Metody identyfikacji autorów postów na Minshu: wyjaśnienie prawnika

Myślę, że wielu studentów po ukończeniu studiów często rejestruje się na stronach z ofertami pracy, aby zbierać informacje o firmach i ofertach pracy dla swojej przyszłej kariery. Konkretnie, studenci szukający pracy wykorzystują opinie i informacje na stronach z ofertami pracy, aby dowiedzieć się, jaka jest kultura w danej firmie, jakie są warunki pracy, jak wyglądają rozmowy kwalifikacyjne, itp., aby opracować strategię wyboru i rekrutacji do przyszłego miejsca pracy.

MinShushoku to strona z opiniami i społecznością dla osób szukających pracy. Na tej stronie można przeglądać informacje o firmach i korzystać z forów związanych z poszukiwaniem pracy. Na MinShushoku publikowane są różne opinie, od pozytywnych do negatywnych, co pozwala studentom na usłyszenie bezpośrednich opinii osób, które rzeczywiście szukały pracy, co czyni tę stronę bardzo przydatną. Z drugiej strony, jeśli zostaną opublikowane negatywne posty, takie jak molestowanie seksualne podczas poszukiwania pracy, które znacznie obniżają reputację firmy, może to nie tylko utrudniać rekrutację, ale także obniżać reputację. W tym artykule wyjaśniamy, jakie kroki można podjąć przeciwko osobom, które publikują takie opinie, aby móc składać roszczenia prawne.

Czym jest Minshu

Jaki jest charakter strony Minshu

Minshu to strona z recenzjami i społeczność skupiająca osoby szukające pracy, prowadzona przez Rakuten, Inc. Na Minshu można znaleźć informacje o około 26 000 firmach i ponad 7 milionach recenzji. Mówi się, że około 80% studentów szukających pracy jest zarejestrowanych na Minshu, co czyni go jednym z największych serwisów związanych z poszukiwaniem pracy.

Jednym z elementów Minshu są relacje z procesu rekrutacji i wywiadów, gdzie użytkownicy dzielą się szczegółami na temat pytań zadawanych podczas rozmów kwalifikacyjnych oraz treścią swoich udanych listów motywacyjnych. Forum Minshu, które jest aktualizowane w czasie rzeczywistym, zawiera różne tematy, takie jak “Czy już otrzymałeś wyniki rozmowy kwalifikacyjnej, którą przeszedłeś w tym miesiącu?” czy “Jak wyglądało twoje spotkanie z firmą XX?”. Minshu uważa, że nawet “negatywne posty” mogą być “cennymi informacjami” dla osób szukających pracy, dlatego nie usuwa łatwo tematów zawierających negatywne treści, takie jak zniesławienie. Dla osób szukających pracy jest to miejsce, gdzie mogą swobodnie wyrażać swoje prawdziwe odczucia, ale dla firm może to mieć negatywne skutki, ponieważ posty zniesławiające są łatwo dostępne.

Przykłady zniesławienia na Minshu

Głównymi autorami postów na Minshu są studenci korzystający z serwisu. Jednak Minshu jest jednym z serwisów Rakuten, a każdy członek Rakuten może korzystać z serwisu. Ponadto, rejestracja jako członek Rakuten jest możliwa nawet z darmowego adresu e-mail (bez ścisłej weryfikacji tożsamości), co oznacza, że serwis może być używany (przeglądany i publikowany) nie tylko przez osoby szukające pracy.

Poszukiwanie pracy jest jednym z najważniejszych wydarzeń w życiu, a proces rekrutacji jest często niejasny, co prowadzi do wielu wrażliwych postów. Szczególnie wiele negatywnych opinii pojawia się w sekcji “Co było złe” w relacjach z procesu rekrutacji i wywiadów. Wielu negatywnych komentarzy pojawia się również na forum. Przykłady negatywnych postów mogą obejmować następujące opinie:

• Mój przyjaciel dostał ofertę pracy po dwóch rozmowach kwalifikacyjnych, a ja zostałem wezwany pięć razy i ostatecznie odrzucony.
• Zostałem molestowany seksualnie przez pracownika B podczas stażu. Było mi nieswojo, ale nie mogłem nic powiedzieć z powodu mojej pozycji.
• Powiedzieli mi, że dostanę ofertę pracy, więc odrzuciłem inne firmy, ale ostatecznie nie dostałem oferty.
• Zostałem zaatakowany przez rekrutera, który obrażał mnie i negował moją osobowość.

Minshu jest stroną o dużej liczbie użytkowników i silnym wpływie, więc jeśli treść jest bezpodstawna lub jest napisana w sposób, który daje bardzo złe wrażenie, może to nie tylko utrudnić rekrutację firmy, ale także znacznie obniżyć jej reputację. W szczególności, jeśli post stanie się “ogniskiem” krytyki, może to wpłynąć na wyniki finansowe i cenę akcji, co może prowadzić do znacznych strat ekonomicznych.

Aby uniknąć takich ryzyk, jeśli istnieją posty, które są problematyczne lub mogą prowadzić do szkód na reputacji, lub które faktycznie wpływają negatywnie, powinniśmy rozważyć jak najszybsze działania, takie jak żądanie usunięcia posta lub identyfikacji autora w celu żądania odszkodowania za szkody.

Aby zidentyfikować autora posta (na podstawie procedury ujawniania informacji o nadawcy zgodnie z japońskim prawem o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców usług internetowych), treść posta musi być uznana za nielegalną. Kluczowe jest to, czy naruszenie praw jest oczywiste. Innymi słowy, wymaga się, aby złośliwość treści była wysoka. Na przykład, jeśli ktoś napisał, mimo że to nie jest prawda, że “Pan B z działu personalnego zrobił mi coś niestosownego”, to jest to odbierane jako sugerowanie, że Pan B mógł popełnić czyn, który może być uznany za przestępstwo, co jest oczywistym naruszeniem praw do dobrego imienia i spełnia wymagania prawa o ograniczeniu odpowiedzialności. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w poniższych artykułach na naszej stronie.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-defamation-law[ja]

Procedura identyfikacji autora postu 1: Żądanie ujawnienia adresu IP

Co to jest adres IP

Pierwszym krokiem w identyfikacji autora postu opublikowanego na Minshu jest żądanie ujawnienia adresu IP. Adres IP to numer służący do identyfikacji urządzenia podłączonego do Internetu, jest to coś na kształt adresu w Internecie. Właściciel strony, który rejestruje adresy IP (dostawca treści), jest proszony o ujawnienie adresu IP autora problematycznego postu, co pozwala na zidentyfikowanie urządzenia, z którego został opublikowany post.

Minshu, jak wcześniej wspomniano, jest jednym z serwisów oferowanych przez Rakuten, a każdy członek Rakuten może tam publikować posty. Rejestracja w Rakuten nie wymaga ścisłej weryfikacji tożsamości ani dowodu tożsamości, a rejestracja jest możliwa nawet za pomocą anonimowych adresów e-mail, takich jak Gmail. Dlatego nawet jeśli poprosisz Minshu o ujawnienie informacji o członku, który opublikował post, może to nie mieć większego sensu, jeśli istnieje ryzyko podania fałszywych informacji. Aby zidentyfikować osobę, musisz poprosić o ujawnienie jej adresu IP.

Żądanie ujawnienia adresu IP autora postu za pomocą procedury tymczasowej

Procedura ujawnienia adresu IP to proces sądowy zwany żądaniem ujawnienia informacji o nadawcy. W przypadku żądania usunięcia, jeśli istnieje naruszenie regulaminu, może być możliwe przyjęcie go bez konieczności przechodzenia przez sąd, ale ujawnienie adresu IP wymaga procesu sądowego. Jeśli nie ma potrzeby żądania odszkodowania za szkody, a chcesz tylko usunąć recenzję, możesz po prostu złożyć żądanie usunięcia.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

Proces sądowy może wydawać się skomplikowany i kłopotliwy, ale dzięki zastosowaniu procedury wniosku o środek tymczasowy, możliwe jest szybkie i proste rozwiązanie. Istnieją koszty i wysiłek, ale proces kończy się w ciągu około 1-2 miesięcy, co czyni go skutecznym środkiem. Ogólnie koszty adwokata wynoszą:

Opłata wstępna wynosi około 300 000 jenów, a opłata za sukces wynosi około 300 000 jenów

To jest średnia cena za żądanie ujawnienia i usunięcia adresu IP. Jednak konkretna kwota może się różnić w zależności od treści sprawy, więc proszę to traktować tylko jako punkt odniesienia.

Konieczność twierdzenia i udowadniania, że post jest nielegalny

Aby uzyskać zgodę sądu na ujawnienie adresu IP za pomocą procedury tymczasowej, musi być uznane, że post jest nielegalny. Artykuł 4 ustęp 1 ustawy o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców (japońska ustawa o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców) stanowi, że “prawo osoby składającej wniosek o ujawnienie jest naruszone przez dystrybucję informacji naruszających prawa”, co oznacza, że musisz twierdzić, że istnieje punkt, który jest nielegalny zgodnie z tym.

W niektórych przypadkach, zamiast korzystać z czasochłonnego procesu sądowego, może wystarczyć, jeśli tylko usuniesz post. W takim przypadku może być możliwe zrealizowanie tego, prosząc dostawcę treści, w tym przypadku Minshu.

W takim przypadku, oprócz nielegalności treści postu, jeśli istnieje fakt naruszenia regulaminu, może być możliwe zrealizowanie tego. Nawet jeśli nie jest to nielegalne, może być możliwe usunięcie go, jeśli jest to post, który Minshu zakazuje na własną rękę. To jest tylko polityka usuwania ustalona przez operatora Minshu, i nie zawsze jest nielegalna i uznawana prawnie. Innymi słowy, nawet jeśli poprosisz stronę o usunięcie, możesz odnieść sukces w usunięciu, nawet jeśli nie ma nielegalności.

Z drugiej strony, aby uzyskać zgodę na żądanie ujawnienia adresu IP, potrzebne są:

• Prawne twierdzenie, że post jest nielegalny (istnieje oczywiste naruszenie praw, nie ma powodów do zaprzeczenia nielegalności)
• Dowody podkładające te twierdzenia

To jest bardzo specjalistyczna procedura, takie jak jakie dowody przedstawić, i jest trudne dla osoby do oceny. W takich przypadkach zaleca się skonsultowanie się z adwokatem i podjęcie działań dostosowanych do indywidualnego przypadku.

Procedura identyfikacji autora postu 2: Zakaz usuwania logów

Po udanym wniosku o ujawnienie adresu IP, żądamy od dostawcy usług internetowych ujawnienia logów. Dostawca usług internetowych to operator łączności, takie jak J:COM czy SoftBank. Prawdopodobnie podałeś swoje dane osobowe podczas zawierania umowy na urządzenie. Dostawcy usług internetowych mają dostęp do tych informacji, więc porównując logi z danymi abonenta urządzenia, można zidentyfikować autora problematycznego postu. Logi można zidentyfikować na podstawie adresu IP.

Dostawcy usług internetowych usuwają logi po pewnym czasie, więc jeśli proces trwa zbyt długo, logi mogą stać się niezrozumiałe. Dlatego składamy wniosek do dostawcy o “nie usuwanie logów, ponieważ przeprowadzamy procedurę identyfikacji autora postu”. Możliwe jest również przeprowadzenie procedury za pomocą środków tymczasowych, ale jeśli wyślesz powiadomienie, mogą dobrowolnie współpracować. W tym procesie również musisz podać argumenty prawne i dowody, więc skonsultowanie się z prawnikiem jest bezpieczne.

Procedura identyfikacji autora postu 3: Żądanie ujawnienia adresu i nazwiska

Jeśli w procedurze 2 dostawca zabezpieczył logi (zakaz usunięcia), następnie żądamy od dostawcy ujawnienia adresu i nazwiska abonenta na podstawie tych logów. Ta procedura staje się formalnym procesem sądowym, niezależnie od metody tymczasowego zarządzania. W przeciwieństwie do informacji zliczanych jak adresy IP, adres i nazwisko są ważnymi informacjami do identyfikacji osoby. Jeśli informacje o autorze postu są bezmyślnie ujawniane, wolność wypowiedzi i prywatność mogą być łatwo naruszone, dlatego sąd musi starannie ocenić, czy naprawdę jest potrzeba ujawnienia. Na przykład, nawet jeśli ktoś na Minshu napisał, że “rekruter był naciskający”, jeśli dany post nie jest nielegalny, prywatność autora postu i wolność wypowiedzi powinny być szanowane. Sąd dokładnie ocenia ten punkt i jeśli uzna, że jest to nielegalne, wyda nakaz ujawnienia.

Standardowa opłata za usługi prawne w tej części wynosi około 300 000 jenów za zaliczkę i około 200 000 jenów za wynagrodzenie za sukces.

Procedura identyfikacji autora wpisu nr 4: Roszczenie odszkodowawcze

Jeżeli wygrasz powyższy proces sądowy i autor wpisu zostanie ujawniony, będziesz mógł bezpośrednio złożyć roszczenie o odszkodowanie za szkody poniesione w wyniku tego wpisu. Jeżeli wygrasz ten proces, możliwe jest również odzyskanie kosztów adwokackich oraz odszkodowania za szkodę moralną. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w artykule naszej kancelarii, do którego prowadzi poniższy link.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Podsumowanie

Aby zidentyfikować autora postu na Minshu, konieczne jest przejście przez wiele procedur, a także argumentacja może być bardzo trudna. Jednakże, jeśli te kwestie zostaną zignorowane, mogą prowadzić do szkód dla firmy. Jeśli masz problemy z oszczerstwami lub naruszeniem prywatności, skonsultuj się z prawnikiem specjalizującym się w przeciwdziałaniu oszczerstwom.