Come rimuovere recensioni maligne su concessionarie di auto usate tramite provvedimenti cautelari

Quando si pensa di vendere la propria auto o di acquistare un’auto usata, spesso si sceglie il rivenditore basandosi sulle recensioni online.

Per gli utenti, è molto comodo poter controllare le recensioni quando si sceglie un rivenditore, ma ci possono essere casi in cui vengono postate recensioni malevoli.

In questo articolo, spiegheremo come rimuovere le recensioni per i rivenditori di auto usate che hanno ricevuto recensioni malevoli.

Per informazioni su come rimuovere le recensioni su Google Maps, che potrebbero essere postate per i rivenditori di auto usate, si prega di fare riferimento all’articolo seguente.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Recensioni maligne nei confronti dei concessionari di auto usate

Le recensioni dei concessionari di auto usate possono essere controllate su siti come “Car Sensor”. Le valutazioni e le recensioni su servizio al cliente e atmosfera sono pubblicate, rendendo più facile immaginare che tipo di negozio sia.

Tuttavia, esiste la possibilità che vengano pubblicate recensioni negative in casi come quando non si raggiunge un accordo sul prezzo di vendita, o quando il cliente è insoddisfatto del servizio del personale.

Se vengono pubblicate recensioni maligne, c’è la possibilità che il numero di visitatori e le transazioni del concessionario diminuiscano. Pertanto, è necessario eliminare in qualche modo le recensioni maligne che differiscono dalla realtà.

Richiesta di rimozione da un sito di recensioni

Se sono state pubblicate recensioni malevole, è consigliabile verificare i termini di utilizzo del sito di recensioni e richiedere la rimozione.

Spesso, i termini di utilizzo proibiscono recensioni che diffamano o violano la privacy.

Tuttavia, anche se si richiede la rimozione, non è garantito che la recensione verrà effettivamente rimossa. La decisione se una recensione costituisce diffamazione o violazione della privacy è a discrezione dell’operatore del sito di recensioni.

Se tutte le recensioni negative vengono rimosse, la credibilità del sito di recensioni potrebbe essere compromessa. Pertanto, potrebbe esserci il caso in cui la recensione non venga rimossa se l’operatore non è convinto.

Presentare una richiesta di misura cautelare di cancellazione al tribunale

Cos’è una misura cautelare di cancellazione

Se un sito di recensioni non risponde alla richiesta di cancellazione di una recensione, potrebbe essere opportuno considerare la presentazione di una richiesta di misura cautelare di cancellazione. Una misura cautelare è un provvedimento temporaneo deciso dal tribunale in casi in cui, se lasciato inalterato, il danno continuerà a verificarsi.

Nei processi ordinari, può essere necessario un periodo di anni per ottenere una sentenza, ma nel caso di una misura cautelare, spesso si ottiene un risultato in pochi mesi.

Dato che una volta pubblicata, una recensione continuerà ad essere vista da molte persone, è importante cancellarla il prima possibile per minimizzare il danno. Pertanto, si può dire che una richiesta di misura cautelare sia più adatta di un processo.

Una misura cautelare è, come suggerisce il nome, una decisione temporanea, quindi si presume che si avvierà un processo dopo la decisione della misura cautelare, ma in realtà, se la cancellazione è approvata con la misura cautelare, la recensione viene quasi sempre cancellata.

Metodo di misura cautelare di cancellazione

Presentazione della misura cautelare

Presentate al tribunale una domanda, documenti di prova e allegati, e fate una richiesta di misura cautelare di cancellazione. Nella domanda, descrivete il contenuto del diritto da preservare, i fatti dell’infrazione del diritto e la necessità di preservazione.

Esame

L’esame è un procedimento in cui il giudice e l’avvocato discutono, simile all’argomentazione orale in un processo ordinario.

L’intervallo tra gli esami è di circa una settimana e non può essere ritardato ingiustamente. Pertanto, è necessario preparare i documenti e i documenti mancanti in un breve periodo di tempo prima del prossimo esame.

Pagamento del deposito cauzionale

Se, dopo l’esame, la recensione è considerata illegale, verrà emessa una decisione di deposito cauzionale. In questo caso, dovrete depositare un deposito cauzionale presso l’Ufficio Legale (Ufficio Giudiziario Giapponese).

Se, dopo la decisione della misura cautelare, la decisione viene ribaltata nel processo principale e la recensione non è considerata illegale, potreste dover pagare un risarcimento per i danni relativi alla cancellazione della recensione.

Questo deposito cauzionale sarà utilizzato per il risarcimento dei danni in tale caso. Il deposito cauzionale può essere restituito se si ottiene il consenso del titolare del diritto di deposito cauzionale o se si presume che si sia acconsentito all’esercizio del diritto.

Emissione dell’ordine di misura cautelare

Dopo il deposito del deposito cauzionale, il tribunale emetterà un ordine di misura cautelare per la cancellazione della recensione. Come menzionato sopra, se questo ordine viene emesso, nella maggior parte dei casi, la recensione viene cancellata.

Esecuzione

Se, nonostante l’ordine di misura cautelare, la recensione non viene cancellata, è possibile presentare una richiesta di esecuzione.

Tuttavia, si può dire che ci sono pochi casi in cui è necessario presentare una richiesta di esecuzione.

Per ulteriori dettagli su come cancellare gli articoli diffamatori con una misura cautelare, consultate l’articolo seguente.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Per ottenere un provvedimento cautelare di cancellazione

Il provvedimento cautelare è una procedura basata sulla “Legge Giapponese sulla Conservazione Civile”. Secondo l’articolo 13 della “Legge Giapponese sulla Conservazione Civile”,

La richiesta di un ordine di conservazione deve chiarire l’oggetto e il diritto o la relazione giuridica che deve essere conservata, e la necessità di conservazione.

Questo è ciò che è stabilito.

Cosa si intende per diritto da conservare

Il “diritto da conservare” si riferisce al diritto che deve essere protetto. Nel caso di recensioni malevoli, spesso si considerano il diritto all’onore e il diritto alla privacy come “diritti da conservare”.

Al momento della richiesta, è necessario sostenere che “questa recensione viola il diritto di ○○”. Se si sostiene una violazione del diritto all’onore, è necessario sostenere che la recensione soddisfa i seguenti requisiti di diffamazione:

• Pubblicamente
• Indicando un fatto
• Danneggiando l’onore di una persona

È necessario sostenere che questi requisiti sono soddisfatti. Sarà difficile ottenere un ordine di cancellazione semplicemente affermando “mi è stata scritta una recensione negativa”.

I requisiti per la diffamazione sono spiegati in dettaglio nel seguente articolo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Cosa si intende per necessità di conservazione

La necessità di conservazione significa che c’è una ragione per cui il problema deve essere risolto non attraverso la normale procedura giudiziaria, ma attraverso un provvedimento cautelare. Nel caso in cui una recensione malevola sia stata postata online, molte persone vedranno quella recensione ogni giorno, e c’è anche la possibilità che il danno si espanda a causa della sua diffusione, quindi si può dire che raramente vi sono controversie sulla necessità di conservazione.

Riassunto

Se un rivenditore di auto usate riceve recensioni negative ingiuste, è necessario rimuoverle il prima possibile.

Per avere successo nel richiedere la rimozione attraverso un provvedimento cautelare, è fondamentale preparare un argomento legale completo e fornire prove convincenti.

Il provvedimento cautelare è un processo rapido, ma non è affatto semplice.

Se un rivenditore di auto usate ha problemi con recensioni negative ingiuste, è essenziale consultare un avvocato esperto in casi di diffamazione online il prima possibile.

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