Cara Mengenal Pasti Pengguna Twitter dan Pasaran Yuran Peguam

Di Twitter, pengguna boleh menyiarkan mesej atau gambar atau video yang dikenali sebagai tweet dalam 140 aksara atau kurang. Walau bagaimanapun, terdapat juga kes di mana tweet yang tidak diingini, seperti yang melanggar privasi atau memfitnah, disiarkan.

Untuk menuntut ganti rugi daripada mereka yang membuat siaran seperti ini, perlu mengenal pasti pengarang tweet, tetapi kebanyakan pengguna Twitter menyiarkan tweet dari akaun anonim. Oleh itu, sebelum menuntut ganti rugi, anda perlu meminta penzahiran maklumat tentang pengarang tweet.

Semasa itu, di Twitter, mungkin ada kes di mana pengarang tweet dapat dikenal pasti dari alamat IP.

Artikel ini akan menjelaskan bila pengarang tweet dapat dikenal pasti dari alamat IP dan prosedur untuk melakukannya, dengan mempertimbangkan juga kos purata jika anda meminta bantuan dari seorang peguam.

Contoh Fitnah di Twitter

Twitter, dengan kebebasan dan penyebaran postingannya, sering kali berhadapan dengan fitnah.

Sebagai contoh, terdapat kes terkenal di mana seseorang yang menerima fitnah di SNS berdasarkan komentar yang dibuat dalam program televisi, terpaksa membunuh diri. Dalam kes ini, berdasarkan aduan oleh keluarga mangsa, beberapa individu yang membuat posting fitnah di Twitter telah diserahkan dokumen untuk tuduhan penghinaan, dan pada masa yang sama, mereka juga diperintahkan untuk membayar ganti rugi yang besar kerana tindakan haram dalam undang-undang sivil.

Dengan cara ini, fitnah di Twitter kadang-kadang boleh membawa kepada kerugian besar dalam kehidupan sosial. Oleh itu, penting untuk mengambil tindakan undang-undang dengan segera untuk mengelakkan situasi seperti ini.

Untuk mengenal pasti pengirim, perlu untuk menentukan bahawa posting tersebut adalah melanggar undang-undang. Untuk menentukan sama ada ada pelanggaran undang-undang, penting untuk menentukan sama ada ada pelanggaran hak yang jelas, dan semakin buruk kandungan, semakin besar pelanggaran hak tersebut.

Untuk maklumat lanjut tentang jenis posting yang melanggar undang-undang, sila rujuk artikel di bawah di laman web kami.

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

Langkah-langkah untuk Mengenal Pasti Pengguna Twitter ①: Permintaan Penyataan Alamat IP

Seperti yang telah dijelaskan pada permulaan, jika anda ingin mengambil tindakan undang-undang seperti permintaan ganti rugi terhadap individu yang membuat posting yang difitnah, anda perlu mengetahui maklumat peribadi seperti nama dan alamat individu tersebut sebagai prasyarat. Namun, kebanyakan fitnah di Twitter dilakukan secara anonim, jadi adalah sukar untuk mengenal pasti individu yang membuat posting (pengirim).

Namun, setiap kali posting dibuat di internet, terdapat rekod komunikasi yang dikenali sebagai log, dan pembekal kandungan (syarikat yang menyediakan perkhidmatan seperti Twitter) menyimpan log ini untuk jangka masa tertentu. Alamat IP adalah salah satu log ini.

Oleh itu, langkah pertama adalah membuat permintaan kepada pembekal untuk mendedahkan alamat IP sebagai maklumat pengirim.

Apa itu Alamat IP

Alamat IP adalah maklumat pengenalan terminal yang unik yang dimiliki oleh terminal yang disambungkan ke internet, dan dari terminal mana penghantaran dibuat dapat diketahui melalui permintaan ini.

Twitter membolehkan anda membuat posting dengan membuat akaun dan log masuk, tetapi sesiapa sahaja boleh mendaftar jika mereka mempunyai e-mel percuma seperti GMail atau Yahoo! Mail. Oleh itu, satu-satunya maklumat yang Twitter mempunyai untuk mengenal pasti pengirim adalah alamat IP (kami akan membincangkan masalah ini kemudian).

Permintaan untuk mendedahkan alamat IP pengirim di Twitter adalah kerana ini.

Permintaan Penyataan Alamat IP Pengirim Melalui Prosedur Sementara

Twitter, sebagai prinsip, mematuhi undang-undang setiap negara dan tidak dapat dilaksanakan tanpa menggunakan prosedur mahkamah. Oleh itu, permintaan untuk mendedahkan alamat IP pada dasarnya dilakukan melalui prosedur mahkamah. Walau bagaimanapun, prosedur tersebut bukanlah perbicaraan tetapi tindakan sementara.

Tindakan sementara adalah tindakan sementara yang ditentukan oleh mahkamah berdasarkan permohonan, dan ia lebih cepat daripada perbicaraan dan boleh dilaksanakan dalam masa 1-2 bulan.

Jika anda meminta seorang peguam untuk mendedahkan alamat IP dan menghapus posting, harga pasaran untuk yuran peguam adalah,

Yuran permulaan sekitar 300,000 yen, yuran kejayaan sekitar 300,000 yen

Apa itu Yuran Peguam dan Aliran Ganti Rugi untuk Kerosakan Reputasi?[ja]

Walau bagaimanapun, bergantung pada jumlah tweet yang ingin anda hapus dan berapa banyak pengirim yang ada, yuran mungkin berubah.

Walaupun tidak banyak dibincangkan dalam maklumat di internet, Twitter adalah perkhidmatan yang dijalankan oleh syarikat Amerika, jadi walaupun anda meminta penyingkapan alamat IP untuk pengguna Twitter yang dianggap orang Jepun di Jepun, ia menjadi “prosedur mahkamah terhadap syarikat asing”, dan terjemahan bahasa Inggeris dokumen dan sebahagian bukti, dan pendaftaran syarikat Amerika diperlukan.

Oleh itu, dalam banyak kes, kos sebenar sekitar 200,000 yen diperlukan sebagai tambahan.

Keperluan untuk Menyatakan dan Membuktikan Bahawa Posting Adalah Ilegal

Bila membuat permintaan kepada pembekal kandungan untuk mendedahkan alamat IP, anda perlu memenuhi syarat yang ditetapkan oleh Undang-Undang Had Tanggungjawab Pembekal (Japanese Provider Liability Limitation Act).

Undang-Undang Had Tanggungjawab Pembekal adalah “undang-undang yang menetapkan had tanggungjawab ganti rugi pembekal (Perkara 3) dan permintaan penyingkapan maklumat pengirim (Perkara 4)” (dari Kementerian Hal Ehwal Dalam Negeri dan Komunikasi: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/ihoyugai_04.html#proseki1[ja]), dan Perkara 4(1) Undang-Undang tersebut menetapkan bahawa permintaan penyingkapan maklumat pengirim boleh dibuat kepada pembekal hanya jika salah satu daripada syarat berikut dipenuhi.

1. Apabila hak orang yang membuat permintaan penyingkapan tersebut telah dilanggar oleh pengedaran maklumat yang melanggar.
2. Apabila maklumat pengirim diperlukan untuk melaksanakan hak tuntutan ganti rugi orang yang membuat permintaan penyingkapan tersebut atau ada sebab yang sah untuk menerima penyingkapan maklumat pengirim.

Perkara 4(1) Undang-Undang Had Tanggungjawab Pembekal

Dengan kata lain, anda perlu menyatakan dan membuktikan bahawa posting adalah ilegal, dan untuk itu anda memerlukan,

• Penyataan undang-undang bahawa posting tersebut adalah ilegal (keberadaan pelanggaran hak yang jelas, tiada perkara yang menafikan ilegaliti secara khusus)
• Bukti yang mendasari ini

Untuk membuat dakwaan ilegaliti, pengetahuan yang tinggi dan profesional diperlukan untuk menentukan bagaimana membuat dakwaan undang-undang berdasarkan hubungan dengan posting yang spesifik dan bagaimana membuktikannya dengan menggunakan bukti apa. Oleh itu, kami menyarankan anda berunding dengan seorang peguam yang mempunyai pengetahuan profesional daripada membuat keputusan sendiri.

Jika prosedur ini berjaya, alamat IP pada masa log masuk selama 60 hari akan didedahkan oleh Twitter (maklumat setakat Februari 2022, dan mungkin berubah pada masa akan datang).

Langkah-langkah untuk Mengenal Pasti Pengguna Twitter ②: Larangan Menghapus Log

Apabila alamat IP didedahkan dalam Langkah ①, penyedia perkhidmatan internet (ISP) seperti Docomo Light dan J:COM, yang menyediakan akses internet kepada peranti yang digunakan untuk membuat postingan haram, akan dapat dikenal pasti. ISP ini mengetahui maklumat seperti alamat dan nama pemegang kontrak peranti tersebut, jadi dengan bertanya kepada ISP tentang maklumat pemegang kontrak peranti tersebut, pengguna yang membuat postingan dapat dikenal pasti.

Namun, ISP tidak menyimpan log untuk jangka masa yang lama. Terutamanya untuk talian mudah alih, tempoh penyimpanan log adalah pendek dan akan dihapuskan dalam kira-kira 3 bulan. Oleh itu, untuk mengelakkan log dari dihapuskan, perlu membuat permohonan kepada mahkamah untuk mengeluarkan perintah larangan penghapusan log kepada ISP.

Sebenarnya, walaupun tanpa prosedur mahkamah, ISP mungkin akan bertindak jika diberi notis. Walau bagaimanapun, dalam kes tersebut, masih perlu untuk menegaskan dan membuktikan bahawa postingan tersebut adalah haram.

Sekadar makluman, kos biasa untuk notis ini oleh peguam adalah sekitar 100,000 yen, tetapi jumlah ini boleh berbeza-beza bergantung kepada kes individu, jadi sila hubungi peguam yang anda pertimbangkan untuk meminta bantuan.

Langkah-langkah untuk Mengenal Pasti Pengguna Twitter ③: Permintaan Penyataan Nama dan Alamat

Jika penyedia transit telah menyimpan log dalam langkah ➁, seterusnya, anda akan membuat permintaan kepada penyedia transit untuk mendedahkan nama dan alamat pelanggan terminal log masuk yang digunakan dalam posting tersebut. Nama dan alamat adalah maklumat peribadi yang penting, jadi ia akan dilakukan melalui prosedur perbicaraan rasmi, dan bergantung kepada kes, ia mungkin mengambil masa yang agak lama (sekitar 6 bulan dari tuntutan).

Jika mahkamah memutuskan bahawa posting tersebut adalah melanggar undang-undang, ia akan mengarahkan penyedia transit untuk mendedahkan nama dan alamat pelanggan terminal log masuk yang digunakan dalam posting tersebut.

Walau bagaimanapun, pengguna juga mempunyai kebebasan untuk menyatakan pendapat yang dijamin oleh perlembagaan, jadi sama ada posting tersebut melanggar undang-undang atau tidak akan dinilai dengan teliti. Oleh itu, tidak hanya apa yang diposting, tetapi juga bagaimana ia diposting, dan sejauh mana ia merugikan subjek, bergantung kepada kes, berbagai keadaan perlu dipertimbangkan, jadi sila rujuk kepada peguam yang berpengalaman.

Yuran peguam untuk prosedur ini biasanya,

sekitar 300,000 yen untuk yuran permulaan, dan sekitar 200,000 yen untuk yuran berdasarkan kejayaan

Apa itu Yuran Peguam dan Aliran Pampasan untuk Kerosakan Reputasi?[ja]

dikatakan.

Selepas pengenalan penulis di Twitter, tuntutan ganti rugi menjadi mungkin

Setelah alamat dan nama pemegang kontrak terminal log masuk dibuka dalam Langkah ③, anda boleh membuat tuntutan ganti rugi terhadap penulis.

Di sini, anda boleh menuntut ganti rugi terhadap penulis untuk kerugian seperti kos peguam dan pampasan yang dikeluarkan dalam Langkah ➀ hingga ③.

Cara Mengajukan Permohonan Penghapusan Opsional ke Twitter Jika Penentuan Melalui Alamat IP Sulit

Mungkin ada situasi di mana penentuan pengguna melalui alamat IP sulit, atau anda hanya ingin menghapus tweet di Twitter.

Untuk mengajukan penghapusan tweet, selain melalui prosedur pengadilan, anda juga dapat meminta Twitter secara langsung untuk menghapusnya. Di Twitter, tweet yang melanggar syarat penggunaan dianggap sebagai target penghapusan, jadi jika tweet yang ingin anda hapus melanggar larangan Twitter, anda dapat mengajukan penghapusan meskipun tweet tersebut tidak melanggar hukum.

Namun, ini hanya standar penghapusan yang dilakukan secara sukarela oleh pihak pengelola Twitter, jadi bukan berarti tweet tersebut pasti akan dihapus.

Walau begitu, ada kasus di mana tweet yang tidak melanggar hukum berhasil dihapus, jadi jika anda tidak mempertimbangkan klaim ganti rugi dan hanya ingin tweet tersebut dihapus, sebaiknya coba metode ini sebelum menggunakan prosedur pengadilan seperti penentuan pengguna. Penjelasan lebih lanjut dapat ditemukan dalam artikel di bawah ini.

https://monolith.law/reputation/deletion-twitter-tweets[ja]

Masalah dalam Mengenal Pasti Penulis Melalui Alamat IP di Twitter

Sehingga kini, kami telah menjelaskan prosedur umum untuk mengenal pasti nama dan alamat melalui pendedahan alamat IP. Namun, terdapat dua keadaan khusus apabila melaksanakan prosedur yang sama berkaitan dengan Twitter.

Satu daripadanya adalah bahawa Twitter hanya memegang alamat IP semasa log masuk, bukan semasa pengeposan. Berbeza dengan laman web biasa atau papan iklan, akaun SNS termasuk Twitter (Facebook, Instagram, dll.) boleh log masuk serentak dari pelbagai peranti.

Satu lagi adalah bahawa mahkamah hak cipta cenderung menunjukkan sikap bahawa mereka tidak boleh meminta pendedahan nama dan alamat berdasarkan alamat IP semasa log masuk. Ini kerana dalam kes log masuk serentak, tidak diketahui siapa yang membuat pengeposan. Oleh itu, sama ada pendedahan alamat IP boleh dilakukan di Twitter atau tidak bergantung pada keputusan mahkamah.

Jika permintaan untuk mendedahkan nama dan alamat diterima, maklumat yang didedahkan adalah nama dan alamat pendaftar. Harap berhati-hati kerana tidak semestinya pendaftar yang mendedahkan adalah penulis, seperti dalam kes di mana penulis adalah kanak-kanak.

https://monolith.law/reputation/difficulty-in-identifying-criminals-on-twitter[ja]

Rumusan: Jika ingin mengenal pasti pengarang tweet melalui alamat IP Twitter, berundinglah dengan peguam

Untuk mengenal pasti pengarang tweet di Twitter, selain perlu menjalani pelbagai prosedur perbicaraan, ia juga merupakan pertandingan melawan masa dan boleh dikatakan sebagai prosedur yang rumit yang memerlukan pertimbangan profesional.

Selain itu, seperti yang dinyatakan di atas, cara penyimpanan log berbeza dengan laman web lain, jadi dalam beberapa kes, mungkin sukar untuk mengenal pasti. Namun, jika anda dapat mengenal pasti pengarang tweet, anda boleh membuat tuntutan ganti rugi terhadap pihak berkenaan.

Walau bagaimanapun, bagaimana untuk membina hujah undang-undang, bukti apa yang digunakan, dan hujah apa yang dibuat bergantung kepada kes individu, dan anda tidak boleh mengajukan tuntutan yang sama berulang kali di mahkamah. Oleh itu, keputusan tersebut sangat penting dan perlu dilakukan dengan hati-hati.

Jika anda menghadapi masalah tertentu, sila berunding dengan peguam yang berpengalaman dalam mengendalikan isu fitnah dan berkaitan dengan internet.

Panduan Mengenai Langkah-langkah yang Diambil oleh Firma Kami

Firma undang-undang Monolis adalah sebuah firma undang-undang yang memiliki keahlian tinggi dalam bidang IT, khususnya internet dan undang-undang. Dalam beberapa tahun terakhir, jika kita mengabaikan informasi mengenai kerugian reputasi dan fitnah yang tersebar di internet, ia boleh membawa kepada kerugian yang serius. Firma kami menawarkan penyelesaian untuk mengurus kerugian reputasi dan isu-isu yang berkaitan. Maklumat lanjut boleh didapati dalam artikel di bawah.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]