Методы идентификации авторов постов на 'Minshu': объяснение адвоката

Я думаю, что студенты часто регистрируются на сайтах по поиску работы с целью собрать информацию о компаниях и вакансиях для своего будущего после окончания университета. Конкретно, информация и отзывы на сайтах по поиску работы используются для того, чтобы студенты могли понять, какова корпоративная культура в этой компании, каковы условия труда, какие собеседования проводятся, и так далее, для выбора будущего места работы и разработки стратегии.

Minshushu – это сайт с отзывами и сообществом для поиска работы. На этом сайте вы можете просматривать информацию о компаниях и использовать доску объявлений, связанных с поиском работы. На Minshushu размещены различные отзывы, от положительных до негативных, и студенты, ищущие работу, могут услышать реальные мнения людей, которые уже прошли процесс поиска работы, что делает этот сайт полезным. Однако, если на сайте размещаются негативные отзывы, которые значительно снижают репутацию компании, например, о случаях сексуальных домогательств во время поиска работы, это может не только помешать поиску работы, но и снизить репутацию. В этой статье мы расскажем о том, какие процедуры необходимо выполнить, чтобы иметь возможность юридически требовать от лица, разместившего такой отзыв.

Что такое Минсю

Какова природа сайта Минсю

Минсю – это сайт сообщества по трудоустройству и отзывов, управляемый Rakuten, Inc. На Минсю можно просмотреть информацию о примерно 26 000 компаниях и более 7 миллионов отзывов. Говорят, что около 80% студентов, ищущих работу, зарегистрированы на сайте, что делает его одним из крупнейших сайтов, связанных с поиском работы.

Один из контентов Минсю – записи о собеседованиях и интервью, где подробно описываются реальные опыты, такие как вопросы, заданные на интервью, и что было написано и представлено в успешных заявлениях. Кроме того, одной из особенностей форума является возможность обновления в реальном времени, где вы можете найти различные темы, такие как “Вы уже получили результаты интервью, которое вы прошли в этом месяце?” или “Как прошло интервью в компании ХХ?”. На Минсю “негативные посты” также могут быть “полезной информацией” для тех, кто ищет работу, и они принимают политику не удалять темы, содержащие негативный контент, такие как клевета, без особого усилия. Для тех, кто ищет работу, это может быть сайтом, где они могут говорить откровенно, но с другой стороны, есть риск негативного влияния на компании, поскольку посты, содержащие клевету, могут оставаться.

Примеры клеветы на Минсю

Авторы постов на Минсю – в основном студенты, использующие сайт. Однако Минсю – это один из контентов Rakuten, и любой член Rakuten может использовать услугу, а регистрация членства Rakuten возможна даже с бесплатного адреса электронной почты (без строгой проверки личности), что позволяет не только студентам, но и другим людям использовать услугу (просмотр и публикация).

Поиск работы – одно из важнейших событий в жизни, и процесс отбора часто непрозрачен, поэтому не редки чувствительные посты. Особенно много негативных отзывов в разделе “Плохие моменты” в записях о собеседованиях и интервью. Кроме того, на форуме также много негативных отзывов. В качестве примеров негативных постов можно привести следующие отзывы.

• Мой друг получил предложение после двух интервью, а меня вызвали пять раз и в итоге отказали.
• Во время стажировки сотрудник B совершил сексуальные домогательства. Это было отвратительно, но я не мог сказать ничего из-за своего положения.
• Мне сказали, что выдадут предложение, и я отказался от других компаний, но в итоге не получил предложение.
• Интервьюер оскорбил меня и атаковал мою личность.

Поскольку Минсю имеет много пользователей и сильное влияние, если содержание без оснований или написано с плохим впечатлением, это может не только препятствовать найму компании, но и значительно снизить ее репутацию. В частности, если опубликованный отзыв “вспыхнет” и станет объектом критики, это может повлиять на финансовые показатели и котировки акций, что может привести к значительным экономическим убыткам.

Чтобы избежать таких рисков, если есть посты, которые могут привести к проблемам или могут или уже причиняют вред, следует рассмотреть возможность быстрого удаления или идентификации автора и требования компенсации за ущерб.

Для идентификации автора (процедура раскрытия информации об отправителе на основе закона о ограничении ответственности провайдера) необходимо, чтобы выражения в посте были признаны незаконными. Важно, является ли нарушение прав очевидным. Проще говоря, требуется высокая злонамеренность содержания поста. Например, если написано “Бутаро из отдела кадров сделал мне непристойное предложение”, хотя это не соответствует действительности, это воспринимается как будто Бутаро совершил возможное преступление, связанное с непристойностью, что является очевидным нарушением прав на честь и достоинство, и удовлетворяет требованиям закона об ограничении ответственности. Подробнее об этом можно прочитать в статьях по ссылкам на нашем сайте ниже.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

Процедура идентификации автора публикации 1: Запрос на раскрытие IP-адреса

Что такое IP-адрес

Первым шагом в идентификации автора публикации на сайте Minshu является запрос на раскрытие IP-адреса. IP-адрес – это номер, используемый для идентификации устройства, подключенного к Интернету, он подобен адресу в Интернете. Мы запрашиваем раскрытие IP-адреса у оператора сайта (провайдера контента), который записывает IP-адреса, чтобы определить устройство, с которого была сделана проблемная публикация.

Minshu, как уже упоминалось, является одной из услуг, предоставляемых Rakuten, и любой член Rakuten может разместить публикацию. Регистрация в Rakuten не требует строгой проверки личности или предъявления удостоверения личности, и можно зарегистрироваться даже с помощью анонимного бесплатного адреса электронной почты, такого как Gmail. Поэтому, даже если вы запросите раскрытие информации о члене, который разместил публикацию на Minshu, это не имеет особого смысла, поскольку есть вероятность ложной информации, и для идентификации вам потребуется раскрытие IP-адреса.

Запрос на раскрытие IP-адреса автора публикации через временные меры

Процедура раскрытия IP-адреса является судебной процедурой, известной как запрос на раскрытие информации об отправителе. В случае запроса на удаление, если есть нарушение условий, его можно принять без обращения в суд, но раскрытие IP-адреса требует судебной процедуры. Если нет необходимости в иске о возмещении ущерба и вы просто хотите удалить отзыв, то одним из вариантов может быть только запрос на удаление.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

Судебная процедура может показаться сложной и затруднительной, но с помощью процедуры подачи временных мер можно быстро и просто решить проблему. Это может потребовать некоторых затрат и усилий, но поскольку она завершается примерно за 1-2 месяца, это может быть эффективным средством. Обычно гонорар адвоката составляет:

Плата за услуги составляет около 300 000 иен, а вознаграждение за результат – около 300 000 иен

Это – стандартная цена, если вы требуете раскрытия IP-адреса и удаления. Однако конкретная сумма может варьироваться в зависимости от содержания дела, поэтому пожалуйста, используйте это только в качестве справки.

Необходимость утверждения и доказательства незаконности публикации

Чтобы суд признал необходимость раскрытия IP-адреса через временные меры, необходимо признать, что публикация является незаконной. Согласно статье 4, пункт 1 Закона о ограничении ответственности провайдеров (Японский ~), “когда права лица, требующего такого раскрытия, были нарушены из-за распространения нарушающей информации”, необходимо утверждать, что есть незаконные аспекты, соответствующие этому.

В некоторых случаях, возможно, будет лучше обратиться к судебной процедуре, которая требует времени и усилий, чем просто просить о удалении. В этом случае, возможно, вы сможете достичь этого, обратившись к провайдеру контента, в данном случае к Minshu.

В этом случае, помимо незаконности содержания публикации, если есть факты нарушения условий использования, это может быть возможно. Даже если публикация не является незаконной, но она нарушает правила, установленные Minshu, она может быть удалена. Это просто политика удаления, установленная оператором Minshu, и она не обязательно является незаконной и признанной законом. То есть, даже если вы просите сайт о удалении, вы можете успешно удалить его, даже если нет незаконности.

С другой стороны, чтобы добиться признания запроса на раскрытие IP-адреса, вам потребуется:

• Юридическое утверждение о том, что публикация является незаконной (очевидное нарушение прав, отсутствие причин для незаконности)
• Доказательства, подтверждающие это

Это очень специализированная процедура, которую сложно определить самостоятельно, какие доказательства представить и т.д. В таких случаях рекомендуется обратиться к адвокату для индивидуального решения в зависимости от конкретного случая.

Процедура идентификации автора публикации 2: Запрет на удаление логов

После успешного запроса на раскрытие IP-адреса, мы обращаемся к провайдеру доступа с требованием предоставить логи. Под провайдером доступа подразумеваются компании, предоставляющие услуги подключения, такие как J:COM и SoftBank. Вероятно, вы заполняли личные данные при заключении договора на использование устройства. Таким образом, провайдеры доступа имеют информацию о подписчиках устройств, и, сопоставляя эту информацию с логами, можно определить автора проблемной публикации. Логи можно получить по IP-адресу.

Провайдеры доступа удаляют логи после определенного периода времени, поэтому если процесс затягивается, логи могут быть утеряны. В связи с этим, мы делаем запрос провайдеру с требованием не удалять логи, так как мы проводим процедуру идентификации автора публикации. Хотя можно воспользоваться временными мерами, некоторые провайдеры сотрудничают добровольно, если получат уведомление. В этой процедуре также необходимо указать юридические аргументы и доказательства, поэтому рекомендуется обратиться к адвокату для консультации.

Процедура идентификации автора публикации №3: Запрос на раскрытие адреса и имени

Если в ходе процедуры №2 провайдер сохранил логи (запретил их удаление), следующим шагом будет запрос к провайдеру на раскрытие адреса и имени абонента, идентифицированного по этим логам. Эта процедура будет проводиться в рамках официального судебного процесса, независимо от метода предварительного обеспечения. В отличие от информации, представленной в виде числовых значений, таких как IP-адрес, адрес и имя являются важной информацией для идентификации личности. Если информация об авторе публикации будет раскрыта бездумно, это может легко привести к нарушению свободы выражения мнений и приватности. Поэтому суд должен тщательно рассмотреть, действительно ли требуется раскрытие этой информации. Например, даже если на сайте “Minshu” было опубликовано сообщение о том, что “интервьюер был слишком навязчив”, если данная публикация не является незаконной, то приватность автора и свобода выражения мнений должны быть уважаемы. Суд тщательно рассматривает этот вопрос и, если публикация признается незаконной, выносит решение о раскрытии информации.

Стоимость услуг адвоката в этой части обычно составляет около 300 000 иен в качестве аванса и около 200 000 иен в качестве вознаграждения за результат.

Шаг 4 для идентификации автора публикации: требование о возмещении ущерба

Если вы выиграете вышеупомянутое судебное разбирательство и автор публикации будет установлен, вы сможете напрямую требовать от него возмещения ущерба, причиненного его публикацией. Если вы выиграете этот процесс, вы также сможете взыскать расходы на адвоката и компенсацию морального вреда. Об этом мы подробно рассказываем в статье по ссылке на нашем сайте.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Итог

Для идентификации автора поста на Минна-но-Шушин, необходимо пройти множество процедур, и утверждение также может быть очень сложным. Однако, если оставить это без внимания, это может привести к ущербу для компании. Если у вас возникли проблемы, такие как клевета или нарушение конфиденциальности, пожалуйста, обратитесь к адвокату, специализирующемуся на борьбе с клеветой.