Apa itu Undang-Undang yang Berkaitan dengan Kepergian Anggota Projek Pembangunan Sistem?

Dalam projek pembangunan sistem, biasanya setiap proses dan tugas akan dipecahkan menjadi lebih kecil, dan penekanan diberikan kepada perancangan yang teliti. Walau bagaimanapun, tidak kira seberapa banyak kita menekankan perancangan, masalah yang tidak dapat dielakkan adalah masalah yang melibatkan ‘manusia’. Khususnya, risiko seperti kegagalan mendadak atau pekerjaan anggota projek, tidak dapat dielakkan sepenuhnya walaupun kita berusaha keras untuk menangani masalah tersebut. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan bagaimana undang-undang berkaitan dengan pengunduran anggota projek.

Pelepasan Ahli Sebagai Sebahagian Daripada Tanggungjawab Pengurusan Projek

Pertama sekali, sebagai asas, dalam projek pembangunan sistem, dianggap bahawa vendor mempunyai tanggungjawab menyeluruh untuk memastikan kelancaran projek. Vendor bertanggungjawab untuk membuat anggaran tenaga kerja, tempoh, bajet, dan jam kerja yang diperlukan untuk kelancaran projek, meminta kerjasama yang diperlukan dari pengguna jika perlu, dan mengendalikan kemajuan projek. Tanggungjawab ini dikenali sebagai “tanggungjawab pengurusan projek” dan keberadaannya telah ditekankan berulang kali dalam kes mahkamah sebelum ini.

https://monolith.law/corporate/project-management-duties[ja]

Kehadiran pelepasan mendadak di pihak vendor boleh dikatakan sebagai salah satu masalah tanggungjawab pengurusan projek vendor.

• Ketidakselesaan fizikal akibat kerja lebih masa yang berlebihan dan bekerja pada hari cuti
• Stres psikologi akibat hubungan interpersonal yang tidak harmonis

Sebagai contoh, terdapat pelbagai sebab yang boleh menyebabkan pelepasan mendadak dalam projek. Namun, ini pada dasarnya adalah masalah pengurusan tenaga kerja di pihak vendor. Oleh itu, walaupun keadaan ini mungkin menyebabkan kelewatan penghantaran dan sebagainya, kemungkinan untuk dibebaskan dari pelanggaran tanggungjawab adalah rendah. Dengan kata lain, vendor diharapkan untuk mengurus kemajuan projek dengan perancangan yang memadai, termasuk mengambil kira kemungkinan kehadiran kekosongan mendadak.

Kes Penting Berkaitan dengan Pemergian Ahli

Kes di mana pemergian ahli menyebabkan kelewatan tarikh siap

Kes yang dirujuk dalam contoh penghakiman berikut adalah di mana pemergian mendadak seorang ahli menyebabkan projek tidak dapat berjalan seperti yang dirancang, dan ini menyebabkan kelewatan tarikh siap. Dalam kes ini, wakil pengguna telah menunjukkan sikap yang mengancam terhadap wakil vendor, yang juga memberikan tekanan psikologi.

Pengguna yang ingin mengejar tanggungjawab atas kegagalan melaksanakan hutang akibat kelewatan, dan vendor yang ingin mengejar pelanggaran kewajipan kerjasama oleh pengguna yang menunjukkan sikap yang mengancam dan menekan, telah menyebabkan kes ini menjadi sangat rumit.

https://monolith.law/corporate/user-obligatory-cooporation[ja]

Namun, mahkamah memutuskan bahawa keadaan-keadaan tersebut tidak membebaskan kewajipan pengurusan projek vendor dan menyokong pandangan pengguna (bahagian yang digarisbawahi dan tebal adalah tambahan oleh penulis).

Vendor mendakwa bahawa wakil pengguna telah menghina wakil vendor dengan kata-kata yang agresif dan menekan, menyebabkan wakil vendor terpaksa meninggalkan kerja kontrak ini.

Memang benar, wakil pengguna, dalam pertemuan pada bulan November tahun Heisei 15 (2003), mengatakan dengan nada keras, “Apakah kamu tidak bersemangat?“, “Apa ini, kontrak ini sudah habis. Jika aku keluar dari bilik ini, itu berarti sudah habis.“, tetapi ini disebabkan oleh kelewatan kerja vendor dan respons mereka yang tidak memasukkan fungsi tambahan tujuan pembangunan ini dalam draf definisi keperluan, walaupun periode prototaip telah ditetapkan hingga akhir Oktober tahun Heisei 15 (2003) dalam perjanjian asas, dan bahkan setelah memberikan komen pada draf definisi keperluan yang diserahkan, tidak ada respons terhadapnya. Oleh itu, ini tidak dapat dikatakan sebagai tindakan yang melampaui batas.

Adapun C yang meninggalkan kerja kontrak ini kerana sakit, sebabnya tidak pasti, tetapi walaupun stres kerana kerja kontrak ini menjadi sebabnya, ini adalah masalah pengurusan tenaga kerja di vendor, dan pengguna tidak dapat dipersalahkan atas ini.

Penghakiman Tokyo, 4 Disember tahun Heisei 19 (2007)

Dalam contoh penghakiman di atas, walaupun mahkamah mempertimbangkan fakta bahawa pengguna telah mendesak vendor dengan “nada keras”, akhirnya mereka tidak membebaskan tanggungjawab vendor. Di belakang keputusan ini, mungkin ada keadaan di mana ia akan menjadi tidak adil jika pengguna yang telah mendesak dengan “nada keras” dipersalahkan, mempertimbangkan keseimbangan dengan keburukan respons vendor. Ini adalah keputusan yang mengambil skema di mana projek pengembangan sistem secara keseluruhan dibentuk oleh pelaksanaan kewajipan pengurusan projek oleh vendor dan pelaksanaan kewajipan kerjasama oleh pengguna, dan masih tidak perlu mengakui pelanggaran kewajipan kerjasama oleh pengguna. Maksud seperti ini harus dilihat dalam ungkapan “tidak dapat dikatakan sebagai tindakan yang melampaui batas”.

Apa yang dapat dipelajari dari contoh penghakiman di atas

Selain itu, kita dapat mempelajari pelajaran penting berikut.

• Jika anda ingin menyalahkan pengguna atas pemergian ahli projek kerana sakit, vendor perlu membuktikan hubungan sebab akibat bahawa pemergian itu disebabkan oleh pengguna → Namun, biasanya dianggap tidak mudah untuk membuktikan adanya hubungan sebab akibat.
• Bahkan jika anda dapat membuktikan bahawa beban kerja meningkat kerana pengguna dan ahli menjadi sakit, biasanya ini akan dianggap sebagai masalah pengurusan tenaga kerja vendor → Jika anda memperhatikan penggunaan ungkapan “tindakan yang melampaui batas” dalam teks penghakiman, anda harus menganggap bahawa keadaan yang cukup untuk membebaskan tanggungjawab pengurusan tenaga kerja vendor sangat terbatas.

Untuk Bersedia Menghadapi Risiko Pemergian Ahli

Seperti yang disebutkan di atas, walaupun terdapat kekosongan mendadak dalam pasukan, adalah sangat sukar untuk menyalahkan pengguna. Walaupun mungkin terdapat tuntutan untuk pembangunan tambahan atau perubahan spesifikasi yang dipaksa, adalah sukar untuk membuktikan hubungan sebab akibat antara gangguan mental dan beban kerja. Mengambil kira keadaan ini, adalah lebih penting untuk mempersiapkan struktur pasukan dengan menganggap bahawa masalah seperti ketidakhadiran kerana sakit atau keadaan kesihatan yang buruk mungkin berlaku.

Jika perkara ini dipertikaikan di mahkamah, adalah jelas bahawa pihak vendor akan berada dalam keadaan yang sangat tidak menguntungkan. Oleh itu, yang penting adalah langkah-langkah untuk mencegah konflik seperti ini. Langkah-langkah yang boleh dipertimbangkan adalah seperti berikut:

Membentuk Struktur yang Tidak Mengasingkan Penyelia

Adalah penting untuk membentuk struktur di mana penyelia tidak perlu menghadiri mesyuarat seorang diri, tetapi dapat menghadiri mesyuarat dengan beberapa orang, yang dapat mencegah keadaan di mana mereka merasa terasing secara psikologi.

Mengamalkan Penempatan Pasukan yang Luas

Adalah penting untuk mempunyai ruang dalam penempatan pasukan. Memang benar bahawa memastikan pasukan dengan ruang yang cukup akan meningkatkan kos. Namun, jika anda mempertimbangkan kos pampasan kerugian yang timbul akibat kelewatan penghantaran dan risiko peningkatan pemergian akibat penanganan masalah, mungkin lebih rasional untuk memastikan pasukan dengan ruang yang cukup dari awal.

Melakukan Semakan Penempatan Sebelum Kondisi Kesihatan Memburuk

Jika seseorang meninggalkan pasukan, beban kerja anggota lain akan meningkat, dan ini mungkin mencetuskan siklus buruk di mana lebih banyak orang meninggalkan pasukan. Untuk menghindari siklus buruk ini, adalah penting untuk melakukan semakan penempatan sebelum kondisi kesihatan menjadi teruk.

Melaksanakan Pengurusan Perubahan dan Dokumen Projek dengan Teliti

Walaupun sukar untuk membuktikan hubungan sebab akibat antara pemergian anggota pasukan dan pelanggaran kewajipan kerjasama oleh pihak pengguna, adalah penting untuk melaksanakan pengurusan perubahan dan dokumen dengan teliti. Ini kerana, walaupun anda tidak dapat membuktikan sebab pemergian anggota pasukan, jika ada situasi di mana beban kerja berlebihan yang cukup untuk menyebabkan penyakit, ini mungkin mengandungi elemen yang dapat menyokong pelanggaran kewajipan kerjasama oleh pihak pengguna. Keadaan ini boleh menjadi elemen yang menyokong keadilan seperti penyeimbangan kesalahan, walaupun ada situasi di mana tanggungjawab tidak melaksanakan hutang atau tanggungjawab jaminan cacat dikejar oleh pihak vendor dalam kes “kebakaran” projek.

Artikel berikut menjelaskan tentang kepentingan pengurusan dokumen dalam projek pembangunan sistem.

https://monolith.law/corporate/the-minutes-in-system-development[ja]

Sebagai cerita yang lebih spesifik tentang perubahan spesifikasi, artikel berikut memberikan penjelasan yang lebih terperinci.

https://monolith.law/corporate/howto-manage-change-in-system-development[ja]

Rumusan

Sebagai kesimpulan, kami telah menjelaskan teori undang-undang yang berkaitan dengan fenomena “pelepasan ahli pasukan”. Bagi vendor, mempertanggungjawabkan pengguna atas pelepasan ahli pasukan memang sangat sukar dari segi undang-undang.

Walau bagaimanapun, walaupun ada keadaan seperti itu, penting untuk tidak salah faham bahawa “perbincangan undang-undang tidak berguna dalam masalah pelepasan ahli pasukan”. Proses pemikiran dalam kes yang kami sebutkan sendiri menimbulkan persoalan tentang bagaimana menentukan batas antara “kewajiban pengurusan projek vendor” dan “kewajiban kerjasama pengguna”, dan langkah-langkah pencegahan konflik seperti ini juga sering kali diperoleh dengan mengira secara terbalik dari situasi konflik yang dijangka.

Adalah penting untuk memahami bahawa bukan “undang-undang tidak berguna” jika “ia merugikan jika dipertikai di mahkamah”, tetapi sebaliknya “perspektif undang-undang pencegahan adalah penting”.