Az 'jpnumber (Japán telefonszám-kereső)' bejegyzés szerzőjének azonosításának módja és az ügyvédi díjak átlagos költségei

A jpnumber egy olyan weboldal, ahol telefonszám alapján lehet cégeket és magánszemélyeket azonosítani. Sokan használják ezt az oldalt, amikor ismeretlen számról kapnak hívást, és eldöntik, visszahívják-e a hívót. Az oldalon lehetőség van véleményeket is közzétenni a telefonszám tulajdonosáról. Emiatt előfordulhat, hogy valaki rágalmazó bejegyzéseket tesz közzé, ami hírnevkárosításhoz vezethet. Hogyan lehet azonosítani a vélemény íróját? Ebben a cikkben összefoglaljuk a jpnumber bejegyzéseinek szerzőjének azonosításának módszereit és az ügyvédi díjakat.

Mi is az a jpnumber (Japán telefonszám-kereső) weboldal?

A jpnumber egy olyan weboldal, ahol megoszthatod a véleményedet egy adott telefonszámról, a hívások tartalmáról és a szám tulajdonosáról. A véleményeket regisztráció nélkül, ingyen lehet beküldeni, és előzetes ellenőrzés sem történik. Emiatt az információk hitelessége kétséges lehet. A weboldal felhasználási feltételei között is szerepel, hogy “lehetséges, hogy olyan számok is szerepelnek, amelyek valójában nem zavaró hívások, ezért kérjük, hogy saját belátásod szerint használd az oldalt”. A weboldalon lehetőség van cégnevek, üzletnevek, címek alapján is keresni a telefonszámokat. A jpnumber emellett okostelefonos alkalmazást is kiadott, amelynek segítségével a bejövő hívásoknál ellenőrizheted a hívó cég adatait és a róla szóló véleményeket. Bár van “Használati útmutató” és “Kapcsolat” oldal, az oldal üzemeltetőjével kapcsolatos információk nem találhatók, így az üzemeltető kiléte ismeretlen.

Példák a rágalmazásra a jpnumber (Japán telefonszám-kereső) oldalon

A jpnumber oldalra beküldött vélemények többsége a szóban forgó számról érkező hívások tartalmával kapcsolatos. A rágalmazó vélemények között gyakran találkozhatunk negatív bejegyzésekkel, amelyek a hívás tartalmára vonatkoznak. Például előfordulhat, hogy olyan véleményeket találunk, amelyek szerint a hívás csalárd tevékenységet, mint például átutalási csalás vagy egyklikkes csalás, takar. Ha valóban ilyen csalárd tevékenységek történnek, akkor ezek a bejegyzések a közérdek szolgálatában állnak. Azonban előfordulhat, hogy olyan esetekben is ilyen bejegyzések születnek, amikor például egy cég csak a késedelmes fizetés miatt hívja fel az ügyfelét, de a hívás félreértésből vagy rosszindulatból negatív fényben tűnik fel. Szintén gyakoriak az olyan bejegyzések, amelyek szerint “ez a telefonszám egy értékesítési hívás”. Ha valóban agresszív értékesítési technikákat alkalmaznak, akkor nincs probléma, de előfordulhat, hogy az ügyfél kérdésére adott válaszként történő hívások is ilyen bejegyzések alapjául szolgálnak. Ha egyik sem történik meg valójában, ezek a tevékenységek nagyban ronthatják a cég hírnevét.

Ráadásul, mivel a jpnumber oldalt névtelen fórumként is használják, előfordulhat, hogy a hívás tartalmán túlmenően a cég vagy a vezetők hírnevét rontó rágalmazó bejegyzések is megjelennek. Például előfordulhat, hogy egy olyan diák vagy volt alkalmazott, aki nem kapott állást a cégnél, rossz hírnevet terjeszt a cégnek, hogy kárt okozzon neki. Mivel a jpnumber oldal erős SEO (keresőoptimalizálás) szempontjából, előfordulhat, hogy a cég nevével kereső diákok a jpnumber oldalon találják meg a cég rossz hírnevét, és ezért elállnak a jelentkezéstől.

A bejegyző azonosításának 1. lépése: IP-cím felfedésének kérelme

Mi az IP-cím?

A jpnumber véleményeket beküldő személyek azonosításának első lépése az IP-címek közzétételének kérelme. Az IP-cím olyan szám, amelyet az internethez csatlakoztatott számítógépeknek és okostelefonoknak osztanak ki. Ez olyan, mint az internetes cím.

A jpnumber lehetővé teszi az anonim hozzászólásokat. Mivel nincs szükség regisztrációra, a webhely nem rendelkezik a hozzászólók címével vagy nevével, mint személyes adatokkal. Ez azt jelenti, hogy ha közvetlenül a webhelyhez fordulunk információközlési kérelemmel, az értelmetlen, mivel nincsenek közzétehető információk.

Kérelmek az IP-címek közzétételére ideiglenes intézkedési eljárás keretében

Az IP-címek közzétételének kérelmezésekor alapvetően bírósági eljárást kell lefolytatni. A jpnumber esetében, ha nyilvánvalóan törvénytelen vagy szabályzatba ütköző esetekről van szó, e-mailben is felveheti velünk a kapcsolatot, és kérheti a bejegyzés törlését. Azonban, alapvetően az IP-címek közzétételére irányuló kérelmeket nem lehet közvetlenül a weboldalunkon benyújtani. A jpnumber felhasználói vélemények törlésének módjáról részletesen olvashat az alábbi cikkben.

https://monolith.law/reputation/jpnumber-reviews-deletion[ja]

Ez a bírósági eljárás az ideiglenes intézkedés, ami gyorsabb, mint a hagyományos peres eljárás. Míg a peres eljárások hosszadalmasak, mert a bíróság tárgyalást tart, az ideiglenes intézkedési eljárás 1-2 hónap alatt lezárul. Az interneten található információk szerint az ideiglenes intézkedési eljárás ügyvédi díjának átlaga:

Kezdeti díj körülbelül 300 000 jen, sikerdíj körülbelül 300 000 jen
https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Ez a költség az IP-cím közzététele és a felhasználói vélemény törlése iránti kérelem esetén merül fel. A felhasználói vélemények törlésénél a tartalom és a mennyiség határozza meg a költségeket, ezért figyeljen erre. Ha a törlendő vélemény hosszú, akkor a költségek is növekedhetnek, ezt érdemes szem előtt tartani.

A bejegyzés törvényellenességének állítása és bizonyítása

Az ideiglenes intézkedési eljárásban, ha az IP-cím közzétételét sikeresen szeretné elérni, bizonyítania kell, hogy a bejegyzés tartalma megsérti a törvényt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak akkor kaphatja meg a közzétételt, ha azt törvényellenesnek ismerik el. Másrészt, ha a webhelyen történő alkalmazásban törlést kér, akkor a törvényellenességen túl, ha bizonyítani tudja, hogy megsérti a webhely használati feltételeit, akkor törölheti. A jpnumber-nél a következő használati feltételek vannak beállítva:

A vélemények törlésének kritériumai
Alkalmatlan tartalom: Ne tegyen közzé olyan véleményeket, amelyek törvénytelen tartalmat vagy ilyen tartalomra mutató hivatkozásokat tartalmaznak. Az ilyen vélemények mellett a plágiumot tartalmazó, vagy más webhelyekről másolt vélemények is törlésre kerülhetnek.
Reklám és spam: Ne használja a véleményeket reklámozásra, ne tegyen közzé azonos vagy hasonló véleményeket több üzletben vagy vállalatnál, ne tegyen közzé hamis véleményeket az értékelések manipulálása céljából, ne tartalmazzon hivatkozásokat más webhelyekre.
Érdekeltségi kérdések: Az értékes vélemények elfogulatlan, őszinte vélemények. Bármilyen motivációval, az elfogult vélemények hitelessége csorbul.
Személyes adatok: A személyes adatvédelmi irányelvek értelmében a teljes nevet, címet és más, egy adott személyt azonosító információkat tartalmazó vélemények törlésre kerülnek.

https://www.jpnumber.com/guide/[ja]

Ha megsérti a fenti szabályokat, akkor a törvényellenesség bizonyítása nélkül is törölhető lehet.

Ezzel szemben, hogy az IP-cím közzétételét elismerjék, elengedhetetlen a vita arról, hogy miért tekinthető a bejegyzés törvényellenesnek, és milyen bizonyítékokat kell előkészíteni. Ezeket az állításokat nehéz laikusoknak megítélni, ezért ajánlott megbízni egy olyan szakértő ügyvédet, aki erős az internetes rágalmazásban.

A szerző azonosításának 2. lépése: A napló törlésének tilalma

Ha az 1. lépésben történt bejegyzés eszközének IP-címét azonosítani tudjuk, kiderül, melyik szolgáltató biztosította a hálózati környezetet. Bár nem feltétlenül a személy azonos, a szolgáltató szerződője nagy valószínűséggel a bejegyzést készítő személy. A szolgáltatók megőrzik a bejegyzést készítő szerződő személyes adatait, mint például a címét és a nevét. (Ezt hívjuk hozzáférési naplónak.) Azonban a hozzáférési napló nem örökké tárolódik.

Egy bizonyos idő elteltével törlődik. A szolgáltató és a vonal típusától függően a tárolási idő eltérő lehet, de a mobilvonalak esetében azt mondják, hogy körülbelül 3 hónap után törlődik. Ha a napló törlődött, nincs értelme a közzététel kérésének, ezért a bíróságon keresztül kiadnak egy napló törlésének tilalmát. Azonban gyakran elegendő, ha értesítést küldünk, hogy “Most közzétételi kérelmet fogunk benyújtani, ne törölje a naplót”. Ezért először az értesítés küldését kell fontolóra venni, nem a per indítását. Az ügyvédi díjak átlagosan körülbelül 100 000 jen körül vannak az értesítéssel kapcsolatban.

A jpnumber rendelkezik mobilalkalmazással, így valószínűleg van néhány mobilfelhasználója. Feltételezhető, hogy több esetben a felhasználók a mobilalkalmazáson keresztül keresik a bejövő hívások telefonszámait, mint otthon, a számítógépen. Ezért valószínű, hogy gyakran használnak mobilvonalat. Mivel a naplók viszonylag gyorsan törlődnek, érdemes értesítést küldeni.

A bejegyző azonosításának 3. lépése: Lakcím és név közzétételének kérelme

Ha a 2. lépésben a napló törlésének tiltását elfogadták, akkor eljárást indítunk a szolgáltatóval szemben a bejegyző lakcímének és nevének közzététele érdekében. A lakcím és név közzétételének kérelme nem gyors ideiglenes intézkedés, hanem hivatalos bírósági eljárás szükséges. Mivel a lakcím és a név fontos személyes adatok, figyelembe kell venni a bejegyző adatvédelmi igényeit is. Emiatt, még ha a tartalom negatív is, például “Ez a szám csalásokat követ el”, ha ez igaz, a bejegyző adatvédelme elsőbbséget élvez, és a lakcím és név közzétételének kérelme nagy valószínűséggel sikertelen lesz.

A lakcím és név közzétételének kérelméhez kapcsolódó ügyvédi díjak átlagosan

Kezdeti díj körülbelül 300 000 jen, sikerdíj körülbelül 200 000 jen

Mi a hírnév károsításának ügyvédi díja és a kártérítési folyamat? [ja]

szoktak lenni.

A bejegyző azonosításának 4. lépése: Kártérítési igény

Ha a 3. lépésben pert nyerünk, a bejegyző által használt szolgáltató szerződőjének lakcímét és nevét nyilvánosságra hozzák. Ezenkívül lehetőség nyílik a meghatározott féllel szembeni ügyvédi költségek, kártérítés stb. igénylésére is. Azonban, még ha a kártérítési igényt is elfogadják, nem garantált, hogy a teljes ügyvédi költséget megtérítik. A kártérítési összegnél többet is igénybe vehet az egész eljárás, és végül veszteséget szenvedhetünk, ezért fontos, hogy tisztában legyünk ezzel a kockázattal. Az alábbi cikkben részletesen tárgyaljuk az IP-cím nyilvánosságra hozatalának hátrányait.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Összefoglalás

Bemutattuk, hogyan lehet azonosítani a jpnumber-en keresztül a bejegyzések szerzőit, és milyenek a védőügyvédi díjak átlagos költségei. A bejegyzések szerzőinek azonosításakor jogi vitákra lehet szükség, ezért érdemes jogi szakemberhez, azaz ügyvédhez fordulni. A jpnumber kezelője ismeretlen, ezért egyénileg nehéz lenne követelést benyújtani. Ahogy ebben a cikkben is bemutattuk, a bejegyzések szerzőinek azonosításához több bírósági eljárást is meg kell indítani. Bár ez időigényes és fáradságos, ha sikerül azonosítani a szerzőt, lehetséges kártérítési igényt benyújtani. Érdemes megfontolni, mivel így megfelelő kártérítést kaphat a rossz hírnév okozta károkért.