Как идентифицировать автора злонамеренных комментариев на Ameblo

Амеба Блог (Амебло) – это сервис, который позволяет легко и бесплатно начать вести блог, и который пользуется большой популярностью среди людей в Японии. В блоге можно установить раздел комментариев, чтобы получать отзывы от читателей. В большинстве случаев, любой может оставить комментарий, что создает возможность для появления злонамеренных комментариев, таких как клевета.

В этот раз мы собрали методы идентификации автора злонамеренного комментария на Амебло.

Что такое Амебло?

Амебло – это сервис для аренды блогов, управляемый компанией CyberAgent. Особенностью этого сервиса является то, что любой может начать вести свой блог. Многие знаменитости также используют этот блог, поэтому немало людей регистрируются здесь, чтобы читать блоги знаменитостей и оставлять комментарии. Если у вас есть посетители, вы также можете легко начать аффилированный маркетинг и заработать большие деньги.

Что такое злонамеренные комментарии на Амебло?

Амебло занимает более 50% доли рынка среди бесплатных блогов и, учитывая большое количество пользователей и посещений, это сайт с высоким риском получения злонамеренных публикаций. В августе 2019 года (год по Григорианскому календарю) количество зарегистрированных пользователей Амебло превысило 65 миллионов. Это означает, что каждый второй японец зарегистрирован на сайте.

Большое количество пользователей означает, что вероятность появления недоброжелателей также высока. Если ваш блог привлекает внимание, например, попадает в топ рейтинга на Аметопи, есть люди, которые могут воспринять это негативно. Даже если ваш пост не содержит негативных комментариев или жалоб, могут появиться злонамеренные комментарии.

Злонамеренные комментарии на Амебло можно разделить на три основные категории.

Комментарии, направленные против автора поста

Это особенно распространено, когда автор блога является знаменитостью или известной личностью. На Амебло можно легко оставить комментарий, поэтому можно свободно общаться даже с известными людьми.

Знаменитости с низким уровнем симпатий могут столкнуться с ситуацией, когда они видят посты, содержащие клевету на личность, которые не имеют никакого отношения к содержанию блога, и неожиданно ощущают боль.

Комментарии, связанные с содержанием поста

Это может произойти даже с обычными людьми, и это связано с недовольством содержанием поста.

Даже если вы думаете, что вы просто опубликовали содержание, похожее на дневник, могут появиться критические замечания относительно вашего образа мышления или системы ценностей. Например, вы можете получить комментарии вроде “Это ужасно! Мне жаль вашего мужа” или “Мой муж умер, а вы совсем не благодарны своему мужу” в ответ на вашу жалобу на мужа в дневнике. Кроме того, есть случаи, когда личность может быть определена из изображений, опубликованных бездумно. Содержание поста должно быть внимательно отнесено к морали и этике.

Кстати, если на Амебло появляются клеветнические комментарии, это привлекает внимание и увеличивает количество читателей. Это часто происходит из-за действия, аналогичного ретвиту в Твиттере, называемого реблогом. С другой стороны, это также может означать, что есть определенный эффект привлечения посетителей, поэтому возможны посты с целью вызвать скандал.

В статьях блога вы можете также представить свое мнение о использовании таких учреждений, как рестораны, салоны красоты, больницы и т.д. В зависимости от содержания, это может привести к клевете и ущербу репутации для представленного учреждения. Пожалуйста, посмотрите эту статью для получения информации о том, как удалить статьи клеветы на Амебло.

Вышеупомянутое относится к удалению статей, но если вы беспокоитесь о комментариях на Амебло, вы также можете удалить соответствующий комментарий.

Вы можете удалить комментарии, оставленные на вашем блоге.
Пожалуйста, обратите внимание, что однажды удаленные комментарии не могут быть восстановлены.
* Вы не можете удалить комментарии, которые вы оставили на блоге другого человека.

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_76.html[ja]

Кроме того, вы можете отказаться от отзывов, указав соответствующий IP-адрес.

Если ваш комментарий был отклонен, возможно, было установлено отклонение комментариев по IP-адресу.
→ Отклонение установлено не для определенного IP-адреса, а для определенного диапазона IP, и ваш IP-адрес входит в этот диапазон.
Мы не можем предоставить подробную информацию, так как настройка отклонения по IP-адресу предоставляется каждому администратору блога.

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_1358.html[ja]

Кроме того, администратор может ограничить диапазон, в котором можно оставлять комментарии, или вообще отключить возможность оставлять комментарии.

Однако, если вы постоянно подвергаетесь клевете в комментариях и испытываете психологический ущерб, удаление может быть недостаточно, и вы, возможно, захотите определить автора поста. Мы объясним методы определения автора по шагам.

Процедура определения автора публикации ① Исследование IP-адреса отправителя

Первое, что нужно сделать для определения автора публикации, – это узнать IP-адрес устройства, с которого была сделана публикация. IP-адрес – это что-то вроде адреса в Интернете, номер, присвоенный каждому устройству, подключенному к Интернету.

IP-адрес необходим, чтобы на его основе определить провайдера или оператора, с которого была сделана публикация. В большинстве случаев, администрация сайта не обладает личной информацией о лице, совершившем злонамеренную публикацию. В случае с Ameba, в зависимости от желания владельца блога, могут приниматься комментарии от общественности. В этом случае, для комментирования не требуется регистрация на Ameba, поэтому администрация сайта не имеет никакой информации о комментаторе.

Если комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей Ameba, для регистрации требуются “адрес электронной почты, ID Ameba, пароль, дата рождения, пол”. Поскольку регистрация возможна даже с бесплатными адресами электронной почты, такими как Gmail, идентификация личности только по этим данным будет сложной.

Таким образом, поскольку администрация сайта не обладает личной информацией автора публикации, необходимо получить раскрытие IP-адреса. И на многих других сайтах с отзывами проводится процедура предварительного рассмотрения запроса на раскрытие IP-адреса к администрации сайта.

Однако, в случае с Ameba, эту процедуру можно пропустить. Потому что IP-адрес автора публикации можно легко получить даже без раскрытия. Хотя это может проверить только администратор блога, IP-адрес автора указан в правом нижнем углу каждого комментария.

Если провести исследование на сайтах поиска IP-адресов, можно определить, кто является провайдером.

Процедура идентификации автора публикации ② Запрет на удаление логов

Определение IP-адреса позволяет установить провайдера, который предоставляет интернет-соединение для устройства, с которого была сделана публикация. Провайдерами могут быть, например, Nifty или NTT для стационарных линий, или au, docomo и другие для мобильных соединений. Провайдеры сохраняют логи, включающие такую информацию, как адрес и имя пользователя, сделавшего соответствующую публикацию.

Однако эти логи не хранятся вечно. В случае мобильных соединений, логи могут быть удалены уже через 3 месяца. Если провайдер удаляет логи, информация для раскрытия становится недоступной, и запрос на раскрытие информации заканчивается неудачей.

В общем, процесс запроса на раскрытие информации об отправителе требует примерно полугода или более. Риск удаления логов в процессе судебного разбирательства не так уж и мал. Чтобы предотвратить это, необходима процедура запрета на удаление логов. Через суд можно получить временное запрещающее распоряжение на удаление логов.

Даже без судебного процесса, во многих случаях достаточно просто уведомить, что “сейчас будет подан запрос на раскрытие, поэтому, пожалуйста, не удаляйте логи соответствующей публикации”. При отправке уведомления необходимо признать, что соответствующий комментарий является незаконным. Поскольку требуются юридические аргументы и доказательства, рекомендуется обратиться к адвокату.

Кстати, поскольку Ameba Blog является блог-сервисом, статьи часто бывают длинными, и они могут быть написаны как на компьютере, так и на смартфоне.

Если вы использовали домашнюю интернет-соединение, идентификация провайдера может привести к идентификации автора публикации. Однако в последние годы все больше людей пишут вне дома, например, в кафе. Если вы использовали Wi-Fi в магазине, сложность идентификации автора публикации увеличивается, поэтому будьте внимательны.

Процедура идентификации автора публикации ③ Иск о раскрытии адреса и имени

После завершения процедуры запрета на удаление логов, мы подаем иск о раскрытии адреса и имени отправителя к определенному провайдеру. Запрос на раскрытие информации не должен быть простым судебным процессом, таким как временные меры, он должен быть осуществлен через судебный иск.

Информация, такая как адрес и имя, является весьма важной личной информацией. Если она будет раскрыта без особых усилий, личная информация может утечь, что приведет к непредвиденным неблагоприятным последствиям. Независимо от того, насколько велик ущерб, нанесенный жертве, необходимо также защищать приватность отправителя. Исходя из этих обстоятельств, мы подаем иск, который позволяет более тщательно обсудить вопрос. Поскольку иск рассматривается в суде, вам, вероятно, потребуется обратиться к адвокату.

Средняя стоимость услуг адвоката по запросу на раскрытие информации об отправителе составляет

Плата за услуги составляет около 300 000 иен, вознаграждение за результат – около 200 000 иен

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

и так далее.

Процедура идентификации автора публикации ④ Заявление о возмещении ущерба

Если вы выиграете судебный процесс о раскрытии имени и адреса, вы сможете узнать, кто и откуда является автором публикации. После идентификации автора, вы также сможете подать иск о возмещении ущерба против него.

Постоянные оскорбительные комментарии могут причинить значительный психологический ущерб. Среди известных людей есть случаи, когда они совершали самоубийство из-за оскорблений в интернете. Возмещение за такой психологический ущерб называется компенсацией за моральный вред, и вы можете требовать ее после идентификации автора публикации.

Кроме того, не только компенсация за моральный вред, но и расходы, связанные с процедурой идентификации автора публикации, включая расходы на адвоката (расходы на расследование, гонорары адвоката и т.д.), могут быть предметом возмещения. Теоретически, если иск о возмещении ущерба успешен, вы можете полностью вернуть расходы на адвоката.

Однако существуют риски, связанные с тем, сможете ли вы получить достаточное возмещение, чтобы покрыть все расходы на адвоката, или вообще будет ли признан иск о возмещении ущерба. Даже если вы потратите много времени и денег на выигрыш в суде по иску о возмещении ущерба, в общем итоге вы все равно можете оказаться в убытке.

Заключение

Мы рассмотрели способы идентификации авторов злонамеренных комментариев на Амебло.

В общем случае, для определения автора необходимо получить IP-адрес, но на Амебло администратор блога может проверить IP-адрес каждого комментария. То есть, нет необходимости в процедуре запроса на раскрытие IP-адреса.

После определения провайдера, вы можете подать иск о раскрытии имени и адреса отправителя. Если вы выиграете иск о раскрытии адреса, вы сможете определить автора и, при необходимости, подать иск о возмещении ущерба.

Поскольку эти процедуры предполагают судебные разбирательства, мы рекомендуем обратиться к адвокату. В нашей юридической фирме работают адвокаты, специализирующиеся на интернет-диффамации, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам за консультацией.