Quais são as medidas contra danos à reputação nos fóruns Shitaraba?

Quando se fala em fóruns de discussão na internet que rivalizam com o 2channel, o Shitaraba é um deles. Este serviço é caracterizado pela possibilidade de alugar gratuitamente o próprio fórum de discussão. Alguns de vocês podem ter tido a experiência de navegar, ou até mesmo de criar o seu próprio tópico num fórum. No entanto, dado que é possível criar fóruns de discussão de vários géneros, o risco de danos à reputação é também muito elevado. Neste artigo, vamos explicar os tipos de danos à reputação que são comuns no fórum Shitaraba, juntamente com as medidas para lidar com eles.

O que é o Fórum Shitaraba?

O Fórum Shitaraba é um quadro de mensagens eletrónico criado por Hiroyuki Nishimura, o fundador do “2channel”. Adota o formato de quadro de mensagens de aluguer, permitindo a qualquer pessoa ter o seu próprio quadro de mensagens gratuitamente. Existem várias categorias, como cinema e entretenimento, por isso, basicamente, pode criar livremente um quadro de mensagens sobre o tema que mais lhe interessa. Claro, pode criar livremente tópicos dentro do seu próprio quadro de mensagens, e é fácil alterar o design e personalizá-lo. Outra característica importante é que é um quadro de mensagens do tipo “thread float”, onde o tópico com a postagem mais recente é exibido no topo. Assim, o Fórum Shitaraba é amplamente utilizado devido à sua facilidade de uso. Dado o grande número de utilizadores, há também um alto risco de postagens com o objetivo de difamar e insultar. Como existem muitos quadros de mensagens e tópicos com conteúdo especializado, pode haver conflitos de valores e pensamentos entre os postadores, levando a disputas. Tal como o “2channel”, a alta anonimidade pode levar a postagens agressivas, como insultos e palavrões dirigidos a outros.

Qual é o conteúdo da difamação (calúnia) postada no Shitaraba?

O Shitaraba tem quadros de avisos de vários gêneros, portanto, o conteúdo do dano à reputação pode ser variado. No entanto, apresentaremos abaixo alguns dos danos à reputação mais típicos.

Críticas negativas de empresas por parte de candidatos a emprego

Uma característica do quadro de avisos do Shitaraba é o alto uso por candidatos a emprego. Desde 2016, tem atraído atenção por ser um local onde se pode obter informações sobre empresas e exames de recrutamento que não podem ser obtidas a partir de sites de recrutamento de empresas ou serviços de apoio ao emprego. Por outro lado, tem havido um aumento nas postagens de calúnias sobre os responsáveis pelo recrutamento e o processo de seleção por parte de candidatos a emprego que não foram contratados. Estes estão a desabafar a sua frustração no quadro de avisos. Por exemplo, “A seleção desta empresa é apenas formal, a maioria dos contratados são contratações por nepotismo” ou “Fui insultado na entrevista por um responsável de recursos humanos chamado ○○”. Quando tais postagens são feitas, a imagem da marca da empresa pode ser prejudicada.

Violação da privacidade

No quadro de avisos do Shitaraba, podem ser feitas postagens que divulgam informações pessoais de indivíduos específicos. Por exemplo, existem muitos tópicos relacionados a celebridades, e há a possibilidade de informações pessoais sobre celebridades serem postadas. Se forem feitas postagens como “△△ era membro de um famoso grupo de delinquentes na sua cidade natal quando era estudante do ensino médio” ou “Vi △△ reclamando com um funcionário no supermercado local”, isso pode ser um grande golpe para as celebridades, cuja imagem é a sua vida. Além disso, não se limitando a celebridades, há o risco de pessoas que guardam rancor contra indivíduos específicos postarem indiscriminadamente endereços e nomes pessoais em vários quadros de avisos. Nos últimos anos, tem havido um aumento nos casos de “pornografia de vingança”, onde ex-parceiros postam vídeos e fotos sexuais do parceiro quando o relacionamento era bom na internet. A pornografia de vingança também é uma das ações que têm alta probabilidade de violar a privacidade, pois publica partes privadas de outras pessoas sem permissão.

Difamação

A difamação é o ato de diminuir o valor social de um indivíduo específico num ambiente onde muitas pessoas podem ver, independentemente da verdade. Por exemplo, se uma postagem for feita alegando, sem fundamento, que “O chefe do departamento C do departamento B da empresa A está desviando dinheiro da empresa”, é provável que seja considerada difamação.

Como remover uma publicação do quadro de mensagens Shitaraba por violação dos termos de uso?

Se encontrar uma publicação que difama a si ou à organização a que pertence, explicaremos como remover essa publicação do quadro de mensagens Shitaraba por violação dos termos de uso o mais rápido possível.

Termos de uso do quadro de mensagens Shitaraba

Se a publicação violar os termos de uso do quadro de mensagens Shitaraba, há uma alta probabilidade de sucesso na remoção. Os termos de uso do quadro de mensagens Shitaraba proíbem o seguinte:

As publicações difamatórias podem ser removidas com base em “2. Atos que difamam a honra” e “5. Atos que violam a privacidade”. Por exemplo, se a publicação afirma que “está a desviar dinheiro da empresa”, pode argumentar que isso se enquadra em “2. Atos que difamam a honra”.

É importante notar que a administração do quadro de mensagens Shitaraba (Caesar Corporation) não remove publicações difamatórias por si só. O Artigo 4 dos Termos de Uso afirma que “Basicamente, lidamos com problemas e pedidos de remoção no quadro de mensagens à discrição e responsabilidade do administrador do quadro de mensagens. O operador apenas fornece o sistema e, em princípio, não interfere no conteúdo do quadro de mensagens”.

Como remover uma publicação do quadro de mensagens Shitaraba por violação dos termos de uso

Normalmente, os pedidos de remoção por violação dos termos de uso devem ser feitos ao operador do site. No entanto, no caso do quadro de mensagens Shitaraba, a administração de cada quadro de mensagens é deixada ao critério do administrador do quadro de mensagens que aluga o quadro. Portanto, também é possível fazer um pedido de remoção ao administrador do quadro de mensagens. As “Notas sobre Contato” do quadro de mensagens Shitaraba afirmam que “Pedimos que os pedidos de remoção sejam feitos ao administrador do quadro de mensagens”, por isso, primeiro, faça um pedido de remoção ao administrador do quadro de mensagens.

Para fazer um pedido de remoção ao administrador do quadro de mensagens, clique no botão “Contactar o administrador do quadro de mensagens” na parte inferior de cada quadro de mensagens. Então, a tela “Contactar o administrador do quadro de mensagens” será exibida, então preencha os campos necessários.

Se o operador do quadro de mensagens não atender ao seu pedido de remoção, terá que fazer um pedido de remoção à “Caesar”, que opera o site Shitaraba. No canto inferior direito da página inicial do quadro de mensagens Shitaraba, há um link “Contacto” que leva ao formulário de contato, então preencha os campos necessários. Na seção “Texto”, inclua a URL do tópico ou comentário e especifique claramente a parte que deseja remover. Além disso, seria bom mencionar qual parte dos termos de uso está sendo violada.

Caso pretenda solicitar a remoção por ser ilegal

Se pretender iniciar um processo judicial por considerar algo ilegal, terá de alegar difamação, injúria, violação de privacidade, entre outros. Se alegar difamação, terá de demonstrar, do ponto de vista jurídico, que se cumprem três condições: que foi feito “publicamente”, que “apresenta factos” e que “viola a honra de alguém”. Fazer esta alegação por conta própria pode ser bastante difícil, por isso, é recomendável contratar um advogado. Como os advogados têm áreas de especialização e outras em que não são tão fortes, procure um advogado que seja especialista em difamação online.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Solicitar a remoção através de uma medida cautelar

Quando se alega ilegalidade, é mais comum recorrer a uma medida cautelar do que a um processo judicial. Uma medida cautelar significa realizar a situação conforme solicitado antes do julgamento substancial. Embora um processo judicial possa demorar até que a remoção seja realizada, com uma medida cautelar é possível emitir uma ordem de remoção sem passar por um julgamento, permitindo uma remoção rápida. Se deixarmos uma postagem difamatória como está, o dano à reputação só se espalhará, por isso é necessário remover o mais rápido possível. No entanto, mesmo que seja uma medida cautelar, é necessário realizar uma discussão legal e convencer o tribunal, tal como num julgamento, por isso tenha cuidado.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificação do autor através de medidas provisórias

As medidas provisórias permitem não só solicitar a remoção de conteúdo, mas também identificar o autor do mesmo. Mesmo que a remoção do conteúdo seja bem-sucedida, se não soubermos quem é o autor, existe o risco de reincidência. No entanto, se conseguirmos identificar o autor, é provável que ele não volte a publicar difamações. O processo de identificação do autor começa com um pedido de divulgação do endereço IP do autor à entidade gestora. Se a divulgação do endereço IP for bem-sucedida, faz-se um pedido de divulgação de informações, como o endereço e o nome do autor, ao provedor de serviços que o autor está a utilizar. Ou seja, é necessário fazer dois pedidos de divulgação. Embora o processo possa ser mais complicado do que a simples remoção, tem a vantagem de levar a uma solução mais radical.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Resumo

Explicámos o conteúdo e as medidas de prevenção contra danos à reputação no fórum Shitaraba. O fórum Shitaraba é um serviço que permite alugar gratuitamente o próprio fórum, e tem muitos utilizadores no Japão. Portanto, é provável que haja um alto risco de danos à reputação. Se encontrar publicações difamatórias ou injuriosas, como difamação, por favor, solicite primeiro ao operador do fórum para as remover. Se o operador não responder, tente contactar a empresa que gere o fórum, a Seesaa. Se isso ainda não funcionar, recorrer a um advogado e alegar ilegalidade é uma opção. Recomendamos que proceda com uma medida cautelar para garantir uma remoção rápida.