Pemadaman Laman Web Ranking Penggiat Afiliasi dan Penyelenggaraan Sendiri

Pada zaman moden ini, ramai orang mencari produk atau perkhidmatan melalui internet, membandingkan produk atau perkhidmatan berdasarkan maklumat yang diperoleh, dan membuat keputusan pembelian. Terutamanya apabila menggunakan pembelian dalam talian, kerana tidak dapat memeriksa barang sebenar, penilaian dan reputasi dalam talian mempunyai pengaruh yang sangat kuat, dan bagi syarikat, kadang-kadang ini boleh menjadi soal hidup mati.

Apa Itu Laman Web Penarafan

Di internet, kita boleh melihat pelbagai jenis penarafan. Penarafan seperti ‘Pelakon Wanita Paling Comel’ atau ‘Drama Pagi Terbaik Era Heisei (1989-2019)’ membolehkan kita bersenang-senang sambil berfikir, ‘Betulkah?’ atau ‘Saya hampir lupa, ada juga XX’. Penarafan seperti ‘Kanji yang Sering Dibaca Salah’ juga berfungsi sebagai kuiz ringan, dan merupakan cara yang baik untuk mengisi masa lapang.

Ada laman web penarafan yang mengumpulkan penarafan-penarafan ini seperti ‘Goo Ranking’, dan juga yang dibuat oleh majalah wanita atau majalah perbandingan produk. Dalam yang terakhir, pelbagai produk dibandingkan berdasarkan tema.

Tidak banyak masalah dengan laman web penarafan seperti ini. Ia hanyalah untuk bersenang-senang, dan tidak banyak membahayakan. Pembaca juga memandangnya sebagai hiburan, jadi mereka tidak akan meragui seperti ‘Berapa banyak orang yang ditanya’, ‘Siapa yang ditanya’, atau ‘Bagaimana soalan itu ditanyakan’, dan mereka menikmatinya tanpa mengejar dengan serius. Ketepatan dan kebenaran tidak dituntut di sini.

Namun, ada juga laman web penarafan yang tidak dibuat oleh ‘Goo Ranking’, majalah wanita, atau majalah perbandingan produk.

Jika bukan mereka yang membuatnya, seseorang pasti membuatnya dengan tujuan tertentu, dan ada banyak ‘Laman Web Penarafan Buatan Sendiri’ atau ‘Laman Web Penarafan yang Dibuat oleh Affiliate’.

Apa Itu Laman Web Ranking Buatan Sendiri

Hampir setiap syarikat yang menjual produk atau perkhidmatan mempunyai pesaing. Oleh itu, mereka mungkin akan mencipta laman web ranking sendiri yang bertemakan produk atau perkhidmatan mereka sendiri, dan membandingkannya dengan syarikat lain dalam industri yang sama. Ini akan menunjukkan bahawa produk atau perkhidmatan mereka unggul dan mendominasi ranking, yang akan menjadi promosi yang mudah.

Bukan sahaja mereka dapat mempromosikan produk atau perkhidmatan mereka sendiri, tetapi pada masa yang sama, mereka juga dapat menjatuhkan produk atau perkhidmatan syarikat lain dan menurunkan penilaian mereka, menjalankan kempen negatif.

Ramai orang sudah biasa dengan konsep ranking, jadi mereka jarang bertanya “Berapa banyak orang yang ditanya?”, “Apa jenis orang yang ditanya?”, atau “Bagaimana soalan itu ditanyakan?”.

Jika mereka berkata “Ini adalah ulasan dari pembeli”, walaupun anda mungkin berfikir “Ini mungkin setengah benar”, anda tidak mempunyai pengetahuan pakar, jadi anda akan cenderung menerima apa yang dikatakan.

Mencipta laman web ranking buatan sendiri boleh menjadi godaan yang manis, tetapi ada contoh di mana syarikat yang melakukan ini telah ditangkap.

Perbicaraan Mengenai Laman Web Ranking Buatan Sendiri

Satu syarikat pengubahsuaian telah membuka laman web ulasan sendiri dan menempatkan syarikat mereka di tempat pertama dalam ranking. Dalam keputusan perbicaraan di mana pesaing mereka menuntut ganti rugi, Mahkamah Daerah Osaka mengakui sebahagian daripada tuntutan ganti rugi kerana syarikat pengubahsuaian tersebut telah meningkatkan penilaian mereka sendiri melalui kiriman palsu.

Dalam keputusan tersebut, Mahkamah Daerah Osaka menunjukkan bahawa syarikat pengubahsuaian telah membuat kiriman palsu pada laman web yang mereka buka sendiri “sebelum dan selepas pembukaan”, seperti berikut:

Adalah wajar untuk menganggap bahawa defendan telah mencipta penampilan ranking pertama dengan membuat sejumlah besar kiriman palsu. Oleh itu, penampilan ranking dalam kes ini, di mana defendan berada di tempat pertama pada laman web ini, dianggap mempunyai perbezaan dengan jumlah dan kandungan ulasan sebenar.

Keputusan Mahkamah Daerah Osaka, 11 April 2019 (2019)

Seperti yang ditunjukkan di atas, Mahkamah Daerah Osaka mengakui sebahagian daripada tuntutan ganti rugi kerana syarikat tersebut telah membuat ranking palsu, dan juga menemui bahawa terdapat tindakan yang menimbulkan kesilapan mengenai kualiti dan sebagainya di bawah Undang-Undang Pencegahan Persaingan Tidak Adil Jepun.

Laman Web Ranking Dibuat oleh Pengiklan Afiliasi

Kebanyakan laman web ranking dan laman web perbandingan adalah laman web afiliasi yang dibuat oleh pengiklan afiliasi.

Afiliasi adalah model perniagaan di mana individu, dikenali sebagai pengiklan afiliasi, bersekutu dengan syarikat yang memiliki produk atau perkhidmatan (pemegang kandungan) melalui agensi pengiklanan yang dikenali sebagai Penyedia Perkhidmatan Afiliasi (ASP) seperti A8.net, Amazon, dan afb. Mereka menggunakan blog atau media sosial mereka untuk memberikan ulasan produk atau perkhidmatan tersebut dan mendapatkan komisen (ganjaran afiliasi) apabila mereka menjualnya.

Afiliasi adalah perniagaan yang boleh dimulakan oleh individu, dengan risiko kewangan yang rendah, dan jika berjaya, ada potensi untuk mendapatkan keuntungan yang besar. Oleh itu, ia sangat popular dalam dunia perniagaan internet. Selain itu, kerana hubungan langsung antara kesan pengiklanan dan kos, ia dianggap sebagai kaedah yang efisien dan mudah digunakan oleh pengiklan.

Dalam konteks ini, pengiklan afiliasi yang membuat laman web ranking mendapatkan pendapatan dengan mempromosikan penggunaan produk atau perkhidmatan syarikat yang bersekutu dengan mereka. Oleh itu, mereka akan memastikan produk atau perkhidmatan yang mereka mahu orang klik berada di tempat teratas, dan secara tidak langsung menampilkan produk atau perkhidmatan syarikat yang tidak bersekutu dengan mereka di tempat yang lebih rendah, dan dalam beberapa kes, mungkin melakukan fitnah. Walaupun memuji produk atau perkhidmatan syarikat tertentu mungkin tidak menjadi masalah, menurunkan penilaian produk atau perkhidmatan pesaing untuk meningkatkan reputasi produk yang dapat memberikan ganjaran adalah tindakan yang tidak bermoral dan tidak dapat diterima.

Perbicaraan Terhadap Pengiklan Afiliasi

Syarikat yang merancang, membangunkan dan menjual bahan pengajaran bahasa asing telah memohon penzahiran maklumat pengirim kepada Google untuk membuat tuntutan ganti rugi dan permohonan penghentian masa depan berdasarkan perbuatan melanggar hak kehormatan oleh pengiklan afiliasi, yang telah diterima oleh mahkamah.

Di laman web yang diuruskan oleh pengiklan afiliasi tertentu, walaupun ia mengaku membandingkan bahan pengajaran bahasa Inggeris secara menyeluruh, sebenarnya ia memuji bahan pengajaran bahasa Inggeris dari Syarikat A, manakala mengenai bahan pengajaran Syarikat B, ia menggambarkan sebagai “tidak menunjukkan sebarang kesan dan tidak sesuai untuk pembelajaran bahasa Inggeris”, dan bahawa kaedah pengiklanan Syarikat B adalah “penipuan dan menyesatkan yang menggunakan slogan pengiklanan yang disengajakan untuk disalaherti”, dan oleh itu “terdapat banyak aduan dari pengguna terhadap bahan pengajaran Syarikat B”.

Laman web ini mempunyai pautan ke laman web yang menjual bahan pengajaran Syarikat A. Ini adalah laman web afiliasi di mana beberapa peratus dari harga pembelian dibayar kepada pengiklan afiliasi jika seseorang membeli bahan pengajaran Syarikat A setelah melihat laman web ini. Apabila mencari nama Syarikat B atau wakilnya di Google, perkataan seperti “penipuan” dan “ditipu” dipaparkan, jadi Syarikat B memohon penzahiran maklumat pengirim kepada Google untuk membuat tuntutan ganti rugi dan permohonan penghentian masa depan terhadap pengiklan afiliasi ini, dan Mahkamah Daerah Tokyo menunjukkan seperti berikut.

Mengambil kira konteks sebelum dan selepas postingan ini dan keseluruhan penulisan di laman web ini, berdasarkan pemahaman atau cara membaca pembaca biasa, postingan ini tidak hanya membandingkan bahan pengajaran bahasa Inggeris yang disyorkan oleh laman web ini dengan bahan pengajaran plaintif, tetapi juga secara konsisten menunjukkan bahawa bahan pengajaran plaintif adalah produk yang tidak sesuai untuk pembelajaran bahasa Inggeris kerana tidak menunjukkan sebarang kesan, dan juga menunjukkan bahawa kaedah pengiklanan plaintif adalah penipuan dan menyesatkan yang menggunakan slogan pengiklanan yang disengajakan untuk disalaherti oleh pengguna biasa, dan selanjutnya, banyak aduan dari pengguna terhadap bahan pengajaran plaintif disebabkan oleh ini.

Keputusan Mahkamah Daerah Tokyo, 13 Julai 2015

Dan, siri postingan ini diakui sebagai sesuatu yang memberikan kesan buruk kepada bahan pengajaran Syarikat B kepada pembaca biasa dan jelas menurunkan penilaian sosial Syarikat B,

Walaupun terdapat keterangan dalam maklumat pengendali laman web ini bahawa laman web ini adalah sebuah organisasi sukarela bernama C yang bertujuan untuk mengalami dan memeriksa bahan pengajaran bahasa Inggeris secara menyeluruh, sebenarnya, ia diakui sebagai laman web afiliasi untuk bahan pengajaran bahasa Inggeris yang disyorkan oleh laman web ini dan berada di tempat pertama hingga ketiga dalam ranking bahan pengajaran bahasa Inggeris, dan berdasarkan fakta ini, laman web ini seharusnya bertujuan utama untuk mendapatkan bayaran afiliasi dengan mengarahkan pembelian bahan pengajaran bahasa Inggeris tertentu dengan memberikan kesan buruk dan menurunkan penilaian bahan pengajaran plaintif, termasuk kaedah pengiklanannya, jadi postingan ini tidak diakui sebagai sesuatu yang sepenuhnya bertujuan untuk kepentingan umum.

Sama

Oleh itu, Google telah diperintahkan untuk mendedahkan maklumat pengirim.

Bagaimanakah Laman Web Ranking yang Dibuat oleh Affiliate Patut Wujud

“Saya telah menggunakan bahan pengajaran dari Syarikat B, tetapi saya tidak merasakan sebarang kesan,” jika ia hanya deskripsi peringkat pendapat peribadi, ia tidak akan menjadi fitnah yang merendahkan penilaian sosial Syarikat B.

Jika terdapat alasan yang cukup untuk percaya bahawa kaedah pengiklanan Syarikat B adalah penipuan dan menyesatkan yang sengaja menggunakan slogan pengiklanan yang boleh disalaherti oleh pengguna biasa, dan jika ada kemungkinan penipuan sebenar berlaku, maka perlu untuk berkongsi maklumat tentang ini secara meluas dengan masyarakat dan memberi amaran kepada pengguna untuk mencegah kerugian baru. Ini dianggap sebagai sesuatu yang dilakukan dengan tujuan untuk kepentingan umum.

Kesalahan affiliate yang disebutkan di atas adalah, untuk mendapatkan keuntungan, mereka telah melampaui batas yang diterima sebagai kritikan terhadap kandungan bahan pengajaran dan membuat fitnah tanpa asas, dan tambahan pula, mereka telah menulis seolah-olah Syarikat B menggunakan kaedah pengiklanan yang penipuan dan menyesatkan, seolah-olah Syarikat B telah melakukan penipuan atau tindakan yang serupa, dan ini adalah terlalu berlebihan.

Tidak ada masalah dengan affiliate itu sendiri. Bukan semua affiliate adalah jahat. Banyak affiliate yang ingin memperkenalkan produk yang baik kepada pengguna berdasarkan pengalaman dan pengalaman mereka sendiri. Jika affiliate dilakukan dengan cara yang sihat, ia adalah model perniagaan yang hebat yang memenuhi keperluan zaman.

Tentu saja, dari sudut pandang yang menyediakan produk dan perkhidmatan, kerugian yang disebabkan oleh laman web ranking atau laman web perbandingan, sama ada itu adalah hasil kerja sendiri oleh syarikat pesaing atau oleh affiliate, adalah serius, dan tidak perlu menerimanya. Sila rujuk kepada peguam berpengalaman kami. Kami akan mengambil tindakan segera.

Selain itu, kami telah menjelaskan secara terperinci dalam artikel di bawah ini tentang bagaimana menangani situasi di mana produk anda telah direndahkan secara tidak adil oleh apa yang dikenali sebagai “stealth marketing” yang bukan laman web ranking.

https://monolith.law/reputation/stealth-marketing-delete[ja]