Informații confidențiale ale clienților, cum ar fi informațiile secrete, au fost divulgate pe un forum anonim! Metode de ștergere și identificare a postărilor

Este evident că scurgerea de informații confidențiale gestionate în cadrul companiei, cum ar fi informațiile personale despre clienți, pe forumuri de internet sau alte platforme similare, este o situație care nu poate fi ignorată de companie. În cazul unei astfel de scurgeri de informații, compania va dori să șteargă rapid informațiile respective și, dacă este necesar, să identifice autorul scurgerii.

Însă, ștergerea acestor informații și identificarea autorului nu sunt lucruri care se pot face automat. După cum vom menționa mai târziu, atât ștergerea, cât și identificarea autorului,

nu pot fi realizate decât dacă se poate demonstra că “anumite drepturi” ale companiei au fost încălcate prin postarea informațiilor respective

Acesta este principiul legal și este o problemă destul de dificilă de determinat “ce drepturi pot fi considerate încălcate atunci când sunt postate informații confidențiale”.

Ștergerea informațiilor scurse și identificarea autorului sunt sarcini de specialitate cu un grad ridicat de dificultate, dar biroul nostru a reușit să realizeze aceste lucruri în astfel de cazuri, inclusiv dezvăluirea adresei IP a autorului.

Ștergerea sau identificarea postărilor necesită încălcarea ‘unor drepturi’

Ca premisă, pentru a efectua ștergerea sau identificarea postărilor, este necesară următoarea logică:

• Informațiile publicate încalcă ‘un anumit drept’ al companiei, prin urmare, ștergerea ar trebui să fie permisă
• Informațiile publicate încalcă ‘un anumit drept’ al companiei, prin urmare, divulgarea informațiilor despre postare ar trebui să fie permisă (în conformitate cu prevederile legii japoneze privind responsabilitatea profesională)

Deci, în orice caz, este necesară susținerea că ‘un anumit drept’ este încălcat.

Un exemplu tipic al acestui ‘anumit drept’ este dreptul la onoare (defăimare). De exemplu, dacă este scris că “compania ●● falsifică conturile”, se poate spune că “această afirmație susține că compania comite un act criminal, iar dacă se spune asta, reputația companiei în societate scade (în termeni legali, ‘evaluarea socială scade’) și nu există niciun fapt care să susțină că a falsificat conturile”, deci există o încălcare a ‘dreptului la onoare’.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

De asemenea, dreptul la intimitate este un alt exemplu ‘tipic’. Dacă sunt publicate informații despre viața amoroasă a unei persoane, acea persoană poate susține că i s-a încălcat dreptul la intimitate.

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Este scurgerea de informații confidențiale o defăimare sau o încălcare a dreptului la intimitate?

Deci, ce drepturi pot fi spuse că au fost încălcate atunci când informațiile confidențiale, de exemplu, informațiile despre clienți, sunt scurse?

Este destul de dificil să susții că este vorba de defăimare. Chiar dacă “scurgerea informațiilor despre clienți” ar putea duce la o “evaluare socială” mai scăzută, faptul că “a avut loc o scurgere” este, din păcate, adevărat, astfel că nu se poate stabili defăimarea.

Este de asemenea dificil să susții că este o încălcare a dreptului la intimitate. Desigur, din perspectiva clienților care au fost victime ale scurgerii de informații, există posibilitatea de a susține că dreptul la intimitate a fost încălcat în ceea ce privește informațiile precum “persoana respectivă este client al companiei” sau informațiile proprii, cum ar fi numele și adresa. Cu toate acestea, doar clienții pot susține această încălcare, iar compania nu poate susține încălcarea dreptului la intimitate în numele clienților. Adică,

• Compania poate informa clientul despre scurgerea de informații, poate solicita un avocat de la client, iar avocatul poate folosi procura clientului pentru a susține încălcarea dreptului la intimitate și pentru a efectua acțiuni precum ștergerea. Ulterior, compania poate compensa clientul cu o sumă echivalentă cu costurile avocatului… acest lucru este posibil
• Compania nu poate solicita un avocat, iar avocatul nu poate folosi procura companiei pentru a susține încălcarea dreptului la intimitate al companiei și pentru a efectua acțiuni precum ștergerea… acest lucru nu este posibil

Așa se întâmplă.

Ce înseamnă încălcarea “dreptului de a desfășura activități comerciale sau de a îndeplini sarcini”

Cazul pentru care firma noastră a fost angajată a implicat scurgerea de informații despre clienți. Informațiile despre clienții unei anumite companii au fost divulgate pe un forum anonim, probabil de către un angajat intern.

Firma noastră a susținut că a avut loc o încălcare a “dreptului de a desfășura activități comerciale sau de a îndeplini sarcini”.

Dreptul de a desfășura activități comerciale sau de a îndeplini sarcini este dreptul unei companii de a-și desfășura activitatea, care este constituit din dreptul de proprietate al companiei și din activitatea de muncă a angajaților săi, și include drepturile personale ale celor care lucrează pentru o corporație. Deși este o exprimare complexă, înseamnă:

• Desfășurarea activităților de către o companie profitabilă este în esență o activitate economică și nu este în mod necesar protejată de lege
• Însă partea esențială a acesteia este “dreptul personal” al angajaților specifici, și dacă există o încălcare semnificativă, acesta merită protecție legală

În cazurile anterioare, s-a stabilit că:

În cazul acțiunilor împotriva unei corporații, dacă ① acțiunea depășește proporționalitatea exercitării drepturilor, ② prejudiciază semnificativ utilizarea planificată a activelor corporației și, de asemenea, provoacă confuzie și disconfort peste limita de toleranță a angajaților, și ③ gradul de interferență cu “activitatea” este semnificativ, și se consideră că se va produce un prejudiciu semnificativ și dificil de recuperat pentru corporație prin compensația pentru daune ulterioare, această acțiune poate fi considerată o interferență ilegală cu “dreptul de a îndeplini sarcini”, și corporația poate solicita oprirea acestei interferențe pe baza “dreptului de a îndeplini sarcini”

Decizia Curții Superioare din Tokyo, anul Heisei 20 (2008), nr. 181 (Ra)

Așa cum este indicat mai sus.

Prin urmare, în acest caz, am susținut încălcarea dreptului de a desfășura activități comerciale sau de a îndeplini sarcini, prezentând în mod concret, împreună cu dovezi, fapte precum:

1. Informațiile despre clienți sunt tratate cu strictețe ca informații secrete în cadrul companiei
2. Dacă informațiile despre clienți sunt republicate pe alte site-uri și scurgerea se extinde, credibilitatea socială a companiei va scădea semnificativ, iar suma daunelor care ar putea fi suportate de clienți ca rezultat ar putea fi atât de mare încât este dificil de estimat
3. Dacă se întâmplă așa cum este descris mai sus, dezavantajele legate de îndeplinirea sarcinilor de către angajații companiei vor deveni grave

De asemenea, 1 este un concept similar cu secretul comercial în conformitate cu Legea japoneză privind prevenirea concurenței neloiale. Cu toate acestea, chiar dacă se consideră că “se încadrează în secretul comercial în conformitate cu Legea privind prevenirea concurenței neloiale”, nu înseamnă neapărat că ștergerea sau identificarea postării este permisă. Detaliile nu vor fi discutate în acest articol.

https://monolith.law/corporate/trade-secrets-unfair-competition-prevention-act[ja]

Rezumat

În acest caz, biroul nostru a susținut că a existat o încălcare a “dreptului de a face afaceri sau a dreptului de a îndeplini sarcini”, așa cum s-a menționat mai sus, iar judecătorul a recunoscut acest lucru, acordând:

• Ștergerea articolului în cauză
• Divulgarea adresei IP a autorului articolului în cauză

Cu toate acestea, nu putem spune cu certitudine dacă în toate cazurile în care au avut loc scurgeri de informații confidențiale ar trebui să susținem încălcarea “dreptului de a face afaceri sau a dreptului de a îndeplini sarcini”. Pentru a solicita ștergerea sau identificarea autorului, este suficient să susținem încălcarea “unui anumit drept”, iar în funcție de caz, ar putea fi mai potrivit să susținem alte drepturi (aceasta ar putea facilita colectarea de dovezi și ar putea fi mai ușor pentru instanță să recunoască “ilegalitatea”). Aceasta este o discuție juridică avansată care ar trebui să fie luată în considerare de un avocat care se ocupă cu un număr mare de astfel de cazuri.

În plus, chiar dacă susținem încălcarea “dreptului de a face afaceri sau a dreptului de a îndeplini sarcini”, într-un anumit caz concret, ce fel de fapte și dovezi ar trebui să colectăm este, de asemenea, o decizie juridică avansată.

În cazul în care au avut loc scurgeri de informații confidențiale, ar trebui să ștergem cât mai repede posibil informațiile respective. Informațiile care au apărut o dată pe internet pot fi preluate de alte site-uri dacă sunt lăsate nesupravegheate, existând riscul de a agrava daunele.

În plus, în general, identificarea autorului este o luptă împotriva unui termen limită strict.

https://monolith.law/reputation/prescription-of-defamation[ja]

În cazul în care au avut loc scurgeri de informații confidențiale, este necesar să luăm rapid decizii de înalt nivel, cum ar fi cele de mai sus, și să efectuăm ștergerea și identificarea autorului într-un mod adecvat.