Problemele legale ale 'Legii privind plățile financiare' și 'Legii privind afișarea premiilor' în operarea aplicațiilor de jocuri

Se estimează că piața internă a jocurilor online va ajunge la aproximativ 15 trilioane de yeni în 2020. În special, aplicațiile de jocuri pentru smartphone-uri cunosc o creștere semnificativă (“Studiul Comisiei de Cercetare Economică Industrială din anul Reiwa 2 (2020) privind comerțul electronic”[ja]).

Jocurile online reprezintă o industrie cu potențial de creștere, unde se așteaptă o expansiune a sectorului, iar în același timp, se dezvoltă și reglementările legale pentru rezolvarea problemelor consumatorilor.

Acest articol explică trei probleme legale în “Legea Japoneză a Plăților” și “Legea Japoneză a Prezentării Premiilor”, pe care operatorii de aplicații de jocuri ar trebui să le cunoască în mod special.

Trei reglementări pe care trebuie să le cunoști despre jocuri

În industria jocurilor online, este posibil să se emită o monedă virtuală în joc pentru a încuraja utilizatorii să cumpere articole sau personaje rare care pot avantaja progresul în joc.

Deși aceasta este o metodă eficientă de a genera venituri în industria jocurilor online, este necesar să se acorde atenție următoarelor probleme juridice atunci când se emit monede virtuale în joc:

• Reglementări privind moneda virtuală în joc și articole (Legea japoneză a plăților de fonduri)
• Reglementări privind valoarea premiilor în joc (Legea japoneză a afișării premiilor)
• Reglementări privind modul de afișare în joc (Legea japoneză a afișării premiilor)

Utilizatorii cumpără de obicei monedă virtuală în joc pentru a cumpăra articole în joc. Dacă moneda virtuală în joc se încadrează în “metoda de plată preplătită” conform Legii japoneze a plăților de fonduri, este o problemă importantă pentru operatorii de jocuri (Articolul 3 din Legea japoneză a plăților de fonduri[ja]).

De asemenea, valoarea premiilor oferite în legătură cu tranzacțiile de cumpărare a articolelor, cum ar fi “cumpără acest articol și primești un personaj rar”, trebuie să respecte limita superioară stabilită de Legea japoneză a afișării premiilor. Reglementările Legei japoneze a afișării premiilor se aplică și exagerărilor adresate utilizatorilor în joc. Exagerările care pot induce în eroare consumatorii pot duce la ordine de prevenire a recidivei din partea Agenției pentru Protecția Consumatorilor și, uneori, la ordine de plată a amenzilor (Articolele 7 și 8 din Legea japoneză a afișării premiilor[ja]).

Reglementări privind moneda și obiectele din joc

În jocurile online, există uneori un sistem în care utilizatorii pot cumpăra în prealabil monede sau puncte care pot fi utilizate ca monedă în joc. Acest sistem este o metodă eficientă de generare a veniturilor pentru operatorii de jocuri. Cu toate acestea, dacă moneda din joc este supusă reglementărilor conform legii japoneze privind plățile financiare sau nu, este o problemă foarte mare pentru operatori.

Moneda sau obiectele din joc sunt considerate “mijloace de plată preplătite”

Dacă moneda utilizată în joc de către utilizatori este considerată un “mijloc de plată preplătit”, aceasta va fi reglementată de Legea Japoneză a Plăților de Capital.

“Mijloacele de plată preplătite” sunt titluri de valoare, precum cupoanele de produse sau biletele de bere, care sunt emise pe baza sumelor plătite în avans de utilizatori și sunt utilizate în locul monedei.

Există trei criterii pentru ca moneda dintr-un spațiu virtual, cum ar fi un joc, să fie considerată un mijloc de plată preplătit:

• Conservarea valorii: valoarea proprietății, cum ar fi banii, este înregistrată și păstrată
• Emiterea în schimbul unei contraprestații: este emisă în schimbul unei contraprestații
• Exercitarea drepturilor: este utilizată pentru plăți și alte tranzacții

De exemplu, dacă ceva în care este înregistrată o sumă sau o cantitate, cum ar fi “100 de monede” sau “50 de puncte”, este obținut prin plata în avans a unei contraprestații, cum ar fi bani gheață, de către utilizator și are funcția de a fi schimbat cu obiecte din joc, atunci “moneda din joc” poate fi considerată un mijloc de plată preplătit.

Reglementarea mijloacelor de plată preplătite

În cazul în care moneda din joc corespunde mijloacelor de plată preplătite conform Legii Japoneze a Tranzacțiilor Financiare, apar următoarele trei obligații:

• Obligația de afișare
• Obligația de depozit
• Prezentarea periodică a rapoartelor către autoritățile administrative

Dacă corespunde cu mijloacele de plată preplătite, aveți obligația de a afișa informațiile specificate prin ordinul cabinetului pe site-ul dvs. și altele asemenea, și de a prezenta rapoarte periodice către autoritățile administrative, supunându-vă supravegherii acestora.

Cea mai importantă problemă pentru operatori este obligația de depozit. Conform Articolului 14 al Legii Japoneze a Tranzacțiilor Financiare[ja], dacă soldul neutilizat al mijloacelor de plată preplătite depășește 10 milioane de yeni la data de referință, este obligatoriu să depuneți jumătate din soldul neutilizat la biroul de justiție local ca “garanție de emisiune”.

Problemele reglementării prin mijloace de plată preplătite și metode de evitare

Obligația de “depunere” pe care o are o monedă în joc, dacă se încadrează în mijloacele de plată preplătite, este un sistem pentru protejarea utilizatorilor. De exemplu, dacă serviciul se încheie brusc din cauza falimentului companiei, nu vor mai exista locuri sau oportunități unde să puteți utiliza monedele de joc pe care le-ați cumpărat. În acest caz, consumatorii nu vor mai putea obține produsele pentru care și-au convertit banii în monedă de joc în avans.

Pentru a proteja utilizatorii de astfel de riscuri, emitentul mijloacelor de plată preplătite are obligația de a plăti un depozit. În caz de urgență, banii vor fi returnați consumatorilor din acest depozit. Cu toate acestea, această obligație de depunere poate fi o povară mare pentru operatorii de jocuri. Situația în care banii sunt înghețați ca garanție pentru emisiune poate deveni o problemă de viață și de moarte pentru companii.

Conform alineatului 2 al articolului 4 din Legea Japoneză privind Plățile de Fonduri, ceva care “poate fi utilizat numai pentru o perioadă definită de la data emiterii, așa cum este stabilită de o ordonanță de guvern”, este exclus de la reglementarea mijloacelor de plată preplătite. Conform alineatului 2 al articolului 4 din Ordonanța de punere în aplicare a Legii privind Plățile de Fonduri[ja], această perioadă este de 6 luni. Așadar, dacă setați o perioadă de valabilitate de 6 luni sau mai puțin pentru moneda de joc sau punctele, puteți evita înghețarea fondurilor prin depunerea garanției de emisiune.

Se încadrează conținutul secundar din jocuri în categoria ‘mijloace de plată preplătite’?

Se poate considera că așa-numitul ‘conținut secundar’ se încadrează în categoria ‘mijloace de plată preplătite’ conform Legii Japoneze a Tranzacțiilor Financiare.

Conținutul secundar se referă la elemente sau monede secundare pe care le puteți cumpăra cu moneda din joc. Dacă acestea se încadrează în cerințele ‘mijloacelor de plată preplătite’, atunci se ridică problema dacă nu ar trebui să apară o obligație de depozit, la fel ca în cazul monedei din joc.

În 2016, a existat un caz în care ‘cheia cutiei de comori’, un conținut secundar dintr-un joc de puzzle dintr-o aplicație de comunicare gratuită, a fost considerată de Biroul Financiar Kanto ca fiind o ‘mijloc de plată preplătită’ conform Legii Japoneze a Tranzacțiilor Financiare. ‘Cheia cutiei de comori’ este un element care permite deschiderea ‘cutiei de comori’ din joc, care conține diverse elemente care ajută la progresul în joc. De asemenea, acest ‘cheie a cutiei de comori’ era un conținut secundar cumpărat cu moneda ‘rubin’ din aplicație, iar în acest caz, a apărut o obligație de depozit pentru operatorii de afaceri, deoarece ‘cheia cutiei de comori’ a fost considerată un mijloc de plată preplătită.

Cu toate acestea, în ciuda faptului că se impune o sarcină grea de depozitare asupra companiilor, nu există criterii clare pentru determinarea dacă conținutul secundar se încadrează în categoria ‘mijloacelor de plată preplătite’.

Reglementări privind valoarea premiilor în jocuri

În cadrul jocurilor, se pot organiza promoții pentru utilizatori sub forma unor concursuri cu premii. Dacă aceste premii se încadrează în categoria “premiilor” conform Legii Japoneze privind afișarea premiilor, se aplică o limită de preț pentru premii.

Când premiile din jocuri sunt considerate “premii”

Premiile din jocuri sunt considerate “premii” dacă îndeplinesc următoarele condiții:

• Sunt oferite ca mijloc de atragere a clienților
• Sunt oferite în legătură cu tranzacționarea unui produs sau serviciu
• Reprezintă bunuri, bani sau alte beneficii economice

De exemplu, dacă organizați o promoție de genul “Cumpărați acest item într-o anumită zi a lunii și veți primi un personaj rar ca premiu”, oferirea unui alt beneficiu economic, “personajul rar ca premiu”, în schimbul “cumpărării itemului” este considerată o “premie”.

Reglementările aplicabile în cazul “premiilor”

Premiile care sunt oferite în legătură cu o tranzacție și care nu implică un element de hazard sunt numite “premii totale”, iar “personajul rar” menționat anterior se încadrează în această categorie.

Premiile totale sunt supuse următoarelor limitări de valoare:

• Dacă valoarea tranzacției este mai mică de 1.000 de yeni, valoarea maximă a premiului este de 200 de yeni
• Dacă valoarea tranzacției este de 1.000 de yeni sau mai mare, valoarea maximă a premiului este egală cu valoarea tranzacției

Conform acestor criterii de limitare a valorii, personajul rar oferit ca premiu unui utilizator care a cumpărat un item de 2.000 de yeni în joc trebuie să aibă o valoare de cel mult 400 de yeni.

Însă, mecanismele care permit obținerea unui alt item prin completarea unui anumit item, cunoscute sub numele de “gacha complet”, sunt interzise, indiferent de valoare.

Referințe: Despre reglementările privind premiile în jocurile online și “gacha complet” conform Legii Japoneze privind afișarea premiilor ｜Agenția pentru Protecția Consumatorilor[ja]
Articol conex: Explicarea detaliată a motivelor pentru care “gacha complet” este ilegal și relația cu Legea Japoneză privind afișarea premiilor – Biroul de avocatură Monolith[ja]

Reglementări privind modul de afișare în jocuri

Legea japoneză privind afișarea premiilor (景品表示法) include și reglementări privind modul de afișare în jocuri.

Exprimările exagerate care par a fi mai bune decât realitatea sau care stimulează dorința de cumpărare a utilizatorilor, cum ar fi “dacă nu cumperi acum, vei pierde”, sunt supuse reglementărilor Legii privind afișarea premiilor, după cum urmează:

Afișarea eronată a calității superioare sau a avantajelor

În cadrul jocurilor, afișările eronate care pot duce la înțelegerea greșită a utilizatorilor că ceva este mai bun sau mai avantajos decât este în realitate, sunt reglementate de Legea privind afișarea premiilor.

În 2018 (Anul 30 al erei Heisei), Agenția pentru Protecția Consumatorilor a emis un ordin de prevenire a recidivei către distribuitorul unei aplicații, deoarece acesta a afișat o rată de apariție a unui personaj rar de 3%, deși rata reală era de doar 0,333%. Acest lucru a fost considerat o afișare eronată a avantajelor.

În loc să scrieți doar “gratuit”, ar trebui să clarificați gama de gratuitate și obiectele pentru care se percepe o taxă, cum ar fi “descărcare gratuită” sau “există taxe pentru anumite articole”.

Afișarea dublă a prețurilor pentru prețuri speciale limitate

Este necesar să se acorde atenție și la afișarea dublă a prețurilor pentru prețuri speciale limitate.

Afișarea dublă a prețurilor se referă la metoda de afișare în care, atunci când un produs care este vândut în mod normal la 1.000 de yeni este redus la 100 de yeni doar pentru o anumită perioadă, prețul de 1.000 de yeni este tăiat cu o linie dublă și se adaugă 100 de yeni. Aceasta este o metodă foarte eficientă de afișare a prețurilor și este utilizată frecvent nu numai în jocuri.

Însă, dacă nu există un istoric de vânzare la prețul de 1.000 de yeni, această afișare este considerată o încălcare a Legii privind afișarea premiilor. În plus, chiar dacă există un istoric de vânzare, în funcție de perioada și momentul în care a fost vândut la prețul original, poate fi considerat o încălcare. Comisia pentru Comerț Just (公正取引委員会) a stabilit următoarele criterii pentru a permite afișarea dublă a prețului original în “Gândirea privind afișarea prețurilor incorecte în conformitate cu Legea privind afișarea premiilor[ja]“.

• Perioada în care a fost vândut la prețul original reprezintă mai mult de jumătate din ultimele 8 săptămâni de la momentul vânzării
• Au trecut mai mult de 2 săptămâni de la ultima zi în care a fost vândut la prețul original

Concluzie: Consultați un avocat înainte de a lansa o aplicație de joc

Jocurile online trebuie lansate numai după ce au fost înțelese în totalitate problemele legate de Legea Japoneză a Plăților sau Legea Japoneză a Prezentării Premiilor.

În cazul ambelor legi, există posibilitatea de a fi supus la sancțiuni administrative sau de a fi obligat să plătească amenzi dacă sunt încălcate. În special, dacă moneda din joc corespunde mijloacelor de plată preplătite conform Legii Japoneze a Plăților, va trebui să depuneți o garanție substanțială pentru emisiune.

În plus, există încă aspecte ale reglementărilor legale pentru jocurile online care nu au fost încă clarificate. Atunci când lansați o aplicație de joc, vă recomandăm să consultați un avocat cu expertiză în domeniu, luând în considerare liniile directoare ale agențiilor administrative și exemplele practice.

Orientări privind măsurile luate de către firma noastră

Cabinetul nostru de avocatură Monolith este specializat în IT, în special în aspectele legale ale internetului. În ultima vreme, piața jocurilor pe smartphone a cunoscut o expansiune rapidă, iar necesitatea verificărilor legale este în continuă creștere. Cabinetul nostru analizează riscurile legale asociate cu afacerile existente sau cu cele pe care intenționați să le începeți, luând în considerare diverse reglementări legale. Ne străduim să legalizăm afacerile fără a le opri, în măsura posibilului. Detalii suplimentare sunt furnizate în articolul de mai jos.

Domeniile de practică ale Cabinetului de Avocatură Monolith: Servicii juridice legate de dezvoltarea de sisteme[ja]