Уэддинг Парк-ийн сэтгэгдлийг хэрхэн устгах вэ

Уэддинг Парк гэж юу вэ?

“Уэддинг Парк” гэдэг нь Хувьцаат Компани Уэддинг Парк (株式会社ウエディングパーク) үйл ажиллагаа явуулдаг, салбарынхаа тэргүүлэх хүчин чадалтай гэрлэлтийн ёслолын газрын үнэлгээний вэбсайт юм. Японд байгаа гэрлэлтийн ёслолын чиглэлээрх хамгийн том вэбсайт бөгөөд улс орон даяар ойролцоогоор 4500 гэрлэлтийн ёслолын газруудыг танилцуулсан байдаг. Үүний гол онцлог нь үнэлгээ хайх арга, мөн агуулгын баялаг байдагт оршино. Үнэлгээ хайх арга нь бүс нутаг, агаар мандлын төрөл, албан ёсны төсөвлөгөө, гэрлэлтийн үзэсгэлэн, үнэлгээний жагсаалт гэх мэт олон төрлөөр байгаа бөгөөд мөн агуулга нь үнэлгээнээс гадна фото коммент (зургийн оруулга), зардал тодорхойлолт (гэрлэлтийн ёслолд үнэхээр зарцуулсан мөнгө, авчирсан зүйлс гэх мэт) зэрэг мэдээллийг агуулсан байдаг учраас маш бүрэн байдаг.

Гэрлэлтийн ёслол нь их хэмжээний зардал шаардлагатай бөгөөд амьдралын чухал үйл явдал хэмээн үздэг учраас олон хүн удаан хугацаанд бодож, сонгон шалгаруулдаг. Иймд гэрлэлтийн ёслолыг төлөвлөж буй хүмүүст гэрлэлтийн ёслолыг өргөн дуулгасан хүмүүсийн сэтгэгдэл нь маш их ач холбогдолтой бөгөөд ёслолын газрыг сонгоход чухал материал болдог. Иймд Уэддинг Парк дээрх үнэлгээний нөлөө нь том бөгөөд эерэг үнэлгээ ихсэх нь ёслолын газрын үйлчлүүлэгчдийг татахад хүргэдэг бол сөрөг үнэлгээний үнэлгээ нь ёслолын газрын сөрөг дүрслэлд хүргэж, ирц буурахад хүргэж болзошгүй. Мөн Уэддинг Парк-г ашиглаагүй хэрэглэгчид ч гэсэн ёслолын газрын нэрийг хайхад сөрөг бичлэгүүд тэдний анхаарлыг татаж магадгүй. Түүнчлэн Уэддинг Парк нь нэр төрөө нууцлах боломжтой учраас сөрөг бичлэгүүд, бас хэл амаар доромжлохтой төстэй бичлэгүүдээс үүдэлтэй хохирол авах эрсдэл маш их байдаг.

Уэддинг Парк дахь хэрэглэгчийн сэтгэгдэлүүд

Уэддинг Парк дээр та үзэсгэлэнгийн өмнөх сэтгэгдэл, ёслолын сэтгэгдэлүүдийг бичиж болно. Сэтгэгдлийн хэсэгт ёслолын газар, хүндэтгэлийн ёслолын газар, үнэ цэнэ, байршил, орчин, ажилтнууд гэх мэт зүйлсийг таван шатлалын үнэлгээгээр үнэлж, эдгээрийг нийлүүлэн шинжилгээ хийсний дүнг, газрын хуудас дээр “дундаж сэтгэгдлийн үнэлгээ”, “гэрлэлтийн зардалын дундаж”, “газрын дүр төрх” гэсэн графикаар харуулдаг. Мөн та өөрийн сэтгэгдлийг бичвэр, зургийг нийтлэх боломжтой. Сэтгэгдлүүд нь ихэвчлэн дэлгэрэнгүй бичигдсэн байдаг бөгөөд жишээ нь “〇〇 газар нь далайн үзэсгэлэнт байдалтай”, “хоолны энэ курсны гол хоол болох △△ нь зурган дээрхээсээ жижиг байсан”, “газарт нь рамп байгаа тул тэргэнцэртэй өвөө минь ч орж чадсан” гэх мэт, хайлтын системээр олоход хэцүү байгаа мэдээллийг агуулсан, сайн муу талуудыг хамарсан сэтгэгдлүүд байдаг. Мөн Google гэх мэт хайлтын системүүдээр “〇〇 зочид буудал (тодорхой ёслолын газрын нэр) + сэтгэгдэл” гэж хайхад, хайлтын үр дүнгийн дээд хэсэгт Уэддинг Парк дахь хэрэглэгчийн сэтгэгдэл болон дундаж сэтгэгдлийн үнэлгээ харагдана.

Уэддинг Парк дээр бичигдсэн сөрөг сэтгэгдлийн талаар

Уэддинг Парк сайтад ихэвчлэн эерэг сэтгэгдэл их байдаг бөгөөд энэ нь гэрлэлтийн ёслолын газрын имижийг дээшлүүлж, үйлчлүүлэгчдийг татахад туслах сэтгэгдлүүд байдаг. Мөн сэтгэгдлийг 365 хоног тасралтгүй хянадаг тусгай баг байдаг учраас, уншигчдад хэрэгтэй мэдээллийг хүргэх, уншихад хялбар байдаг. Гэхдээ бүх сэтгэгдэл нь өндөр үнэлгээтэй гэсэн үг биш бөгөөд Уэддинг Парк нь бүртгүүлэхэд хялбар, нууцлал өндөртэй сайт учраас заримдаа буруу мэдээлэл тараахад хялбар байдаг.

Доорхи жишээ нь утасны дугаарын талаарх сөрөг сэтгэгдэл байж болох юм.

Дургүйцлийг хэтрүүлэн илэрхийлсэн сэтгэгдэл

Эхлээд, гэрлэлтийн ёслол нь амьдралын томоохон үйл явдал бөгөөд олон зочид угтан авах учиртай, тиймээс хүмүүс энэхүү үйл явдлыг сонгон зохион байгуулахдаа маш болгоомжтой байдаг. Гэвч заримдаа асуудал үүсэх, хүлээсэн үйлчилгээгүй байх зэрэг шалтгаанаар 100% сэтгэл ханамжтай болохгүйд хүрч болзошгүй. Ийм тохиолдолд гарсан асуудлын талаарх дургүйцлийг сэтгэгдэлд тусгах нь ёслолын газар болон үйлчлүүлэгчдэд хэрэгтэй мэдээлэл болж чадна. Гэхдээ “Сэтгэгдэл бичих зааварчилгаа”нд “Үйлчилгээний газарт хувийн гомдол, асуудал эсвэл түүнийг сануулам агуулга” бичихийг хориглодог. Хэрэв энэ нь үнэн зөв мэдээлэл боловч шударга шийдвэр гаргахад хүндрэлтэй бол, энэ нь үйлчилгээний нөхцөл байдлын зөрчилд орно. Иймээс асуудлын талаар бичсэн мэдээлэл нь устгах зүйл болно.

Үнэн бус мэдээлэлд суурилсан сэтгэгдэл

Дараагийн боломжит сэтгэгдэл нь буруу мэдээлэл эсвэл үнэнд нийцэхгүй агуулгыг агуулсан байж болох юм. Хэрэв нийтлэгчид бизнесийг саатуулах зорилго байхгүй ч буруу ойлголт дээр суурилсан бичлэг бол, үнэнд нийцэхгүй учраас устгах хэрэгтэй. Жишээ нь, нийтлэгч нь C газрын хязгаарлагдмал планыг сонгосон боловч “A газарт ёслолыг хийхийг хүссэн ч сонгох боломжгүй байсан” гэсэн сэтгэгдэл бичигдсэн байж болно. Энэ нь A газрыг сонгох боломжгүй план байсан ч энэ төрлийн бичлэг нь ёслолын газарт алдаа гаргасан мэт харагдуулах эрсдэлтэй. Мөн “Энэ гэрлэлтийн ёслолын газар нь ажилтнуудын сургалтгүй бөгөөд үйлчилгээний хандлага муу гэсэн яриа байдаг” гэсэн сонссон мэдээлэл ч бас байж болно. Ийм буруу ойлголт ба үнэнд нийцэхгүй буруу мэдээлэл нь ёслолын газар нь хурдан устгахгүй бол томоохон хохирол учруулж болзошгүй.

Үндэслэлгүй яриа ба харласан сэтгэгдэл

Уэддинг Парк сайтад утасны дугаарыг баталгаажуулахыг зөвлөж, баталгаажсан нийтлэгчдэд баталгаажсан тэмдэгтэйгээр илүү итгэмжтэй мэдээллийг үзүүлэхийг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч, баталгаажуулахгүйгээр ч бичлэг хийх боломжтой бөгөөд нууцлалтай байдаг учраас, тухайн ёслолын газарт эсвэл ажилтнуудад харласан ба сөрөг сэтгэгдэл бичих тохиолдол байдаг.

Үйлчилгээний нөхцөл зөрчсөнд тулгуурлан устгах хүсэлт гаргах арга

Сэтгэгдэл бичих зааварчилгаа

Вэддинг Парк (Wedding Park) нь “Сэтгэгдэл бичих зааварчилгаа”-г тогтоосон бөгөөд энэ зааварчилгаанд бичигдэх боломжгүй сэтгэгдлийн жишээнүүдийг жагсаасан байдаг. Мөн “Вэддинг Парк хувьд буруу гэж үзсэн тохиолдолд, тухайн сэтгэгдлийг нийтлэхгүй байх эрхийг хэрэгжүүлэх боломжтой.” гэж заасан байдаг.

Вэддинг Парк ашиглалтын журам

Вэддинг Парк ашиглалтын журамын 3-р зүйлийн (Коммент үйлчилгээ болон Асуулт & Хариулт үйлчилгээний ашиглалт) 2-р хэсэгт комментыг устгах эсвэл өөрчлөх боломжтой зүйлсийг жагсаасан байдаг. Эдгээр заалтуудад тохирох шалтгаан байвал, устгахад хүртэл боломжтой гэж хэлж болно.

(2) Хувь хүн болон байгууллагаас үл хамааран, бусад хүмүүст хараал идэвхжүүлэх, ялгаварлан гадуурхах хэллэг, агуулга
(3) Хувь хүн болон байгууллагаас үл хамааран, бусдын нэр төр, амь нас, бие махбодь, хөрөнгөнд хохирол учруулахыг урьдчилан мэдэгдэх, заналхийлэх, хүчээр авах агуулга
(4) Тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд хандсан хуурамч мэдээлэл
(6) Нийгмийн ерөнхий ойлголтод хүчирхийлэлтэй, эсвэл тийм эрсдэлтэй гэж үзэгдэх хэллэг, агуулга
(7) Нийгмийн эрх зүйн дэг журмын эсрэг хэллэг, агуулга
(15) Гэр бүл, найз нөхөд гэх мэт тодорхой хүмүүст зориулсан мэдээлэл
(21) Бусад, манай компанийн зүгээс зохимжгүй гэж үзсэн мэдээлэл

Вэддинг Парк ашиглалтын журам 3-р зүйлийн 2-р хэсэгт жагсаасан заалтууд (хэсэгчлэн)

Устгах хүсэлт гүйцэтгэх арга

Вэддинг Парк доторх “Таны асуудал Q&A” үйлчилгээнд “Асуудалтай бичлэгийг мэдэгдэх” товч нь бичлэгийн доор байрлуулагдсан байдаг тул, Q&A үйлчилгээнд устгахыг хүссэн сэтгэгдэл байгаа бол энэ товчийг дарахад устгах хүсэлт гаргах маягт руу шилжинэ. Энд тодорхой агуулгыг бичиж устгахыг хүсэлт гаргах нь зөв байх болно. Гэхдээ, ёслолын газрын сэтгэгдэлд ийм төрлийн мэдэгдэх систем болон устгах хүсэлт гаргах маягт байдаггүй. Устгахыг хүсвэл, Вэддинг Парк-ийн ерөнхий лавлагаа маягт руу хандаж хүсэлт гаргахаас өөр аргагүй байна. Лавлагааны төрөлд “Бизнес ба үйлчилгээтэй холбоотой лавлагаа” сонгохыг хичээгээрэй.

Үйлчилгээний нөхцөл зөрчсөн гэж үзэж устгах хүсэлт гаргахад баримтлах жишээ

Таны холбоо барих утасны дугаарыг тодорхой болгож, тухайн сэтгэгдэл хэнд хамаатай байгааг тодорхой болгохын тулд Уэддинг Парк талын хувьд тодорхойлох боломжтой байхаар анхаарлаа хандуулна уу. Энэ удаад, агуулгын үнэн зөвийг нотлох боломжтой тул нэр төрийн хууль бус гэж үзэж болохгүй ч, үйлчилгээний нөхцөл зөрчсөн гэж үзэж устгах хүсэлт гаргах боломжтой жишээг авч үзье.

【Холбоо барих утасны дугаарын жишээ】
Та бүхэнд саламтай байна уу. “〇〇 Бүүвэйн цэцэрлэг” хариуцсан △△ гэж байна. Үйлчлүүлэгчтэйгээ тулгарсан асуудлыг агуулсан сэтгэгдлийг устгах хүсэлт гаргаж байна.
https://www.weddingpark.net/000000
2019 оны 12-р сарын зочилсон ID×× хэрэглэгчийн сэтгэгдэлд,
5-р мөрөнд “12-р сарын □-ны өдөр гэрлэлтээ хийсэн хүн байна. Энд А талбайн ажилтан болох A田 гэдэг хүн нь 〜 гэсэн алдааг дараалан гаргаснаар, миний нөхөртэйгээ маргалдаж, гэрлэлт маань сүйрчихлээ. Орчин ч муу болж, зочид ч буцаж явсан. Ийм сайхан үйл ажиллагаа байсан ч A田-гийн улмаас сүйрчихлээ. Дараа нь уучлал гуйсан ч хариу алга.” гэж бичигдсэн байна.
Тийм ээ, тэр өдөр ийм хувийн асуудал гарсан нь үнэн. Гэхдээ бид талдаа хариу арга хэмжээ авахыг хүлээж байгаа бөгөөд энэ нь нэг талын үг хэллэг л байна. Энэхүү бичлэг нь “Газар дээрх хувийн гомдол, маргаан болон түүнийг санагдуулах төстэй бичлэг”т тохирч байгаа бөгөөд мөн манай компанийн ажилтан A田-гийн нэрийг бичсэн нь “Хувь хүнийг тодорхойлох боломжтой агуулга, URL-г агуулсан бичлэг” гэж үзэж болох бөгөөд сэтгэгдэл бичих зааврын гарын авлагад зөрчилдөж байна гэж үзэж болно. Зөвхөн талын хувьд шийдвэрлэх боломжгүй агуулга байгаа ч, ийм бичлэг байгаа нь манай компанид муу нөлөө үзүүлж байгаа тул устгахыг хүсч байна. Танай талд баярлалаа.

Гэхдээ, үйлчилгээний нөхцөлдийн 3-р зүйлийн 2-р хэсэгт,

Манай компани нь гишүүнээс авсан мэдээллийг өөрийн шийдвэрлэх эрхгүйгээр, тавих агуулгыг шийдвэрлэх боломжтой. Мөн гишүүн нь дараахь төрлийн илэрхийлэл, агуулгыг агуулах мэдээллийг манай компани нь тавихгүй, эсвэл гишүүнд мэдэгдэлгүйгээр устгах, өөрчлөхөд зөвшөөрөх ёстой. Гэсэн хэдий ч, манай компани нь мэдээллийг устгах, өөрчлөх үүрэгтэй биш, мөн гишүүний үйлдлийг хянах үүрэгтэй биш.

гэж байна. Энэ нь устгах эсэхийг Уэддинг Парк тал нь чөлөөтэй шийдвэрлэх боломжтой бөгөөд устгах, өөрчлөх үүрэггүй гэсэн үг юм. Иймд устгах хүсэлт гаргасан гэдэг нь заавал устгагдана гэсэн үг биш. Устгах хүсэлт гаргасан ч бизнесийг саатуулах, хүнд суртал үзүүлэх бичлэг устгагдахгүй бол хуульчидтай зөвлөгөө авч, шүүхэд хандан хэрэг өргөхийг хэлэлцэх болно.

Хууль бус гэж үзэж устгалын хүсэлт гаргах тохиолдолд

Хууль ёсны авч болох арга хэмжээ

Хэрэв агуулга нь хууль зөрчсөн бол, хуульчийн тусламжтайгаар устгах асуудлыг шүүхэд хэлэлцүүлэх боломжтой. Эхлээд, интернет дээрх сөрөг дүгнэлттэй тэмцэх арга хэмжээнүүд нь өөрөөр хуваагддаг:

• Нийтлэл устгах хүсэлт, түр хорио цээрийн хүсэлт гаргах
• Илгээгчийн мэдээллийг ил болгох хүсэлт (IP хаягийг ил болгох, хаяг овог нэрийг ил болгох хүсэлт)
• Хохирлын б compensationл compensationлт (нийтлэгчийг тодорхойлсны дараах хохирлын б compensationлт)

Эдгээр дундаас, устгалтай шууд холбоотой хүсэлт нь нийтлэл устгах хүсэлт болон түр хорио цээрийн хүсэлт гаргах явдал юм.

Хууль ёсоор хэлэлцүүлэх ёстой агуулга

Тэгвэл хууль ёсоор устгах хүсэлт гаргахдаа, эхлээд бодох ёстой зүйл нь ‘нэр төрийн хүндийг гэмтээх’ гэсэн аргументыг тавих явдал юм. Нэр төрийн хүндийг гэмтээх нь:

• ‘Нийтэд зориулан’
• ‘Үнэн баримтыг дурдан’
• ‘Хүний нэр төрийг гэмтээх’

гэсэн бүх шаардлагыг хангасан үед биелэгдэнэ. Жишээ нь, ‘Энэ газрын хуримын ордонд ажилтны сургалт байхгүй бололтой, үйлчилгээний хандлага муу байна гэсэн яриа байна’ гэсэн сэтгэгдэл нийтлэгдсэн бол, 1-ээс 3-р шаардлагыг хангаж байгаа эсэхийг тодорхойлъё. Эхлээд, Вэддинг Парк-д нийтлэгдсэн сэтгэгдэл нь интернет дээр олон нийтийн хүртээмжтэй байгаа тул ‘нийтэд зориулан’ гэж хэлж болно.

Дараа нь, ‘Үнэн баримтыг дурдсан’ гэдэг нь хүний нийгэмдэх үнэлгээг бууруулахад хүргэх бодит баримтыг илэрхийлэх явдал бөгөөд үнэн эсэх нь чухал биш. Тухайн ордон нь ярианы дагуу ажилтны сургалт явуулаагүй ч, ийм төрлийн сэтгэгдэл нь үйлчилгээний хандлага муухай байгаа төдийгүй нийгэмдэх үнэлгээг ихээхэн бууруулж байгаа баримт болохыг хэлж болох юм.

Сүүлд, ‘Гэмтээсэн’ гэдэг нь, нийгэмдэх үнэлгээ нь учир дамжин хохироогүй байсан ч, тэр хор уршиг нь ерөнхийдөө байгаа бол хангалттай, нэр төрийн хүнд нь үнэндээ халдагдсан байх шаардлагагүй. Тухайн нийтлэл нь бодит асуудал болон хүмүүсийн дунд хараал идэвхжүүлж, эсэргүүцэл ба хариу арга хэмжээ авах шаардлагагүй. Тэр хор уршиг нь зөвхөн объектив байдлаар байгаа бол хангалттай гэсэн үг.

Нэр төрийн хүндийг гэмтээхийн нарийвчилсан биелэлтийн шаардлага болон бусад зүйлсийг доорхи нийтлэлд дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно. Та зөвлөгөө авахын тулд энэхүү нийтлэлийг зориулан уншина уу.

Түр хугацаанд хийгдэх устгалт

Түр хугацаанд хийгдэх устгалт гэдэг нь, иргэний хамгаалалтын хуульд заасан арга бөгөөд, шуурхай шийдвэрлэх шаардлагатай үед, албан ёсны хэргийн шүүхийн тогтоолыг хүлээж байхгүйгээр түр зуурдын арга хэмжээ авахыг хэлнэ. Энэ удаагийн шиг хараал идэвхтэй сэтгэгдэл болон бусад төстэй нөхцөлд, мэдээлэл тархаад эхэлсэн тохиолдолд сэргээх боломжгүй хохирол учрах эрсдэл өндөр байдаг учраас, түр хугацаанд хийгдэх устгалтын журам ашиглан шуурхай мэдээллийг устгахыг хүсэх нь үр дүнтэй байдаг. Түр хугацаанд хийгдэх устгалтын захирамж гарсан тохиолдолд, шүүх нь талуудад нийтлэлийг устгахыг зааварчилдаг бөгөөд иймд талууд нь устгахад хариу өгөх болно.
Түр хугацаанд хийгдэх устгалтын тохиолдолд, нэр хүндэд халдсан хохиролтой тэмцэх чадвартай хуульчидтай зөвлөгөө авснаар, хүсэлтээс эхлээд устгал хүртэлх хугацааг 2-3 сарын дотор биелүүлэх боломжтой тохиолдол их байдаг бөгөөд энэ нь үр дүнтэй арга хэмжээ гэж хэлж болно.
Хараал идэвхтэй сэтгэгдэл эсвэл нэр хүндэд халдсан хохиролтой тулгарсан тохиолдолд тухайн нийтлэлийг устгах, түр хугацаанд хийгдэх устгалтын журмын талаар доорхи нийтлэлд дэлгэрэнгүй тайлбарласан байна.

Бодит хувийн мэдээллийг тодорхойлох замаар хийгдсэн постыг илрүүлэх

Уэддинг Парк нь постыг харуулахад нэр төрөө нууцлах боловч, гишүүн бүртгэлд хувийн мэдээлэл оруулах шаардлагатай учраас, муу зорилгоор хийгдсэн бичлэг нь пост бичигчид ихээхэн эрсдэлтэй байдаг, тиймээс заналхийлэлтэй бичлэгүүд ховор байх болов уу гэж бодож байна. Гэсэн хэдий ч, хуурамч мэдээлэл ашиглан бүртгүүлэх боломжтой учраас, хувийн мэдээллийг илрүүлэхгүйгээр заналхийлэлтэй бичлэг хийх нь гажуудалтай ч боломжтой юм.

Гэхдээ ийм тохиолдолд ч, үндэслэлгүй харласан бичлэг эсвэл сурталчилгааны хохиролтой бичлэгүүд тасралтгүй хийгдэж байгаа тохиолдолд, муу зорилгоор хийгдсэн сэтгэгдлийн мэдээлэл олон тооны бичлэг болон байгаа нөхцөлд, хуульчидтай холбогдож, хэлэлцүүлэг хийхэд бичигчийн IP хаяг зэрэг мэдээллийг ил болгох, энэхүү бичигчийг тодорхойлох боломжтой болдог. Энэ арга хэмжээг авснаар, тодорхойлогдсон илгээгчид харласан бичлэгээр учруулсан хохирлын талаар хохирлын төлбөр төлүүлэх хүсэлт гаргах боломжтой болно. Эдгээр арга хэмжээний урсгалын талаар доорхи нийтлэлд дэлгэрэнгүй тайлбарласан байна.

Хураангуй

Иймд, Уэддинг Парк (Wedding Park) дээрх сэтгэгдэлүүдээр үүссэн сөрөг дүгнэлттэй тулгарсан тохиолдолд ч, түүнийг зохицуулах боломжтой байж магадгүй юм. Гэхдээ, ямар аргаар, ямар төрлийн үндэслэлтэйгээр хандаж, сэтгэгдлийг устгуулахыг зөвшөөрөх эсэх нь тусгайлан авч үзсэн тохиолдол бүртээ өөр өөр байдаг. Ямар ч байсан, хууль бус байдлыг үндэслэн маргаан үүсгэх тохиолдолд хуульчийн тусламж хэрэгтэй болдог. Эхлээд, хуульчид хандаж, сэтгэгдэл нь хууль зөрчсөн эсэхийг шийдвэрлүүлэх нь зөв алхам болно. Энэ нийтлэлд тайлбарласан нэр төрийн хүндийг гутаасан зэрэг хууль ёсны үндэслэлүүд нь, хуульчид хандаж үүрэг гүйцэтгүүлэхгүй бол хэрэгжүүлэхэд хүндрэлтэй тохиолдол байдаг. Сөрөг дүгнэлттэй сэтгэгдэлд санаа зовж байгаа бол, туршлагатай хуульчидтай зөвлөгөө авах нь чухал гэж хэлж болно.