A Twitter-bejegyzések szerzőjének azonosításának módja és az ügyvédi díjak átlagos költségei

A Twitteren a felhasználók 140 karakteres üzeneteket, képeket és videókat tudnak közzétenni, amelyeket tweeteknek hívunk. Azonban előfordulhat, hogy olyan nem kívánatos tweetek kerülnek közzétételre, amelyek megsértik a személyes adatok védelmét, rágalmaznak vagy becsületsértőek.

Ha kártérítést szeretnénk követelni az ilyen bejegyzéseket közzétevő személytől, szükségünk van a közzététel szerzőjének azonosítására. Azonban a Twitter felhasználók többsége anonim fiókokról teszi közzé a tweetjeit. Ezért először is, a kártérítési igény előfeltételeként, információkat kell kérnünk a közzététel szerzőjéről.

Ekkor a Twitteren lehetőség lehet az IP-cím alapján azonosítani a közzététel szerzőjét.

Ebben a cikkben bemutatjuk, hogy milyen esetekben lehet az IP-cím alapján azonosítani a közzététel szerzőjét, valamint a folyamat lépéseit, beleértve a költségeket is, ha ügyvédet bízunk meg a feladattal.

Példák rágalmazásra a Twitteren

A Twitter könnyedén történő posztolásának és a tartalmak gyors terjedésének köszönhetően, gyakran előfordulnak rajta rágalmazások.

Például ismert egy eset, amikor valaki öngyilkosságot követett el, miután televíziós műsorban tett nyilatkozata miatt rágalmazások célpontjává vált a közösségi médiában. Ebben az esetben a hozzátartozók feljelentése nyomán több személyt is megbírságoltak a Twitteren történt rágalmazások miatt, és jelentős kártérítést is meg kellett fizetniük a polgári jogi jogsértés miatt.

Így a Twitteren történő rágalmazások komoly hátrányokkal járhatnak a társadalmi életben. Ezért fontos, hogy gyorsan jogi lépéseket tegyünk az ilyen helyzetek elkerülése érdekében.

A posztoló személy azonosításához szükséges, hogy a posztja jogsértő legyen. A jogsértés megállapításánál fontos szempont, hogy egyértelmű-e a jog megsértése, és minél rosszindulatúbb a tartalom, annál nagyobb a jog megsértése.

Az, hogy milyen posztok minősülnek jogsértőnek, részletesen olvasható irodánk alábbi cikkében.

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

A Twitter bejegyzőjének azonosítása ①: IP-cím közzétételi kérelem

Ahogy azt a bevezetőben is elmagyaráztuk, ha peres eljárást szeretnénk indítani, például kártérítési igényt benyújtani, azon személy ellen, aki rágalmazó bejegyzést tett közzé, először is szükségünk van az illető személy nevére, címére és egyéb személyes adataira. Azonban a Twitteren történő rágalmazások többsége anonim módon történik, így a bejegyzést közzétevő személy (a küldő) azonosítása nehéz.

Viszont, ha valaki közzétesz valamit az interneten, mindig létrejön egy úgynevezett log, vagyis kommunikációs rekord, és a tartalomszolgáltatók (például a Twitter) ezt a logot bizonyos ideig megőrzik. Az IP-cím éppen egy ilyen log.

Ezért először is a szolgáltatótól kell kérnünk az IP-cím közzétételét, mint a küldő adatait.

Mi az az IP-cím?

Az IP-cím egy olyan egyedi azonosító információ, amelyet az internetre csatlakoztatott eszközök birtokolnak. Ez alapján lehet megállapítani, hogy melyik eszközről származik egy adott kérés.

A Twitteren bárki létrehozhat és bejelentkezhet egy fiókba, ha rendelkezik ingyenes e-mail szolgáltatással, mint például a G-mail vagy a Yahoo! Mail. Emiatt a Twitter üzemeltetőinek az egyetlen információ, amellyel azonosíthatják a bejegyzések szerzőjét, az IP-cím (erről a problémáról később részletesebben is szólunk).

Ezért van szükség arra, hogy a Twitteren történő bejegyzések szerzőjének azonosítása érdekében IP-címeket kérjünk ki.

Közzététel szerzőjének IP-címének közzététele ideiglenes intézkedési eljárás alapján

A Twitter alapvetően az egyes országok jogszabályait követi, és ez nem valósítható meg bírósági eljárás nélkül. Ezért az IP-címek közzététele alapvetően bírósági eljáráson keresztül történik. Azonban ez az eljárás nem per, hanem ideiglenes intézkedés.

Az ideiglenes intézkedés olyan átmeneti intézkedés, amelyet a bíróság hoz a kérelem alapján, és gyorsabb, mint a per, és 1-2 hónap alatt megvalósítható.

Ha ügyvédet bíz meg az IP-cím közzététele és a közzététel törlése érdekében, az ügyvédi díjak átlagosan:

A kezdeti díj körülbelül 300 000 forint, a sikerdíj körülbelül 300 000 forint

Mi a hírnév károsításának ügyvédi díja és a kártérítési folyamat?[ja]

Természetesen a költségek változhatnak a törölni kívánt tweetek számától és a közzététel szerzőinek számától, valamint a konkrét tartalomtól és mennyiségtől függően.

Bár az internetes információkban ez nem gyakran szerepel, a Twitter egy amerikai vállalat által működtetett szolgáltatás, ezért még akkor is, ha egy Japánban élő, japánnak vélt Twitter-felhasználó IP-címének közzétételét kéri, ez “bírósági eljárás külföldi vállalat ellen” lesz, és szükség van a dokumentumok és bizonyos bizonyítékok angol fordítására, valamint az amerikai vállalat bejegyzésére.

Ezért gyakran előfordul, hogy további költségek merülnek fel, mintegy 200 000 forint értékben.

Az illegális bejegyzések állításának és bizonyításának szükségessége

Amikor IP-címek közzétételét kérjük a tartalomszolgáltatóktól, szükséges, hogy teljesítsük a Japán ‘Szolgáltatói felelősség korlátozásának törvényének’ (Provider Liability Limitation Act) előírásait.

A ‘Szolgáltatói felelősség korlátozásának törvénye’ egy olyan törvény, amely a ‘szolgáltatók kártérítési felelősségének korlátozását (3. cikk) és a feladó információinak közzétételét (4. cikk) szabályozza’ (forrás: Japán belügyminisztérium: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/ihoyugai_04.html#proseki1[ja]). A törvény 4. cikkének 1. bekezdése szerint a szolgáltatótól csak akkor kérhetők feladói információk, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

1. Ha nyilvánvaló, hogy a jogokat megsértették a sértő információ terjesztése miatt.
2. Ha a feladói információk szükségesek a kártérítési igény érvényesítéséhez, vagy ha más jogos ok van az információk közzétételére.

‘Szolgáltatói felelősség korlátozásának törvény’ 4. cikk 1. bekezdés

Összefoglalva, szükséges, hogy állítsuk és bizonyítsuk a bejegyzés illegális voltát, ehhez pedig:

• Jogi érvelés arra vonatkozóan, hogy a bejegyzés illegális (nyilvánvalóan létezik jogi sérelem, nincs olyan tényező, amely különösen tagadná az illegális voltát)
• Bizonyítékok, amelyek alátámasztják ezeket

Szükségesek. Az illegális volt állításához szükséges, hogy milyen jogi érvelést alkalmazunk a konkrét bejegyzés kapcsán, és milyen bizonyítékokat használunk alátámasztására, magas szintű és szakmai tudást igényel. Ezért javasoljuk, hogy ne saját maga hozza meg a döntést, hanem konzultáljon egy szakértő ügyvéddel.

Ha sikeresen végrehajtja ezt az eljárást, a Twitter közzéteszi a bejelentkezési IP-címeket az elmúlt 60 napra visszamenőleg (2022. február jelenlegi információ, amely a jövőben változhat).

A Twitter-bejegyzések szerzőjének azonosításának lépései ②: A napló törlésének tilalma

Az ① lépésben, ha az IP-cím nyilvánosságra kerül, azonosítható lesz az a szolgáltató (például a Docomo Fény, J:COM és más internet-szolgáltatók), amely internet-hozzáférést biztosított a törvénytelen bejegyzést közzétevő eszköz számára. Mivel a szolgáltató ismeri az adott eszköz szerződőjének címét és nevét, a szerződő adatainak lekérdezésével a szolgáltatónál, azonosítható a bejegyzés szerzője.

Azonban a szolgáltatók nem őriznek naplókat hosszú ideig. Különösen a mobilhálózatok esetében a naplók tárolási ideje rövid, és körülbelül 3 hónap után törlődnek. Ezért szükséges, hogy a bíróságtól megtiltást kérjünk a szolgáltatótól a napló törlésére, hogy a napló ne kerüljön törlésre.

Valójában előfordulhat, hogy a szolgáltató válaszol, ha értesítést küldünk neki, anélkül, hogy bírósági eljárást indítanánk. Mindazonáltal, még ebben az esetben is szükséges, hogy állítsuk és bizonyítsuk a bejegyzés törvénytelenségét.

Megjegyzendő, hogy az ilyen értesítéshez szükséges ügyvédi díjak általában körülbelül 100 000 jen körül vannak, de az összeg eltérhet az egyedi esetektől, ezért kérjük, forduljon az ügyvédhez, akit megbízni kíván.

A Twitter-bejegyzések szerzőjének azonosítása ③: Lakcím és név közzététele

Ha a ➁-es lépésben az átjáró szolgáltató megőrizte a logokat, akkor a következő lépésben a szolgáltatónál kérelmezzük a bejegyzéshez használt bejelentkezési eszköz szerződőjének lakcímének és nevének közzétételét. A lakcím és a név fontos személyes adatok, ezért hivatalos bírósági eljárás keretében történik, és az ügytől függően jelentős idő (a bepereléstől számított körülbelül 6 hónap) is eltarthat.

Ha a bíróság úgy ítéli meg, hogy a bejegyzés törvénytelen, akkor utasítást ad az átjáró szolgáltatónak, hogy tegye közzé a bejegyzéshez használt bejelentkezési eszköz szerződőjének lakcímét és nevét.

Ugyanakkor, mivel a bejegyzőnek is alkotmányosan garantált a szólásszabadsága, a bejegyzés törvényességét gondosan megítélik. Ezért nem csak a bejegyzés tartalmát, hanem azt is, hogy milyen körülmények között került közzétételre, és mennyire káros a célszemély számára, és más, az ügytől függő körülményeket is figyelembe kell venni. Kérjük, forduljon tapasztalt ügyvédhez.

Az eljárás ügyvédi díjának átlagos költsége:

A kezdeti díj körülbelül 300 000 jen, a sikerdíj körülbelül 200 000 jen

Mi a hírnév károsításának ügyvédi díja és a kártérítési folyamat?[ja]

ezt tartják.

A Twitteren történő bejegyző azonosítása után lehetséges a kártérítési igény

Ha a 3. lépésben a bejelentkező eszköz szerződőjének címe és neve nyilvánosságra kerül, akkor lehetséges kártérítést követelni a bejegyzőtől.

Itt a bejegyzőtől a 1-3. lépésben felmerült ügyvédi költségeket és fájdalomdíjat stb. lehet kártérítésként követelni.

Ha nehéz az IP-cím alapján azonosítani, akkor is van mód Twitteren történő önkényes törlési kérelem benyújtására

Előfordulhat, hogy nem tudjuk az IP-cím alapján azonosítani a bejegyzés szerzőjét, vagy egyszerűen csak szeretnénk törölni a Twitter-bejegyzést.

A tweet törlésének kérelmezésére van lehetőség nem csak a bíróságon keresztül, hanem közvetlenül a Twittertől is. A Twitter a felhasználási feltételekbe ütköző tweeteket törli, tehát ha a törölni kívánt tweet megsérti a Twitter tiltott tevékenységeit, akkor a jogellenesnek nem minősülő bejegyzéseket is lehet törölni.

Fontos megjegyezni, hogy ez csak a Twitter által önkéntesen történő törlésre vonatkozó szabály, tehát nem garantálja a törlést.

Mégis, vannak esetek, amikor a jogellenes bejegyzések is sikeresen törölhetők, tehát ha nem tervezi a kártérítési igényt, és csak a törlést szeretné, akkor érdemes ezt kipróbálni a fent említett szerző azonosítása vagy bírósági eljárás előtt. A részleteket az alábbi cikkben tárgyaljuk.

https://monolith.law/reputation/deletion-twitter-tweets[ja]

Problémák a Twitteren az IP-cím alapján történő szerző azonosításakor

Eddig az IP-címek közzétételéről és a név és cím azonosításáról beszéltünk általános eljárásokban. Azonban, ha ugyanezeket a lépéseket követjük a Twitterrel kapcsolatban, két speciális körülmény merül fel.

Az egyik, hogy a Twitter cég rendszeresen nem a “bejegyzés idején használt IP-címet”, hanem csak a “bejelentkezés idején használt IP-címet” tartja nyilván. A normál weboldalakkal és fórumokkal ellentétben, a közösségi hálózati szolgáltatások (SNS) fiókjai (Facebook, Instagram stb.) több bejelentkezési eszközről is bejelentkezhetnek egyszerre.

A másik, hogy az iparjogvédelmi bíróságok hajlamosak azt állítani, hogy “jogilag nem elfogadható” a név és cím közzététele a “bejelentkezés idején használt IP-cím” alapján. Ez azért van, mert ha egyszerre többen is bejelentkeznek, nem lehet tudni, ki írta a bejegyzést. Ezért a Twitteren az IP-cím közzététele kérdéses, és a bíróságok véleménye eltérő lehet.

Továbbá, ha a név és cím közzététele elfogadható, a közzétett információ mindig a szerződő fél neve és címe lesz. Vigyázni kell, mert ha a bejegyzést gyermek írta, nem lehet biztosan állítani, hogy a közzétett szerződő fél a bejegyzés szerzője.

https://monolith.law/reputation/difficulty-in-identifying-criminals-on-twitter[ja]

Összefoglalás: Ha a Twitter IP-címéről szeretnénk azonosítani a posztolót, forduljunk ügyvédhez

A Twitteren történő posztoló azonosításához több bírósági eljárást kell lefolytatni, ami nem csak időigényes, hanem szakértői döntéseket is igényel, és összetett eljárásnak tekinthető.

Ráadásul, ahogy azt korábban említettük, a logok tárolásának módja eltér más oldalaktól, ezért egyes esetekben az azonosítás nehéz lehet. Azonban, ha sikerül azonosítani a posztolót, kártérítési igényt lehet benyújtani az ellenféllel szemben.

Mindazonáltal, hogy hogyan állítsuk össze a jogi érvelést, milyen bizonyítékokat használjunk, és milyen állításokat tegyünk, esetenként változik, és a bíróság előtt nem lehet többször pert indítani ugyanazon követelés alapján. Ezért a döntés nagyon fontos, és óvatosan kell eljárni.

Ha konkrét problémája van, forduljon rágalmazás elleni védelemmel vagy internetes ügyekben jártas ügyvédhez.

Intézkedéseink bemutatása irodánk részéről

A Monolis Jogi Iroda egy olyan jogi iroda, amely magas szakmai szinten rendelkezik az IT, különösen az internet és a jog területén. Az elmúlt években, ha figyelmen kívül hagyjuk az interneten terjedő hírnevkárosító vagy rágalmazó információkat, súlyos károkat okozhat. Irodánk megoldásokat kínál a hírnevkárosítás és a “flame war” (online viták, amelyek gyorsan eszkalálódnak és ellenségesekké válnak) kezelésére. A részleteket az alábbi cikkben ismertetjük.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]