई अनिवार्य कर्तव्य नहीं होता।
यदि पोस्ट हटाई नहीं जाती है, तो आपको कैरीडोरा के खिलाफ, यह दावा करना होगा कि यह अवैध पोस्ट है, और आपको भेजने की रोकथाम की उपाय याचिका दायर करनी होगी, या मुकदमा दायर करने पर विचार करना होगा। ये सभी कानूनी कार्य होते हैं, इसलिए आपको खुद ही इन्हें करना होगा या वकील से परामर्श करना होगा। वकील के अलावा किसी अन्य हटाने वाले एजेंट को काम सौंपने से, यह कानूनी उल्लंघन हो सकता है, इसलिए सतर्क रहें।

अगर आप अवैध मानकर हटाने का अनुरोध करते हैं

कानूनी तौर पर उपलब्ध उपाय

अगर किसी का अधिकार उल्लंघन होता है या कानून का उल्लंघन होता है, तो आप वकील के माध्यम से न्यायिक तौर पर हटाने के लिए विवाद कर सकते हैं। पहले, इंटरनेट पर अवज्ञा के खिलाफ कानूनी उपाय में,

• स्वतंत्र हटाने के लिए भेजने की रोकथाम की मांग
• पोस्ट हटाने की मांग और अस्थायी उपाय का आवेदन
• संदेशक की जानकारी का खुलासा (IP पते का खुलासा, पते और नाम का खुलासा)
• नुकसान भरपाई की मांग (पोस्ट करने वाले की पहचान होने के बाद नुकसान भरपाई की मांग)

इसमें शामिल हैं। इनमें से, हटाने से सीधे जुड़ी मांग, भेजने की रोकथाम की मांग या पोस्ट हटाने की मांग, और अस्थायी उपाय का आवेदन होती है।

कानूनी तौर पर दावा करने योग्य विषय

तो, कानूनी तौर पर हटाने की मांग करने के लिए, पहले विचार किया जा सकता है कि “मानहानि” का दावा करना। मानहानि होती है जब,

• “सार्वजनिक रूप से”
• “तथ्यों को उठाने”
• “किसी की प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाने”

सभी को मान्यता दी जाती है। उदाहरण के लिए, यदि एक समीक्षा पोस्ट की गई है जिसमें झूठी जानकारी के आधार पर “इस कंपनी में ओवरटाइम का भुगतान नहीं किया जाता है” तो 1 से 3 की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, आइए हम विस्तार से देखें। पहले, इस तरह के पोस्ट, जैसे कि कैरीडोर और अन्य समीक्षा साइटों पर, इंटरनेट पर अनिश्चित संख्या में लोगों को देखने की स्थिति में होते हैं, इसलिए “सार्वजनिक रूप से” कहा जा सकता है।

अगले, “तथ्यों का उठाना” का मतलब है कि व्यक्ति की सामाजिक मूल्यांकन को कम करने के लिए पर्याप्त विशिष्ट तथ्यों को बताना, चाहे वह सच हो या झूठ। इस बार, कंपनी ने ओवरटाइम का भुगतान नहीं किया, यह बात उस कंपनी के खिलाफ श्रम मानदंड कानून का उल्लंघन कर रही है, और इसे सामाजिक मूल्यांकन को कम करने के लिए पर्याप्त माना जा सकता है।

अंत में, “क्षति पहुंचाने” के लिए, वास्तव में सामाजिक मूल्यांकन को क्षति पहुंचाने की आवश्यकता नहीं होती है, यदि उसका खतरा अमूर्त रूप से मौजूद होता है। वास्तव में, विवादित पोस्ट को इंटरनेट न्यूज़ या SNS पर अनिश्चित संख्या में लोगों द्वारा देखा जाता है, और कंपनी के खिलाफ आलोचना और विरोध की बाढ़ आती है, इसे साबित करने की आवश्यकता नहीं होती है। यदि उसका खतरा वास्तविक रूप से मौजूद है, तो यही काफी होता है।

मानहानि की विस्तृत आवश्यकताओं आदि के बारे में नीचे दिए गए लेख में विस्तार से बताया गया है, इसे संदर्भ के लिए देखें।

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

न्यायालय के माध्यम से हटाने का तरीका (मुकदमा और अस्थायी उपाय)

मानहानि आदि, उपरोक्त तरह के कानूनी उल्लंघन का आरोप लगाकर हटाने की मांग करने के लिए, सबसे पहले, आपको ट्रांसमिशन प्रतिबंध की मांग का तरीका अपनाना आमतौर पर होता है। हालांकि, ट्रांसमिशन प्रतिबंध की मांग एक ऐसा तरीका है जिसमें न्यायालय का हस्तक्षेप नहीं होता है, और इसमें साइट के प्रबंधक या ऑपरेटिंग कंपनी (प्रदाता) से स्वैच्छिक रूप से हटाने की मांग की जाती है। यह एक वैकल्पिक उपाय है, इसलिए निर्णय के आधार पर, हटाने का कार्य नहीं किया जा सकता है। इसके विपरीत, न्यायालय के माध्यम से की गई प्रक्रिया में, अगर हटाने की मांग न्यायालय द्वारा स्वीकार की जाती है, तो निर्णय की बाध्यकारी शक्ति उत्पन्न होती है, और प्रदाता को हटाने के लिए मजबूर किया जाता है। इसलिए, यदि ट्रांसमिशन प्रतिबंध की मांग स्वीकार नहीं की जाती है, तो न्यायालयी प्रक्रिया में जाने का तरीका प्रभावी होता है।

अस्थायी उपाय का मतलब है, यह एक तरीका है जिसे सिविल प्रिजर्वेशन लॉ (जापानी सिविल प्रिजर्वेशन लॉ) में निर्धारित किया गया है, जब एक पल की भी देरी के बिना समाधान की मांग की जाती है, तो यह एक अस्थायी उपाय मांगने का तरीका है, जो आधिकारिक मुकदमे के माध्यम से निर्णायक निर्णय प्राप्त करने से पहले होता है। इस तरह की अपमानजनक टिप्पणियों जैसे कि इस बार की, एक बार फैल जाने पर, इसे ठीक करना मुश्किल हो जाता है और नुकसान होने की संभावना अधिक होती है, इसलिए अस्थायी उपाय की व्यवस्था का उपयोग करके जितनी जल्दी संभव हो सके जानकारी हटाने की मांग करना प्रभावी होता है। जब अस्थायी उपाय का आदेश जारी होता है, तो न्यायालय विपक्षी पक्ष को पोस्ट हटाने का आदेश देता है, इसलिए विपक्षी पक्ष को हटाने के लिए सहमत होना पड़ता है।

अस्थायी उपाय के मामले में, यदि आप एक वकील से परामर्श करते हैं जिसके पास बदनामी के खिलाफ उपाय का ज्ञान हो, तो अनुरोध से हटाने तक, 2-3 महीने के भीतर साकार करने के लिए कई मामले हो सकते हैं, जो प्रभावी उपाय कहे जा सकते हैं।
अपमानजनक टिप्पणियों या बदनामी का शिकार होने के मामले में, उस संबंधित लेख को हटाने, और अस्थायी उपाय की प्रक्रिया के बारे में, नीचे दिए गए लेख में विस्तार से बताया गया है।

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

कार्यवाही के द्वारा पोस्ट करने वाले की पहचान

वैसे, उपरोक्त तरह के कानूनी उपाय लेने के लिए, किसने वह पोस्ट किया है, उनका नाम या पता आदि की पहचान करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, इंटरनेट पर अपमानजनक टिप्पणियाँ अधिकांशतः गुमनामी के साथ की जाती हैं, इसलिए पोस्ट करने वाले व्यक्ति (संदेशकर्ता) की पहचान करना कठिन होता है। इसलिए, प्रदाता से, पोस्ट करने वाले की व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करके उनकी पहचान करने की मांग करने की आवश्यकता होती है। यही कार्यवाही के द्वारा पोस्ट करने वाले की पहचान है। संदेशकर्ता की जानकारी का खुलासा करने की यह मांग, “प्रदाता की जिम्मेदारी सीमा कानून धारा 4 अनुच्छेद 1” (Japanese Provider Liability Limitation Law Article 4 Paragraph 1) द्वारा निर्धारित होती है, जो पोस्ट करने वाले की पहचान करने के लिए जानकारी का खुलासा करने की मांग है। यदि आप एक वकील को अनुरोध करते हैं, तो इस संदेशकर्ता की जानकारी का खुलासा करने की मांग के द्वारा, पोस्ट करने वाले का IP एड्रेस आदि की जानकारी का खुलासा करके, पोस्ट करने वाले की पहचान करने की संभावना हो सकती है।

इससे पोस्ट करने वाले की पहचान हो जाती है, तो उस व्यक्ति के प्रति, अपमानजनक पोस्ट के कारण हुए नुकसान के लिए भविष्य में अपमानजनक पोस्ट न करने की शपथ लेने, नुकसान भरपाई की मांग करने, या आपराधिक मुकदमा दायर करने जैसे कानूनी उपाय संभव हो जाते हैं। इन प्रक्रियाओं के प्रवाह के बारे में नीचे दिए गए लेख में विस्तार से व्याख्या की गई है।

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

सारांश

कैरीडोर एक ऐसी साइट है जहां आप वास्तविक रूप से काम कर रहे लोगों की मुख्य जानकारी और अन्य जानकारी के आधार पर वास्तविक कंपनी की जानकारी और मूल्यांकन जान सकते हैं। दूसरी ओर, यह स्पष्ट रूप से बताया गया है कि वे अच्छी और बुरी दोनों प्रकार की सामग्री प्रकाशित करते हैं, इसलिए यह कहा जा सकता है कि यह एक ऐसी साइट है जहां नकारात्मक पोस्टिंग को व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है। हालांकि, यदि दुष्प्रचार की हानि बुरी प्रतिक्रिया के कारण होती है, तो कानूनी उपाय लेने से पोस्ट को हटाने जैसे समाधान किए जा सकते हैं। फिर भी, किस प्रकार की विधि से और किस प्रकार का दावा करना चाहिए, और क्या हटाने की अनुमति है, यह विशेष मामले पर निर्भर करता है।

हालांकि, जब अवैधता का दावा किया जाता है, तो यह विशेषज्ञता और उपायों को शामिल करता है, जिसे व्यक्तिगत रूप से करना कठिन होता है, और यह एक कानूनी कार्यवाही होती है, इसलिए वकील की जरूरत होती है। सबसे पहले, वकील से परामर्श करें, और यह निर्धारित करें कि क्या उक्त प्रतिक्रिया अधिकारों का उल्लंघन करती है, या क्या यह कानून का उल्लंघन करती है।