Czym są środki zaradcze przeciwko szkodom wizerunkowym spowodowanym zniesławieniem na blogu FC2?

Nie brakuje osób korzystających z FC2 jako platformy do tworzenia blogów. FC2 cieszy się reputacją renomowanej i niezawodnej platformy, a jej funkcje są rozbudowane, co sprawia, że jest łatwa w użyciu. Niemniej jednak, niezależnie od tego, czy korzystamy z FC2, czy nie, publikowanie artykułów w internecie dla nieokreślonej liczby osób niesie ze sobą ryzyko powstania szkód na skutek zniesławienia. W tym artykule omówimy treść i środki zaradcze dotyczące szkód wizerunkowych na FC2.

Co to jest FC2 Blog?

FC2 Blog to jedna z najbardziej znanych i najczęściej używanych w Japonii darmowych usług blogowych. Miesięczna liczba odwiedzin na całym blogu przekracza 200 milionów. Jest to usługa silna w SEO, idealna dla osób chcących zarabiać na afiliacjach. Ponadto, posiada wysoką możliwość dostosowania, co jest rekomendowane dla osób, które chcą dopracować szczegóły, takie jak design, według własnych upodobań. Co więcej, co może być niespodzianką, firma zarządzająca FC2 Blogiem jest amerykańska (siedziba główna w Las Vegas), dlatego obsługuje również usługi w języku angielskim. FC2 Blog, mimo że jest łatwy w obsłudze nawet dla początkujących, ze względu na dużą liczbę użytkowników, jest również podatny na szkody związane z reputacją na blogu. W następnym rozdziale przyjrzymy się, jakie treści są związane ze szkodami na reputację na FC2 Blogu.

Jakie są szkody związane z reputacją na blogu FC2?

Blog umożliwia publikowanie treści na dowolny temat. Z drugiej strony, oznacza to, że zakres potencjalnych celów szkód związanych z reputacją jest szeroki. W tym rozdziale przedstawimy najbardziej typowe przykłady takich szkód. Proszę zauważyć, że przykłady te nie są ograniczone tylko do blogu FC2, ale mogą wystąpić na dowolnym blogu.

Szkody związane z reputacją dla firm

Istnieje ryzyko, że bezpodstawne oszczerstwa na temat firmy opublikowane na blogu mogą spowodować spadek sprzedaży lub zmniejszenie liczby studentów chcących do niej dołączyć. Na przykład, jeśli ktoś napisze post w stylu: “Kiedyś pracowałem w firmie X, ale tam jest pełno nadgodzin i mobbing jest na porządku dziennym”, studenci szukający pracy mogą pomyśleć: “Wygląda na to, że to prawdziwe doświadczenie pracownika, więc lepiej unikać rozmów kwalifikacyjnych w tej firmie”. Podobnie, jeśli ktoś napisze: “Używałem tego produktu, ale wcale nie był dobry”, może to wpłynąć na spadek sprzedaży lub liczby użytkowników. W ten sposób, wpisy na blogu mogą prowadzić do szkód związanych z reputacją dla konkretnych firm.

Szkody związane z reputacją dla regionów

Istnieje również ryzyko szkód związanych z reputacją dla konkretnych regionów, takich jak Tokio czy Saitama. Konkretnymi szkodami mogą być spadek liczby turystów odwiedzających dany region lub spadek liczby osób kupujących warzywa, owoce i inne produkty rolnicze z tego regionu. Na przykład, jeśli na blogu rozprzestrzeni się wiadomość: “W Chiba potwierdzono przypadki nowego grypy”, czytelnicy mogą pomyśleć: “Mogę się zarazić” i unikać odwiedzania Chiba. Ponadto, w wyniku wypadku jądrowego po trzęsieniu ziemi w północno-wschodniej Japonii w 2011 roku (2011 w kalendarzu gregoriańskim), warzywa z prefektury Fukushima są nadal unikane. Jeśli na blogu ktoś napisze: “Warzywa z Fukushima są pełne promieniowania”, mimo że od wypadku minęło prawie 10 lat, ludzie mogą unikać warzyw z Fukushima.

Szkody związane z reputacją dla osób prywatnych

Możliwe jest również publikowanie artykułów naruszających honor i prywatność osób prywatnych. Szczególnie narażone na to są osoby znane i politycy. Na przykład, treści typu: “Idol XX jest żonaty, ale ostatnio widziałem go spacerującego z młodą kobietą, która nie była jego żoną” lub “Polityk YY jest skorumpowany”. Nawet jeśli te plotki są bezpodstawne, mogą one wpłynąć na popularność i pracę osoby. Ponadto, jeśli zwykła osoba zostanie pomówiona w sposób umożliwiający jej identyfikację, może to stanowić naruszenie praw do honoru i prywatności.

Jak usunąć artykuły z bloga FC2, które stają się szkodliwe dla reputacji, naruszając regulamin

Jak widzieliśmy w poprzednim rozdziale, na blogu FC2 łatwo może dojść do szkód na reputacji. Więc co powinniśmy zrobić, gdy napotkamy artykuł na blogu, który uważamy za zniesławienie? Pierwszą rzeczą, o której powinniśmy pomyśleć, jest to, czy nie można go usunąć za naruszenie regulaminu strony. W tym rozdziale przyjrzymy się treści regulaminu bloga FC2 i sposobowi składania wniosków o usunięcie z witryny.

Pierwszą kwestią jest to, czy możliwe jest usunięcie indywidualnego artykułu na blogu przez operatora. Podsumowując, jest to możliwe. W regulaminie użytkowania FC2, w punkcie “6. Zrzeczenie się odpowiedzialności”, czytamy: “Jeśli uznajemy, że działania użytkownika naruszają prawa FC2, innych użytkowników lub osób trzecich, możemy bez ostrzeżenia zamrozić lub usunąć ID użytkownika lub treści użytkownika”. Jeśli operator uzna, że jest problem, może usunąć blog bez zgody właściciela. Jednak zwróć uwagę, że operator nie ma obowiązku monitorować treści ani obowiązku ich usuwania. Regulamin stanowi, że “wszelka odpowiedzialność za przekazane informacje spoczywa na użytkowniku, a FC2 nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieusunięcia treści”. Innymi słowy, FC2 nie usuwa treści samodzielnie, a jeśli chcesz usunąć jakiś artykuł, musisz samodzielnie zwrócić się do FC2. W punkcie “6. Zrzeczenie się odpowiedzialności” regulaminu czytamy również, że “użytkownik ma obowiązek usuwania i zarządzania treściami, które sam stworzył”. Podsumowując, “będziemy reagować na prośby o usunięcie, ale nie będziemy aktywnie podejmować działań w celu usunięcia, więc jeśli chcesz coś usunąć, musisz to zgłosić”.

Kryteria usuwania za naruszenie regulaminu

Aby skutecznie wnioskować o usunięcie, musisz wykazać, że narusza ono regulamin. Regulamin związany ze zniesławieniem to “4. Zakazane działania”, które są zapisane jak poniżej.

02 Działania naruszające zaufanie lub reputację innych użytkowników lub osób trzecich, naruszające prywatność, prawa do wizerunku lub jakiekolwiek inne prawa innych osób
06 Działania i wyrażenia sprzeczne z moralnością społeczną i dobrymi obyczajami. Udostępnianie informacji o charakterze obscenicznym, takich jak obrazy, dźwięki, ciągi znaków, innym użytkownikom lub osobom trzecim, oraz wspieranie takich działań
08 Działania dyskryminujące osoby, określone grupy, organy rządowe, kraje, produkty, systemy polityczne, przekonania, ideologie, narodowości, religie, rasy, płeć itp., które mogą prowadzić do konfliktów, zniesławiające i szkodzące reputacji i zaufaniu, oraz wspieranie takich działań
09 Działania, które mimo braku dowodów oszukują osoby, firmy, organizacje, udają, że mają relacje biznesowe lub współpracują z innymi osobami, firmami, organizacjami, lub działania na tym poziomie

(Częściowo cytowane z: Regulamin użytkowania FC2 “4. O zakazanych działaniach”)

Na przykład, jeśli artykuł zawiera stwierdzenie, że “×× to śmieć człowieka. Nie ma prawa do życia”, jest duże prawdopodobieństwo, że narusza to punkty 02 i 08 powyżej. Jeśli jest to zniesławienie bezpodstawne, można skorzystać z punktu 09.

Metoda usuwania za naruszenie regulaminu

Na stronie FC2 znajduje się formularz kontaktowy o nazwie “Formularz zgłoszenia niewłaściwej strony / odwołania”, który należy wykorzystać. Pamiętaj, że musisz wprowadzić swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz adres, do formularza kontaktowego. W polu “Powód wnioskowania o usunięcie” należy podać, które zasady regulaminu narusza dany artykuł na blogu. Zazwyczaj usuwanie trwa od 1 do 2 tygodni, ale jeśli nie zostanie usunięte nawet po upływie tego czasu, istnieje możliwość, że usunięcie nie powiodło się. W takim przypadku, z powodu naruszenia prawa, będziesz musiał złożyć wniosek o usunięcie do sądu.

Jak usunąć nielegalne treści z bloga FC2

W przypadkach, gdy osoba twierdzi, że jest ofiarą nielegalnych działań w internecie, takich jak zniesławienie, często dochodzi do sporów o to, czy dana sytuacja kwalifikuje się jako zniesławienie. Zniesławienie polega na publicznym wygłaszaniu oświadczeń, które obniżają społeczne zaufanie do danej osoby. W przypadku zniesławienia muszą być spełnione trzy warunki: musi być to “publiczne”, “przedstawiające fakty” i “szkodzące reputacji osoby lub organizacji”. Na przykład, załóżmy, że na blogu ktoś napisał: “Po zjedzeniu gotowego curry z firmy ☆☆, dostałem zatrucia pokarmowego”. W tym przypadku,

1. “Zatrucie pokarmowe spowodowane przez gotowe curry” to konkretne twierdzenie
2. Bycie postrzeganym jako firma, która sprzedaje produkt powodujący zatrucie pokarmowe, jest wyraźnie niekorzystne dla ☆☆
3. Gotowe curry nie było przyczyną zatrucia pokarmowego

Można złożyć takie twierdzenia. Jednak nawet jeśli spełnione są powyższe warunki, jeśli uznane zostaną “interes publiczny” lub “charakter publiczny”, czyli jeśli uznane zostanie, że ujawnienie tych faktów jest w interesie publicznym, zniesławienie nie jest uznawane. Proszę pamiętać o tym punkcie. W każdym razie, jeśli chcesz twierdzić w sądzie, że doszło do zniesławienia, musisz prowadzić dyskusję prawną. “Jakie prawa są naruszane?” “Jakie działania można uznać za naruszenie praw?” – te prawne dyskusje są trudne dla laików. Dlatego zalecamy skorzystanie z pomocy prawnika.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Jak usunąć blog FC2 za pomocą tymczasowego zarządzenia

Sąd dokładnie rozważy sprawę, ale wadą jest to, że proces ten może zająć dużo czasu. Jeśli artykuł, który chcesz usunąć, pozostaje opublikowany, szkoda na reputacji będzie się tylko rozprzestrzeniać. Dlatego prawdopodobnie chciałbyś usunąć artykuł jak najszybciej. W związku z tym, gdy spór dotyczy zniesławienia w Internecie, zaleca się podjęcie procedury tymczasowego zarządzenia, która może być przeprowadzona szybciej niż proces sądowy. Tymczasowe zarządzenie polega na realizacji stanu, w którym spełnione są żądania, przed przeprowadzeniem merytorycznego postępowania sądowego. Mimo że jest to tylko tymczasowe zarządzenie, artykuł zostanie usunięty, co daje pewne poczucie ulgi. Jednak, podobnie jak w przypadku procesu sądowego, musisz przedstawić prawne argumenty, nawet jeśli jest to tylko tymczasowe zarządzenie. Dlatego zaleca się zwrócenie się do prawnika.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Jak zidentyfikować autora postu na FC2 za pomocą środków tymczasowych

Środki tymczasowe nie tylko umożliwiają żądanie usunięcia, ale także identyfikację autora artykułu na blogu. Jeśli możemy zidentyfikować autora, możemy bezpośrednio powiedzieć mu “Przestań!”, co zapobiega powtórzeniu. Jednak w przypadku identyfikacji autora, procedura staje się skomplikowana. Najpierw musisz poprosić stronę FC2 o ujawnienie adresu IP autora, ale na tym etapie nie możesz uzyskać żadnych innych informacji osobistych. Dlaczego? Ponieważ strona nie posiada żadnych innych informacji o autorze poza adresem IP. Aby uzyskać informacje takie jak adres czy nazwisko, musisz złożyć osobne żądanie o ujawnienie informacji do dostawcy. Oczywiście, dostawca również ma obowiązek ochrony danych osobowych, więc istnieją przypadki, w których nie odpowiada łatwo na żądania. W ten sposób, przygotuj się na długotrwałą walkę, jeśli chcesz zidentyfikować autora.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Podsumowanie

FC2 Blog to jedna z najpopularniejszych darmowych platform blogowych w Japonii. Ze względu na dużą liczbę użytkowników, istnieje ryzyko różnego rodzaju szkód wynikających z niekorzystnych opinii. Najpierw powinieneś spróbować usunąć naruszenia regulaminu strony na własną rękę, a jeśli to nie pomoże, zaleca się zwrócenie się do sądu z wnioskiem o tymczasowe zabezpieczenie. Ze względu na konieczność prowadzenia dyskusji prawnej, zaleca się skorzystanie z usług adwokata specjalizującego się w zwalczaniu zniesławienia w Internecie.