Adakah Menyampaikan Ganjaran untuk Ulasan Pembedahan Plastik Dibenarkan? Risiko Undang-Undang yang Tersembunyi dalam Pengendalian Laman Web

Laman web ulasan kosmetik yang menerima banyak ulasan dan maklum balas dari pesakit yang menjalani pembedahan kosmetik. Walaupun terdapat peningkatan dalam jumlah laman web ulasan sekarang ini, terdapat kes di mana laman web tersebut menerima bayaran dari institusi perubatan sebagai balasan untuk penulisan ulasan.

Jadi, adakah tindakan laman web ulasan menerima bayaran dari institusi perubatan sebagai balasan untuk penulisan ulasan bertentangan dengan undang-undang? Kami akan menerangkan secara terperinci.

Lokasi Masalah

Apabila menggunakan laman web ulasan, banyak ulasan seperti pendapat tentang kandungan rawatan dan gambar perbandingan sebelum dan selepas rawatan dipaparkan. Dalam pengendalian laman web ulasan kecantikan, terdapat kes di mana pampasan dibayar kepada pesakit untuk ulasan dan gambar, sementara mendapatkan bayaran dari institusi perubatan. Risiko undang-undang terhadap tindakan seperti ini menjadi masalah. Terdapat dua peraturan yang berkaitan seperti berikut.

Panduan Iklan Perubatan Bab 3 ‘Mengenai Iklan yang Dilarang’

Ada panduan iklan perubatan yang harus dipatuhi oleh institusi perubatan semasa memaparkan iklan. Panduan iklan perubatan ini boleh dikatakan sebagai penjelmaan kandungan peraturan dalam ‘Undang-Undang Perubatan Jepun’.

Panduan iklan perubatan menyatakan bahawa “Iklan yang berdasarkan subjektiviti atau dengar cakap pesakit, atau mengenai kandungan atau kesan rawatan, dan iklan yang menggunakan gambar sebelum dan selepas rawatan yang boleh menyesatkan pesakit adalah dilarang”.

Untuk maklumat lanjut mengenai sama ada ulasan yang diposkan di laman web ulasan atau gambar sebelum dan selepas prosedur melanggar panduan ini, sila baca penjelasan kami di sini.

https://monolith.law/corporate/cosmetic-surgery-image-point[ja]

Perkara 54 Undang-Undang Perubatan Jepun (Japanese Medical Law) ‘Larangan Pengagihan Keuntungan Berlebihan’

Badan perubatan mempunyai ciri khas berbanding syarikat biasa kerana skop aktiviti yang dibenarkan adalah lebih sempit. Menurut Perkara 54 Undang-Undang Perubatan Jepun, aktiviti yang biasanya dibenarkan dalam syarikat, seperti mengejar keuntungan dan pengagihan keuntungan berlebihan, tidak dibenarkan.

Perkara 54: Badan perubatan tidak boleh mengagihkan keuntungan berlebihan.

http://www.jscm.org/m-info/07_iryouhou.pdf[ja]

Bukan semua aktiviti yang menghasilkan keuntungan dilarang, tetapi terdapat beberapa peraturan seperti berikut. Poin pentingnya adalah sama ada aktiviti tersebut diterima secara sosial atau tidak.

① Aktiviti yang dijalankan secara berulang-ulang dengan tujuan mendapatkan keuntungan di bawah suatu rancangan tertentu, dan dianggap sebagai perniagaan menurut norma sosial.

② Aktiviti yang tidak membahayakan kredibiliti sosial badan perubatan (nota).

③ Aktiviti yang pengurusan perniagaannya tidak bersifat spekulatif.

④ Aktiviti yang tidak menghalang pelaksanaan perniagaan hospital, klinik atau fasiliti penjagaan kesihatan warga tua yang ditubuhkan oleh badan perubatan tersebut.

⑤ Aktiviti yang tidak dikelola dengan cara yang tidak adil seperti meminjamkan nama kepada orang lain selain badan perubatan tersebut.

(Nota) “Aktiviti yang membahayakan kredibiliti sosial” merujuk kepada perniagaan hiburan, pembuatan senjata, tempat permainan dan sebagainya.

https://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/isei/igyou/igyoukeiei/gyoumu.pdf[ja]

Tidak ada peraturan tertulis yang secara spesifik melarang transaksi yang dianggap sebagai pengejaran keuntungan. Namun, dalam operasi pentadbiran, transaksi yang dapat dianggap sama dengan pengejaran keuntungan atau pengagihan keuntungan berlebihan akan menjadi sasaran bimbingan.

Sebagai contoh, dalam kes transaksi berdasarkan prestasi (aktiviti di mana ganjaran ditentukan berdasarkan keuntungan syarikat), ia menjadi sasaran bimbingan, tetapi tidak serta-merta dikenakan denda atau hukuman lain. Sebaliknya, dalam kes transaksi berterusan di mana pembayaran diterima berdasarkan keuntungan institusi perubatan, kemungkinan besar akan menjadi isu.

Dari ini, terdapat juga peraturan yang menetapkan laporan transaksi dengan pihak berkepentingan tertentu untuk beberapa institusi perubatan.

Institusi Perubatan yang Terlibat

① Badan perubatan dengan jumlah keseluruhan yang dicatat dalam bahagian liabiliti dalam penyata kewangan untuk tahun kewangan terakhir adalah 50 bilion yen atau lebih, atau jumlah keseluruhan yang dicatat dalam bahagian pendapatan perniagaan dalam penyata untung rugi untuk tahun kewangan terakhir adalah 70 bilion yen atau lebih.
② Badan perubatan sosial dengan jumlah keseluruhan yang dicatat dalam bahagian liabiliti dalam penyata kewangan untuk tahun kewangan terakhir adalah 20 bilion yen atau lebih, atau jumlah keseluruhan yang dicatat dalam bahagian pendapatan perniagaan dalam penyata untung rugi untuk tahun kewangan terakhir adalah 10 bilion yen atau lebih.
③ Badan perubatan sosial yang mengeluarkan bon badan perubatan sosial.
(Untuk jumlah yang menjadi standard dalam ① dan ② di atas, cukup dengan membuat keputusan berdasarkan penyata kewangan atau penyata untung rugi yang dilaporkan kepada gubernur prefektur.)

https://www.mhlw.go.jp/content/000459150.pdf[ja]

Jika memenuhi kriteria di atas, anda perlu menggunakan format penyata kewangan atau penyata untung rugi yang ditentukan dan membuat laporan pendapatan.

Selain itu, walaupun tidak memenuhi kriteria di atas, jika terdapat bukti pembayaran kepada laman web ulasan berdasarkan pendapatan semasa pemeriksaan buku akaun oleh pejabat kesihatan atau semasa bimbingan individu, ada kemungkinan akan ada tindakan lanjut.

Dengan kata lain, tindakan membayar ganjaran sebagai balasan untuk ulasan di laman web ulasan kecantikan adalah tindakan yang mungkin bertentangan dengan Undang-Undang Perubatan dan perlu diambil kira oleh pihak institusi perubatan.

Jika kita mengatur isi hingga sekarang, ia adalah seperti berikut:

• Foto dan ulasan di laman web ulasan kecantikan mungkin bertentangan dengan Garis Panduan Iklan Perubatan
• Tindakan hospital membayar ganjaran sebagai balasan untuk menulis ulasan mungkin bertentangan dengan “aktiviti menghasilkan pendapatan” yang dilarang oleh Undang-Undang Perubatan

Perbandingan Laman Web Berkaitan Perubatan

Di sini, kita akan membandingkan laman web berkaitan perubatan. Pada masa ini, laman web yang beroperasi dengan mekanisme mendapatkan bayaran dari institusi perubatan seperti yuran penggunaan sistem dan sebagainya adalah seperti berikut:

• “Dentry” (https://dentry.jp/)
• “EPARK Klinik & Hospital” (https://fdoc.jp/)
• “EPARK Pergigian” (https://haisha-yoyaku.jp/)
• “Tempahan Premium” (https://www.nhosa.com/product/yoyaku/)
• “Sistem Pengurusan Tempahan & Jadual Pergigian PROGRAMα (Program Alpha)” (http://www.media-inc.co.jp/product/pga/)
• “Genie” (https://genie-dc.com/)
• “Medimo” (http://メディモ.com/)

* “Medimo” adalah laman ulasan, manakala yang lain adalah laman pengurusan tempahan.

Daripada yang disenaraikan di atas, “Dentry” mempunyai yuran penggunaan sistem yang berbeza bergantung pada pelan yang digunakan. Untuk “EPARK Klinik & Hospital”, “EPARK Pergigian” dan laman web lain yang disenaraikan, walaupun tidak diterbitkan di laman web, mereka tampaknya mengaitkan bayaran dengan jumlah tempahan.

Walaupun kes yang terakhir ini mungkin kelihatan seperti model berdasarkan prestasi, sifat bayaran adalah sebagai balasan untuk perkhidmatan penggantian “penerimaan tempahan”, dan dengan menjadikan jumlah kerja sebagai asas bukan pendapatan (bayaran), mereka mungkin berusaha untuk memastikan kesahihan. Bayaran yang diterima akan bertambah jika banyak tempahan dibuat melalui laman web, dan sebaliknya, bayaran akan berkurangan secara proporsional jika jumlah tempahan berkurangan. Dengan mekanisme seperti ini, hubungan dengan pendapatan hospital menjadi kurang, jadi ia tidak tampak seperti model berdasarkan prestasi.

Adakah tindakan menerima ganjaran sebagai balasan ulasan dari institusi perubatan adalah haram?

Mengambil contoh dari kes institusi perubatan di atas, dalam kes laman web ulasan, jika kita membuat perjanjian untuk mengubah jumlah ganjaran berdasarkan bilangan pesakit yang berkata, “Saya membuat tempahan setelah melihat ulasan di laman web,” sifat ganjaran mungkin menjadi balasan untuk tugas khusus memaparkan ulasan di laman web, dan mungkin dapat mengelak penilaian sebagai model berdasarkan prestasi. Walau bagaimanapun, dalam kes ini, tugas menjadi memaparkan ulasan atas arahan institusi perubatan, yang mungkin dianggap sebagai iklan, dan ini menghadapi masalah yang disebutkan di atas dalam garis panduan iklan perubatan (Japanese Medical Advertising Guidelines).

Definisi iklan dalam garis panduan iklan perubatan adalah seperti berikut:

• Ada niat untuk merangsang pesakit untuk mendapatkan rawatan (Stimulasi)
• Nama atau nama institusi perubatan atau klinik yang menyediakan perkhidmatan perubatan atau pergigian dapat dikenal pasti (Spesifik)

Jika institusi perubatan menentukan isi kerja, kemungkinan besar akan memenuhi syarat di atas dan dianggap sebagai iklan. Seperti yang telah dijelaskan, jika dianggap sebagai iklan dalam garis panduan iklan perubatan, permintaan untuk memaparkan ulasan dan sebagainya yang melibatkan pembayaran wang adalah bertentangan dengan larangan dan kemungkinan besar melanggar garis panduan.

Dengan kata lain, sama ada model berdasarkan prestasi atau mengubah ganjaran berdasarkan isi perjanjian, kedua-dua situasi mempunyai risiko undang-undang yang tinggi.

Mengambil kira situasi ini, mungkin lebih baik untuk membuat pertanyaan secara anonim kepada pejabat kesihatan dan lain-lain untuk mengesahkan sama ada ini menjadi masalah. Walaupun menggunakan laman web ulasan sebagai perantara, tidak ada perbezaan asas dengan institusi perubatan membayar ganjaran kepada penulis ulasan sebagai balasan untuk penulisan. Mengingat bahawa Pasal 54 Undang-Undang Perubatan (Japanese Medical Law) melarang institusi perubatan mendapatkan pendapatan selain dari tugas utama mereka, kecuali dalam kes tertentu, ini adalah tindakan yang agak kelabu. Jika anda ingin mengelakkan risiko dalam menjalankan laman web, berunding dengan agensi yang sesuai sebelumnya mungkin adalah pilihan yang pasti.

Rumusan

Kami telah mempertimbangkan risiko undang-undang dalam menerima bayaran sebagai balasan untuk ulasan dari institusi perubatan dalam pengendalian laman web ulasan kecantikan.

Pertama, isu yang dipertikaikan adalah sama ada ulasan dan gambar melanggar larangan dalam Garis Panduan Iklan Perubatan Jepun. Selain itu, dari segi hospital, ada kemungkinan bahawa tindakan membayar bayaran sebagai balasan untuk ulasan mungkin melanggar undang-undang dalam Akta Perubatan Jepun.

Adakah anda mengambil sistem bayaran berdasarkan prestasi adalah titik penting, tetapi ini adalah kes yang sangat sukar untuk membuat keputusan. Kami menyarankan anda untuk berunding dengan peguam yang mempunyai pengetahuan pakar sebelum membuat keputusan sendiri.