Como lidar com a 'usurpação de identidade' no Instagram - Explicação do procedimento de divulgação de endereço IP

Recentemente, com a popularização das SNS (Serviços de Redes Sociais), os danos causados por “usurpação de identidade” nas SNS estão a aumentar, e o Instagram não é exceção. O nosso escritório tem tido sucesso em solicitar a divulgação de endereços IP para identificar os autores de tais “usurpações de identidade” que ocorrem no Instagram.

Os objetivos da “usurpação de identidade” são variados, podendo ser para fins de assédio ou até mesmo para fins criminais, como fraude. Independentemente de saber qual é a intenção do autor ao usurpar a identidade, é muito perigoso deixar a usurpação de identidade sem controle.

No Instagram, a “usurpação de identidade” é considerada uma atividade proibida. No entanto, mesmo que se reporte o problema, não é garantido que a conta usurpadora seja eliminada, e mesmo que seja eliminada várias vezes, novas contas podem ser criadas, resultando num jogo de gato e rato. Para lidar com a usurpação de identidade maliciosa, é necessário solicitar a divulgação do endereço IP para identificar o autor e localizar o infrator.

O que é a usurpação de identidade

“Usurpação de identidade” é o ato de criar uma conta em redes sociais como Twitter, Facebook, Instagram, etc., fingindo ser outra pessoa e fazer publicações.

A “usurpação de identidade” é, em qualquer sentido, algo inaceitável para a vítima. No entanto, para remover o conteúdo publicado ou identificar o autor através de um processo judicial ou medida cautelar, não é suficiente apenas afirmar “Fui vítima de usurpação de identidade”. Para remover o conteúdo ou identificar o infrator, é sempre necessário afirmar “Os meus direitos foram violados”.

Que direitos são violados pela usurpação de identidade?

Quando se é vítima de “usurpação de identidade”, que direitos podem ser alegados como violados? No caso de usurpação de identidade no Instagram, questões como violação do direito à honra, direito de imagem, direito autoral e direito à privacidade podem ser levantadas.

Por exemplo, um caso típico de violação do direito à honra (difamação) é escrever uma falsidade como “O Sr. A está a desviar dinheiro da empresa” num fórum anónimo. No entanto, se uma conta de “usurpação de identidade” usando o nome do Sr. A escrever “Estou a desviar dinheiro da empresa”, isso é essencialmente o mesmo que escrever “O Sr. A está a desviar dinheiro da empresa”. Portanto, essa “usurpação de identidade” é, em última análise, uma violação do direito à honra, tal como escrever “O Sr. A está a desviar dinheiro da empresa” num fórum anónimo.

Se uma foto for publicada sem permissão, pode-se alegar violação de direitos autorais

Em particular, se alguém está a usurpar a sua identidade usando fotos que você tirou, pode alegar violação do direito de imagem e do direito autoral. Ou seja, você tem os direitos autorais sobre as fotos que tirou, e o infrator, para usurpar a sua identidade, está a publicar essas fotos sem a sua permissão, que é o detentor dos direitos autorais.

https://monolith.law/reputation/spoofing-dentityright[ja]

E se os seus direitos autorais, direito à honra, etc., forem violados desta forma pela “usurpação de identidade”, pode usar isso como base para solicitar uma medida cautelar para revelar o endereço IP para identificar o autor.

Remoção de Contas Falsificadas

Importa referir que, se o objetivo for apenas a remoção da conta e não a identificação do infrator, é possível submeter um pedido de remoção diretamente a partir do perfil do utilizador em questão, alegando uma violação dos termos de uso do Instagram.

Os operadores do Instagram costumam ser rápidos a responder a problemas de usurpação de identidade, e muitas vezes agem em resposta a pedidos de remoção.

No entanto, é importante notar que esta é apenas uma alegação de “violação dos termos de uso”. Embora este método permita solicitar a remoção da conta, não permite a divulgação do endereço IP necessário para identificar o infrator. Para identificar o infrator, é necessário solicitar a divulgação do endereço IP através de um procedimento de medida cautelar.

Pedido de Divulgação de Informações do Remetente para Identificação do Infrator

Para identificar o infrator que se faz passar por outra pessoa, utilizamos um método chamado “Pedido de Divulgação de Informações do Remetente”, através de um procedimento de medidas provisórias. Isto significa um pedido para divulgar informações sobre o infrator (remetente) que viola os direitos. É um pedido para que a gestão do Instagram divulgue as informações que conhece sobre o infrator que se faz passar por outra pessoa.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

No caso do Instagram, normalmente este pedido é feito através do tribunal, utilizando um procedimento chamado “medidas provisórias”. Assim,

1. Primeiro, pede-se a divulgação do endereço IP do infrator, tendo o Instagram como parte contrária
2. Em seguida, pede-se a divulgação do nome e endereço do infrator, tendo como parte contrária o provedor que o infrator estava a usar (como o Nifty no caso de uma linha fixa, ou o docomo no caso de uma linha móvel)

Este é o procedimento para identificar o infrator.

Além disso, existe também a questão de “se é possível fazer um pedido de divulgação do endereço IP após ter eliminado a conta através de métodos como a aplicação para eliminação devido à violação dos termos de uso mencionados acima”. Este problema é explicado em detalhe num artigo separado.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

O destinatário da medida cautelar

Acima, escrevi “o operador do Instagram”, mas especificamente, que entidade legal seria essa?

O desenvolvedor do Instagram é o Instagram LLC, mas foi adquirido pelo Facebook, Inc. em 2012. Em julho de 2018, o nome do operador do Instagram e a entidade responsável pela gestão de dados foram alterados para o Facebook, Inc. Portanto, atualmente, em vez do Instagram LLC, é o Facebook, Inc. que é o destinatário do pedido de divulgação do endereço IP na medida cautelar.

Como lidar com a Facebook, Inc., uma empresa estrangeira

A Facebook, Inc., que opera o Instagram, é uma empresa estrangeira. Quando se realiza uma medida cautelar ou um processo judicial, é necessário apresentar o registo comercial da empresa adversária ao tribunal. Portanto, surge a questão de como obter o registo comercial da Facebook, Inc. No Japão, pode-se obter o registo comercial numa agência de assuntos jurídicos, mas para empresas estrangeiras, é necessário obter o registo de maneiras diferentes para cada país ou estado. No caso da Facebook, Inc., que é uma empresa da Califórnia, terá de utilizar o sistema de registo comercial da Califórnia para obter os dados do registo.

Além disso, há também a questão de se é possível realizar uma medida cautelar ou um processo judicial contra uma empresa estrangeira num tribunal japonês. Este é um problema conhecido em termos técnicos como “jurisdição internacional”. Em conclusão, é possível fazê-lo num tribunal japonês. Os operadores que fornecem serviços em japonês para os japoneses são considerados “operadores que realizam negócios no Japão”, e os processos judiciais contra tais operadores são considerados “ações relacionadas com negócios no Japão”, e a jurisdição internacional é permitida de acordo com o Artigo 3-3, Parágrafo 5 do Código de Processo Civil Japonês. Portanto, a jurisdição internacional é permitida para medidas cautelares contra tais operadores de acordo com o Artigo 11 da Lei de Preservação Civil Japonesa, e é possível solicitar medidas cautelares num tribunal japonês.

Procedimento Provisório Relativo a Publicações no Instagram

Além disso, se for reconhecido no referido procedimento provisório que “o conteúdo da publicação é ilegal”, poderá obter uma decisão que permita o pedido de divulgação do endereço IP, e receberá a divulgação do endereço IP da outra parte. Com base nesta informação, o próximo passo será levar a cabo um processo judicial contra o provedor, para identificar a publicação.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith.law/reputation/difficulty-in-identifying-criminals-on-twitter[ja]

Resumo

A usurpação de identidade é uma ação perigosa que pode levar a atividades criminosas se ignorada. Além disso, existe o risco de as perdas para as vítimas aumentarem, portanto, é necessário agir rapidamente e não ignorar a situação. O nosso escritório possui conhecimento sobre a divulgação de endereços IP em casos de usurpação de identidade no Instagram. Por favor, consulte-nos o mais cedo possível se tiver algum problema.