Cosa sono le misure di gestione del rischio reputazionale nel Laboratorio di Cambio di Lavoro in Ospedale?

Quando medici, infermieri e personale amministrativo sanitario sono coinvolti in attività di ricerca di lavoro o di cambio di lavoro, normalmente gli ospedali e le cliniche non sono elencati sui siti di lavoro generali. Un grande alleato per queste persone sono i siti di lavoro specializzati. Il Laboratorio di Trasferimento Ospedaliero è uno di questi siti di lavoro specializzati per i professionisti sanitari, dove è possibile leggere recensioni e opinioni sulle condizioni di lavoro in ospedali in tutto il paese. Al Laboratorio di Trasferimento Ospedaliero, è possibile vedere le recensioni reali di persone che hanno effettivamente lavorato lì, quindi varie recensioni e informazioni, da quelle positive a quelle negative, sono pubblicate, il che è utile per gli utenti in termini di condivisione di esperienze reali. Tuttavia, dall’altra parte, se una recensione negativa viene scritta e diffusa su un ospedale, potrebbe avere un impatto negativo sulle attività di reclutamento e sulla gestione dell’ospedale. Qui, spiegheremo le misure da prendere in caso di diffamazione postata sul Laboratorio di Trasferimento Ospedaliero.

Spiegazione su Laboratorio Trasferimenti Ospedalieri

Il Laboratorio Trasferimenti Ospedalieri è un media di recensioni sul posto di lavoro per gli utenti, gestito da WILLCO, una società che si occupa di servizi per il personale nel settore medico e legale. Nel Laboratorio Trasferimenti Ospedalieri, è possibile leggere recensioni reali che non si trovano su altri siti di recensioni ospedaliere, come il contenuto del lavoro dell’ospedale che ti interessa, il livello di stipendio, le relazioni umane e la facilità con cui le donne possono lavorare, diventando un forte alleato per conoscere le informazioni interne dell’ospedale. Inoltre, le informazioni raccolte vengono aggregate dal sito, che valuta e classifica gli ospedali con un punteggio massimo di cinque stelle, rendendo il sito facile da vedere e da cercare.

Questo sito si concentra principalmente sulle recensioni di persone che stanno effettivamente lavorando o che hanno lavorato in passato, quindi è possibile che vengano scritte informazioni negative o insoddisfazioni. Una delle caratteristiche del Laboratorio Trasferimenti Ospedalieri è la possibilità di leggere queste recensioni sincere, che sono utili per gli utenti, ma possono causare gravi danni agli ospedali, come influenzare negativamente le attività di reclutamento e dare una cattiva impressione agli utenti dell’ospedale (pazienti) se vengono scritte diffamazioni e simili. In questo articolo, spiegheremo che tipo di recensioni negative possono essere scritte nel Laboratorio Trasferimenti Ospedalieri e come dovrebbero essere gestite quando vengono scritte.

Quali sono i danni alla reputazione presenti su Lab Trasferimenti Ospedalieri?

Lab Trasferimenti Ospedalieri è un sito di recensioni basato principalmente sui commenti degli utenti, quindi è possibile che vengano pubblicate recensioni negative. Le recensioni su Lab Trasferimenti Ospedalieri sono utilizzate principalmente nelle pagine di “recensioni e valutazioni” specifiche per ogni ospedale. Di seguito, presenteremo i contenuti delle recensioni negative e dei danni alla reputazione che possono essere riscontrati.

Recensioni che denunciano molestie o violazioni della legge

Lab Trasferimenti Ospedalieri pubblica le opinioni autentiche di coloro che hanno effettivamente lavorato, quindi le esperienze lavorative sono al centro. È probabile che molti colleghi che hanno sofferto di molestie sul posto di lavoro e hanno avuto esperienze difficili pubblichino le loro esperienze come recensioni, sperando che nessuno debba passare attraverso la stessa cosa. Oltre alle denunce di molestie, si possono considerare anche denunce riguardanti straordinari prolungati, stipendi, e altre questioni relative alle condizioni di lavoro. Tuttavia, per l’ospedale, tali commenti possono avere un impatto negativo sul reclutamento, impedendo di svolgere attività di assunzione come previsto. In particolare, se l’ospedale sta cercando di migliorare le condizioni di lavoro, punendo i dipendenti che hanno commesso atti di molestie, e sta prendendo misure per affrontare questi problemi, la persistenza di tali commenti può essere considerata una recensione indesiderabile che non riflette la realtà.

Recensioni che utilizzano espressioni definitive, che differiscono dalla realtà, o che sono malintenzionate

Ad esempio, recensioni che contengono espressioni definitive come “Questo ospedale è in rosso e non ha futuro, fallirà entro un anno!” o “Le condizioni igieniche qui sono pessime”. Nonostante la mancanza di fondamento, tali espressioni definitive possono alimentare l’ansia degli utenti e abbassare significativamente l’immagine dell’ospedale, rendendole indesiderabili per l’ospedale. Purtroppo, sembra che ci siano casi reali in cui ex dipendenti che hanno lasciato l’ospedale con rancore pubblicano recensioni con l’intento di attaccare e ostacolare l’ospedale. Queste recensioni, che non chiariscono fino a che punto siano veritiere e utilizzano espressioni definitive per abbassare la valutazione sociale dell’ospedale, hanno un grande impatto negativo e dovrebbero essere rimosse.

Recensioni che riportano problemi

Queste sono recensioni che indicano problemi, come “L’altro giorno, un paziente con la malattia XX è venuto e il dottor A ha fatto chiaramente una diagnosi errata. A causa di ciò, sembra che la sua condizione sia peggiorata…”. Questi problemi personali sono difficili da giudicare in termini di verità e variano da caso a caso, quindi non possono essere considerati utili per la ricerca di lavoro degli utenti. Inoltre, a seconda del caso, potrebbero anche violare l’obbligo di riservatezza. Per medici e pazienti che potrebbero subire danni alla reputazione a causa di tali post, sarebbe preferibile una rimozione il più presto possibile.

Come richiedere la rimozione per violazione dei termini di servizio

Termini di servizio del “Laboratorio di trasferimento ospedaliero”

Nel capitolo delle azioni proibite nei termini di servizio del “Laboratorio di trasferimento ospedaliero”, sono elencate le azioni proibite. Se ci sono motivi che corrispondono a ciascuno di questi punti nelle recensioni che si desidera rimuovere, si può dire che sono soggette a rimozione.

Come fare una richiesta di rimozione

Il “Laboratorio di trasferimento ospedaliero” non ha un modulo o un pulsante dedicato per segnalare violazioni. Pertanto, dovrai segnalare la violazione attraverso il modulo di contatto generale. Dopo aver inviato il rapporto da qui, dovresti ricevere una risposta via email entro tre giorni lavorativi.

Esempio di come fare una richiesta di rimozione per violazione dei termini di servizio

Prosegui con la compilazione del modulo di contatto come indicato. Prima di tutto, inserisci il tuo nome e indirizzo email. Poi, nel campo del contenuto della richiesta, indica che si tratta di una richiesta di rimozione, fornisci l’URL del post che desideri rimuovere e indica specificamente quale parte del post è problematica e perché. Cerca di rendere il più facile possibile per il team del “Laboratorio di trasferimento ospedaliero” identificare il problema. Inoltre, è più probabile che il post venga rimosso se dimostri che viola i termini di servizio, quindi verifica attentamente se il post viola i termini di servizio e cerca di fornire una spiegazione dettagliata.

Per esempio, prenderemo in considerazione un post che contiene diffamazioni false, come “Questo ospedale è in rosso e non ha futuro, chiuderà entro un anno!”, come abbiamo introdotto nell’esempio precedente. Il campo di spiegazione dovrebbe essere scritto come segue:

Gentile servizio clienti, sono △△, responsabile delle relazioni pubbliche del dipartimento medico dell’ospedale 〇〇.
Chiedo la rimozione di questa recensione.
URL: https://byoutenlab.com/abc
Nella terza riga di questa recensione, c’è una dichiarazione che dice “Questo ospedale è in rosso”, ma l’affermazione che il nostro ospedale è in rosso è completamente infondata. Questo corrisponde all’azione proibita nei termini di servizio di “fornire o pubblicare informazioni false su se stessi, altri utenti o terzi”.
Inoltre, il post che dice che non abbiamo futuro e che chiuderemo è qualcosa che abbassa notevolmente la nostra valutazione sociale, e crediamo che corrisponda all’azione di “diffamare altri utenti o terzi”.
Per queste ragioni, riteniamo che questo post che viola i termini di servizio non sia utile per gli utenti e abbassi la nostra valutazione sociale e la nostra fiducia, avendo un impatto negativo sulle nostre attività di assunzione e sulla gestione dell’ospedale, quindi chiediamo la sua rimozione. Grazie per la vostra attenzione.

Tuttavia, nei termini di servizio, si dice:

Si prega di notare che non assumiamo alcuna responsabilità per le misure prese contro le violazioni di questi termini di servizio, e non accettiamo domande o reclami riguardanti tali misure.
In caso di casi difficili da giudicare, faremo un giudizio ogni volta confrontando con gli standard operativi e con il parere di più membri del personale. In questo caso, potrebbe non essere possibile rispondere rapidamente alle segnalazioni ricevute dai nostri utenti.

Questo significa che la decisione di rimuovere o meno è a discrezione del “Laboratorio di trasferimento ospedaliero” e non è garantito che verrà rimosso. Se il post non viene rimosso nonostante la richiesta di rimozione, dovrai considerare di fare una richiesta di misure di prevenzione dell’invio al “Laboratorio di trasferimento ospedaliero” o di avviare un’azione legale. Questi sono questioni legali, quindi dovrai gestirli da solo o consultare un avvocato. Fai attenzione a non violare la legge se decidi di affidarti a un operatore di rimozione che non sia un avvocato.

Quando si richiede la rimozione per violazione della legge

Misure legali disponibili

Se il contenuto viola la legge, come l’infrazione dei diritti, è possibile contestare la rimozione attraverso un avvocato in tribunale. In primo luogo, le misure legali che possono essere prese in relazione alla gestione del danno alla reputazione su Internet includono, in larga misura:

• Richiesta di rimozione volontaria attraverso la richiesta di misure preventive di invio
• Richiesta di rimozione dell’articolo postato e presentazione di un’ingiunzione provvisoria
• Richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente (richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP, richiesta di divulgazione del nome e dell’indirizzo)
• Richiesta di risarcimento del danno (richiesta di risarcimento del danno dopo aver identificato l’autore del post)

Tra questi, le richieste direttamente collegate alla rimozione sono la richiesta di misure preventive di invio o la richiesta di rimozione dell’articolo postato, e la presentazione di un’ingiunzione provvisoria.

Argomenti da sostenere legalmente

Allora, per fare una richiesta di rimozione per legge, la prima cosa da considerare è fare un’affermazione di “diffamazione”.

La diffamazione si verifica quando ci sono fatti che corrispondono a tutti i seguenti:

• “Pubblicamente”
• “Indicando un fatto”
• “Danneggiando l’onore di una persona”

Ad esempio, se una recensione basata su un contenuto non veritiero come “Questo ospedale non pulisce molto e le condizioni igieniche sono cattive” è stata postata, vediamo se soddisfa i requisiti da 1 a 3.

Innanzitutto, i post su siti di recensioni come Hospital Job Lab, sebbene siano a membership, possono essere visti da un numero indeterminato di persone su Internet, quindi possono essere considerati “pubblici”.

In secondo luogo, “indicando un fatto” significa rivelare un fatto concreto che è sufficiente per abbassare la valutazione sociale di una persona, indipendentemente dal fatto che sia vero o falso. In questo caso, il contenuto che l’ospedale non pulisce molto e le condizioni igieniche sono cattive può essere considerato come qualcosa che abbassa notevolmente la valutazione sociale di un ospedale, dove le condizioni igieniche sono la priorità.

Infine, per “danneggiare”, non è necessario che la valutazione sociale sia effettivamente danneggiata, basta che esista il rischio di danno in modo astratto. Non è necessario dimostrare che il post in questione sia stato visto da un numero indeterminato di persone su notizie online o sui social media e che ci siano state proteste e critiche all’ospedale. Basta dire che esiste un rischio oggettivo.

Per ulteriori dettagli sui requisiti per la diffamazione, si prega di fare riferimento all’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Rimozione attraverso il tribunale (cause e misure provvisorie)

Per richiedere la rimozione di una violazione legale come la diffamazione, il metodo normale è prima di tutto richiedere una misura di prevenzione dell’invio. Tuttavia, la richiesta di misura di prevenzione dell’invio è un metodo di richiesta di rimozione che non passa attraverso il tribunale, e richiede la rimozione volontaria da parte dell’amministratore del sito o dell’ospedale gestore (provider). Poiché si tratta di un metodo facoltativo, la rimozione potrebbe non essere effettuata a seconda del giudizio. D’altra parte, nel procedimento attraverso il tribunale, se la rimozione è approvata in tribunale, si genera un vincolo giudiziario, quindi il provider deve obbligatoriamente rispondere alla rimozione. Pertanto, se la misura di prevenzione dell’invio non è approvata, è efficace passare al procedimento giudiziario.

Le misure provvisorie sono un metodo previsto dalla legge civile giapponese di conservazione, e quando è richiesta una soluzione il più rapidamente possibile, si richiede una misura temporanea prima di ottenere una sentenza definitiva attraverso un processo formale. In casi come le recensioni diffamatorie di questa volta, c’è un alto rischio di danni difficili da recuperare una volta diffusi, quindi è efficace richiedere la rimozione delle informazioni il più rapidamente possibile utilizzando il sistema di misure provvisorie. Quando viene emesso un ordine di misura provvisoria, il tribunale ordina alla parte avversa di rimuovere il post, quindi la parte avversa deve rispondere alla rimozione.

Nel caso di misure provvisorie, se si consulta un avvocato con esperienza in gestione del rischio di reputazione, in molti casi è possibile realizzare la rimozione entro 2-3 mesi dalla richiesta, rendendola un metodo efficace. Per la rimozione dell’articolo in questione in caso di diffamazione o danno alla reputazione, e per la procedura di misura provvisoria, si prega di fare riferimento all’articolo sottostante per una spiegazione dettagliata.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificazione dell’autore del post tramite provvedimento cautelare

Per adottare le misure legali sopra descritte, è necessario identificare chi ha effettuato la pubblicazione, ad esempio determinando il nome o l’indirizzo dell’autore. Tuttavia, la maggior parte delle diffamazioni su Internet avviene in modo anonimo, rendendo difficile identificare l’autore del post. Pertanto, è necessario richiedere al provider di rivelare le informazioni personali dell’autore del post per identificarlo. Questo è ciò che si intende per identificazione dell’autore del post tramite provvedimento cautelare. La richiesta di divulgazione dell’identità dell’autore è regolata dall’articolo 4, paragrafo 1, della “Legge Giapponese sulla Limitazione della Responsabilità dei Fornitori di Servizi Internet”. Se si fa richiesta a un avvocato, è possibile che possa rivelare informazioni come l’indirizzo IP dell’autore attraverso questa richiesta di divulgazione delle informazioni, rendendo possibile l’identificazione dell’autore. Una volta identificato l’autore, è possibile farlo impegnare a non diffamare in futuro a causa del danno subito a causa del post diffamatorio, richiedere un risarcimento del danno, o persino presentare una denuncia penale. Queste misure legali diventano possibili una volta identificato l’autore. I dettagli di questo processo sono spiegati nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Riassunto

Il sito Laboratorio di Trasferimento Ospedaliero è un sito dove è possibile ottenere informazioni reali sugli ospedali attraverso le recensioni degli utenti che vi hanno effettivamente lavorato. D’altra parte, si potrebbe dire che è un sito che accetta ampiamente post negativi, poiché anche le recensioni critiche possono diventare informazioni importanti nella scelta del luogo di trasferimento. Infatti, molte recensioni negative sono visualizzate direttamente dalla pagina principale. Tuttavia, anche se si verificano danni alla reputazione a causa di recensioni maliziose, potrebbe essere possibile risolvere il problema, come la rimozione dei post, attraverso mezzi legali. Tuttavia, il metodo e l’argomento da utilizzare, e se la rimozione sarà accettata, varia a seconda del caso specifico.

In ogni caso, è difficile per un individuo sostenere l’illegalità, poiché coinvolge contenuti e metodi specialistici, e diventa un atto legale, quindi è necessario l’aiuto di un avvocato. Prima di tutto, consultate un avvocato per determinare se la recensione in questione costituisce una violazione dei diritti o se è in contrasto con la legge.