Jak zidentyfikować autorów szkodliwych komentarzy na tablicy ogłoszeń 'V-kei Tanuki

Na „Tablicy ogłoszeń V-kei Tanuki” (zwanej dalej „Tanuki”) znajdują się różne anonimowe fora dyskusyjne, takie jak „Tablica ogłoszeń V-kei Pierwszego Pokolenia Tanuki”, „Tablica ogłoszeń V-kei Kōtanuki”, „V-kei Stary Tanuki” oraz „Tablica ogłoszeń do rozmów Tanuki”.

W tym miejscu omówimy metody identyfikacji autorów szkodliwych komentarzy na „Tablicy ogłoszeń V-kei Pierwszego Pokolenia Tanuki” i „Tablicy ogłoszeń do rozmów Tanuki”. Wszystkie te fora „Tanuki” są zarządzane przez tego samego administratora (szczegóły nie są publicznie dostępne), a procedury dotyczące każdego z nich są identyczne.

Jaka jest strona “Tanuki”?

“Tanuki” to:

1. “Tablica ogłoszeń pierwszej generacji V-kei Tanuki”, “Tablica ogłoszeń Kotanuki V-kei”, “Stary Tanuki V-kei” itp.
2. “Rozmowy Tanuki”

Możemy je podzielić na dwie kategorie.

“Tablica ogłoszeń pierwszej generacji V-kei Tanuki” i podobne są usługami społecznościowymi dla fanów V-kei (Visual Kei), anonimowymi tablicami ogłoszeń służącymi do wymiany informacji, interakcji między fanami i rozmów.

Z drugiej strony, “Rozmowy Tanuki”, strona pochodna “Tablicy ogłoszeń pierwszej generacji V-kei Tanuki”, to tablica ogłoszeń przeznaczona wyłącznie do rozmów niezwiązanych z V-kei, anonimowa tablica ogłoszeń do dyskusji na “tematy całkowicie niezwiązane z V-kei”. W “Zasadach korzystania z tablicy ogłoszeń” jest napisane: “Pamiętaj, że jeśli wątek o irytującej treści dla mieszkańców Tanuki będzie trwał długo, omów to na czacie!”

Przykłady zniesławienia dokonywanego na „Tanuki”

Na forum „V-kei Tanuki” wymienia się różne informacje dotyczące zespołów, jednak często dochodzi do konfliktów między fanami. Zniesławienie członków innych zespołów i ich fanów jest również wyraźnie widoczne.

Oprócz wskazywania osób i pisania, że „miały operacje plastyczne”, zdarza się, że publikowane są rozmowy z członkami zespołu, z którymi miało miejsce zbliżenie fizyczne, a także zdjęcia nago, ujawniane są adresy, nazwiska i inne dane osobowe, a nawet zdarza się, że bliscy i osoby związane z nimi publikują sensacyjne historie.

„Casual Tanuki” charakteryzuje się tym, że ma wiele wątków dotyczących popularnych streamerów na „YouTube”, „NicoNico”, „TwitCasting”, „Whowatch” itp., a tacy streamerzy często stają się celem zniesławienia przez „antyfanów”.

Wniosek o ujawnienie danych nadawcy

Osoby, które naruszają czyjąś reputację lub prywatność poprzez nielegalne wpisy w Internecie, ponoszą odpowiedzialność cywilną za czyny niedozwolone i mogą być zobowiązane do zapłaty odszkodowania ofierze. Ofiara ma prawo do żądania odszkodowania od sprawcy na podstawie czynu niedozwolonego.

W zależności od treści, może dojść do popełnienia przestępstwa karnego, takiego jak zniesławienie lub zakłócenie działalności, w takim przypadku sprawca ponosi odpowiedzialność karną.

Na anonimowych forach dyskusyjnych, takich jak “Tanuki”, nie wiadomo, kim jest sprawca, dlatego nie można żądać od niego odszkodowania.

W związku z tym, przeprowadza się procedurę identyfikacji autora wpisu i dochodzenia odpowiedzialności. Nazywa się to wnioskiem o ujawnienie danych nadawcy.

Procedura identyfikacji autora postu ①: Żądanie ujawnienia adresu IP

Aby zidentyfikować autora postu na “Tanuki”, najpierw składamy wniosek o ujawnienie adresu IP do operatora “Tanuki”.

Adres IP i znacznik czasu

Operatorzy anonimowych forów dyskusyjnych nie znają imienia i nazwiska ani adresu autora postu. Mimo to, istnieją informacje, które operator z pewnością zna. Są to “adres IP i znacznik czasu” autora postu.

“Adres IP” to informacja o lokalizacji w Internecie, a każde urządzenie podłączone do Internetu, takie jak komputer domowy czy smartfon, posiada unikalny adres IP. Gdy użytkownik łączy się z witryną lub publikuje post, “znacznik czasu”, czyli czas dostępu i adres IP autora postu, są rejestrowane przez dostawcę usług internetowych. Zaczynamy od żądania ujawnienia adresu IP i znacznika czasu osoby, która opublikowała post.

Ponieważ operator “Tanuki” ma obowiązek chronić prywatność autora postu, zazwyczaj odpowiada, że “nie może ujawnić informacji bez nakazu sądu”.

W związku z tym, równolegle z wysłaniem “wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy”, konieczne jest wszczęcie “środków tymczasowych” żądających ujawnienia adresu IP i znacznika czasu autora postu. “Wniosek o tymczasowe zarządzenie ujawnienia informacji o nadawcy” to procedura, w której sąd wydaje decyzję nakazującą operatorowi “Tanuki” ujawnienie informacji.

Jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem, sąd wyda środki tymczasowe w ciągu około 1-2 miesięcy, a operator szybko ujawni informacje o adresie IP i znaczniku czasu. Według informacji dostępnych w Internecie, koszty adwokata w takim przypadku wynoszą

ok. 300 000 jenów za rozpoczęcie sprawy i ok. 300 000 jenów za wynik

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

W tym procesie możliwe jest jednoczesne żądanie ujawnienia adresu IP i usunięcia postu. Powyższe koszty dotyczą obu tych działań. Oczywiście, koszty mogą się różnić w zależności od treści i ilości postów, które są przedmiotem sprawy.

Warunki wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy

Aby zidentyfikować autora postu, musisz złożyć wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy na podstawie japońskiej “Ustawy o odpowiedzialności dostawców usług internetowych”. Istnieją pewne warunki wstępne do złożenia takiego wniosku.

Naruszenie praw

Musi być jasne, że “prawa zostały naruszone” przez post. Nie można uzyskać uznania dla wniosku o ujawnienie informacji, argumentując na podstawie osobistych uczuć, takich jak “to jest nieprzyjemne i nie do przyjęcia” lub “chcę znać imię i adres osoby, która opublikowała taki post”.

Na przykład, w przypadku zniesławienia, musi istnieć obiektywny fakt, że reputacja ofiary spadła. Trudno jest ocenić, czy doszło do zniesławienia, naruszenia prywatności, czy można postawić zarzut zniesławienia kredytu. Zalecamy skonsultowanie takich decyzji z doświadczonym prawnikiem.

Ważny powód

Ujawnienie informacji o nadawcy jest dozwolone tylko wtedy, gdy istnieje ważny powód do uzyskania tych informacji przez wnioskodawcę. Poniżej znajdują się przykłady ważnych powodów:

• konieczność żądania usunięcia od nadawcy
• konieczność dochodzenia roszczeń odszkodowawczych w sprawach cywilnych
• konieczność żądania przywrócenia reputacji, np. poprzez ogłoszenie przeprosin
• konieczność dochodzenia roszczeń o zaprzestanie
• konieczność identyfikacji osoby w celu podjęcia środków prawnych, takich jak doniesienie do organów ścigania

Jeśli cel nie jest jasny lub wniosek jest motywowany niewłaściwymi celami, takimi jak prywatne sankcje, nie zostanie on uznany.

Procedura identyfikacji autora postu ②: Zakaz usuwania logów

Gdy adres IP zostanie ujawniony, można zidentyfikować dostawcę usług internetowych, którego używał nadawca.

Zidentyfikowany dostawca usług internetowych zostanie poproszony o ujawnienie informacji z logów, takich jak “adres i nazwisko abonenta, który używał tego adresu IP o godzinie X dnia Y”, ale ilość tych informacji jest ogromna. Jeśli chodzi o operatorów telefonii komórkowej, mówimy o dziesiątkach milionów osób, a w przypadku dostawców usług internetowych – o milionach. Dlatego dostawcy usług internetowych zazwyczaj usuwają logi po określonym czasie – około 3 miesiące dla operatorów telefonii komórkowej i co najwyżej rok dla dostawców usług internetowych. Jeśli między publikacją postu a wniesieniem pozwu upłynie zbyt dużo czasu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że logi zostaną usunięte.

Od dostawcy usług internetowych wymaga się podania tak ważnych danych osobowych jak nazwisko i adres nadawcy, co wymaga normalnej procedury cywilnej. Proces sądowy często trwa kilka miesięcy, a w tym czasie logi przechowywane przez dostawcę usług mogą zostać usunięte. Aby zapobiec utracie dowodów, konieczne jest podjęcie tymczasowych działań w celu zakazania usuwania logów.

Jednakże, jeśli dostawca usług internetowych zostanie powiadomiony, że “chcemy poprosić o ujawnienie adresu i nazwiska za pośrednictwem sądu, więc prosimy o przechowywanie logów na jakiś czas”, w wielu przypadkach logi są przechowywane bez konieczności podejmowania tymczasowych działań.

Procedura identyfikacji autora postu ③: Pozew o ujawnienie danych nadawcy

Po potwierdzeniu, że logi dostępu są przechowywane, następnym krokiem jest wniesienie pozwu przeciwko dostawcy pośredniczącemu, żądając ujawnienia informacji o nadawcy, takich jak “adres, imię i nazwisko, adres e-mail” itp.

Zasada jest taka, że dostawca pośredniczący nie ujawnia informacji o nadawcy bez jego zgody, a imię i nazwisko to istotne dane osobowe. Sąd zezwala na ujawnienie imienia i nazwiska tylko w przypadku, gdy stwierdzi, że jest to nielegalne w formalnym postępowaniu sądowym. Pozew o ujawnienie informacji o nadawcy przeciwko dostawcy pośredniczącemu nie jest środkiem tymczasowym, ale prawdziwym procesem sądowym. Głównym punktem sporu w procesie jest pytanie, czy treść postu narusza prawa powoda (osoby żądającej ujawnienia).

Procedura identyfikacji autora postu ④: Roszczenie odszkodowawcze

Jeżeli sąd stwierdzi, że „prawa zostały naruszone przez post” i „istnieje uzasadniony powód”, to nakazuje dostawcy usług, przez którego pośrednictwo został opublikowany post, ujawnienie takich danych abonenta, jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail itp., które były używane podczas publikacji postu.

Gdy informacje o nadawcy zostaną ujawnione i nadawca zostanie zidentyfikowany, możliwe staje się zgłoszenie roszczenia odszkodowawczego, a także rozważenie następujących działań:

• Wymaganie od nadawcy zobowiązania do niepowtarzania zniesławień w przyszłości
• Żądanie zwrotu poniesionych kosztów (koszty dochodzenia, honoraria adwokackie)
• Złożenie skargi karnych

Oprócz roszczenia o odszkodowanie, istnieje wiele innych opcji sankcji.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Podsumowanie

Jak widać na przykładzie problemów na forum “Tanuki”, treści publikowane na anonimowych forach, które naruszają dobre imię lub są zniesławieniem, często nie mogą być rozwiązane tylko przez usunięcie posta.

Możliwe jest zapobieganie eskalacji i powtarzaniu się incydentów poprzez identyfikację autorów takich szkodliwych komentarzy i zmuszenie ich do poniesienia odpowiedzialności.

Procedury te wymagają szybkiego działania oraz doświadczenia i wiedzy z zakresu prawa i IT, co jest trudne dla laika. Skonsultowanie się z prawnikiem specjalizującym się w prawie internetowym prowadzi do szybkiego rozwiązania problemu.