Cselekmények, mint a fenyegetés és az öngyilkosság felbujtása a LINE alkalmazásban

A LINE egy alkalmazásszoftver, amelyet a dél-koreai NHN Corporation (jelenleg: Naver Corporation) japán leányvállalata, az NHN Japan Corporation (jelenleg: LINE Corporation) fejlesztett ki. Az NHN alapítója, Lee Hae-jin úr állítólag akkor találta ki, amikor látta, hogy a Kelet-Japán nagy földrengés áldozatai hogyan próbálnak kapcsolatba lépni családjukkal és rokonaikkal.

A LINE jellemzői

A LINE alkalmazás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kommunikációs szolgáltatótól és eszköztől függetlenül csevegjenek, hang- és videóhívásokat indítsanak, beleértve a több személyes csoportos hívásokat is, feltéve, hogy mindkét fél telepítette az alkalmazást. A hívásszolgáltatás az internetes hívásokra jellemző adatcsomag-kommunikációt használja, ami eltér a hagyományos hanghívásoktól, így korlátlan hívásokat tesz lehetővé anélkül, hogy hívási díjakat kellene fizetni.

Ezért az ingyenesen elérhető alkalmazásokat gyakran “ingyenes hívások” jelzővel hirdetik, és ez az “ingyenes” szlogen hozzájárult a LINE népszerűségének növekedéséhez.

A LINE az azonnali üzenetküldő azonosítóként telefon számot vagy Facebook fiókot használ, és az új regisztrációkor vagy bejelentkezéskor az SMS hitelesítés ellenőrzi a telefon számot. Az alkalmazás a használat megkezdésekor betölti a készülék telefonkönyvét, és lehetővé teszi a kommunikációt a telefonkönyvben regisztrált, LINE-t használó személyekkel. Mivel a telefonkönyvvel szinkronizál, az alkalmazás bevezetése és használatba vétele egyszerű.

Eltérés más közösségi hálózatoktól

A LINE rendelkezik néhány olyan jellemzővel, amely megkülönbözteti azt más közösségi hálózatoktól, mint például a Facebook vagy a Twitter. Az egyik ilyen jellemző, hogy az üzenetek nem nyilvánosak. A Facebookon és a Twitteren, ha az accountot nem zárják le, bárki megtekintheti a kommunikáció tartalmát, az időpontját és a résztvevőket is. A LINE-n azonban csak az üzenet címzettje láthatja a tartalmát. Továbbá, a beállításoktól függően, több ember is részt vehet a beszélgetésben, ami nagyban növeli a kommunikációs eszköz hasznosságát.

Az egyszerű telefonszám-regisztrációval történő használatba vétel, valamint az egy-az-egyben zárt kommunikációs tér, megragadta azokat a felhasználókat, akik nem tudtak alkalmazkodni az olyan nyílt közösségi hálózatokhoz, mint a Facebook. Ez nagyban hozzájárult a felhasználók számának gyors növekedéséhez. Ennek eredményeként, a LINE elterjedt minden korosztályban, annyira, hogy azt mondhatjuk, hogy szinte minden okostelefon-tulajdonos használja, és “az élet infrastruktúrájává vált”.

Az aktív havi felhasználók száma több mint 80 millió, a havi aktív arány pedig 86% (2019. decemberi negyedéves pénzügyi eredmények). Ez azt jelenti, hogy a LINE egy olyan közösségi hálózat, amelynek rendkívül magas az aktív felhasználói aránya.

LINE egyedi funkciói

A LINE beszélgetéseiben az üzenetek buborékokban jelennek meg, időrendi sorrendben. Ez rendkívül egyszerű stílus, de lehetővé teszi a korábbi beszélgetések visszakeresését is. Továbbá, ha ‘csoportot’ hoz létre, több ember is részt vehet az üzenetek cseréjében. A buborékok hasznossága és a vizuális élmény is hozzájárul a LINE népszerűségéhez.

A LINE használatának igazi lényege a matrica funkció, amely nagyban hozzájárult a LINE népszerűségéhez. Bár korábban is voltak már emojik, ezek csak a szöveg kiegészítői voltak, és legfeljebb egy mosolygó arcot vagy egy ünneplő emojit lehetett hozzáadni a szöveg végéhez. Azonban a LINE matricái között rendkívül sokféle van, az eredeti matricáktól a felhasználók által készített matricákig, és szabadon kifejezhetjük különböző érzéseinket. A matrica funkció gördülékenyebbé és szórakoztatóbbá teszi a kommunikációt, és a LINE-t egy felnőtteknek szóló szórakoztató játékká alakítja át.

LINE alkalmazás problémái

A LINE alkalmazásban van egy szabály, miszerint “egy okostelefonon csak egy fiókot lehet létrehozni”. Ezért, ha a LINE-t munkahelyi kommunikációra használjuk, kényelmes eszköz lehet a kapcsolattartásra és az információ megosztására, de ez a kényelem olykor problémákat is okozhat.

Ha a személyes okostelefonunkat használjuk a cég kommunikációjára, akkor nem tudjuk elkülöníteni a személyes és a munkahelyi LINE fiókunkat. Így a munkahelyi és a személyes kommunikáció összemosódik, és függetlenül az időponttól, válaszolnunk kell a főnökeinktől vagy kollégáinktól érkező üzenetekre.

Még abban az esetben is, ha nem használjuk a LINE-t munkahelyi kommunikációra, ha a főnökeink vagy kollégáink felfedezik a fiókunkat és “baráti kérelmet” küldenek, nehéz lesz elutasítani őket.
És ha a cég főnökei vagy kollégái hozzáadnak minket a LINE barátaikhoz, és bármikor, munkaidőn belül vagy kívül is üzeneteket küldenek, mint például “〇〇-san, figyelmen kívül hagyod az üzeneteimet?” vagy “Elolvasott üzeneteket hagyod válasz nélkül?”, akkor előfordulhat a LINE használatának erőltetése, ami végül munkahelyi zaklatáshoz vezethet.

LINE és a munkahelyi zaklatás

A Japán Munkaügyi és Jóléti Minisztérium (Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare) 2012 márciusában közzétett egy jelentést a munkahelyi zaklatásról és bántalmazásról, amelyben összefoglalták a munkahelyi zaklatás (power harassment, röviden: pahara) típusait.

1. Bántalmazás, testi sértés
2. Fenyegetés, rágalmazás, megalázás, durva szóbeli bántalmazás
3. Elkülönítés, kirekesztés, figyelmen kívül hagyás
4. Felesleges vagy teljesíthetetlen feladatok erőltetése, munka akadályozása
5. Indokolatlanul alacsony szintű munka kijelölése vagy munka megtagadása, amely nem felel meg a munkavállaló képességeinek vagy tapasztalatainak
6. Túlzottan beavatkozni a magánéletbe

A LINE egy hasznos kommunikációs eszköz, de a hasznossága miatt potenciálisan a munkahelyi zaklatás forrása lehet, és problémát okozhat a 2. pontban említett “fenyegetés, rágalmazás, megalázás, durva szóbeli bántalmazás” formájában.

Az ilyen helyzetek kialakulásának egyik oka a chat könnyedsége. A chat alkalmazások küszöbe alacsonyabb, mint az e-mailé, ami előnyös a kommunikációs eszközök szempontjából, de ha egy főnök üzenetet küld egy alárendeltnek, akkor az alárendelt számára ez továbbra is “üzenet a főnöktől”, akár milyen könnyedén is küldték. Az alárendelteknek küldött üzeneteknél figyelembe kell venni a 6. pontban említett “túlzottan beavatkozni a magánéletbe” szempontját is.

Továbbá, a “már elolvasott” funkció, bár előnyös a üzenetek cseréjét elősegítő funkcióként, a munkahelyi hierarchiát figyelembe véve nyomást gyakorolhat az alárendeltekre. Az alárendeltek számára a főnök üzenetének “elolvasott” státuszba helyezése azt jelenti, hogy azonnal válaszolniuk kell, ami nyomást gyakorol rájuk. A közép- és felsőoktatásban van egy íratlan szabály, miszerint ha valaki elolvasta az üzenetet, azonnal válaszolnia kell, és ha ezt nem tartják be, az zaklatáshoz vezethet. Ha ez a főnök és az alárendelt között történik, az teljes mértékben munkahelyi zaklatásnak minősül.

Példák LINE-on keresztüli letartóztatásokra

A LINE, mint a mindennapi élet része, nem csak naplóírásra és olvasásra használható, mint más közösségi hálózatok, hanem kommunikációs eszközként is funkcionál. Ennek következtében egyre gyakrabban használják különböző bűncselekményekhez, különösen fenyegetésekhez.

Fenyegetés a barátnő anyjának a LINE-on keresztül

A Kanagawa prefektúra rendőrsége, tanulva a Zushi-i zaklató esetből, ahol nem tudták megakadályozni a bűncselekményt annak ellenére, hogy előzetesen konzultáltak róla, 2013. július 12-én (2013) indította el a “Public Safety Project”-et (amely később a Prefektúra Rendőrségének Személybiztonsági Osztályává fejlődött), és a következő napon hajtották végre az első letartóztatást. Ezen a napon egy munkanélküli gyanúsítottat (30) tartóztattak le, aki a LINE-on keresztül fenyegette meg a barátnője, egy másodéves középiskolai diáklány (16) anyját (42), azzal, hogy “teljesen szorongatni fogom”, “a világ veszélyes hely, valaki betörhet az ablakon keresztül, vigyázz magadra” stb. A gyanúsított 19 ilyen üzenetet küldött az anyának. A rendőrség szerint a gyanúsított dühös volt az anyára, mert megpróbálta megakadályozni a lányával való kapcsolatát.

“Halj meg” üzenet az ex-barátnőnek a LINE-on keresztül

A Chiba prefektúra Narita rendőrkapitánysága 2014. májusban letartóztatott egy alkalmazottat (21), aki “Halj meg”, “Össze foglak verni, vigyázz magadra” stb. üzeneteket küldött egy nőnek. A letartóztatás oka az volt, hogy a gyanúsított három alkalommal, 2014. április 12-én, 15-én és 23-án fenyegető üzeneteket küldött a LINE-on keresztül a prefektúrában élő 20-as éveiben járó volt barátnőjének. A rendőrkapitányság szerint az alkalmazott és a nő körülbelül egy hónapig voltak együtt, és az előző év októberében szakítottak.

A gyanúsított nevét és a “Narita” helységet tartalmazó cikkeket a sajtóban név szerint közölték, így ha ezeket a kulcsszavakat beírjuk a keresőbe, megtalálhatjuk a sajtóban megjelent cikkeket, és a 2channel-en is találhatók a gyanúsítottról szóló témák.

A sértett nőt, aki csak egy hónapig volt együtt és fél évvel ezelőtt szakított a férfival, fenyegették, és lehet, hogy rettegésben élt, de a gyanúsított is három üzenetet küldött, amelyeket nehéz törölni, így digitális tetoválást hagyott maga után.

Egyetemista letartóztatása öngyilkosságra való buzdítás gyanújával

2014. februárban letartóztattak egy egyetemistát (21), aki a LINE-on keresztül “Kérlek, halj meg” stb. üzeneteket küldött, és ezzel öngyilkosságra buzdította a barátnőjét, aki szintén azon az egyetemen tanult (21). Az eset nagy felzúdulást keltett.

A két diák több mint egy éve volt együtt, de az eset előtti napon a lány szakított a fiúval. Az öngyilkosság előtti napon, 18:44 és 18:47 között a gyanúsított “Kérlek, halj meg”, “Ugorj le”, “Nincs értelme élned!”, “Ha leugrasz a 8. emeletről, biztosan meghalsz, nem úgy, mint ha megvágnád a csuklódat”, “Miért nem ugrasz le gyorsan?” stb. üzeneteket küldött a lánynak hét alkalommal egymás után. A lány a következő nap hajnalán leugrott a 8. emeleti lakásából és öngyilkos lett.

Megjegyzendő, hogy ebben az esetben a Tokyo-i Ügyészség letartóztatást kért, de a Tokyo-i Kerületi Bíróság elutasította a kérelmet azzal az indokkal, hogy “nincs szökés veszély”, így a gyanúsítottat szabadon engedték, és az ügyet felfüggesztették.

Bár ez egy bonyolult hátterű és körülmények között történt eset volt, a sajtóban név szerint közölték, és az érintett egyetem nevét is közzétették. Ha a férfi diák nevét vagy a “〇〇 Egyetem, öngyilkosságra buzdítás” kifejezést beírjuk a keresőbe, megtalálhatjuk az akkori újságcikkeket, és láthatjuk a férfi diák képét is. Ebben az esetben is maradtak témák a 2channel-en.

Ha fenyegetés miatt letartóztatnak

Ha egy LINE-on küldött üzenet miatt letartóztatnak, azonnal jelezze sajnálkozását az áldozat felé, és kínáljon kártérítést, ezzel elősegítve egy megegyezés létrejöttét.

A megegyezés azt jelenti, hogy a felek közötti megállapodás révén oldják meg a vitát. Bűncselekmények esetében a megegyezés nem jelenti a teljes megoldást, de mégis nagy jelentőséggel bír. Segít a letartóztatás utáni őrizetből való szabadulásban, és reményt ad a vádemelés elkerülésére. Sőt, ha mégis vádat emelnek, csökkentett büntetést vagy felfüggesztett ítéletet kaphat. Ezután könnyebb lesz cikkek törlését kérni.

A LINE csevegés alacsonyabb küszöböt jelent az üzenetküldéshez, mint az e-mail, ezért különösen óvatosnak kell lenni. Hajlamosak vagyunk könnyedén egymás után üzeneteket küldeni, ami kiemelkedően látható, mivel a hólyagok egymást követik, így a címzett számára még ijesztőbbé válik.

Ha túlzásba viszi a rágalmazást és fenyegető üzeneteket küld, amelyek hosszú ideig sebet ejtenek a másik fél lelkén, az visszafordíthatatlan. Mielőtt a probléma nagyobbá válna, forduljon szakértő ügyvédhez.