Sul metodo di identificazione dei visitatori del blog Livedoor al di fuori delle impronte digitali

Il LiveDoor Blog è un servizio di blogging gestito dalla società LINE Corporation. Con LiveDoor Blog, è possibile impostare una password per l’intero blog e renderlo visibile solo agli amici, ma se non si effettua questa impostazione, chiunque può leggere gli articoli. Inoltre, a meno che l’amministratore del blog non imponga restrizioni specifiche, chiunque può postare commenti agli articoli. Di conseguenza, ci sono casi in cui vengono postati commenti che potrebbero essere considerati diffamatori nei confronti degli articoli del blog.

Se vengono postati commenti malevoli sugli articoli del LiveDoor Blog, è possibile identificare l’autore di tali commenti? In questo articolo, spiegheremo come identificare i visitatori degli articoli del LiveDoor Blog e gli autori dei commenti.

Cos’è LiveDoor Blog

LiveDoor Blog è una piattaforma dove chiunque può registrarsi gratuitamente e scrivere un blog. Le categorie di LiveDoor Blog includono diari illustrati, attività matrimoniali, gastronomia, animali domestici e molti altri generi. LiveDoor Blog è utilizzato da una vasta gamma di persone, dalle celebrità alle persone comuni, per scrivere articoli di blog. LiveDoor Blog ha anche un’applicazione che consente di aggiornare il blog, controllare commenti e messaggi direttamente dall’app. Inoltre, ha una funzione che consente di postare contemporaneamente su Twitter e Facebook.

Esempi di commenti diffamatori postati sugli articoli del blog Livedoor

Sul blog Livedoor, se l’amministratore del blog ha impostato di accettare tutti i commenti, chiunque può scrivere commenti sugli articoli. Di conseguenza, possono essere postati commenti maligni che possono rientrare nella diffamazione o nella calunnia. Quali sono gli esempi di commenti diffamatori postati sugli articoli del blog Livedoor?

• (Rispetto all’articolo di presentazione dell’azienda) “Il presidente di questa azienda, si è registrato con il nome ○○ sull’app di incontri Pairs e sta ingannando le donne”
• (Rispetto all’articolo di viaggio) “Questo ryokan, la cameriera A era davvero terribile. È meglio non soggiornare assolutamente”

Se i commenti negli esempi sopra citati vengono giudicati come rientranti nelle cause di divieto 2 e 3 (citati di seguito) del regolamento d’uso 1.4.1 del blog Livedoor a seguito di una richiesta di misure di prevenzione dell’invio (cancellazione), possono essere prese misure di prevenzione dell’invio (inclusa la non visualizzazione) in base al regolamento d’uso 1.4.2.

2. Atti che violano o possono violare la proprietà, la privacy, i diritti personali o i diritti all’immagine di noi o di terzi
3. Atti che discriminano o diffamano altri, danneggiano o insultano l’onore o la reputazione di altri, o interferiscono con le loro attività, o atti che possono farlo

Regolamento d’uso del blog Livedoor 1.4.1 Cause di divieto (estratto)

Inoltre, secondo le linee guida del blog Livedoor, i diritti, come il copyright dei commenti, appartengono all’amministratore del blog, quindi è possibile chiedere all’amministratore del blog di cancellarli. Tuttavia, se il commento non viene cancellato nonostante la richiesta di cancellazione, o se si subiscono gravi danni a causa del commento, sarà necessario procedere con l’identificazione dell’autore del post.

Cos’è la funzione “Impronte” di Livedoor Blog

Prima di spiegare la procedura di identificazione dell’autore, vediamo fino a che punto è possibile identificare i visitatori o gli autori dei commenti utilizzando la funzione “Impronte” di Livedoor Blog. Livedoor Blog dispone di una funzione di analisi degli accessi, che consente di verificare il numero di accessi, gli articoli più popolari, la fonte dei link, il browser/OS e i log grezzi. I log grezzi sono informazioni dettagliate sui 200 accessi più recenti (fino a 3 giorni fa). Mostra quali articoli sono stati visualizzati e consente anche di verificare l’host remoto e l’indirizzo IP del visitatore.

Se ci sono molti commenti o visite dallo stesso autore, potrebbe essere possibile identificare l’indirizzo IP dell’autore del commento utilizzando questa funzione “Impronte”. Tuttavia, in una situazione in cui molte persone stanno accedendo, potrebbe essere difficile identificare solo l’autore di un certo commento. In questo caso, si considererà la procedura di identificazione dell’autore.

Cosa è la procedura di identificazione dell’autore

La procedura di identificazione dell’autore si svolge secondo i seguenti passaggi:

• Richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP
• Ordine o notifica di proibizione di cancellazione dei log
• Richiesta di divulgazione del nome e dell’indirizzo
• Richiesta di risarcimento danni

Di seguito, spiegheremo in dettaglio ciascuno di questi passaggi.

Procedura per l’identificazione dell’autore di un post 1: Richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP

Il primo passo per identificare l’autore di un commento malevolo sul blog Livedoor è richiedere la divulgazione del suo indirizzo IP.

Cos’è un indirizzo IP

Un indirizzo IP è un numero utilizzato per la comunicazione su Internet tramite PC, smartphone, ecc. Funziona come un indirizzo su Internet ed è assegnato anche a dispositivi come stampanti collegati alla rete.

Come mostrato nell’immagine sopra, è possibile registrarsi come utente su Livedoor Blog inserendo un ID, una password e un indirizzo email. Inoltre, è possibile postare commenti utilizzando un nickname senza registrarsi come utente.

Di conseguenza, se l’autore del commento non si è registrato come utente, l’amministratore di Livedoor Blog non può ottenere le sue informazioni personali. Anche se l’autore del commento si è registrato come utente, l’unica informazione personale che l’amministratore può ottenere è l’indirizzo email. Anche se l’indirizzo email è noto, è difficile identificare l’autore del commento solo con l’indirizzo email. Inoltre, è probabile che la maggior parte dei commenti che costituiscono diffamazione vengano postati senza registrazione dell’utente. Pertanto, è necessario divulgare l’indirizzo IP per identificare l’autore del commento.

Richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP dell’autore del commento

La richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP è una procedura che viene eseguita tramite il tribunale, ma può essere eseguita tramite una procedura chiamata misura provvisoria, non un processo. Mentre un processo può richiedere più di un anno in molti casi, una misura provvisoria di solito termina in circa uno o due mesi. Il costo medio dell’avvocato per questa procedura, secondo le informazioni disponibili su Internet, è

un anticipo di circa 300.000 yen, una commissione di successo di circa 300.000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

In questa procedura, è possibile richiedere contemporaneamente la divulgazione e la cancellazione dell’indirizzo IP. Il costo sopra menzionato è per entrambe le azioni. Tuttavia, il costo varia naturalmente a seconda del contenuto e della quantità del post in questione.

È possibile che i commenti malevoli che sembrano violare i termini di servizio o le linee guida di Livedoor Blog possano essere rimossi se si richiede una misura di prevenzione dell’invio (cancellazione) o se si chiede all’amministratore del blog di rimuoverli. Tuttavia, se il commento non viene rimosso nonostante la richiesta di cancellazione, è necessario considerare la richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP. Per i metodi di rimozione delle recensioni di Livedoor Blog, si prega di fare riferimento all’articolo dettagliato qui sotto.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-comments-of-livedoor-blog[ja]

Prova dell’illegalità del post

Se un commento che viola le proibizioni dei termini di servizio di Livedoor Blog viene postato, LINE Corporation ha il diritto di rimuovere quel commento. In questo caso, è certo che il commento viola i termini di servizio di Livedoor Blog, ma non è necessariamente illegale. Ci sono casi in cui è possibile ottenere la rimozione anche se non c’è illegalità, soprattutto se si richiede la rimozione a LINE Corporation o all’amministratore del blog.

D’altra parte, per ottenere un ordine di divulgazione dell’indirizzo IP dal tribunale, sono necessari i seguenti due elementi:

• Un’affermazione legale che dimostra l’illegalità del post
• Evidenza a sostegno dell’affermazione sopra

È necessario fare un’affermazione legale sull’illegalità del commento e preparare le prove per sostenere l’illegalità. Questi argomenti legali e la preparazione delle prove possono essere difficili senza conoscenza della legge. Si consiglia di rivolgersi a un avvocato con una vasta esperienza nella gestione della diffamazione online.

Procedura per l’identificazione dell’autore di un post 2: Ordine di non cancellazione dei log

Dopo aver ottenuto l’indirizzo IP a seguito dell’ordine di divulgazione dell’indirizzo IP nella Procedura 1, sarà possibile identificare il provider utilizzato dall’autore del commento. Il provider detiene i log (registri delle operazioni effettuate, contenuto delle operazioni, dati inviati e ricevuti, ecc.) dell’utente che utilizza quell’indirizzo IP. Tuttavia, i log non vengono conservati indefinitamente. In particolare, i log delle linee mobili, che hanno un periodo di conservazione breve, vengono cancellati dopo circa 3 mesi. Pertanto, è necessario ottenere un ordine di non cancellazione dei log dal provider. Per ottenere questo ordine, è necessario un altro procedimento giudiziario.

Tuttavia, in alcuni casi, se si invia una notifica dicendo “Sto richiedendo la divulgazione del nome e dell’indirizzo, quindi per favore non cancellare i log fino a quando non viene emesso l’ordine”, si può ottenere la conservazione dei log senza dover intraprendere un procedimento giudiziario. Prima di avviare un procedimento giudiziario, potrebbe essere meglio considerare l’invio di questa notifica. Tuttavia, anche quando si invia questa notifica, è necessario sostenere e dimostrare l’illegalità del commento.

Questa notifica può essere difficile da creare da soli, poiché non ci sono molti esempi online. È consigliabile affidarsi a un avvocato esperto in queste procedure per la sua creazione.

Procedura 3 per l’identificazione dell’autore: Richiesta di divulgazione del nome e dell’indirizzo

Dopo aver notificato la richiesta di registrazione dei log come descritto nella procedura 2, avvieremo una procedura di richiesta di divulgazione del nome e dell’indirizzo dell’autore del commento al provider. La richiesta di divulgazione del nome e dell’indirizzo non può essere effettuata tramite un provvedimento provvisorio, ma deve essere effettuata tramite una procedura legale formale.
Ad esempio, se un commento viene postato su un articolo di cosmetici su Livedoor Blog che dice “La mia pelle si è rovinata usando questo prodotto. Nonostante l’ingrediente ○○ sia vietato all’estero perché è dannoso, questo prodotto lo utilizza in grandi quantità”, se ci sono prove convincenti per questo post e si ritiene che rendere pubblico questo commento sia nell’interesse pubblico, si può dire che la privacy dell’autore del post dovrebbe essere rispettata. Il nome e l’indirizzo sono informazioni particolarmente importanti tra le informazioni personali. Pertanto, non possono essere facilmente rivelati.
Il tribunale conduce un esame attento e emette un ordine di divulgazione del nome e dell’indirizzo solo dopo aver determinato attraverso una procedura legale formale che il post è illegale.

Procedura 4 per l’identificazione dell’autore: Richiesta di risarcimento danni

Se la richiesta di divulgazione del nome e dell’indirizzo viene accettata secondo la Procedura 3, verrà rivelato il nome e l’indirizzo del sottoscrittore della linea utilizzata dall’autore per postare il commento. Una volta ottenuto il nome e l’indirizzo, è possibile richiedere il rimborso dei costi legali sostenuti durante l’intera procedura, così come i danni morali.

Se si effettua una richiesta di risarcimento danni e si utilizza il risarcimento per coprire i costi legali, non ci sarà alcun onere finanziario per la vittima. Tuttavia, c’è la possibilità che l’identificazione dell’autore possa fallire, o che, anche se l’autore viene identificato, il risarcimento danni potrebbe non essere sufficiente a coprire i costi legali sostenuti. Questo punto viene discusso in dettaglio nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Riassunto

Il blog Livedoor è un servizio di blogging che permette agli utenti di registrare gratuitamente le loro informazioni e creare articoli di blog o lasciare commenti.
È possibile lasciare commenti anche senza registrare le proprie informazioni utente. Di conseguenza, ci possono essere casi in cui vengono postati commenti che potrebbero essere considerati diffamatori.
La funzione di tracciamento del blog Livedoor consente di verificare gli indirizzi IP dei visitatori degli ultimi tre giorni, ma potrebbe essere difficile identificare quale indirizzo IP appartiene all’autore di un commento malevolo. Per identificare l’autore di un articolo o commento malevolo, sono necessarie diverse procedure legali. Se queste procedure legali riescono a identificare l’autore, è possibile richiedere un risarcimento per danni all’autore. Tuttavia, il costo dell’avvocato per queste procedure non è affatto basso, quindi ci possono essere casi in cui il risarcimento ricevuto dall’autore non copre il costo dell’avvocato o l’importo del danno.
La procedura per identificare l’autore richiede diverse procedure legali e richiede una vasta conoscenza specialistica. Se avete problemi con commenti malevoli sul blog Livedoor, vi consigliamo di consultare un avvocato esperto in gestione della diffamazione online il prima possibile.