Anulowanie zamówienia w handlu elektronicznym dokonanym przez nieletnich

Jak zostanie ocenione, jeśli nieletni aplikant twierdzi, że anulował transakcję w handlu elektronicznym?

W przypadku wniosków o umowę od nieletnich, zgodnie z artykułem 5 ustęp 1 i 2 Japońskiego Kodeksu Cywilnego (Kodeks Cywilny),

Japoński Kodeks Cywilny (Działania prawne nieletnich)

Artykuł 5 Nieletni muszą uzyskać zgodę swojego prawnego opiekuna, aby podjąć działanie prawne. Jednakże, nie dotyczy to działań prawnych, które jedynie nabywają prawa lub unikają obowiązków.

1 Działania prawne sprzeczne z powyższym przepisem mogą być anulowane.

Stwierdza się, że wnioski o umowę złożone przez nieletnich bez zgody ich prawnego opiekuna (rodzica lub opiekuna) mogą zasadniczo być anulowane, nawet w przypadku umów elektronicznych.

Przypadki, w których nie jest dozwolone anulowanie umowy zawartej przez niepełnoletniego

Jednakże, fakt, że umowa została zawarta przez osobę niepełnoletnią, nie oznacza, że w każdym przypadku można ją anulować.

Nie jest dozwolone anulowanie umowy zawartej przez niepełnoletniego, jeśli “niepełnoletni uzyskał zgodę swojego ustawowego przedstawiciela”, “w przypadku majątku, na który niepełnoletni miał prawo dysponować”, “jeśli niepełnoletni użył oszustwa do zawarcia umowy”. Wyjaśnimy te kwestie poniżej.

W przypadku, gdy nieletni uzyskał zgodę swojego ustawowego przedstawiciela

Zgodnie z artykułem 5 ust. 1 Japońskiego Kodeksu Cywilnego (jap. Minpō), nie można anulować umowy zawartej przez nieletniego, który uzyskał zgodę swojego ustawowego przedstawiciela. W związku z tym, w przypadku umów elektronicznych, potwierdzenie zgody ustawowego przedstawiciela jest trudniejsze niż w przypadku transakcji bezpośrednich lub na piśmie. Dlatego przedsiębiorcy muszą rozważyć odpowiednie kroki w procesie przyjmowania wniosków, aby potwierdzić wiek wnioskodawcy i zgodę ustawowego przedstawiciela.

Typowym sposobem potwierdzenia zgody ustawowego przedstawiciela jest umieszczenie na ekranie podczas procesu składania wniosku lub w regulaminie informacji, że “w przypadku wniosków składanych przez nieletnich wymagana jest zgoda ustawowego przedstawiciela”. Jednakże, samo umieszczenie takiej informacji nie jest wystarczające do potwierdzenia zgody ustawowego przedstawiciela, dlatego konieczne jest skorzystanie z innych metod, takich jak potwierdzenie telefoniczne lub pocztą, i ocena zgody na podstawie innych czynników.

Podczas składania wniosku przez nieletniego, który samodzielnie przeprowadza procedurę, konieczne jest również zapewnienie odpowiedniego ekranu (rozmiar czcionki, kolor, wyrażenia, uwzględnienie małego wyświetlacza na telefonie komórkowym itp.), aby przypomnieć, że konieczne jest uzyskanie zgody ustawowego przedstawiciela.

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-firsthalf[ja]

Jeśli przedsiębiorca określa kartę kredytową jako środek płatności, można założyć, że zgoda ustawowego przedstawiciela na wydanie karty kredytowej została ściśle sprawdzona przez emitenta karty w momencie jej wydania, jeśli nieletni wnioskodawca i posiadacz karty kredytowej są tą samą osobą. Dlatego, jeśli karta kredytowa na nazwisko nieletniego została wydana i ustawowy przedstawiciel wyraził zgodę na jej wydanie, można przypuszczać, że zgoda ustawowego przedstawiciela obejmowała umowy sprzedaży i inne transakcje o podobnej treści, które nieletni realizuje za pomocą karty w sklepie akceptującym karty kredytowe, do kwoty limitu karty.

Jednakże, mogą wystąpić transakcje, których ustawowy przedstawiciel nie przewidział w momencie wydania karty. Przykładem może być sytuacja, gdy nieletni korzysta z karty kredytowej do płatności na stronie randkowej. W takim przypadku, zgoda ustawowego przedstawiciela na poszczególne umowy sprzedaży itp. będzie oceniana z uwzględnieniem przedmiotu transakcji.

Podobne zasady stosuje się również do umów elektronicznych zawieranych za pomocą telefonów komórkowych. Jeśli wnioskodawca jest nieletni, te same zasady są stosowane.

W przypadku umów elektronicznych zawieranych za pomocą telefonów komórkowych, często korzysta się z systemu płatności dostarczanego przez operatora telefonii komórkowej (tzw. płatności przez operatora), który pozwala na naliczanie opłat za usługi razem z opłatą za korzystanie z telefonu komórkowego. Każda umowa elektroniczna jest jednak zawierana oddzielnie między użytkownikiem (wnioskodawcą) a dostawcą usług, a jeśli użytkownik jest nieletni, zasadniczo dla każdej umowy elektronicznej oceniana jest zgoda ustawowego przedstawiciela, dlatego konieczna jest ostrożność.

W przypadku płatności przez operatora, jeśli nieletni jest abonentem telefonu komórkowego, lub jeśli rodzic jest abonentem, ale nieletni jest zarejestrowany jako użytkownik, limit płatności może być ustawiony na niższą kwotę niż dla dorosłych, lub może być możliwość ustawienia limitu na dowolnie niską kwotę. W takim przypadku, jeśli ustawowy przedstawiciel ustawił limit, mając pełną świadomość jego wysokości, istnieje duże prawdopodobieństwo, że można przypuszczać, że wyraził on z góry ogólną zgodę na poszczególne umowy o korzystanie z usług, w ramach limitu.

W przypadku majątku, którego dyspozycja została zezwolona

Zgodnie z artykułem 5 ust. 3 Japońskiego Kodeksu Cywilnego (Kodeks Cywilny),

Artykuł 5 Japońskiego Kodeksu Cywilnego (Działania prawne nieletnich)

3. Niezależnie od postanowień ust. 1, nieletni może swobodnie dysponować majątkiem, którego dyspozycję zezwolił prawny opiekun, w ramach celu określonego przez opiekuna. To samo dotyczy przypadku, gdy nieletni dysponuje majątkiem, którego dyspozycję zezwolił opiekun bez określenia celu.

W związku z tym, nieletni może swobodnie dysponować majątkiem, którego dyspozycję zezwolił prawny opiekun, w ramach celu określonego przez opiekuna.

“Zezwolenie na dyspozycję z określonym celem” oznacza na przykład sytuacje, w których zezwala się na dyspozycję majątku na określony cel, taki jak opłaty za naukę czy koszty podróży. Ponadto, gdy nieletni dysponuje majątkiem, którego dyspozycję zezwolił prawny opiekun bez określenia celu, na przykład gdy nieletni dokonuje transakcji w ramach kieszonkowego, które otrzymał bez ograniczeń co do sposobu wykorzystania, zgoda prawnej opiekunki nie jest wymagana.

Jednakże, gdy nieletni zgłasza roszczenie o anulowanie, w praktyce często jest trudno dla przedsiębiorcy potwierdzić te fakty. Nawet jeśli kwota miesięczna za płatną usługę online, z którą skorzystał nieletni, jest ustawiona na stosunkowo niską kwotę w regulaminie itp., to czy majątek, którego dyspozycję zezwolono, jest odpowiedni, zależy od indywidualnych okoliczności między prawym opiekunem a nieletnim, co sprawia, że trudno jest ocenić, czy majątek jest “majątkiem, którego dyspozycję zezwolono”.

W artykule 6 Japońskiego Kodeksu Cywilnego (Kodeks Cywilny) jest napisane,

Artykuł 6 Japońskiego Kodeksu Cywilnego (Zezwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej przez nieletnich)

1. Nieletni, któremu zezwolono na prowadzenie jednego lub kilku rodzajów działalności gospodarczej, ma tę samą zdolność do działania jak osoba pełnoletnia w odniesieniu do tej działalności.

co oznacza, że nie można anulować transakcji majątkowej związanej z zatwierdzoną działalnością gospodarczą tylko dlatego, że jest się nieletnim.

W artykule 753 Japońskiego Kodeksu Cywilnego (Kodeks Cywilny) jest napisane,

Artykuł 753 Japońskiego Kodeksu Cywilnego (Uznanie za pełnoletniego przez małżeństwo)

Jeśli nieletni zawrze małżeństwo, uważa się go za osobę pełnoletnią.

co oznacza, że nawet jeśli nieletni jest żonaty, nie można anulować transakcji tylko dlatego, że jest nieletni. Jednakże, artykuł 753 zostanie usunięty wraz z obniżeniem wieku pełnoletności do 18 lat od 1 kwietnia 2022 roku (rok 2022 w kalendarzu gregoriańskim) na mocy nowelizacji Kodeksu Cywilnego, a zasada uznawania za pełnoletniego przez małżeństwo zostanie zniesiona.

W przypadku, gdy osoba niepełnoletnia korzysta z oszustwa podczas składania wniosku

Zgodnie z artykułem 21 Japońskiego Kodeksu Cywilnego (Kodeksu Cywilnego),

(Oszustwo osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych) Artykuł 21

Osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, która używa oszustwa, aby przekonać innych, że jest zdolna do czynności prawnych, nie może anulować swojego działania.

W Kodeksie Cywilnym, kłamstwo jest nazywane “oszustwem”. Jeśli osoba niepełnoletnia “używa oszustwa” w celu wprowadzenia w błąd drugiej strony transakcji, twierdząc, że jest pełnoletnia lub że ma zgodę swojego prawnego opiekuna, nie może anulować swojego oświadczenia woli.

“Użycie oszustwa” nie ogranicza się do przypadków, gdy osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych aktywnie stosuje taktyki, aby wprowadzić drugą stronę w błąd co do swojej zdolności do czynności prawnych. Jest to interpretowane jako obejmujące również przypadki, gdy osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych używa normalnych zachowań i słów, które są wystarczające do oszukania innych, aby wywołać lub zwiększyć błędne przekonanie drugiej strony (wyrok Sądu Najwyższego z dnia 13 lutego 1969 roku).

Na przykład, podczas zawierania umowy elektronicznej, jeśli strona zobowiązana jest do wprowadzenia swojej daty urodzenia (lub wieku) na ekranie, a w przypadku osób niepełnoletnich, jest wyświetlany komunikat, że “wymagana jest zgoda rodziców”, i są podejmowane środki, aby zapewnić zgodę rodziców, mimo to, osoba niepełnoletnia wprowadza fałszywą datę urodzenia (lub wiek), co prowadzi do błędnego przekonania przedsiębiorcy, że jest pełnoletnia. W takim przypadku, istnieje możliwość, że osoba niepełnoletnia “użyła oszustwa”, a jeśli można ocenić, że osoba niepełnoletnia “użyła oszustwa”, prawdopodobieństwo utraty prawa do anulowania jest wysokie.

Jednakże, czy można powiedzieć, że “użyto oszustwa” czy nie, nie można dokonać jednolitej lub mechanicznej oceny tylko na podstawie faktu, że zostały podjęte środki wyświetlania i wprowadzono fałszywe informacje. Nie jest to oceniane tylko na podstawie faktu, że osoba niepełnoletnia podała datę urodzenia (lub wiek) udając osobę pełnoletnią, ale czy celowe wprowadzenie fałszywych informacji przez osobę niepełnoletnią może być uznane za “działanie wystarczające do oszukania innych” jest oceniane z punktu widzenia rzeczywistości, biorąc pod uwagę inne fakty i uwzględniając konkretne okoliczności każdego przypadku.

W przypadku, gdy po prostu zapytano “Czy jesteś pełnoletni?” i kliknięto przycisk “Tak”, lub gdy w regulaminie jest tylko zapis “Osoby niepełnoletnie muszą uzyskać zgodę swojego prawnego opiekuna”, jest wysokie prawdopodobieństwo, że można to anulować (tj. nie jest to uznawane za oszustwo).

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-secondhalf[ja]

Po anulowaniu transakcji elektronicznej przez osobę niepełnoletnią

Gdy umowa elektroniczna zawarta przez osobę niepełnoletnią zostanie anulowana, umowa ta jest uważana za nieważną od początku. Zgodnie z umową, osoba niepełnoletnia ma obowiązek zapłaty ceny, a przedsiębiorca ma obowiązek świadczenia usług (lub dostarczenia towaru w przypadku sprzedaży towarów). Jeżeli transakcja nie została wykonana, oba te obowiązki wygasają.

Jeżeli transakcja została wykonana, każda ze stron ma obowiązek zwrotu korzyści, które uzyskała, do stanu pierwotnego.

Kodeks cywilny (Obowiązek przywrócenia stanu pierwotnego) Artykuł 121 paragraf 2

1 Osoba, która otrzymała świadczenie jako wykonanie zobowiązania wynikającego z czynności nieważnej, ma obowiązek przywrócenia stanu pierwotnego.

3 Bez względu na postanowienia ustępu pierwszego, osoba, która nie miała zdolności do czynności prawnych w chwili czynności, ma obowiązek zwrotu, ale tylko do wysokości korzyści, które faktycznie uzyskała z tej czynności. To samo dotyczy osoby, która w chwili czynności miała ograniczoną zdolność do czynności prawnych.

Przedsiębiorca ma obowiązek zwrotu ceny, ale jeżeli płatność ceny została dokonana za pomocą karty kredytowej lub płatności mobilnej, a w transakcji elektronicznej uczestniczył podmiot świadczący usługi płatnicze inny niż bezpośrednie strony umowy, stosunki z tym podmiotem po anulowaniu umowy elektronicznej regulowane są zasadniczo przez treść umowy między dostawcą karty kredytowej a posiadaczem karty, dostawcą usług telekomunikacyjnych a abonentem telefonu komórkowego itp.

Osoba niepełnoletnia ma obowiązek zwrotu towaru, jeżeli go otrzymała, ale zakres obowiązku zwrotu przez osobę niepełnoletnią ogranicza się do korzyści, które faktycznie uzyskała (zakres korzyści istniejących). Dlatego, jeżeli usługą, którą otrzymała osoba niepełnoletnia, było dostarczenie informacji w formie treści cyfrowych itp., jako obowiązek przywrócenia stanu pierwotnego, osoba niepełnoletnia nie może korzystać z tych treści po tym, jak je otrzymała, a dostawca płatnej usługi może żądać od osoby niepełnoletniej usunięcia tych treści.

Jednakże, na przykład, jeżeli osoba niepełnoletnia zawarła umowę z zamiarem jej anulowania od początku, a po otrzymaniu i skorzystaniu z towaru anulowała umowę, w wyniku czego przedsiębiorca ponosi szkodę z powodu spadku wartości towaru itp., osoba niepełnoletnia może ponosić odpowiedzialność za szkodę na podstawie deliktu (Artykuł 709 Kodeksu cywilnego). Nawet jeżeli osoba niepełnoletnia wyrządziła szkodę przedsiębiorcy, jeżeli nie posiadała zdolności do ponoszenia odpowiedzialności, nie ponosi odpowiedzialności deliktowej (Artykuł 712 Kodeksu cywilnego). Jednakże, osoba odpowiedzialna za nadzór, taka jak rodzic, może ponosić odpowiedzialność deliktową za naruszenie obowiązku nadzoru (Artykuł 714 Kodeksu cywilnego). Ponadto, nawet jeżeli osoba niepełnoletnia posiada zdolność do ponoszenia odpowiedzialności, jeżeli stwierdzi się, że istnieje związek przyczynowy między naruszeniem obowiązku nadzoru przez rodziców itp. i deliktem osoby niepełnoletniej, a szkodą wyrządzoną przedsiębiorcy, osoba odpowiedzialna za nadzór może ponosić odpowiedzialność za szkodę (Artykuł 709 Kodeksu cywilnego, wyrok Sądu Najwyższego z dnia 22 marca 1974 roku).

Podsumowanie

Japoński Kodeks Cywilny (民法) chroni osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, takie jak nieletni czy osoby dorosłe pod opieką. W przypadku nieletnich ochrona jest szczególnie silna, dlatego przedsiębiorcy muszą zwracać na to szczególną uwagę.

Warto zauważyć, że w wyniku zmian w Kodeksie Cywilnym, od 1 kwietnia 2022 roku (rok 2022 w kalendarzu gregoriańskim), wiek osiągnięcia pełnoletności zostanie obniżony do 18 lat. Po tej zmianie, młodzi dorośli w wieku od 18 do 19 lat nie będą już objęci ochroną dla nieletnich.

Informacje o środkach podejmowanych przez naszą kancelarię

Kancelaria prawna Monolis specjalizuje się w IT, a w szczególności w prawie internetowym. W związku z obniżeniem wieku dojrzałości, konieczne jest przeglądanie różnych umów. W naszej kancelarii tworzymy i przeglądamy umowy dla różnych spraw, od firm notowanych na Tokyo Stock Exchange Prime do startupów. Jeśli masz problemy z umową, zapoznaj się z poniższym artykułem.