Rejestracja i wykorzystanie Google Moja Firma

Google Moja Firma, do którego rejestracji można przystąpić za darmo, oferuje wiele funkcji i cech, które mogą być przydatne dla Twojego biznesu. Szczegółowo omówiliśmy to w innym artykule na naszej stronie, ale aby rozszerzyć swój biznes, niezbędne jest skuteczne wykorzystanie Google Moja Firma do przekazywania informacji.

https://monolith.law/corporate/online-search-google-my-business[ja]

Jeśli jesteś właścicielem sklepu i myślisz: “Nie korzystam z Google Moja Firma”, “Jeszcze się nie zarejestrowałem” lub “Może to nie ma nic wspólnego z moim biznesem”, to warto wiedzieć, że niektórzy z Twoich klientów mogą już korzystać z Google Moja Firma, aby odwiedzić Twój sklep. Może się zdarzyć, że strona Twojego sklepu już istnieje, ale Ty o tym nie wiesz. Dlatego nawet jeśli nie jesteś do tego przekonany, zarejestrowanie się i aktywne korzystanie z Google Moja Firma to mądry ruch.

Jak zarejestrować się w Google Moja Firma

Więc, jak można zarejestrować się w Google Moja Firma? Może to wydawać się nieprzyjemne, ale nawet jeśli nie zarejestrowałeś się samodzielnie, często zdarza się, że strona jest automatycznie tworzona na podstawie informacji dostępnych w Internecie. Jest to spowodowane tym, że Google samodzielnie przeprowadza proces rejestracji na podstawie własnych informacji. Sprawdźmy najpierw, czy strona Twojego sklepu istnieje.

Sprawdzenie rejestracji właściciela biznesu

Na przykład, jeśli prowadzisz salon fryzjerski o nazwie □□ w pobliżu stacji ○○, przejdź do Google Maps i spróbuj wyszukać, na przykład, “□□ ○○” lub “○○ Salon fryzjerski □□”. Na mapie Google Maps, pozycja sklepu jest oznaczona balonikiem w kolorze niebieskim, a po lewej stronie ekranu (na dole ekranu w przypadku urządzeń mobilnych) wyświetlane są aktualne informacje zarejestrowane w Google Moja Firma.

Jeśli pod adresem wyświetla się wiadomość “Jesteś właścicielem tego biznesu?”, to strona już istnieje. Możliwe, że ktoś już napisał recenzję. Jednak wyświetlenie tej wiadomości oznacza, że właściciel biznesu nie został jeszcze zweryfikowany, więc kliknij “Jesteś właścicielem tego biznesu?” i przejdź do strony weryfikacji właściciela.

Jeśli widzisz “Zarządzasz już tym wpisem” i “Wpis dla salonu fryzjerskiego □□ jest już utworzony. Zweryfikuj teraz właściciela i skorzystaj z promocji swojego biznesu na Google”, kliknij “Zweryfikuj”.

Jeśli widzisz “Wybierz metodę weryfikacji” i “Aby korzystać ze wszystkich funkcji i zarządzać swoim biznesem, musisz potwierdzić, że jesteś właścicielem biznesu. Wybierz sposób otrzymania kodu weryfikacyjnego.”, obecnie powinieneś wybrać “Wyślij pocztą kartkę”. Zobaczysz “Wyślemy kartkę z kodem na poniższy adres”, a adres sklepu będzie poprawnie wyświetlany. Wpisz imię i nazwisko odbiorcy i kliknij “Wyślij”. Może to zająć do 19 dni. Klikając “Szczegóły” na tej stronie, znajdziesz wyjaśnienia dotyczące weryfikacji telefonicznej itp.

Jeśli wiadomość “Jesteś właścicielem tego biznesu?” nie jest wyświetlana i przechodzisz do strony do wprowadzania dodatkowych informacji, kontynuuj wprowadzanie informacji. Po zakończeniu wprowadzania informacji, przechodzisz do strony weryfikacji właściciela, tak jak w przypadku, gdy strona już istnieje. Jeśli nie możesz znaleźć strony, nawet jeśli przeszukałeś, przejdź do strony rejestracji Google Moja Firma, przejdź do strony rejestracji i wprowadź informacje takie jak nazwa biznesu, adres, branża itp. Po wprowadzeniu wymaganych informacji, wybierz “Kontynuuj”, kontynuuj i przejdź do strony weryfikacji właściciela.

Weryfikacja właściciela jest przeprowadzana za pomocą konta Google. Po zakończeniu weryfikacji właściciela, będziesz mógł zarządzać i edytować treść jako właściciel Google Moja Firma. Będziesz potrzebował identyfikatora i hasła do zarządzania, ale te identyfikatory i hasła są rejestrowane podczas weryfikacji właściciela za pomocą konta Google, a zarządzanie jest przeprowadzane za pomocą tego konta Google.

Edycja profilu biznesowego

Po potwierdzeniu statusu właściciela, na naszej stronie, w innym artykule pt. “Google Moja Firma i lokalne informacje biznesowe w wyszukiwaniu internetowym”, przedstawiamy profil biznesowy, w którym możesz samodzielnie edytować “Nazwę firmy”, “Kategorię”, “Siedzibę firmy (adres)”, “Usługi bez sklepu (usługi ograniczone do określonego obszaru)”, “Godziny otwarcia”, “Specjalne godziny otwarcia”, “Numer telefonu”, “Atrybuty”, “URL”, “Opis firmy”, “Data otwarcia”.

Potwierdzenie statusu właściciela firmy w Google Moja Firma ma wiele zalet, takich jak możliwość publikacji w Google Street View, ale prawdziwą zaletą jest wzbogacenie treści Google Moja Firma własnymi rękami i zwiększenie efektywności pozyskiwania klientów poprzez prowadzenie działań na rzecz lokalnego biznesu. Stwórzmy atrakcyjny profil biznesowy.

Zarządzanie opiniami

Jedną z cech Google Moja Firma jest możliwość zarządzania opiniami. Po potwierdzeniu jako właściciel firmy, zyskujesz dostęp do tej funkcji. W Google Moja Firma, klienci, którzy rzeczywiście odwiedzili Twój sklep lub zakupili Twój produkt, mogą zostawić opinię. Dla użytkowników, którzy jeszcze nie skorzystali z Twoich produktów lub usług, lub nie odwiedzili Twojego sklepu, opinie stanowią ważne źródło informacji. Jeśli zbierzesz pozytywne opinie, możesz skutecznie promować swój sklep lub firmę.

W Google Moja Firma możesz odpowiadać na opublikowane opinie. Komunikacja z klientami za pośrednictwem opinii może przyczynić się do budowania zaufania i poczucia bliskości. W ekranie edycji opinii możesz zgłosić opinię lub odpowiedzieć na nią. Opinie są elementem, który klient może swobodnie dodawać, więc mogą zawierać wpisy, które obniżają ocenę Twojego biznesu. Jako administrator Moja Firma, możesz chcieć usunąć takie oceny, ale nie możesz tego zrobić swobodnie.

Oczywiście, jeśli treść opinii narusza zasady Google dotyczące treści, możesz zgłosić to za pomocą funkcji “Zgłoś opinię”, a jeśli zgłoszenie zostanie uznane, opinia może zostać usunięta. W przypadku szkodliwych postów, konieczne jest zdecydowane działanie. Ten temat jest omówiony szczegółowo w innym artykule na naszej stronie, “Jak usunąć opinie z Google Maps (Moja Firma)”.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Używając funkcji “Odpowiedz”, możesz pokazać swoje szczere zaangażowanie. Inni użytkownicy mogą zobaczyć, że jesteś sklepem, który dba o staranne obsługiwanie klientów, i zrozumieć, że “mimo takich wpisów, to jest solidny sklep”. Jeśli popełnisz błąd, szybka i odpowiednia reakcja może nawet zwiększyć Twoją sympatię. Nawet jeśli uważasz, że opinia pochodzi od nieuczciwego klienta, jeśli odpowiesz na nią w sposób szczery, wiele osób będzie miało dobre wrażenie po zobaczeniu tego.

Potwierdzenie informacji i działań użytkownika

Google Moja Firma oferuje funkcję o nazwie Insight, która pozwala na sprawdzenie raportów dotyczących informacji i działań użytkowników, którzy przeglądali informacje o każdym sklepie. Zaloguj się do Google Moja Firma i kliknij [Insight] w menu po lewej stronie.

Możesz sprawdzić, które usługi Google pozwoliły użytkownikowi dotrzeć do informacji o Twoim biznesie, jakie słowa kluczowe zostały użyte do wyszukiwania, jakie działania zostały podjęte (takie jak dostęp do strony internetowej, wyszukiwanie trasy, dzwonienie itp.). Analizując te informacje na przestrzeni tygodnia, miesiąca lub ostatniego kwartału, możesz wykorzystać je do opracowania nowej strategii biznesowej. Poniżej znajdują się elementy, które można sprawdzić w Insight.

Sposób, w jaki użytkownicy wyszukują Twoją firmę

Wyświetlamy “liczbę” i “procent” wyszukiwań Twojej firmy przez użytkowników za pomocą “wyszukiwania bezpośredniego” i “wyszukiwania pośredniego”.
W tym przypadku, “wyszukiwanie bezpośrednie” odnosi się do liczby wyszukiwań przeprowadzonych przez użytkowników, którzy znają nazwę lub adres Twojej firmy. Dlatego, jeśli Twoja firma jest znana pod swoją marką, nazwą sklepu lub firmą, procent wyszukiwań bezpośrednich będzie wysoki. “Wyszukiwanie pośrednie” jest oparte na liczbie wyników wyświetlanych w wyniku wyszukiwania kategorii, nazwy produktu, typu produktu, typu usługi itp. Innymi słowy, rejestracja kategorii i nazwa firmy w Twoim biznesie mają duży wpływ na zwiększenie liczby wyszukiwań (pojawienie się na górze wyników wyszukiwania i kliknięcie), a efekty tego można sprawdzić na tym ekranie.

Usługa Google, której użytkownicy używali do wyszukiwania informacji biznesowych

Wyświetla liczbę użytkowników, którzy znaleźli zarządzany przez Ciebie “Mój Biznes” za pomocą wyszukiwania, takiego jak “Wyszukiwanie w sieci”, czy też za pomocą “Google Maps”.

Działania użytkowników

W tym dziale możesz sprawdzić, jakie działania podjęli użytkownicy po wyświetleniu Mojej Firmy. Łączna liczba działań pokazuje sumę działań podjętych przez użytkowników wobec Mojej Firmy, takich jak “dostęp do strony internetowej”, “żądanie trasy”, “kliknięcie w numer telefonu, aby zadzwonić” oraz “przeglądanie zdjęć”.

Żądanie trasy

Możesz sprawdzić, z jakiego punktu użytkownik wyszukiwał trasę do sklepu. Na wyświetlonej mapie miejsce sklepu jest oznaczone pinezką, a dodatkowo na Google Maps wyświetlane są punkty, z których wielu użytkowników wyszukiwało trasę do adresu sklepu. Wyświetlana jest również suma liczby wyszukiwań dla poszczególnych miast i regionów.

Liczba otrzymanych połączeń telefonicznych

W tej sekcji możemy wyświetlić częstotliwość połączeń telefonicznych, które użytkownicy wykonują, klikając numer telefonu na ekranie wyników wyszukiwania w Moim Biznesie. Możemy to zrobić według “dnia tygodnia” lub “pory dnia”.

Powtarzalność

Ten element pozwala sprawdzić częstotliwość, z jaką klienci odwiedzają nasz sklep, na podstawie wyświetlanej proporcji. Wydaje się, że ten element jest wykorzystywany do sprawdzania liczby wyświetleń powtarzalności na podstawie danych, takich jak informacje o lokalizacji od klientów, którzy ustalili ustawienia na swoich urządzeniach mobilnych, aby informować Google o swojej lokalizacji. Google wykorzystuje informacje, które samodzielnie zbiera, do wyświetlania takich rzeczy jak godziny szczytu, podobnie jak w tym elemencie. Wydaje się, że powtarzalność jest wyświetlana za pomocą podobnej funkcji.

Godziny szczytu

Podobnie jak w przypadku powtarzających się klientów, Google wydaje się korzystać z własnych, zgromadzonych danych big data, aby pokazać godziny największego natężenia ruchu.

Liczba wyświetleń zdjęć

Możesz porównać liczbę wyświetleń zdjęć zarejestrowanych w Moim Biznesie z innymi podobnymi firmami w okolicy.

Liczba zdjęć

Porównujemy i prezentujemy na wykresie liczbę zdjęć zarejestrowanych w Moim Biznesie oraz średnią liczbę zdjęć zarejestrowanych w innych firmach z tej samej branży w okolicy.

Tworzenie strony internetowej

Możesz stworzyć prostą stronę internetową za pomocą kreatora stron internetowych i zsynchronizować ją z informacjami zarejestrowanymi w Google Moja Firma. Na stworzonej stronie możesz dostosować temat, zdjęcia i tekst, a gdy zmienisz informacje o swoim biznesie w Google Moja Firma lub dodasz nowe zdjęcia, strona zostanie automatycznie zaktualizowana. Strona internetowa jest automatycznie optymalizowana do wyświetlania na komputerach stacjonarnych, laptopach i urządzeniach mobilnych. W obecnych czasach, kiedy tworzenie strony internetowej i promowanie swojego biznesu stało się normą, jest to bardzo cenne usługi dla sklepów, które mają trudności z poświęceniem czasu i zasobów na tworzenie strony internetowej.

Zaloguj się do Google Moja Firma i otwórz informacje o biznesie, które chcesz zarządzać, jeśli masz ich więcej niż jedną. Kliknij menu “Strona internetowa” i stwórz stronę internetową. Gdy pojawi się ekran tworzenia kreatora stron internetowych, zdecyduj o designie, takim jak czcionka i kolor tematu. Wybierz temat, który pasuje do Twojego sklepu spośród dostępnych tematów.

Następnie utwórz nagłówek i opis wyświetlany na zdjęciu okładki, a także nagłówek i treść podsumowania. Zdjęcie okładki można łatwo ustawić, przeciągając i upuszczając. Określ główny przycisk akcji, który chcesz pokazać użytkownikom, takie jak “Szukaj trasy”, “Pokaż menu”, “Zarezerwuj miejsce”, “Potwierdź zamówienie”, itp. Większość potrzebnych rzeczy jest dostępna.

Wszystko można ustawić za pomocą prostych operacji, więc nie zajmuje to dużo czasu. Możesz również dodać link do pola podsumowania, więc jeśli już masz stronę internetową firmy, ustaw go. Stronę internetową można edytować w dowolnym momencie.

Podsumowanie

Staraj się jak najczęściej aktualizować profil biznesowy, odpowiadać na recenzje i aktywnie korzystać z Google Moja Firma, aby rozpowszechniać informacje i rozwijać swój biznes. Google Moja Firma to ważne i atrakcyjne narzędzie w lokalnych wyszukiwaniach. Wykorzystaj je mądrze, aby przekształcić użytkowników wyszukiwarki w klientów.