मन्शन समुदायमा लेखिएका पोस्टहरू कसरी हटाउने?

विभाजित अपार्टमेन्टहरू धेरै मानिसहरूको लागि जीवनभरको एकपटकको महँगो किनमेल हुन सक्छ, त्यसैले किन्ने विचार गर्नेहरूले जति सक्दो धेरै जानकारी प्राप्त गर्न चाहन्छन्। यस्तो अपेक्षालाई पूरा गर्ने एउटा साधनको रूपमा अपार्टमेन्ट समुदायको वेबसाइट छ। तथापि, अपार्टमेन्ट समुदाय 5चैनल (पूर्व 2चैनल) सँग मिल्दोजुल्दो अनाम फोरमको रूपमा छ, जहाँ अपार्टमेन्ट र रियल एस्टेट कम्पनीहरूको विरुद्धमा निराधार गाली-गलौज लेख्ने कुरा असामान्य छैन। यस लेखमा, हामी अपार्टमेन्ट समुदायमा भएको गाली-गलौजको सामना गर्न सकिने उपायहरूको वर्णन गर्नेछौं।

मन्सन कम्युनिटी के हो?

मन्सन कम्युनिटी भनेको मिकुरु कम्पनीले सञ्चालन गर्ने एक अनलाइन फोरम हो, जुन “मन्सन खरिद गर्ने विचार गर्ने व्यक्तिहरूलाई सहयोग पुर्याउने समीक्षा बोर्ड साइट” को रूपमा परिचित छ। यस बोर्डमा मुख्यतया नयाँ निर्मित मन्सनहरूको बारेमा, खरिदारहरू र खरिद गर्ने विचार गर्ने व्यक्तिहरूले वास्तविक बसोबासको अनुभव, बिक्रीको स्थिति, र मन्सनको आसपासको जानकारी आदानप्रदान गर्ने उद्देश्यले स्थापित गरिएको हो, र यस प्रकारका बोर्डहरूमा यो जापानमा सबैभन्दा ठूलो आकारको मानिन्छ।

मन्सन कम्युनिटीमा धेरैजसो समयमा प्रत्येक मन्सनको लागि छुट्टै थ्रेडहरू बनाइन्छ। यी थ्रेडहरूमा खरिद गर्ने विचार गर्ने व्यक्तिहरूका लागि ‘अध्ययन थ्रेड’ र सम्झौता गर्ने व्यक्तिहरूका लागि ‘बासिन्दा थ्रेड’ पनि स्थापित गरिएका छन्। त्यसैगरी, प्रत्येक मन्सनको थ्रेड भित्र सो मन्सनको सम्पत्ति सारांश र नक्शा पनि प्रकाशित गरिएको हुन्छ। यसले मन्सन खरिद गर्ने विचार गर्ने व्यक्तिहरूलाई धेरै मन्सनको जानकारी एकै ठाउँमा हेर्न सक्ने सुविधा प्रदान गर्दछ।

तसर्थ, मन्सन खरिद गर्ने विचार गर्ने व्यक्तिहरूले मन्सन कम्युनिटीमा पोस्ट गरिएका लेखहरू हेर्ने सम्भावना धेरै छ। यस कारण, यदि मन्सन वा रियल एस्टेट व्यवसायीहरूको बारेमा कुनै पनि गलत टिप्पणी पोस्ट गरिएमा, यसले मन्सनको बिक्री र रियल एस्टेट व्यवसायीहरूको प्रदर्शनमा ठूलो असर पार्न सक्छ।

मन्शन समुदायमा कस्ता प्रतिष्ठा हानिका घटनाहरू हुन सक्छन्?

मन्शन समुदाय एक खुला मञ्च हो जहाँ कसैले पनि बिना सदस्यता लिएर गुमनाम रूपमा लेख्न सक्छ। यसकारण, प्रतिस्पर्धी कम्पनीहरूले दुर्भावनापूर्ण उद्देश्यले मन्शन वा रियल एस्टेट कम्पनीहरूको खराब प्रतिष्ठा बारे लेख्न सक्छन्। मन्शनको सन्दर्भमा, उदाहरणका लागि, “A मन्शन बनेको जग्गा भूमिगत कमजोरीका लागि प्रसिद्ध छ। तथापि, A मन्शनले पर्याप्त भूमिगत सुदृढीकरण कार्य गरेको छैन” भन्ने प्रकारका मानहानिकर टिप्पणीहरू लेखिन सक्छ। यसैगरी, रियल एस्टेट कम्पनीको सन्दर्भमा, उदाहरणका लागि, “A मन्शन बेच्ने X कम्पनीका विक्रेताहरू सज्जन ज्ञान अभाव छ र भवनको बारेमा गलत जानकारी मात्र दिइरहेका छन्” भन्ने प्रकारका मानहानिकर टिप्पणीहरू प्राप्त हुन सक्छ।

जापानमा प्रयोग नियम उल्लंघनको आधारमा हटाउने अनुरोध कसरी गर्ने?

यदि अपार्टमेन्ट समुदायमा मानहानि गर्ने प्रकारका पोस्टहरू लेखिएको छ भने, पहिलो कदमको रूपमा प्रयोग नियम उल्लंघनको आधारमा सञ्चालकलाई हटाउन अनुरोध गर्ने विधि अपनाइन्छ। प्रयोग नियम उल्लंघनको आधारमा हटाउने अनुरोध गर्दा, प्रत्येक थ्रेड खोल्दा पहिलो पटक देखिने स्क्रिनमा रहेको शीर्षकको दायाँ तल्लो कुनामा रहेको ‘हटाउने अनुरोध’ बटन वा थ्रेड भित्रका प्रत्येक पोस्टको दायाँ तल्लो कुनामा रहेको ‘हटाउने अनुरोध’ बटनमध्ये कुनै एकलाई क्लिक गर्नुहोस्। त्यसपछि, हटाउने अनुरोध फारम प्रदर्शित हुन्छ।

त्यसपछि, हटाउने अनुरोध फारममा उल्लेखित विवरण अनुसार अनुरोधकर्ताको नाम टाइप गर्नुहोस्, र हटाउने कारण र स्थिति ड्रपडाउन मेनुबाट चयन गर्नुहोस्। त्यसपछि, हटाउन माग गरिएको पोस्ट र त्यसको कारणलाई विस्तृत रूपमा फ्री टेक्स्ट बक्समा लेख्नुहोस्।

यद्यपि समीक्षाको सामग्री सत्य हुन सक्छ, तर सामाजिक मूल्याङ्कनलाई ह्रास गर्ने प्रकारको समीक्षा भएमा यसलाई मानहानि अपराध मानिन्छ। यदि झूटो समीक्षा लेखेर सामाजिक मूल्याङ्कनलाई ह्रास गरिएको छ भने यसलाई विश्वास मर्दन अपराध मानिन्छ, र सार्वजनिक स्थलमा गाली गरेमा अपमान अपराध हुन्छ।

हटाउने अनुरोध सञ्चालकद्वारा स्वीकृत भएमा, सम्बन्धित पोस्ट रहेको फ्रेममा हटाइएको भन्ने कुरा उल्लेख गरिन्छ।

अपार्टमेन्ट समुदायमा हटाउने अनुरोध स्वीकृत हुने सम्भावना उच्च छ र प्रतिक्रिया पनि छिटो हुन्छ। तसर्थ, यदि एक हप्तादेखि १० दिनसम्म पनि हटाउने अनुरोध गरिएको पोस्ट हटाइएको छैन भने, अनुरोध स्वीकृत नभएको मान्न सकिन्छ। यस्तो अवस्थामा, अदालतमार्फत अन्तरिम व्यवस्थापन प्रक्रियाबाट हटाउने अनुरोध गर्ने विचार गर्नुपर्ने हुन्छ।

प्रयोग नियम उल्लंघनको आधारमा हटाउने अनुरोध फारमबाट पोस्ट हटाउन माग गर्दा, अपार्टमेन्ट समुदायको प्रयोग नियममा निर्धारित पोस्ट हटाउने मापदण्डलाई उल्लंघन गरेको भन्ने कुराको व्याख्या आवश्यक हुन्छ। पोस्ट हटाउने मापदण्ड तल उल्लेख गरिएको छ।

जापानमा मान्सनको भूकम्प प्रतिरोधी क्षमताको बारेमा अनाधारित टिप्पणीहरू गरिएको अवस्थामा

उदाहरणका लागि, यदि कुनै मान्सनको बारेमा “A मान्सन बनेको जमिन भूमिगत रूपमा कमजोर छ भन्ने कुरा प्रसिद्ध छ। तथापि, A मान्सनले पर्याप्त भूमिगत सुदृढीकरण गरेको छैन जस्तो देखिन्छ,” भन्ने टिप्पणी गरिएको छ भने के हुन्छ? सुरुमा, यदि यस्तो टिप्पणी अनाधारित छ भने यसलाई “टिप्पणीको सामग्री वास्तविकतासँग धेरै फरक पर्दछ” भन्ने मापदण्डमा पर्छ भन्न सकिन्छ।

तथापि, पर्याप्त भूमिगत सुदृढीकरण गरिएको छ कि छैन भन्ने कुरा बाहिरी रूपबाट सजिलै निर्णय गर्न सकिन्न र यसको लागि विशेषज्ञको प्राविधिक मूल्यांकन आवश्यक हुन्छ। यसैले, यस्ता टिप्पणीहरूको सत्यता निर्धारण गर्न मान्सन समुदायको सञ्चालन पक्षलाई कठिन हुन्छ, र यस्ता टिप्पणीहरूलाई हटाउने निर्णय गर्न गाह्रो हुन्छ। यस्तो अवस्थामा, सत्यता निर्धारण गर्न कठिन टिप्पणीहरूको बारेमा, अन्य टिप्पणी हटाउने मापदण्डहरूमा पनि उल्लंघन गरेको बारेमा व्याख्या गर्नु उपयुक्त हुन्छ।

सामान्यतया, पर्याप्त भूमिगत सुदृढीकरण नगरिएकोले मान्सनको सुरक्षामा ठूलो असर पार्छ। यदि दर्शकहरूले सो मान्सनको सुरक्षामा संदेह गर्न थालेमा, यसले डेभलपर र निर्माण कम्पनीलाई समेटेर ठूलो समस्यामा परिणत हुन सक्छ। तसर्थ, “यस साइट र अन्य कम्पनीहरू वा तेस्रो पक्षलाई हानि पुर्‍याउने” भन्ने टिप्पणी हटाउने मापदण्डमा पर्न सक्छ भन्ने दाबी गर्न सकिन्छ।

यदि कसैले लगातार त्यस मान्सनको किनमेल नगर्ने सुझाव दिने टिप्पणीहरू गरिरहेको छ भने, यसलाई “सम्पत्ति किन्ने इच्छा अवरुद्ध गर्न खोज्ने दुर्भावनापूर्ण” भन्ने मापदण्डमा पर्न सक्छ भन्ने दाबी पनि गर्न सकिन्छ।

जापानमा रियल एस्टेट कम्पनीका सेल्सम्यानको खराब प्रतिष्ठा लेखिएको अवस्थामा

उदाहरणका लागि, “X कम्पनीको A अपार्टमेन्ट बिक्री गर्ने सेल्सम्यानले भवनको बारेमा गलत जानकारी मात्र दिएको छ,” भन्ने जस्ता रियल एस्टेट कम्पनीका सेल्सम्यानको प्रतिक्रियाको खराब प्रतिष्ठा कस्तो होला? यस अवस्थामा, यदि गलत जानकारी दिने कुरा पूर्ण रूपमा झूटो हो भने, यसलाई जापानी कानून अनुसार “व्यक्ति वा संगठनको प्रतिष्ठा गम्भीर रूपमा हानि पुर्‍याउने” र “पोस्टको सामग्री तथ्यसँग गम्भीर रूपमा फरक छ” भन्ने मापदण्डमा पर्छ।

तथापि, यस अवस्थामा पनि अपार्टमेन्ट समुदायको प्रबन्धनले वास्तविक स्थलमा कस्तो जानकारी दिइएको थियो भन्ने कुरा प्रमाणित गर्न सक्दैन, यसैले सत्यताको निर्णय लिन गाह्रो हुन्छ। यसैले, “हाम्रो साइट र अन्य कम्पनी वा तेस्रो पक्षलाई हानि पुर्‍याउने” भन्ने पोस्ट हटाउने मापदण्डमा पर्ने अन्य दाबीहरू पनि सहायक रूपमा गर्न सकिन्छ। भवनको बारेमा गलत जानकारी दिने कुराले सेल्सम्यानको योग्यता अभाव मात्र होइन, जापानी रियल एस्टेट व्यवसाय कानून (Japanese Real Estate Business Law) अन्तर्गत पर्ने महत्त्वपूर्ण कुराहरूको व्याख्या गर्ने कर्तव्य उल्लंघन गर्न सक्ने सम्भावना पनि रहेको छ। यसैले, यस्ता पोस्टले त्यस सेल्सम्यानको काम गर्ने रियल एस्टेट कम्पनीलाई हानि पुर्‍याउन सक्छ।

तथापि, अपार्टमेन्ट समुदायका प्रबन्धकहरूले साइटमा “हाम्रो बोर्डको दृष्टिकोण र पोस्ट प्रकाशनका बारेमा” भन्ने पृष्ठमा, तथ्यहीन पोस्टहरूको बारेमा “कम्पनीको प्रतिनिधि भएको भन्दै बोर्डमा सिधै फलो-अप वा प्रतिवाद गर्नु नै उत्तम उपचार हो। प्रतिनिधि भएको भन्दैमा समस्या हुने छैन।” भन्दै, हटाउने अनुरोधको साटो सिधै प्रतिक्रिया दिन प्रोत्साहित गर्दछन्। यसैले, अपार्टमेन्ट समुदायमा, तथ्यहीन मानहानि पोस्टहरू हटाउने अनुरोध गर्न गाह्रो हुन्छ।

जापानमा अवैध भनी माग गरिएको हटाउने अनुरोधका उदाहरणहरू

जापानमा अवैध भनी हटाउने अनुरोध गर्ने क्रममा, मानहानि मुद्दाहरू समावेश हुन सक्छन्। मानहानि तब हुन सक्छ जब कुनै व्यक्ति वा कम्पनीको सामाजिक मूल्यांकनलाई ह्रास गर्ने विशेष तथ्यहरू लेखिएका हुन्छन् र ती तथ्यहरू झूटा हुन्छन्। मानहानिका लागि आवश्यक परिस्थितिहरूको विस्तृत विवरण तलको लेखमा छ।

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

यसअघि उल्लेख गरिएको रियल एस्टेट कम्पनीका सेल्सम्यानले ग्राहकलाई गलत जानकारी दिएको भनी पोस्ट गरिएको बारेमा, यसले रियल एस्टेट कम्पनीको सामाजिक मूल्यांकनलाई ह्रास गर्ने विशेष तथ्य भएको भन्न सकिन्छ। यदि ग्राहकलाई दिइएको जानकारी पूर्ण रूपमा झूटो भएमा, मानहानि हुन सक्छ। यस्तो पोस्ट अवैध हुने क्रममा, प्रयोगकर्ता सम्झौतामा उल्लेखित पोस्ट हटाउने मापदण्डहरूमध्ये ‘व्यक्ति वा संस्थाको मान स्पष्ट रूपमा हानि पुर्‍याउने’ मा पर्छ भनी हटाउने अनुरोध गर्नुका साथै, प्रोभाइडर जिम्मेवारी ऐन अनुसार हटाउने वा सो समान प्रभाव पार्ने सञ्चार रोक्ने उपाय अनुरोध गर्न सकिन्छ।

तथापि, कुनै पनि अवस्थामा, हटाउने वा नहटाउने निर्णय अपार्टमेन्ट समुदायका सञ्चालकले गर्नुपर्छ। पुनः उल्लेख गर्दा, अपार्टमेन्ट समुदायका सञ्चालकले पोस्ट गरिएका तथ्यहरू झूटा हुन् कि होइन भन्ने निर्णय गर्न कठिन हुनाले हटाउने निर्णय गर्न सजिलो हुँदैन। तसर्थ, मानहानि भनी हटाउन माग गर्दा अर्को चरणमा वर्णन गरिने अस्थायी व्यवस्थापनको हटाउने कार्यलाई समेत ध्यानमा राख्नु आवश्यक छ।

जापानमा अन्तरिम आदेशद्वारा पोस्ट हटाउने प्रक्रिया

अन्तरिम आदेश भन्नाले औपचारिक न्यायिक प्रक्रियाभन्दा फरक, अस्थायी न्यायिक प्रक्रिया हो, जसमा औपचारिक न्यायिक प्रक्रियाको तुलनामा छिटो निर्णय आउने विशेषता छ। पोस्ट हटाउने अनुरोध गरेमा, सामान्यतया १ देखि २ महिना भित्रमा हटाउनुपर्ने वा नपर्ने निर्णय आउँछ। हटाउनुपर्ने निर्णय आएमा, अपार्टमेन्ट समुदायले यसलाई पालना गरी पोस्ट हटाउनुपर्ने हुन्छ। पोस्ट हटाउने अन्तरिम आदेशको बारेमा तलको लेखमा विस्तृत रूपमा व्याख्या गरिएको छ।

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

जापानमा अन्तरिम आदेशद्वारा पोस्टरको पहिचान

केवल पोस्टहरू हटाउँदा समस्या पूर्ण रूपमा समाधान हुन सक्दैन। उदाहरणका लागि, पोस्टहरूलाई कतिपय पटक हटाए पनि यदि त्यस्तै प्रकारका लेखनहरू निरन्तर रूपमा दोहोरिइरहेको छ वा यदि पहिले नै खराब प्रतिष्ठाका कारण बिक्रीमा ह्रास भइसकेको छ भने।

यस्तो अवस्थामा, कसले पोस्ट गरेको छ भन्ने कुरा पहिचान गर्नका लागि प्रेषकको जानकारी खुलाउने अनुरोध गर्नु आवश्यक हुन्छ। प्रेषकको जानकारी खुलाउने अनुरोध गोपनीयताको उच्च स्तरको व्यक्तिगत जानकारी सम्बन्धी हुनाले, अपार्टमेन्ट समुदायले सजिलैसँग खुलासा गर्न सहमत हुने चाहिँदैन। यस कारणले, प्रेषकको जानकारी खुलाउने अनुरोधका लागि अदालतमार्फतको प्रक्रिया अर्थात् अन्तरिम आदेश प्रयोग गर्नु उपयुक्त हुन्छ। प्रेषकको जानकारी खुलाउने अनुरोधको विषयमा तलको लेखमा विस्तृत रूपमा व्याख्या गरिएको छ।

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

प्रेषकको जानकारी खुलाउने अनुरोध स्वीकृत भएपछि पोस्टर पहिचान गर्न सकिन्छ, अनि त्यसपछि समस्याको पोस्ट लेख्ने व्यक्तिलाई दोब्बर नगर्ने प्रतिज्ञा गराउने, क्षतिपूर्ति दाबी गर्ने वा फौजदारी मुद्दा दायर गर्ने कार्यहरू अघि बढाइन्छ।

https://monolith.law/reputation/mansion-community-specific[ja]

सारांश

मान्छेहरूले बिक्री गर्ने अपार्टमेन्टको बारेमा धेरै जानकारी खोज्ने मान्छेहरूका लागि अपार्टमेन्ट समुदायको वेबसाइट उपयोगी हुन सक्छ, तर यसले रियल एस्टेट कम्पनीहरूलाई जसले गाली गर्ने प्रतिक्रियाहरू प्राप्त गर्छन्, बिक्रीमा प्रत्यक्ष जोखिम सिर्जना गर्दछ। नयाँ अपार्टमेन्टहरू बिक्री गर्ने क्रियाकलापहरू अक्सर छोटो समयमा तीव्रतापूर्वक हुन्छ, र यदि कुनै गाली गर्ने प्रतिक्रिया पोस्ट गरिएको छ भने तत्काल कारबाही गर्न आवश्यक हुन्छ। विशेष गरी, पोस्ट हटाउने अन्तरिम आदेश वा प्रेषकको जानकारी खोल्ने अनुरोध गर्दा, अदालतमार्फत प्रक्रिया अपनाउनु पर्दछ, जसको मतलब वकिलको सहायता बिना प्रतिक्रिया दिन गाह्रो हुन्छ। इन्टरनेटमा गाली गर्ने र खराब प्रतिष्ठा भोग्ने समस्याहरूमा प्रतिक्रिया दिन IT सम्बन्धी विशेषज्ञता आवश्यक हुन्छ, त्यसैले यस क्षेत्रमा अनुभवी वकिलसँग परामर्श गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।