Jak radzić sobie w przypadku znalezienia obraźliwych lub zniesławiających wpisów na Discordzie

Discord to usługa czatu głosowego skierowana do graczy. Istnieją wersje przeglądarki i aplikacji, a wersja przeglądarki pozwala na rozpoczęcie jako tymczasowe konto bez rejestracji. Użytkownicy nie tylko cieszą się czatem i rozmowami, ale także mogą tworzyć społeczności zwane serwerami, co sprawia, że liczba użytkowników rośnie dzięki wielu funkcjom.

Jednakże, często zdarza się, że staje się to zamkniętą przestrzenią, a w niektórych przypadkach pojawiają się wpisy, które mogą być uznane za zniesławienie. W tym artykule wyjaśnimy, jak radzić sobie w przypadku negatywnych wpisów na Discordzie.

Co to jest Discord?

Discord to usługa, która umożliwia bezpłatne komunikowanie się za pomocą rozmów i czatu. Użytkownicy mogą komunikować się z użytkownikami z całego świata podczas gry online. Firma zarządzająca Discordem, Discord Inc., ma swoją siedzibę w stanie Kalifornia w Stanach Zjednoczonych.

Przykłady zniesławienia na Discordzie

Na Discordzie zdarzają się sytuacje, kiedy pojawia się wiele wpisów, które mogą być uznane za zniesławienie, na przykład podczas eskalacji konfliktów związanych z Vtuberami. Szczegółowo omówimy to poniżej, ale aby zidentyfikować autora takich postów, konieczne jest, aby post zawierał elementy nielegalne. Dlatego, jeśli na Discordzie pojawiają się szkodliwe wpisy, najpierw musisz sprawdzić, czy są one nielegalne.

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Procedura identyfikacji autora postu 1: Żądanie ujawnienia adresu IP

Czym jest adres IP?

Pierwszym krokiem w identyfikacji autora postu jest żądanie ujawnienia adresu IP. Adres IP to numer używany podczas korzystania z Internetu na komputerze lub smartfonie.

Konto Discord można utworzyć, wpisując adres e-mail i hasło.

【Ekran rejestracji konta Discord】

W związku z tym, istnieje duże prawdopodobieństwo, że jedynymi danymi osobowymi autora postu, które są znane operatorom Discord, jest adres e-mail. Ponadto, ten adres może być anonimowym adresem e-mail, więc samo ujawnienie tego adresu nie prowadzi do identyfikacji autora postu. Jeśli korzystasz z wersji przeglądarkowej, możesz jej używać, wprowadzając tylko nazwę użytkownika i datę urodzenia, co zwiększa anonimowość. Dlatego, aby zidentyfikować autora postu, musisz poprosić o ujawnienie adresu IP.

Żądanie ujawnienia adresu IP za pomocą procedury tymczasowej

Żądanie ujawnienia adresu IP można zrealizować za pomocą procedury sądowej zwaną środkiem tymczasowym. Jest to procedura oparta na japońskim prawie ochrony praw cywilnych (Japanese Civil Preservation Law), a wyniki są dostępne w ciągu 1-2 miesięcy, co jest bardzo szybkie. Jeśli zlecasz tę procedurę prawnikowi, koszt wyniesie:

Opłata wstępna wynosi około 300 000 jenów, a opłata za sukces wynosi około 300 000 jenów

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Te koszty są uważane za standardowe dla żądania ujawnienia adresu IP i usunięcia postu. Koszty mogą się różnić w zależności od treści i ilości postów, więc proszę o to pamiętać. Ponadto, ponieważ firma zarządzająca Discord ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, koszty tłumaczenia dokumentów na język angielski itp. mogą być dodane do rzeczywistych kosztów.

Zarzucanie i udowadnianie nielegalności postu

Jeśli składasz wniosek o usunięcie postu za pomocą formularza wniosku o usunięcie, możesz poprosić o usunięcie, twierdząc, że narusza on zasady społeczności Discord. Zasady społeczności Discord stanowią, że:

Nie wolno nam inicjować, uczestniczyć ani zachęcać do nękania innych osób.

https://discord.com/guidelines[ja]

Jeśli operatorzy uznają, że post narusza te zasady, może zostać usunięty, ale nie jest pytany, czy post jest nielegalny.

Z drugiej strony, aby uzyskać zgodę sądu na ujawnienie adresu IP, potrzebne są prawne twierdzenia i dowody na nielegalność postu. Zebranie takich prawnych twierdzeń i dowodów wymaga zaawansowanej wiedzy specjalistycznej, dlatego zaleca się skonsultowanie się z prawnikiem specjalizującym się w zarządzaniu ryzykiem reputacji w Internecie.

Procedura identyfikacji autora postu 2: Zakaz usuwania logów

Jeśli wniosek o ujawnienie adresu IP zostanie zaakceptowany, można zidentyfikować dostawcę internetu, którego używał autor postu. Dostawca posiada logi osób korzystających z danego adresu IP, jednak te logi mogą zostać usunięte po pewnym czasie. W szczególności, w przypadku sieci komórkowych, okres przechowywania jest krótki i logi są usuwane po około 3 miesiącach. Aby zapewnić przechowywanie logów, konieczne jest uzyskanie zakazu usuwania logów poprzez dodatkową procedurę sądową.

Jednak w praktyce, nawet bez prowadzenia procesu sądowego, wystarczy wysłać powiadomienie z prośbą o nieusuwanie logów, a często zostaną one zachowane. Nawet jeśli wystarczy tylko wysłać powiadomienie, nadal musisz udowodnić nielegalność postu i zebrać dowody.

Jeśli zlecisz przygotowanie tego powiadomienia prawnikowi, koszt usługi będzie wynosił około 100 000 jenów.

Procedura identyfikacji autora postu 3: Wniosek o ujawnienie imienia i adresu

Następna procedura to wniosek o ujawnienie imienia i adresu autora postu. Ta procedura nie może być przeprowadzona w ramach środków tymczasowych, dlatego konieczne jest wszczęcie formalnego procesu sądowego. Nawet jeśli na Discordzie pojawią się wpisy obniżające reputację innych osób, jeśli ten post jest prawdziwy i uważa się, że ma społeczne znaczenie ujawnienie tej prawdy, można powiedzieć, że ujawnienie imienia i adresu autora tego postu jest niewłaściwe. Ze względu na adres, nazwisko i szczególnie ważne informacje osobiste, sąd wyda rozkaz ujawnienia imienia i adresu tylko wtedy, gdy po ostrożnym rozważeniu uzna ten post za nielegalny.

Standardowa opłata za usługi prawne w tej procedurze wynosi:

Opłata wstępna wynosi około 30 000 jenów, a opłata za sukces wynosi około 20 000 jenów

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Jest to tylko standardowa opłata, więc może wzrosnąć w zależności od treści i ilości wpisów.

Procedura identyfikacji autora wpisu 4: Roszczenie odszkodowawcze

Jeżeli zostanie przyznane prawo do ujawnienia danych osobowych, takich jak imię i nazwisko oraz adres, zostaną one ujawnione od osoby, która zawarła umowę na linie, z której korzystał autor szkodliwych wpisów. Wówczas możliwe staje się wystąpienie z roszczeniem o odszkodowanie za koszty prawne poniesione w związku z całą procedurą, a także o zadośćuczynienie za doznaną krzywdę.

Jeżeli uda się zidentyfikować autora wpisu i skutecznie dochodzić roszczeń odszkodowawczych, obciążenie finansowe ofiary zostanie zrekompensowane. Niemniej jednak, zdarzają się przypadki, kiedy nie udaje się zidentyfikować autora wpisu, lub nie jest możliwe pełne odzyskanie kwoty odszkodowania. Szczegółowe omówienie tych ryzyk znajduje się w artykule dostępnym pod poniższym linkiem.

Podsumowanie

Jeśli na Discordzie pojawi się szkodliwy wpis, proces identyfikacji autora jest skomplikowany. Wykonanie takiego procesu samodzielnie jest bardzo trudne i wymaga specjalistycznej wiedzy. Jeśli masz problem ze szkodliwymi wpisami na Discordzie, skonsultuj się jak najszybciej z prawnikiem specjalizującym się w zarządzaniu ryzykiem reputacyjnym w Internecie.