Facebook'taki Kötü Niyetli Makalelerin ve Hesapların Nasıl Silineceği ve Hukuki Sorumluluklar

Facebook (フェイスブック) her gün dünya genelinde büyük miktarda makaleye ev sahipliği yapmaktadır ve bunların arasında iftira, gizlilik ihlali ve kötü niyetli makaleler gibi itibar zararına yol açabilecek makaleler de bulunmaktadır.

Facebook, dünyanın en büyük sosyal medya platformlarından biri olup, kullanıcı yaş aralığı da geniş olduğundan, yukarıda belirtilen türden kötü niyetli makalelerden kaynaklanan zararlar küçümsenemez.

İşte bu makalede, Facebook’a kötü niyetli makaleler yayınlamanın hukuki sorumluluğu ve bu tür makalelerin nasıl silineceği hakkında bilgi verilecektir.

Facebook (フェイスブック) Nedir?

Facebook, Meta şirketi tarafından işletilen dünyanın en büyük sosyal medya platformlarından biridir. Facebook hesapları genellikle gerçek isimlerle kaydedilir ve kayıtlı kullanıcılar kendi gönderilerini paylaşabilir, arkadaşlarının gönderilerini kontrol edebilir ve mesaj gönderip alabilirler.

Facebook’ta paylaşılan gönderilerin görünürlük seviyesi, ‘Herkese açık’ veya ‘Sadece arkadaşlar’ gibi seçenekler arasından seçilebilir. Ancak, herkese açık olarak paylaşılan bir gönderi, başkaları tarafından paylaşılabilir özelliğine sahip olduğu için, paylaşılan gönderiler hızla yayılabilir.

Ayrıca, Facebook’ta gerçekte yayılmamış olsa bile, Google gibi arama motorları veya Facebook içinde kişisel veya şirket isimlerini arayan kullanıcılar, olumsuz gönderileri görebilirler.

Facebook’ta Yayınlanan Kötü Niyetli Makaleler Nelerdir?

Facebook’ta yayınlanan kötü niyetli makaleler neler olabilir? Aşağıda, kötü niyetli makale örneklerini veriyoruz.

Bireylere Yönelik Olumsuz Yayın Örnekleri

“○○ Anonim Şirketi’nin A (gerçek isim) kişisi, sürekli olarak astlarına mobbing uygulayan en kötü insan.”

Gerçek durumu bilmiyoruz, ancak kişi veya şirket isimlerini belirtip bu tür olumsuz yayınlar yapılırsa, ilgili kişi veya şirketin itibarı vb. olumsuz etkilenebilir.

Şirketlere Yönelik Olumsuz Yayın Örnekleri

“B şirketinin güzellik salonuna zorla yönlendirildim, soğuma süresini talep ettim ama kabul edilmedi.”

Bu, B şirketi ile bir tür sorun yaşayan bir kişinin, bu tür bir makaleyi öfkeyle yayınlamış olabileceğini gösterir. Bu tür olumsuz içerikli makaleler Facebook’ta yayınlandığında, gerçek olmasa bile, ilgili şirket, imaj düşüşü nedeniyle müşteri sayısında azalma gibi zararlar yaşayabilir.

Diğer, Asılsız İftira ve Dedikodu Zararları vb.

Facebook, gerçek isim kaydını prensip olarak kabul eder, ancak bazıları rastgele bir isimle hesap oluşturup belirli bir şirket veya kişiye yönelik iftira ve dedikodu makaleleri yayınlayabilir. Ancak, bu tür kişilerin yaptığı yayınlar hakkında da, 5chan (eski 2chan) gibi anonim mesaj panolarında iftira ve dedikodu yazıları yayınlandığında olduğu gibi, silme yöntemi vardır.

İlgili Makale: 5chan (eski 2chan) yazılarının silinmesi talebi nasıl yapılır[ja]

Facebook’a Kötü Niyetli Bir Makale Yayınlamanın Hukuki Sorumluluğu

Facebook’a kötü niyetli bir makale yayınladığınızda karşılaşabileceğiniz hukuki sorumluluklar genellikle cezai ve hukuki sorumluluklar olmak üzere ikiye ayrılabilir.

Cezai Sorumluluk

Makalenin içeriğine bağlı olarak, özellikle sorun teşkil edebilecek durumlar şunlardır:

• Bir kişinin toplumdaki itibarını açıkça ifşa ederek düşürme: İtibar suçu
• (Gerçeği ifşa etmeyen ancak) açıkça bir kişiyi aşağılama: Hakaret suçu
• Yanıltıcı bilgilerin yayılması vb. yoluyla bir kişinin itibarını zedelemek: İtibar zedeleme suçu
• Yanıltıcı bilgilerin yayılması vb. yoluyla bir kişinin işlerini engellemek: İşleri engelleme suçu

Yukarıdaki gibi eylemler suçtur ve hapis cezası veya para cezası gibi cezaların uygulanma riski vardır.

İlgili Makale: İnternet Üzerindeki İftira ve İtibar Zedelemenin Suç Olarak Kabul Edildiği Durumlar[ja]

Hukuki Sorumluluk

Hukuki açıdan, yasadışı eylemler arasında özellikle aşağıdakiler bulunmaktadır:

• Bir kişinin toplumdaki itibarını açıkça ifşa ederek düşürme: İtibar zedelemek
• Bir kişinin onur duygularını zedelemek: Onur duygularını ihlal etmek
• Bir kişinin gizliliğini ihlal etmek: Gizlilik hakkını ihlal etmek

Yukarıdaki gibi yasadışı eylemleri gerçekleştirdiğinizde, mağdura karşı tazminat veya özür ilanı gibi sorumluluklarınız olabilir.

İlgili Makale: İtibar Zedelemek İçin Dava Şartları Nedir? Kabul Edilen Koşullar ve Tazminat Miktarları[ja]

İlgili Makale: Gizlilik Hakkını Ayrıntılı Bir Şekilde Açıklıyoruz. 3 İhlal Koşulu Nedir?[ja]

Facebook’taki Kötü Niyetli Yazıları Nasıl Silebiliriz

Yukarıda belirtildiği gibi, kötü niyetli bir yazı Facebook’a gönderildiğinde, bunu silme yöntemleri genellikle iki tane olabilir:

• Kullanım koşullarını ihlal etme gerekçesiyle silme talebi
• Yasadışı olma gerekçesiyle silme talebi

Facebook Kullanım Koşullarını İhlal Ettiği İçin Silme Talebinde Bulunma Yöntemi

Öncelikle, kötü niyetli bir yazının Facebook’un kullanım koşullarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, Facebook’a doğrudan ilgili yazının silinmesini talep edebilirsiniz. İşlem aşağıdaki gibidir:

1. Rapor etmek istediğiniz gönderiye gidin.
2. Gönderinin sağ üst köşesindeki  simgesini tıklayın.
3. [Gönderiyi Rapor Et] seçeneğini tıklayın.
4. Geri bildirim göndermek için, bu gönderinin Facebook’un Topluluk Standartları‘na nasıl aykırı olduğunu açıklayan en yakın seçeneği tıklayın. [İleri] seçeneğini tıklayın.
5. Geri bildirimin içeriğine bağlı olarak, Meta’ya bir rapor gönderebilirsiniz. Bazı içerik türleri için rapor gönderme gerekli olmayabilir, ancak bize verdiğiniz geri bildirimler sistem kalitesini artırmak için kullanılacaktır. [Tamam] seçeneğini tıklayın.

Raporlama | Facebook Yardım Merkezi

Not: Facebook’un Topluluk Standartları’nda, “Zorbalık ve Taciz” olarak yasaklanan eylemler ayrıntılı bir şekilde listelenmiştir.

Örneğin, “Şirket A’nın (gerçek isim) çalışanı, sürekli olarak astlarına mobbing uygulayan en kötü insan.” şeklindeki bir gönderi, Topluluk Standartları’nın “Zorbalık ve Taciz” bölümünde belirtilen “aşağılama ve nefret ifadeleri”ne aykırı olabilir.

Ayrıca, “B şirketinin estetik merkezine zorla yönlendirildim ve cayma hakkımı kullanmak istedim ama kabul edilmedi.” şeklindeki bir gönderi, eğer bu yalan ise, Topluluk Standartları’nın “Dolandırıcılık ve Aldatma” bölümünü ihlal ediyor olabilir.

Yine de, yukarıda belirtilen Topluluk Standartları ve dolayısıyla kullanım koşullarının ihlal edilip edilmediği konusunda kararı Facebook kendi başına verir, bu nedenle bir silme talebinde bulunduğunuzda, mutlaka bir yanıt alacağınız anlamına gelmez.

Bu nedenle, kullanım koşullarını ihlal etmenin yanı sıra, yasadışı olduğu gerekçesiyle, hukuki olarak yazının silinmesini talep etme yöntemi vardır.

Yasadışı Olma Gerekçesiyle Silme Talebinde Bulunma Yöntemi

Yukarıda belirtilen türden gönderiler, kullanım koşullarını ihlal etmenin yanı sıra, iftira veya işleri engelleme gibi yasadışı eylemler gerekçesiyle silme talebinde bulunmayı düşünme olasılığı vardır.

Örneğin, “B şirketinin estetik merkezine zorla yönlendirildim ve cayma hakkımı kullanmak istedim ama kabul edilmedi.” şeklindeki bir gönderi, işletmenin belirli bir ticari işlem hukukuna aykırı bir durumu somut bir şekilde belirttiği için, eğer bu yalan ise, iftira veya işleri engelleme gibi suçlar oluşabilir.

Bu şekilde, yasadışı olma gerekçesiyle silme talebinde bulunduğunuzda, yukarıda belirtildiği gibi suç veya haksız eylemlerle ilgili hukuki sorumlulukları öncelikle savunmanız gerekecektir, ancak bunlar son derece uzman bilgi ve kararları gerektirir, bu nedenle iftira ve diğer internet sorunları konusunda deneyimli bir avukata başvurmanızı öneririz.

Yine de, Facebook’un, sorunlu gönderinin gerçekten yasadışı olup olmadığını belirlemesi zordur ve hatta yasadışı olsa bile, Facebook’un bu tür bir silme talebine yanıt verme hukuki yükümlülüğü yoktur. Bu nedenle, hukuki bir zorunlulukla Facebook’a ilgili yazıyı silme işlemi yaptırmak için gereken mahkeme süreci, aşağıda açıklanan “geçici tedbirler”dir.

Geçici Tedbirlerle Silme

Mahkeme yoluyla yapılan işlemler genellikle “dava” ve “geçici tedbirler” olmak üzere iki ana kategoride incelenir. Geçici tedbirler, dava öncesinde, dava kazanıldığında elde edilecek durumu garanti altına almayı sağlayan bir işlemdir.

Yasadışı bir makalenin geçici tedbirlerle silinmesi durumunda, “Makalenin yasadışı olup olmadığına dava sürecinde karar verilecek, ancak dava süresince makalenin yayında kalması zararı artıracağı için, makaleyi geçici olarak yasadışı kabul edelim” şeklinde bir işlem yapılır. Eğer bu geçici tedbir mahkeme tarafından kabul edilirse, o makale “geçici olarak yasadışı kabul edilir” ve bu durumda Facebook’un yasal olarak silme zorunluluğu doğar.

Dava durumunda, işlerin sorunsuz ilerlemesi durumunda bile genellikle 3 ila 12 ay arası bir süre gerekebilir ve bazı durumlarda bu süreç yıllar alabilir. Öte yandan, geçici tedbirler, iftira ve hakaret gibi internet sorunları konusunda deneyimli bir avukata danışıldığında, talepten silinmeye kadar 2-3 ay gibi bir sürede tamamlanabilen bir durumdur.

Geçici tedbirler de mahkeme yoluyla gerçekleştirilen yasal bir işlem olduğu için, yasadışı olduğunu iddia etmenin yanı sıra, bu iddiayı destekleyen kanıtların sunulması gerekmektedir.

Örneğin, yukarıda bahsedilen “B şirketinin estetik salonuna zorla yönlendirildim ve soğuma dönemini talep ettim ancak kabul edilmedi” şeklindeki bir gönderi durumunda, “gerçeklik” gerekliliğinin istisnai olarak reddedildiği bir durumda, iftira oluşumunu reddetmek için;

• Estetik salonu teklifleri hakkında bir kılavuz
• Sözleşme sırasında verilen açıklama belgesi
• Soğuma dönemi hakkında bir kılavuz

gibi kanıtlar sunulmalı ve “ilgili şirket, estetik salonuna zorla yönlendirme yapmamakta ve soğuma dönemi talep edildiğinde uygun bir yanıt vermektedir” gibi bir iddia ileri sürülmelidir.

İlgili Makale: İftira ve Hakaretle Mücadelede Önemli Olan ‘Geçici Tedbirlerle Silme’ Nedir[ja]

Gönderenin Belirlenmesi (Gönderen Bilgisi Açıklama Talebi)

Facebook, gerçek isim kaydını esas alsa da, bazı kullanıcılar sahte isimlerle kayıt olabilir veya sahte hesaplar kullanabilir. Bu tür durumlarda bile, Gönderen Bilgisi Açıklama Talebi adı verilen bir işlemi kullanarak, sahte isim veya sahte hesap olsa bile, göndereni belirlemek mümkün olabilir.

Gönderen Bilgisi Açıklama Talebi, Japon Provider Sorumluluk Sınırlama Yasası’nın (Provider Responsibility Limitation Law) 5. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen bir işlemdir ve genellikle aşağıdaki adımları izler:

1. İçerik sağlayıcıya (CP), gönderenin IP adresi gibi bilgilerin açıklanmasını talep etmek (geçici önlem)
2. CP’den alınan IP adresine dayanarak, gönderenin sözleşme yaptığı İnternet Servis Sağlayıcısını (ISP) belirlemek ve bu ISP’ye, gönderenin adı, adresi vb. bilgilerin açıklanmasını talep etmek (dava)

Yukarıdaki gibi bir dizi işlemle gönderenin belirlenebildiği durumlarda, ilgili gönderene, gönderinin neden olduğu duygusal zarar için tazminat veya gönderenin belirlenmesi için gereken avukat ücretleri vb. konusunda zarar tazminatı talep edilebilir.

İlgili Makale: Gönderen Bilgisi Açıklama Talebi nedir? Avukatın açıkladığı yöntem ve dikkat noktaları[ja]

Daha önce, yukarıda belirtilen Gönderen Bilgisi Açıklama Talebi işlemleri, CP’ye ve ISP’ye yönelik işlemlerin ayrı ayrı yapılması gerektiği ve ISP’ye yönelik açıklama talebinin geçici önlem yerine dava yoluyla yapılması gerektiği için, sonuçta gönderenin belirlenmesi yaklaşık altı ay (veya daha fazla süre) alabiliyordu.

Bu nedenle, Reiwa 3 yılında (2021) değiştirilen Provider Sorumluluk Sınırlama Yasası ve Reiwa 4 yılında (2022) yürürlüğe giren yeni düzenleme (Gönderen Bilgisi Açıklama Emri başvurusu) ile belirli koşulların karşılanması durumunda, gönderenin daha basit ve hızlı bir şekilde belirlenmesi mümkün hale gelmiştir.

İlgili Makale: Reiwa 4 yılında (2022) başlayan ‘Gönderen Bilgisi Açıklama Emri Olayı’nı açıklıyoruz – Gönderenin hızlı bir şekilde belirlenmesi[ja]

Facebook Sahte Hesapları Nasıl Silme Talebinde Bulunulur

Facebook, gerçek isim kaydını esas alır, ancak bazıları başkalarının isimlerini, fotoğraflarını vb. kötüye kullanarak sahte hesaplar oluşturabilir.

Bu tür ‘sahte hesaplar’, kullanım koşullarına aykırı olduğu gibi, duruma bağlı olarak, itibarın zedelenmesi veya portre haklarının ihlali gibi yasalara da aykırı olabilir.

Dolayısıyla, sahte hesaplar hakkında da, yukarıda belirtildiği gibi, hesabın durdurulması, silinmesi veya gönderinin silinmesi talebinde bulunmak mümkündür.

İlgili Makale: Bir avukatın Facebook’ta sahte hesap oluşturma ve ele geçirme ile ilgili açıklamaları ve önlemleri[ja]

Özet: İnternet Üzerindeki İftira ve Hakaret Sorunları İçin Avukata Danışın

Facebook, gerçek isim kaydını esas alır, ancak bireylere veya şirketlere yönelik olumsuz gönderiler nadir değildir ve ayrıca, kullanıcı sayısının çokluğu nedeniyle, bu durumun neden olduğu itibar zararları da küçümsenemez.

Kötü niyetli gönderilere karşı, Facebook’a ihlal bildirimi yapabilirsiniz. İhlal bildirimi yaptığınız halde gönderi kaldırılmazsa, mahkeme yoluyla kaldırma talebinde bulunmak veya gönderenin kimliğini belirleme işlemi yapmak daha iyi olabilir.

Ancak, bir avukata başvurmadan iftira veya hakaret gibi hukuki iddialarda bulunmak oldukça zordur. Facebook’ta yayınlanan iftira ve hakaret içerikli makaleler veya itibar zararı makaleleri konusunda endişeleniyorsanız, geniş bilgiye sahip bir avukata erken danışmak, durumu daha sorunsuz bir şekilde ele almanızı sağlar.

Büromuz Tarafından Sunulan Çözümler

Monolith Hukuk Bürosu, özellikle IT ve hukuk alanlarında geniş deneyime sahip bir hukuk firmasıdır. Son yıllarda, internet üzerinde yayılan itibar zararları ve iftira bilgileri “Dijital Dövme” olarak ciddi zararlara yol açmaktadır. Büromuz, “Dijital Dövme”ye karşı çözümler sunmaktadır. Ayrıntılar aşağıdaki makalede belirtilmiştir.

Monolith Hukuk Bürosu’nun hizmet verdiği alanlar: Digital tattoo[ja]