Reglementări privind exprimarea publicității pentru cosmetice pe site-urile de comerț electronic și pe paginile de destinație

Când vindeți produse cosmetice, pentru a încuraja cât mai mulți clienți să cumpere o varietate de produse, este necesar să le faceți cunoscută imaginea produsului, ingredientele, beneficiile și alte informații despre produs. Pe paginile de destinație (LP) ale site-urilor de comerț electronic, probabil că veți dori să includeți descrieri care îi fac pe oameni să dorească să cumpere produsul.

Cu toate acestea, publicitatea produselor prin intermediul internetului, pliante și alte medii este de obicei adresată unui număr mare de persoane fără cunoștințe specializate, astfel încât nu puteți scrie orice doriți despre produsele care sunt aplicate direct pe corp, cum ar fi cosmeticele.

Prin urmare, există anumite reguli bazate pe lege pentru publicitate. Aceste reguli sunt stabilite de “Legea privind asigurarea calității, eficacității și siguranței produselor farmaceutice, dispozitivelor medicale, etc. (Legea nr. 145 din 1960)” (1960), cunoscută sub numele de Legea Farmaceutică și Medicală, sau Legea Farmaceutică veche înainte de revizuire.

Reglementările privind publicitatea conform Legii Farmaceutice și Medicale (Legea Farmaceutică și Medicală Japoneză)

“Regulile specifice” stabilite de Legea Farmaceutică și Medicală sunt, de exemplu, definite astfel:

(Publicitate exagerată etc.)
Articolul 66 al Legii Farmaceutice și Medicale

Nimeni nu trebuie să facă publicitate, să descrie sau să răspândească informații false sau exagerate, fie explicit, fie implicit, cu privire la numele, metoda de producție, eficacitatea, efectele sau performanța medicamentelor, produselor farmaceutice non-medicinale, cosmetice, dispozitive medicale sau produse de medicină regenerativă.
2. Publicitatea, descrierea sau răspândirea de informații care ar putea fi interpretate ca o garanție a eficacității, efectelor sau performanței medicamentelor, produselor farmaceutice non-medicinale, cosmetice, dispozitive medicale sau produse de medicină regenerativă de către un medic sau oricine altcineva, sunt considerate a fi în conformitate cu prevederile alineatului precedent.
3. Nimeni nu trebuie să sugereze avortul sau să utilizeze documente sau desene obscene în legătură cu medicamentele, produsele farmaceutice non-medicinale, cosmetice, dispozitive medicale sau produse de medicină regenerativă.

Așa-numita Lege Farmaceutică și Medicală (fosta Lege Farmaceutică) interzice, așa cum se menționează mai sus, publicitatea pentru “articole false sau exagerate”. Și, așa cum vom discuta mai târziu, paginile de destinație ale site-urilor de comerț electronic, de exemplu, sunt considerate “publicitate” atâta timp cât scopul lor este clar de a vinde produse.

Însă, chiar dacă se vorbește despre “articole false sau exagerate”, aceasta este o formulare foarte abstractă și nu este clar ce este acceptabil și ce nu.

În ceea ce privește aceste criterii specifice, Ministerul Sănătății, Muncii și Bunăstării a pregătit un “Standard pentru publicitatea corectă a medicamentelor etc.”[ja] (Notificare din 29 septembrie 2017 (Heisei 29) a Directorului General al Biroului de Medicamente și Igienă a Vieții, Ministerul Sănătății, Muncii și Bunăstării. În continuare, “Notificare”). În practică, această notificare funcționează ca “regulă”.

Această notificare stabilește anumite “reguli” destul de specifice. De exemplu, în cazul “cosmeticelor” (detalii mai jos) care nu trebuie să pretindă că vindecă boli, expresii precum “protejează unghiile”, “menține unghiile sănătoase”, “oferă hidratare unghiilor” sunt acceptabile, dar expresii precum “repară unghiile crăpate” nu sunt acceptabile. Comparativ cu prevederile Legii Farmaceutice și Medicale menționate mai sus, acestea pot fi considerate destul de specifice.

Ministerul Sănătății, Muncii și Bunăstării evaluează legalitatea publicității specifice pe baza acestei notificări și, în principal prin prefecturi, monitorizează și oferă orientare celor care au efectuat publicitate care încalcă aceste reguli, solicitând rapoarte prin e-mail pe site-urile web pentru a verifica dacă există încălcări ale conținutului, expresii inadecvate etc.

Poziționarea produselor cosmetice

În Japonia, produsele cosmetice sunt reglementate de Legea privind dispozitivele farmaceutice și medicale (Japanese Pharmaceutical and Medical Device Act), alături de medicamente și produse farmaceutice ne-medicale, în scopul îmbunătățirii sănătății și igienei.

Articolul 2, alineatul 3 din Legea privind dispozitivele farmaceutice și medicale
În această lege, termenul “cosmetic” se referă la produsele care sunt utilizate pentru a curăța, înfrumuseța, îmbunătăți atractivitatea, schimba aspectul sau menține sănătatea pielii sau a părului prin metode precum aplicarea sau pulverizarea pe corp. Acestea includ produsele care au un efect blând asupra corpului uman. Cu toate acestea, nu sunt incluse produsele care, pe lângă aceste scopuri, sunt utilizate și pentru scopurile prevăzute la punctele 2 sau 3 ale alineatului 1, precum și produsele farmaceutice ne-medicale.

Conform acestei definiții, “cosmeticele” nu se referă doar la produsele utilizate pe fața femeilor, ci la produsele care sunt utilizate pentru a face corpul uman mai frumos și atractiv, pentru a schimba aspectul exterior, pentru a menține curățenia și sănătatea pielii și a părului, prin metode precum aplicarea sau pulverizarea. Acestea includ produsele care au fost dezvoltate cu scopul de a îmbunătăți frumusețea, a căror acțiune asupra corpului uman nu este imediată, ci progresivă.

Pe de altă parte, nu vom discuta în acest articol despre medicamente și produse farmaceutice ne-medicale, care sunt utilizate în scopul diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor la oameni sau animale.

Pentru a înțelege diferența dintre “medicamente”, “produse farmaceutice ne-medicale” și “cosmetice”, vă rugăm să consultați un alt articol de pe site-ul nostru.

https://monolith.law/corporate/pharmaceutical-affairs-law[ja]

Pe baza acestor definiții, produsele precum șampoanele și balsamurile de păr sunt incluse în categoria cosmeticelor. Pentru alte produse, vă rugăm să consultați pagina web a Centrului de Cercetare pentru Siguranța Sănătății din Tokyo (Tokyo Metropolitan Health and Safety Research Center), unde sunt enumerate efectele produselor cosmetice.

În ceea ce privește publicitatea la produsele cosmetice, un aspect distinctiv în comparație cu medicamentele este faptul că nu se poate face referire la “ingredientele active”. Ingredientele active sunt cele care produc efectul dorit al unui medicament. În cazul produselor cosmetice, efectul sau senzația de utilizare sunt produse de întregul amestec de ingrediente, astfel că termenul de “ingredient activ” nu poate fi utilizat.

Reglementarea exprimării în publicitatea pentru „cosmetice”

(Publicitate exagerată, etc.)
Articolul 66 din Legea Farmaceutică și Medicală Japoneză: Nimeni nu trebuie să facă publicitate, să descrie sau să răspândească informații false sau exagerate, fie explicit, fie implicit, cu privire la numele, metoda de producție, eficacitatea, efectele sau performanța medicamentelor, produselor farmaceutice non-medicinale, cosmetice, dispozitive medicale sau produse de medicină regenerativă.
2. Publicitatea, descrierea sau răspândirea de informații care ar putea fi interpretate ca o garanție a eficacității, efectelor sau performanței medicamentelor, produselor farmaceutice non-medicinale, cosmetice, dispozitive medicale sau produse de medicină regenerativă de către un medic sau oricine altcineva, sunt considerate a fi în conformitate cu prevederile alineatului precedent.
3. Nimeni nu trebuie să sugereze avortul sau să utilizeze documente sau desene obscene în legătură cu medicamentele, produsele farmaceutice non-medicinale, cosmetice, dispozitive medicale sau produse de medicină regenerativă.

Acest articol interzice publicitatea falsă sau exagerată cu privire la medicamente, etc.

Definiția “publicității” este largă

“Publicitatea” se referă la:

1. Intenția clară de a atrage clienții (de a stimula dorința de cumpărare a clienților)
2. Numele produsului specific, cum ar fi medicamentele, este clar indicat
3. Este într-o stare pe care oamenii obișnuiți o pot recunoaște

Este stabilit în notificarea directorului de supraveghere și orientare a siguranței farmaceutice din 29 septembrie 1998 (anul 1998 în calendarul gregorian) că aceasta este cazul atunci când toate cele trei cerințe de la 1 la 3 sunt îndeplinite.

Prin urmare, dacă alegeți o metodă de a informa publicul larg cu un scop clar de a vinde, făcând cunoscut numele unui anumit produs, acest lucru poate fi considerat ca fiind o acțiune de publicitate.

De exemplu, în cazul internetului, LP, bannere, afiliere, buletine informative prin e-mail, e-mailuri etc., nu numai în cazul individual, ci și în cazul în care se adaugă afișarea linkului de destinație, dacă numele specific al produsului este clar indicat și intenția de a stimula dorința de cumpărare a clienților este clar recunoscută de publicul larg, acesta este considerat publicitate. Același lucru este valabil și pentru blogurile personale.

Cine este subiectul reglementării “publicității”

“Oricine” care este subiectul articolului 66, alineatele 1 și 3 ale Legii Japoneze a Dispozitivelor Farmaceutice (Pharmaceutical and Medical Device Act) se referă la toți, inclusiv producătorii și vânzătorii, producătorii sau vânzătorii. De asemenea, dacă aceștia primesc pur și simplu o solicitare de la acești oameni și fac publicitate prin intermediul mass-media, cum ar fi televiziunea, ziarele, revistele, internetul etc., aceste mass-media vor încălca aceste prevederi.

De exemplu, nu numai companiile de branduri de cosmetice care produc și vând cosmetice, dar și dacă un ziar publică publicitate exagerată la cererea acestei companii, ziarul va încălca aceste prevederi.

Și “alte persoane” care sunt subiectul articolului 66, alineatul 2 al Legii Japoneze a Dispozitivelor Farmaceutice (Pharmaceutical and Medical Device Act) includ și coafori și esteticieni în ceea ce privește cosmeticele.

Prin urmare, în publicitatea pentru medicamente etc., există o caracteristică că sunt stabilite interdicții de garanție pentru publicitatea făcută de coafori și esteticieni numai pentru cosmetice.

Notificare 10 Recomandarea de către profesioniștii din domeniul medical etc.
Profesioniștii din domeniul medical, coaforii, esteticienii, spitalele, clinicile, farmaciile, organizațiile care includ birourile publice, școlile sau societățile care au un impact semnificativ asupra recunoașterii publice a eficacității medicamentelor etc., nu trebuie să facă publicitate prin care acestea sunt desemnate, recunoscute, recomandate, ghidate sau utilizate exclusiv.
Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică în cazuri speciale în care este necesar să se facă publicitate pentru faptul că birourile publice sau cele similare cu acestea fac desemnări etc. pentru menținerea și promovarea sănătății publice.

Ce fel de expresie este “exagerată”

Decizia dacă este falsă sau exagerată se face pe baza notificării ca standard de judecată și orientare. Acest standard a fost creat cu scopul de a “face conținutul publicității să nu fie fals sau exagerat, de a elimina publicitatea necorespunzătoare și de a asigura că consumatorii obișnuiți etc. nu au o înțelegere greșită a medicamentelor etc.”

Pe site-ul Ministerului Sănătății, Muncii și Bunăstării Japoniei “Despre reglementarea publicității medicamentelor etc.”[ja] linkul [Explicație] spune că “judecata concretă se face pentru fiecare caz în parte”, dar acest lucru înseamnă că, așa cum este indicat în notificare, “schimbările în mediul înconjurător al publicității medicamentelor etc.” pot produce diferite efecte datorită naturii mass-media, inovației etc., deci nu se judecă uniform că “nu încalcă”.

Ce fel de acțiuni sunt supuse reglementării

În ceea ce privește “nu trebuie să descrie sau să răspândească”, se înțelege că toate metodele de a informa publicul larg sunt supuse interdicției, nu numai descrierea și răspândirea.

De exemplu, metoda de a afișa pe pagina de destinație a unui site de comerț electronic este evident “descriere”, iar în cazul în care vânzătorii împărtășesc informații și explică oamenilor obișnuiți verbal, cum ar fi în manualele de vânzare, acestea sunt incluse.

Publicitatea la cosmetice: chiar și coaforii sunt interziși să garanteze efectele

Articolul 66, alineatul 2, interzice publicitatea la articole care pot fi înțelese greșit ca garantând eficacitatea, efectul sau performanța produselor cosmetice de către medici etc.

Și “alții” includ dentiști, farmaciști, etc., care au un impact semnificativ asupra percepției oamenilor cu privire la eficacitate, efect sau performanță. Aici, se interpretează că include coaforii și esteticienii doar pentru produsele cosmetice.

Prin urmare, includerea coaforilor și esteticienilor doar în garanțiile pentru publicitatea la produsele cosmetice este interpretată ca fiind datorată faptului că titlul de “coafor și estetician” este obținut prin trecerea unui examen pe conținutul legat de coafură, estetică și igienă după finalizarea fiecărei instituții de formare desemnate de Ministrul Sănătății, Muncii și Bunăstării, și este recunoscută specializarea lor în “produsele cosmetice” care au ca scop promovarea acestora, și se consideră că se încadrează în “cei care au un impact semnificativ asupra percepției oamenilor cu privire la eficacitate, efect sau performanță”.

Prin urmare, publicitatea la produsele cosmetice de către coafori și esteticieni este, în principiu, considerată a fi o exagerare și nu este acceptată, deoarece probabilitatea de a fi înțeleasă greșit ca “garantând” în alineatul 2 crește prin simplul fapt de a face publicitate.

Cu toate acestea,

• prezentarea istoriei și originii companiei producătoare
• spălarea părului
• aplicarea pe ceafă după setare, etc., care rezultă în faptul că oamenii se simt bine

nu ar fi considerate “garanții”.

Când începeți o afacere sau doriți să vă extindeți într-un nou domeniu, puteți elabora strategii din diverse perspective, flexibil, pentru a găsi o cale de ieșire, chiar și în fața unui zid care pare înalt, apelând la un avocat care are experiența de a-și construi propria afacere.