जुकु नाभीमा खराब प्रतिष्ठा फैलियो! बदनामीको क्षति भएको बेला के गर्ने?

जापानको शिक्षामा, गकुजुकुहरूले अत्यन्त महत्वपूर्ण भूमिका खेल्दछन्। तथापि, बालबालिकाहरूका लागि गकुजुकु र योजना स्कूलहरूको मूल्य धेरै उच्च हुने गर्छ, र चयन गरिएको गकुजुकुले बालबालिकाको परीक्षाको परिणाममा ठूलो प्रभाव पार्न सक्छ, यसैले बालबालिकाले जाने गकुजुकुको चयन अत्यन्त महत्वपूर्ण हुन्छ।

यस कारणले गकुजुकुका समीक्षा साइटहरूको महत्व बढ्दै गएको छ। विशेष गरी, ‘जुकु नाभी’ वार्षिक प्रयोगकर्ताहरूको संख्या २३.५ मिलियन भन्दा बढी पुगिसकेको छ र यो जापानमा प्रयोगकर्ता नम्बर १ को गकुजुकु तयारी स्कूल साइट हो।

सूचीबद्ध शिक्षण कक्षाहरूको संख्या लगभग ८७,००० छ, र २३०,००० भन्दा बढी समीक्षाहरू छन्, र यसले जापानभरका गकुजुकुहरूलाई सूचीबद्ध गर्दछ, यसैले यो अभिभावक र बालबालिकाहरूका लागि सबैभन्दा धेरै छुने मौका भएको समीक्षा साइट हो।

तसर्थ, गकुजुकु र योजना स्कूलहरूका सञ्चालकहरूका लागि, अनपेक्षित समीक्षाबाट उत्पन्न हुने प्रतिष्ठा क्षतिको चिन्ता गर्नुपर्ने स्थान हो। यसैले, यस लेखमा हामी ‘जुकु नाभी’मा लेखिएको मानहानि र अपमानजनक टिप्पणीहरूको सामना कसरी गर्ने भन्ने विषयमा व्याख्या गर्नेछौं।

「塾ナビ」मार्फत जापानमा ट्युशन र प्रिपरेटरी स्कूलहरूको प्रतिष्ठा खोज्न सकिन्छ

「塾ナビ」 भन्नाले इटोक्रो कम्पनीले सञ्चालन गर्ने जापानमा ट्युशन र प्रिपरेटरी स्कूलहरूको खोजी साइट हो।

यस साइटमा ट्युशन र प्रिपरेटरी स्कूलहरूको जानकारी प्रकाशित गरिएको छ, र प्रयोगकर्ताहरूले क्षेत्र वा शर्तहरू अनुसार ट्युशन वा प्रिपरेटरी स्कूलहरू खोज्न सक्छन्, वा ‘塾ナビ’ मार्फत ट्युशन वा प्रिपरेटरी स्कूलहरूको सामग्री माग गर्न सक्छन्। यसका साथै, आफ्नै मापदण्ड अनुसारको र्याङ्किङ र वास्तविकमा सामेल भएका व्यक्तिहरूका समीक्षाहरू पनि प्रकाशित गरिएका छन्, जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई ट्युशन वा प्रिपरेटरी स्कूल छनौट गर्ने निर्णयमा ठूलो प्रभाव पार्दछ।

जापानमा ‘जुकु नाभि’मा देखा पर्ने प्रतिष्ठा क्षतिका प्रकारहरू

‘जुकु नाभि’मा उत्पन्न हुन सक्ने प्रतिष्ठा क्षतिका रूपहरूमा मुख्यतया निम्न प्रकारका क्षतिहरू समावेश छन्।

मिथ्या जानकारी

‘जुकु नाभि’मा कसैले पनि फोन नम्बर दर्ता गरेर सजिलैसँग समीक्षा पोस्ट गर्न सक्छ। यसको अर्थ यो पनि हो कि प्रतिस्पर्धी कम्पनीका कर्मचारीले जानीजानी अर्को जुकुको बारेमा मिथ्या जानकारी प्रकाशित गर्न सक्छन्।

उदाहरणका लागि, वास्तवमा जुकुमा केवल पेशेवर शिक्षकहरू मात्र काम गर्दैछन् भने पनि, ‘A जुकुमा केवल विद्यार्थीहरूले पार्ट-टाइम काम गर्छन्’ भन्ने प्रकारका समीक्षाहरू देखा पर्न सक्छ।

यस प्रकारले गलत जानकारी प्रकाशित भएमा, यसलाई प्रयोगकर्ताले सत्य मान्न सक्छन् र यसले जुकु र तयारी कक्षाको मूल्यांकन घटाउने र नयाँ सदस्यहरूको संख्या घटाउने क्षति पुर्‍याउन सक्छ।

यस्तै, यस्तो मिथ्या जानकारीलाई सत्य मानेर जुकुमा प्रवेश गरेका विद्यार्थीहरूले वास्तविकतामा जानकारी फरक पाएपछि गुनासो गर्ने केसहरू पनि देखा पर्न सक्छ। थपमा, यदि प्रकाशित जानकारी मिथ्या भएको समीक्षा वा सामाजिक सञ्जालमा प्रसारित भएमा, जुकु र तयारी कक्षाले विश्वास गुमाउने सम्भावना रहन्छ।

मानहानि

समीक्षा साइटहरूमा, तथ्य भए वा नभए पनि, मानिसहरूको धारणाले गर्दा नकारात्मक मूल्यांकन पोस्ट गरिन्छ। यस्ता समीक्षाहरू कहिलेकाहीँ मानहानि वा अन्य प्रकारको अपमानजनक टिप्पणीमा पर्न सक्छ।

उदाहरणका लागि, ‘B तयारी कक्षाका शिक्षकहरूले अभिभावकहरूलाई धम्क्याउँछन्, त्यसैले डरलाग्दो छ’ भन्ने प्रकारको समीक्षा।

यस्ता समीक्षाहरू हेरेपछि, धेरै अभिभावकहरूले त्यस तयारी कक्षामा आफ्ना बच्चाहरूलाई पठाउन चाहन्नन्। यस्ता मानहानिकारक समीक्षाहरूलाई अनदेखा गर्दा, नयाँ सदस्यहरूको संख्या घट्ने र तयारी कक्षाको व्यवसायमा ठूलो क्षति पुग्न सक्छ।

「塾ナビ」मा खराब प्रतिष्ठा फैलिएको अवस्थामा कसरी व्यवहार गर्ने?

यदि वास्तवमा ‘塾ナビ’को समीक्षामा मानहानि वा अन्य कुनै कारणले गर्दा खराब प्रतिष्ठा भोग्नु परेको छ भने, त्यस्ता समीक्षाहरू हटाउन सकिने अवस्था हुन सक्छ। तल उल्लिखित छ कि कसरी यस्तो प्रक्रिया अघि बढाउने।

जापानी प्रयोग नियमहरूको उल्लंघनको रूपमा मेटाउन माग गर्दा

यदि तपाईं ‘जुकु नाभि’को समीक्षा हटाउन चाहनुहुन्छ भने, पहिलो कदमको रूपमा तपाईंले ‘जुकु नाभि’का सञ्चालकहरूलाई सम्बोधन गर्नुपर्छ, जसमा तपाईंले उक्त समीक्षा जापानी प्रयोग नियमहरूको उल्लंघन गरेको भन्दै मेटाउन माग गर्न सक्नुहुन्छ।

जापानको उपयोग नियमावलीको दोस्रो धारामा झुट्टा र मानहानि गर्न प्रतिबन्ध लगाइएको छ

「塾ナビ」मा, उपयोग नियमावलीको दोस्रो धाराले निम्न गतिविधिहरूलाई प्रतिबन्धित गरेको छ।

माथिको उदाहरणमा उल्लेखित, “A塾का शिक्षकहरू सबै विद्यार्थी बाइट हुन्” भन्ने झुट्टा समीक्षाले प्रतिबन्धित गतिविधि १६ नम्बर “सामग्री अनुरोध र समीक्षा पोस्टमा जानीजानी झुट्टा जानकारी पठाउने (प्रसारण गर्ने)” संग मेल खान्छ भन्ने दाबी गर्न सकिन्छ।

तर, शिक्षकहरू विद्यार्थी हुन् कि होइनन् भन्ने कुरा 「塾ナビ」ले तुरुन्तै निर्णय गर्न सक्दैन। त्यसैले, प्रतिबन्धित गतिविधि १६ नम्बरमा पर्छ भन्ने दाबी गर्दा, उदाहरणका लागि शिक्षकको प्रोफाइल प्रकाशित भएको साइटको URL सञ्चालनलाई जानकारी दिनुपर्ने हुन्छ कि “सबै विद्यार्थी बाइट हुन्” भन्ने लेखन झुट्टा हो भन्ने कुरा बुझाउनुपर्ने हुन्छ।

यसैगरी, माथिको उदाहरणमा उल्लेखित “B予備校का शिक्षकहरूले अभिभावकहरूलाई धम्क्याउँछन् त्यसैले डरलाग्दो हुन्छ” र “C学習塾का D शिक्षकहरूले विद्यार्थीहरूको मनपराइ अनुसार व्यवहार गर्छन् र पढाउने काम पनि खराब गर्छन्” भन्ने मानहानिपूर्ण समीक्षाहरू पनि प्रतिबन्धित गतिविधि १ नम्बर “अर्काको मान सम्मान नष्ट गर्ने” मा पर्छ भन्ने दाबी गर्न सकिन्छ।

「कानूनी उल्लंघन गर्ने, कपीराइट, लेखकको व्यक्तित्व अधिकार, ट्रेडमार्क अधिकार लगायतका बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार वा अन्य कसैको अधिकारहरू उल्लंघन गर्ने, अर्कालाई आर्थिक वा मानसिक क्षति पुर्‍याउने, धम्की दिने, अर्काको मान सम्मान नष्ट गर्ने, अर्काको गोपनीयता उल्लंघन गर्ने, अर्कालाई मानहानि गर्ने, सार्वजनिक शिष्टाचार विरुद्धका क्रियाकलाप, गालीगलौज, घृणा उत्पन्न गर्ने, जातीय, नस्लीय वा अन्य कुनै पनि प्रकारको भेदभाव सिर्जना गर्ने, नैतिक दृष्टिकोणबाट समस्या रहेका कुराहरूलाई हाम्रो सेवामार्फत प्रकाशित, प्रदर्शन, प्रदान वा प्रसारण गर्ने」

https://www.itokuro.jp/termsofservice/[ja]

समीक्षाको सामग्री सत्य हो वा होइन, धम्क्याउने तथ्य वा मनपराइ अनुसार व्यवहार गर्ने र पढाउने काम पनि खराब गर्ने भन्ने सामग्रीले ती शिक्षकको व्यक्तित्वमा शंका उत्पन्न गर्दछ। त्यसैले, यी शिक्षकहरूलाई मानहानि गर्ने भन्न सकिन्छ।

जापानमा प्रश्न पृष्ठबाट हटाउने अनुरोध

“जुकु नाभि”मा, ट्युशन सेन्टरहरू र प्रिपरेटरी स्कूलहरूको समीक्षाका लागि एक प्रश्न पृष्ठ सेट गरिएको छ। यदि समीक्षा प्रयोग नियमावलीको उल्लंघन गर्दछ भने, तलको पृष्ठबाट समीक्षाको हटाउने अनुरोध गर्न सकिन्छ।

यस क्रममा विशेष गरी महत्त्वपूर्ण हुने हो ‘विशेष प्रश्न सामग्री’ को खण्ड।

यसमा, समस्याग्रस्त समीक्षा कुन प्रतिबन्धित कार्यहरूको नियमावलीको कुन धारामा उल्लंघन गर्दछ भन्ने कुरा विशेष रूपमा उल्लेख गर्न आवश्यक छ। त्यसका लागि, हटाउने अनुरोध गर्नु अघि नियमावलीलाई राम्ररी पढेर बुझ्नु महत्त्वपूर्ण छ।

साथै, “जुकु नाभि”मा, सिद्धान्त अनुसार, जवाफ दिने कार्य ५ कार्य दिन लगभग लाग्ने छ। तर, हटाउने अनुरोधलाई स्वीकार गर्ने कि नगर्ने निर्णय “जुकु नाभि”ले गर्ने हुनाले, हरेक पटक हटाइने छैन भन्ने कुरामा ध्यान दिनु आवश्यक छ।

जापानी कानून अनुसार मानहानि रूपमा हटाउन माग गर्दा

मानहानिकारक टिप्पणीहरू कानूनी रूपमा अवैध हुन सक्छन्, विशेष गरी जब तिनीहरूले मानहानि निर्माण गर्छन्।

विशेष रूपमा, यदि कुनै समीक्षा व्यक्तिको सामाजिक मूल्यांकनलाई ह्रास गर्ने तथ्यहरू समावेश गर्दछ भने मानहानि निर्माण हुन सक्छ। तथापि, यदि पोस्ट गरिएको तथ्य सत्य हो वा सत्य हुनुमा विश्वास गर्न योग्य कारण वा आधार छ भने मानहानि निर्माण हुँदैन।

मानहानि निर्माणका आवश्यकताहरूको बारेमा तलको लेखमा विस्तृत रूपमा व्याख्या गरिएको छ।

सम्बन्धित लेख: मानहानिको मुद्दामा के गर्ने? मान्यता प्राप्त आवश्यकताहरू र क्षतिपूर्तिको दर व्याख्या[ja]

उदाहरणका लागि, यदि कसैले “एक प्रिपरेटरी स्कूलका शिक्षकले विद्यार्थीसँग अवैध सम्बन्ध राखेको छ” भन्ने समीक्षा गरेको छ भने, मानहानि समस्या बन्न सक्छ। अवैध सम्बन्ध राख्नु एक सामान्य रूपमा व्यक्तिको सामाजिक मूल्यांकनलाई ह्रास गर्ने विशेष तथ्य मानिन्छ। त्यसैले, यदि यस्तो कुनै तथ्य छैन भने मानहानि निर्माण हुन सक्छ।

यसरी, जब समीक्षाहरू कानूनी रूपमा अवैध हुन्छन्, तब प्रोवाइडर जिम्मेवारी सीमित गर्ने कानूनको आधारमा साइट प्रबन्धकलाई प्रेषण रोक्ने उपायहरूको अनुरोध गर्न सकिन्छ।

प्रेषण रोक्ने उपाय भनेको इन्टरनेटमा मानहानि वा गोपनीयता उल्लंघन गर्ने लेखहरू पोस्ट भएको अवस्थामा, सो लेख वा पोस्टको हटाउने अनुरोध प्राप्त भएका प्रोवाइडरहरूले हटाउनु उपयुक्त छ कि छैन भन्ने निर्णय गर्नुपर्ने प्रक्रिया हो। यदि हटाउनु उपयुक्त ठहरिएमा, सो लेख वा पोस्टलाई हटाउने काम गरिन्छ।

त्यसैले, प्रयोगकर्ता सम्झौता उल्लंघनको आधारमा गरिएको हटाउने अनुरोध जस्तै, प्रोवाइडरले हटाउनमा सधैं सहमत हुने छैन भन्ने कुरामा ध्यान दिनु आवश्यक छ।

र, यदि सम्पर्क पृष्ठबाट गरिएको हटाउने अनुरोध वा प्रेषण रोक्ने उपायको अनुरोधबाट पनि समीक्षाहरू हटाइएन भने, अदालती प्रक्रिया प्रयोग गरेर बाध्यात्मक रूपमा हटाउन माग गर्नुपर्ने आवश्यकता उत्पन्न हुन्छ।

जापानमा अस्थायी व्यवस्थापन प्रक्रियामा मेटाउने निवेदन

प्रतिक्रियाहरू मेटाउनका लागि, सामान्य अदालती प्रक्रियाभन्दा फरक अस्थायी व्यवस्थापन प्रयोग गर्न सकिन्छ। अस्थायी व्यवस्थापन प्रक्रिया एक अस्थायी प्रक्रिया हो र यसले लगभग १ देखि २ महिनाको छोटो अवधिमा निष्कर्ष निकाल्न सक्छ।

तथापि, अस्थायी प्रक्रिया भए पनि, अदालतमा प्रभावकारी रूपमा तर्क गर्नका लागि कानूनी आधार माग गर्नुपर्छ। यस्तो तर्क व्यक्तिगत रूपमा निश्चित रूपमा गर्न गाह्रो हुन सक्छ।

यसैले, अस्थायी व्यवस्थापन प्रक्रिया प्रयोग गर्न आवश्यक छ भने, वकिल वा त्यस्तै व्यक्तिहरूसँग सम्पर्क गर्न सिफारिस गरिन्छ। पोस्टहरू मेटाउनका लागि अस्थायी व्यवस्थापनको विषयमा तलको लेखमा विस्तृत विवरण दिइएको छ।

सम्बन्धित लेख: मानहानि विरुद्धको महत्वपूर्ण ‘मेटाउने अस्थायी व्यवस्थापन'[ja]

जापानमा अन्तरिम आदेश प्रक्रियामा पोस्ट गर्नेलाई पहिचान गर्ने तरिका

समीक्षा हटाउने अनुरोधको अलग, समीक्षा पोस्ट गरेर भएको क्षतिको लागि पोस्ट गर्नेबाट क्षतिपूर्ति माग गर्ने विचार पनि गर्न सकिन्छ।

यस केसमा, ती समीक्षाहरू पोस्ट गरेको व्यक्तिलाई वास्तवमा पहिचान गर्नको लागि, पोस्ट हटाउने अनुरोधसँगै प्रकाशनकर्ताको जानकारी खुलाउने अनुरोध पनि गर्नु पर्छ। प्रकाशनकर्ताको जानकारी खुलाउने अनुरोधको बारेमा तलको लेखमा विस्तृत रूपमा व्याख्या गरिएको छ।

सम्बन्धित लेख: प्रकाशनकर्ताको जानकारी खुलाउने अनुरोध के हो? तरिका र सावधानीहरूको बारेमा वकिलले व्याख्या गरेका छन्[ja]

सारांश: जापानमा ‘塾ナビ’ मा खराब प्रतिष्ठा फैलिएमा कानूनी उपाय अपनाउनुहोस्

हामीले ‘塾ナビ’ को विशेषता, प्रयोग नियमावलीको सामग्री, प्रतिष्ठा क्षतिका प्रकारहरू, र त्यस्ता अवस्थामा कसरी प्रतिक्रिया दिने भन्ने विषयमा वर्णन गरेका छौं। तपाईंको लागि अनुकूल होइन भने पनि, यदि त्यो जानकारी सत्यसँग मेल खान्छ भने, त्यसलाई सही मूल्यांकनको रूपमा स्वीकार गर्नुपर्दछ।

तर, यदि उल्लेखित जानकारी सत्यसँग मेल खाँदैन वा सामान्य नैतिकताको सीमा नाघेर अत्यधिक गएको सामग्रीले मानहानि गर्ने गरी छ भने, त्यस्ता पोस्टलाई बेवास्ता गर्नुको सट्टा दृढ उपाय अपनाउन आवश्यक छ।

त्यस्तो अवस्थामा, जस्तै माथि उल्लेख गरिएको छ, कानूनी प्रक्रिया आवश्यक हुन सक्छ, त्यसैले प्रतिष्ठा जोखिम व्यवस्थापनमा विशेषज्ञ जापानी वकिलसँग सल्लाह लिनुहोस्।

हाम्रो कार्यालयद्वारा प्रदान गरिएका उपायहरूको विवरण

मोनोलिथ कानूनी कार्यालय एक विशेषज्ञता भएको कानूनी कार्यालय हो जुन IT, विशेष गरी इन्टरनेट र कानूनका दुवै क्षेत्रमा उच्च पेशेवरता प्रदान गर्दछ।

हालैका वर्षहरूमा, इन्टरनेटमा फैलिएको प्रतिष्ठानाशक जानकारी र मानहानिकर टिप्पणीहरूलाई अनदेखा गर्दा गम्भीर क्षति उत्पन्न हुन सक्छ। हाम्रो कार्यालयले प्रतिष्ठानाशक क्षति र विवादहरूको व्यवस्थापन गर्ने समाधानहरू प्रदान गर्दछ। तलको लेखमा विस्तृत विवरण उल्लेख गरिएको छ।

https://monolith.law/practices/reputation[ja]