Risiko Undang-Undang Membayar Ganjaran kepada Penyemak di Laman Web Ulasan Pembedahan Estetik

Di laman web ulasan kosmetik dan pembedahan plastik, ulasan dari pesakit sering diposting.
Terdapat kes di mana pihak laman web membayar ganjaran kepada pesakit berkenaan ulasan yang mereka berikan.

Adakah tindakan laman web ulasan membayar ganjaran kepada penulis ulasan untuk mengumpulkan ulasan bertentangan dengan undang-undang? Kami akan menerangkan isu dan perkara yang perlu diberi perhatian berkaitan tindakan ini.

Isu Mengenai Pembayaran Ganjaran

Apabila laman web ulasan kosmetik membayar ganjaran untuk ulasan pesakit, perlu mematuhi peraturan yang dikenali sebagai Peraturan Perubatan Insurans (Peraturan Perubatan Insurans Jepun). Peraturan ini pada asalnya ditujukan untuk institusi perubatan yang menyediakan perkhidmatan perubatan insurans. Walau bagaimanapun, kerana laman web ulasan memperkenalkan ulasan institusi perubatan, laman web tersebut juga perlu mematuhi peraturan ini.

“Peraturan Larangan Bayaran Rujukan”

Di bawah Peraturan 2 Pasal 4 Peraturan Perubatan Insurans dan Perawatan Insurans (Peraturan Perubatan Insurans Jepun), institusi perubatan insurans dilarang melakukan tindakan yang menarik pesakit dengan memberikan keuntungan ekonomi seperti diskaun.

Institusi perubatan insurans tidak boleh menarik pesakit untuk menerima rawatan di institusi perubatan insurans mereka dengan memberikan keuntungan ekonomi yang boleh merosakkan pengurusan perniagaan insurans kesihatan yang sihat, seperti memberikan diskaun pada jumlah harga barang yang berkaitan dengan perniagaan yang dijalankan oleh institusi perubatan insurans tersebut berdasarkan jumlah kos yang diterima mengikut peraturan Pasal 5.

https://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=332M50000100015_20190701_501M60000100020&openerCode=1[ja]

Peraturan di atas pada dasarnya merujuk kepada larangan kickback. Dengan kata lain, perjanjian antara pesakit dan institusi perubatan yang mengatakan “akan mengurangkan kos sebagai gantinya untuk mengepos ulasan di laman web ulasan” boleh dianggap sebagai tindakan yang bertentangan dengan larangan ini.

Ada juga kes di mana klinik pergigian yang memberikan mata telah menjadi masalah dalam hubungannya dengan peraturan ini, jadi perlu diingat bahawa memberikan mata juga boleh melanggar peraturan ini.

Peraturan di atas hanya terhad kepada “institusi perubatan insurans”. Mungkin ada orang yang berfikir bahawa klinik yang menyediakan perkhidmatan kosmetik, yang tidak ditanggung oleh insurans dan merupakan rawatan bebas, bukan institusi perubatan insurans.

Walau bagaimanapun, adalah mungkin untuk mempertimbangkan kes di mana institusi perubatan seperti itu juga melakukan rawatan insurans dan telah ditetapkan sebagai institusi perubatan insurans. Selain itu, walaupun kosmetik biasanya adalah rawatan sendiri, jika ada nama penyakit rasmi dalam rawatan insurans dan ada prosedur insurans yang berkaitan, ia adalah dalam lingkungan rawatan insurans.

Mengambil kira perkara di atas, semasa mengendalikan laman web ulasan kosmetik, anda harus mempertimbangkan sistem dengan menganggap bahawa klinik yang dipaparkan menerima aplikasi Peraturan Perubatan Insurans.

Peraturan Perubatan Insurans di atas tidak secara khusus menyenaraikan tindakan yang dilarang. Oleh itu, sama ada ia termasuk dalam tindakan yang dilarang atau tidak ditentukan oleh realiti, dan perlu berunding dengan pakar.

Siasatan oleh Agensi Kerajaan

Pejabat Kesihatan dan Kementerian Kesihatan, Tenaga Kerja dan Kebajikan akan memeriksa sama ada terdapat masalah dengan kandungan transaksi institusi perubatan. Oleh itu, anda tidak seharusnya membuat perjanjian yang dapat membaca kickback kepada pesakit antara institusi perubatan dan laman web ulasan.

Juga, jika laman web ulasan menyatakan dalam laman webnya bahawa ia akan memberikan ganjaran berdasarkan jumlah rawatan semasa merekrut pesakit (pengepos), kemungkinan besar akan menjadi masalah.

Walau bagaimanapun, jika tidak ada hubungan antara ganjaran yang diterima dari institusi perubatan dan ganjaran yang dibayar kepada pengepos oleh laman web ulasan, dan tidak ada hubungan antara jumlah rawatan dan jumlah ganjaran, ia adalah berbeza. Sebagai contoh, tindakan laman web ulasan membayar ganjaran sebagai balasan untuk pengeposan ulasan boleh dianggap sebagai kontrak yang lengkap antara laman web ulasan dan pesakit.

Jika anda ingin memperkenalkan sistem ganjaran untuk menggalakkan pengeposan oleh pesakit, anda perlu membangun sistem di mana laman web ulasan dapat dianggap sebagai memberikan ganjaran untuk keuntungan sendiri, bukan untuk keuntungan institusi perubatan.

Sebagai contoh, jika laman web ulasan menggaji pesakit untuk mengepos ulasan untuk memperkaya kandungan dan meningkatkan jumlah tontonan laman web, dan membayar ganjaran sebagai balasan, risiko melanggar Peraturan Perubatan Insurans akan menjadi lebih rendah.

Walau bagaimanapun, kerana ini adalah kes yang sukar untuk membuat keputusan, kami mengesyorkan anda berunding dengan peguam yang mempunyai pengetahuan pakar.

Ada juga isu sama ada tindakan laman web ulasan kosmetik menerima ganjaran dari hospital sebagai gantinya untuk mengepos ulasan adalah sah dari segi undang-undang.

Mengenai perkara ini, kami menjelaskan secara terperinci dalam artikel di bawah ini.

https://monolith.law/corporate/medical-institution-reward-law[ja]

Perbandingan dengan Laman Web Kesihatan Syarikat Lain

Di laman web kesihatan, tiga laman web berikut memberikan ganjaran kepada penulis ulasan.

• Medan Ulasan Perubatan Estetik (https://clinic.e-kuchikomi.info/[ja])
• caloo (https://caloo.jp/[ja])
• QLIFE (https://www.qlife.jp/[ja])

Mengenai hubungan antara laman web dan institusi perubatan, ‘caloo’ dan ‘QLIFE’ menerima pendaftaran percuma dari institusi perubatan. Sebaliknya, ‘Medan Ulasan Perubatan Estetik’ mempunyai borang pertanyaan, tetapi tidak ada maklumat mengenai sama ada ada kos pendaftaran atau tidak.

Isi ganjaran adalah sama untuk ‘caloo’ dan ‘QLIFE’, yang memberikan mata tertentu secara seragam untuk pendaftaran pengguna, penulisan ulasan, pengeposan maklumat rawatan, dan sebagainya. Kandungan ganjaran adalah sama, jadi jelas bahawa ini adalah ganjaran yang tidak berkaitan dengan kandungan rawatan.

Pengendalian Medan Ulasan Perubatan Estetik

‘Medan Ulasan Perubatan Estetik’ nampaknya menentukan jumlah mata berdasarkan maklumat rawatan yang diterima. Oleh itu, di laman web ini, jumlah ganjaran mungkin berubah mengikut jumlah rawatan.

Walau bagaimanapun, di ‘Medan Ulasan Perubatan Estetik’, ada peraturan bahawa tidak ada ganjaran yang diperoleh untuk pengeposan rawatan insurans.

Q10. Adakah saya boleh mendapatkan mata untuk setiap rawatan yang saya terima?
A. Anda boleh mendapatkan mata cashback jika anda menerima menu yang dipaparkan di Medan Ulasan. *Semua jumlah yang berkaitan dengan rawatan insurans tidak layak untuk mata cashback.

https://report.clinic/info/faq#open[ja]

Walaupun ini berulang, Peraturan Penyelenggaraan Rawatan melarang institusi perubatan insurans daripada mengambil sistem kickback. Institusi perubatan insurans tidak boleh membayar yuran rujukan kepada pesakit yang menerima rawatan bebas. Jika mereka memberikan mata berdasarkan jumlah rawatan kepada pesakit yang menerima rawatan bebas, ini mungkin melanggar peraturan.

Mengambil kira keadaan ini, dalam operasi sebenar, bukan rawatan insurans, tetapi mungkin ada pengendalian lain yang tidak membayar ganjaran untuk rawatan yang diterima di institusi perubatan insurans.

Adalah biasa bagi pesakit biasa untuk tidak dapat membezakan antara institusi perubatan insurans dan institusi perubatan yang hanya melakukan rawatan bebas. Mungkin ada kemungkinan bahawa frasa penafian ditulis dalam bentuk yang terhad kepada rawatan insurans, dengan mengambil kira kekurangan pengetahuan pesakit.

Titik-titik Penggunaan

Mengambil kira perbincangan sebelum ini, kami mencadangkan agar laman web ulasan kecantikan mempertimbangkan untuk membayar ganjaran ulasan hanya untuk rawatan yang diterima di institusi perubatan yang bukan institusi perubatan insurans. Secara ringkasnya, perhatikan dua perkara berikut semasa penggunaan:

1. Sistem ganjaran kepada pesakit tidak seharusnya berkaitan dengan jumlah rawatan
2. Jika ia adalah institusi perubatan insurans, ia akan tertakluk kepada peraturan tanggungan walaupun untuk rawatan di luar insurans

Tindakan memberi ganjaran bukanlah sesuatu yang dilarang. Walau bagaimanapun, untuk tidak bertentangan dengan peraturan tanggungan, adalah penting untuk memastikan sistem tidak berkaitan dengan jumlah rawatan. Selain itu, sila ambil perhatian bahawa jika ia adalah institusi perubatan insurans, ia akan menjadi subjek peraturan tanggungan walaupun untuk ulasan rawatan di luar insurans.

Kandungan ulasan tidak semestinya baik. Kadang-kadang, ada komen yang memfitnah. Jika anda ingin memadamkan posting di “Forum Ulasan Pembedahan Plastik”, sila lihat artikel ini.

https://monolith.law/reputation/reviews-deletion-of-cosmetic-medicine-forum[ja]

Ringkasan

Kami telah merangkum risiko undang-undang yang berkaitan dengan tindakan laman web ulasan kosmetik plastik yang membayar ganjaran kepada pesakit sebagai balasan ulasan. Isu utama adalah sama ada tindakan ini bertentangan dengan peraturan larangan bayaran rujukan dalam ‘Peraturan Tanggungan Rawatan’ Jepun.

Peraturan larangan bayaran rujukan menyatakan bahawa “mengurangkan jumlah harga barang yang berkaitan dengan perniagaan pendapatan yang dilakukan oleh institusi perubatan insurans berkenaan mengikut jumlah kos yang diterima”. Ini bermakna, jika sistem kickback diadopsi, kemungkinan besar ia akan melanggar peraturan ini.

Pihak berkuasa akan memeriksa transaksi antara institusi perubatan dan laman web ulasan, oleh itu, kedua-dua pihak tidak seharusnya memasukkan peraturan yang membolehkan kickback kepada pesakit dalam kontrak mereka.

Selain itu, penting untuk memutuskan hubungan antara rawatan yang diterima oleh pesakit dan ganjaran yang diterima oleh pesakit. Adalah berbahaya untuk mengadopsi sistem di mana ganjaran dari laman web ulasan berubah mengikut jumlah bayaran rawatan.

Membina struktur yang sesuai mungkin sukar tanpa pengetahuan undang-undang, oleh itu, kami menyarankan anda untuk berunding dengan peguam. Pejabat Guaman Monolis mempunyai peguam yang berpengalaman dalam undang-undang internet, jadi jangan ragu untuk berunding dengan kami.