Pontos de revisão dos termos de uso do serviço em nuvem (BtoB) devido à revisão do Código Civil Japonês e à nova implementação das regras de cláusulas contratuais padrão

A revisão do Código Civil Japonês entrou em vigor no dia 1 de abril de 2020 (ano 2 da era Reiwa). Esta revisão trouxe mudanças significativas nas regras relativas aos contratos. Muitas empresas de TI, que criam termos de uso para os seus serviços nas transações com os clientes, agora têm de considerar esses termos como “contratos padrão”, uma vez que foram estabelecidas novas regras para eles na revisão do Código Civil Japonês.

Anteriormente, o Código Civil Japonês não tinha regras claras para coisas como os termos de uso, que as empresas fornecedoras de serviços aplicavam uniformemente a um grande número de usuários, e a sua validade era deixada à interpretação. Agora, com a introdução de novas regras para contratos padrão no Código Civil, muitas empresas que criaram termos de uso são forçadas a revisá-los de acordo com as regras da revisão do Código Civil Japonês.

Portanto, explicaremos os pontos a verificar ao modificar os termos de uso dos serviços BtoB em resposta à revisão do Código Civil Japonês, que estabeleceu novas disposições para contratos padrão.

Para mais informações sobre como criar termos de uso em geral, consulte os artigos detalhados abaixo.

Quais termos de uso se aplicam aos contratos padrão

Se os termos de uso se enquadram na definição de “contrato padrão” estabelecida pelo Código Civil Japonês revisado, as novas regras relativas a alterações unilaterais dos contratos padrão, que serão discutidas mais adiante, serão aplicáveis. Até agora, havia um debate sobre se era válido fazer alterações nos contratos padrão sem o consentimento individual do usuário.

Com a revisão desta vez, as regras para tornar as alterações unilaterais válidas foram claramente estabelecidas, o que é vantajoso para muitos operadores na medida em que cria termos de uso que se enquadram na definição de “contrato padrão”, evitando dúvidas sobre a sua validade.

Os dois requisitos para contratos padrão estabelecidos pelo Código Civil Japonês revisado

O Código Civil Japonês revisado define os termos de uso que satisfazem ambos os dois requisitos a seguir como “transações padrão”:

• Transações realizadas por uma entidade específica com um número indeterminado de outras entidades
• O conteúdo total ou parcial da transação é uniforme e razoável para ambas as partes

E define o conjunto de cláusulas preparadas por essa entidade específica com o objetivo de constituir o conteúdo do contrato em “transações padrão” como “contrato padrão” (Artigo 548-2, parágrafo 1, do Código Civil Japonês revisado). Portanto, para determinar se algo se qualifica como um contrato padrão, é importante se ele satisfaz os dois requisitos de uma transação padrão.

Basicamente, se os termos de uso do serviço em questão são transacionados de forma uniforme com um grande número de usuários, sem levar em consideração a individualidade do usuário, ou seja, se não está previsto que os termos de uso serão alterados de acordo com o usuário, esses termos de uso satisfazem os requisitos acima e são considerados um “contrato padrão”.

Os modelos de contrato entre empresas são contratos padrão?

Na determinação de se os termos de uso, etc., preparados por uma empresa se qualificam como um “contrato padrão”, não importa se o serviço alvo dos termos de uso é uma transação BtoB ou BtoC. No entanto, é importante notar que os modelos de contrato, como os contratos básicos de transação que são frequentemente concluídos em transações entre empresas (BtoB), não são considerados “contratos padrão”.

Em tais contratos de transação entre empresas, muitas vezes o contrato é concluído sem alterações significativas no modelo de contrato apresentado por uma das partes, então pode parecer que ele satisfaz os requisitos de um “contrato padrão”. No entanto, dependendo do equilíbrio de poder com o parceiro de negócios, não é impossível que outro modelo seja apresentado pelo parceiro de negócios ou que sejam solicitadas alterações no conteúdo do contrato.

Portanto, uma vez que se presume que alterações no conteúdo do contrato, etc., serão feitas, o modelo de contrato não pode ser considerado razoável para ambas as partes em termos de todo ou parte do conteúdo ser uniforme, e não se acredita que ele satisfaça os requisitos de uma “transação padrão”.

Alteração Unilateral dos Termos Padrão

Antes da revisão do Código Civil Japonês, havia debate sobre o procedimento para alterar os termos de uso estabelecidos unilateralmente pelo operador. Na maioria dos casos, quando ocorriam alterações nos termos de uso, o operador notificava os usuários, que são o alvo da aplicação dos termos de uso. No entanto, havia debate sobre se era válido alterar os termos de uso sem o consentimento individual do usuário, considerando que os termos de uso são um tipo de contrato.

A revisão do Código Civil Japonês (Código Civil Japonês revisto) esclareceu as regras para que a alteração unilateral dos termos padrão seja válida. Basicamente, é uma confirmação das práticas comerciais anteriores e não representa um grande fardo para os operadores. Como operador, será necessário revisar se os termos de uso da sua empresa estão de acordo com as regras do Código Civil Japonês revisto.

Regras no Código Civil Japonês revisto

O Código Civil Japonês revisto estabelece disposições relativas à alteração dos termos padrão. Especificamente, para alterar os termos padrão, é necessário cumprir tanto os requisitos substanciais como os formais.

Se ambos os requisitos forem cumpridos, será possível alterar os termos sem obter o consentimento individual do usuário. Além disso, se o consentimento individual do usuário for obtido, a alteração será válida mesmo que esses requisitos não sejam cumpridos.

Requisitos Substanciais para Alteração dos Termos Padrão

Os requisitos substanciais para que a alteração dos termos padrão seja considerada válida estão relacionados com o conteúdo da alteração. Especificamente, é necessário cumprir um dos seguintes dois pontos:

• O conteúdo da alteração deve ser adequado para o benefício geral dos usuários
• O conteúdo da alteração não deve contrariar o objetivo do contrato e deve ser razoável

Requisitos Formais para Alteração dos Termos Padrão

Os requisitos formais para alterar efetivamente os termos padrão estão relacionados com o procedimento de alteração. Especificamente, é necessário cumprir ambos os seguintes pontos:

• Estabelecer o momento em que a alteração entra em vigor
• Divulgar a intenção de alterar, o conteúdo após a alteração e o momento em que a alteração entra em vigor por meio da Internet ou outros métodos adequados

A seguir, vamos considerar quais pontos precisam ser corrigidos em relação às cláusulas de alteração que geralmente são estabelecidas nos termos de uso criados pelos operadores.

Alteração do Conteúdo dos Termos de Uso

Artigo X
1. A nossa empresa pode alterar o conteúdo destes termos sem obter o consentimento do contratante. No caso de uma alteração substancial, a empresa notificará o contratante a esse respeito.
2. Mesmo que a notificação não chegue efetivamente ao contratante, os termos do contrato alterados serão aplicados a todos os contratantes.

Esta cláusula é uma cláusula sobre a alteração unilateral do conteúdo dos termos, e era um exemplo comum de disposição antes da revisão do Código Civil Japonês. No entanto, com base no Código Civil Japonês revisto, esta cláusula precisa ser corrigida. Especificamente, ela viola os requisitos formais explicados acima.

Um dos requisitos formais era “estabelecer o momento em que a alteração entra em vigor”. Portanto, para o exemplo de cláusula acima, será necessário fazer uma correção como “Se o contratante continuar a usar este serviço após o período de implementação, o contratante será considerado como tendo concordado com a alteração”.

Além disso, o segundo requisito formal era “divulgar a intenção de alterar, o conteúdo após a alteração e o momento em que a alteração entra em vigor por meio da Internet ou outros métodos adequados”. Portanto, no exemplo de cláusula acima, será necessário incluir uma frase que corresponda aos requisitos, como “No caso de alteração destes termos, a empresa divulgará o momento de implementação e o conteúdo dos termos após a alteração por meio de um aviso no site da empresa ou por outros métodos adequados, ou notificará o contratante”.

Resumindo, a proposta de cláusula que corresponde ao Código Civil Japonês revisto é a seguinte:

Artigo X
1. No caso de alteração destes termos, a empresa divulgará o momento de implementação e o conteúdo dos termos após a alteração por meio de um aviso no site da empresa ou por outros métodos adequados, ou notificará o contratante.
2. Se o contratante continuar a usar este serviço após o período de implementação, o contratante será considerado como tendo concordado com a alteração.

Alteração do Conteúdo do Serviço

Artigo X
A empresa pode alterar o conteúdo deste serviço conforme necessário, sem obter a permissão do contratante, e a empresa notificará o contratante sobre a alteração no site da empresa ou por qualquer outro método que a empresa considere apropriado.

Quando o conteúdo do serviço que é o alvo da aplicação dos termos de uso é alterado, não é uma “alteração dos termos padrão” em si. Portanto, não é necessário alterar de acordo com o Código Civil Japonês revisto, e a cláusula anterior não será inválida.

Alteração da Taxa de Uso devido à Alteração do Conteúdo do Contrato

Artigo X
Se houver uma alteração no conteúdo do contrato que envolva uma alteração na taxa de uso, a alteração na taxa de uso será aplicada a partir da data de aplicação da alteração indicada no formulário de solicitação de alteração.

Existem exemplos em que os termos de uso estabelecem que a taxa de uso será alterada se o conteúdo do contrato for alterado. Neste caso, no exemplo de cláusula acima, é assumido que um formulário de solicitação de alteração será obtido do contratante. Se for esse o caso, a taxa de uso será alterada com o consentimento individual do usuário, por isso é válido, independentemente de ser um “termo padrão”. Portanto, não é necessário corrigir o exemplo de cláusula acima de acordo com o Código Civil Japonês revisto.

Termos de Uso de Publicidade na Web

Em relação aos termos de serviço de publicidade na web (como anúncios listados) e serviços de SEO, embora o orçamento e os meios de publicação possam mudar, o serviço de “gerir a publicidade na web em nome do cliente” permanece o mesmo. Será que os termos de uso para “gerir a publicidade na web em nome do cliente” também podem ser considerados como “contratos padrão” sob a lei civil japonesa revisada?

Como quase não há pedidos para alterar o conteúdo destes termos de uso para cada utilizador, pode-se pensar que eles se enquadram na categoria de “contratos padrão”. No entanto, não se pode excluir a possibilidade de alguns utilizadores negociarem o orçamento e os meios de publicação.

Portanto, não se pode dizer definitivamente que eles são aplicados uniformemente a um grande número de utilizadores, e há espaço para julgar que eles não se enquadram nos “contratos padrão” sob a lei civil japonesa revisada. Por isso, ao alterar tais termos de uso, seria melhor obter o consentimento do utilizador por precaução, caso sejam interpretados como não sendo “contratos padrão”.

Resumo

As cláusulas contratuais gerais estão a atrair muita atenção, pois pela primeira vez foram estabelecidas regras para elas no Código Civil Japonês. Basicamente, a revisão visa facilitar a utilização de cláusulas que são aplicadas unilateralmente, como os termos de uso, pelos operadores de negócios. Portanto, no futuro, será importante criar termos de uso que se enquadrem na categoria de “cláusulas contratuais gerais”. Recomendamos que consulte um especialista, como um advogado, para se adaptar ao Código Civil Japonês revisto.

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