Mansion Note'daki incelemeler ve kötü yorumlar nasıl silinir?

Bir apartmana taşınmayı düşünürken, o apartmanın iç durumu oldukça önemli bir noktadır.

İç bilgiler, eğer apartmanda tanıdığınız biri varsa kolayca elde edilebilir. Ancak, bilgi toplama zor olduğunda, genellikle başvurulan kaynak, tüm ülke genelindeki apartmanlar hakkında kullanıcı yorumlarını toplayan bir web sitesi olan “Mansion Note” (Apartman Notu) olmaktadır.

Apartman Notu’nda çok sayıda kullanıcı yorumu bulunmaktadır ve bu sayede çok çeşitli gerçek bilgilere ulaşabilirsiniz. Ancak, apartmanın yönetimini ve işletmesini yürüten kişiler için, beklenmedik kötü niyetli yorumlar ve hakaretlerin yayınlanması, itibar zararına yol açabilir.

İşte bu makalede, Apartman Notu’na yayınlanan iftira ve hakaret içeren yorumların nasıl silineceği hakkında bilgi verilecektir.

Mansion Note Nedir?

Mansion Note[ja], “Japonya’nın en büyük apartman yorum sitesi” olarak tanımlanan ve Renga Corporation tarafından işletilen bir WEB sitesidir.

Mansion Note’da, tüm ülkedeki apartmanlar hakkında detaylı yorumlar bulunur ve bu yorumların sayısı 1 milyonu aşmaktadır.

Mansion Note’da, bina yönetimi, ortak tesisler, sakinlerin atmosferi, odalar, apartman çevresindeki alışveriş durumu, çocuk yetiştirme ortamı, hastaneler, güvenlik, doğal çevre vb. konular hakkında ayrıntılı olarak 5 puanlık bir değerlendirme ve yorumlar bulunmaktadır.

Çok çeşitli değerlendirme kriterleri olduğu için, Mansion Note’da yapılan yorumlar son derece somut olup, sakinlerin gerçek görüşlerini yansıtmaktadır.

Mansion Note, birçok değerli bilgi sağlar ve apartmana taşınmayı düşünen kişiler için son derece faydalı bilgiler sunar.

Yorum Gönderiminden Yayına ve İncelemeye Kadar Süreç

Mansion Note’da yapılan yorumları görmek için öncelikle bir yorum göndermeniz gerekmektedir.

Ayrıca, Mansion Note’da özel yorumlar bulunmaktadır. Her bir yorum karakteri için 1 puan alabileceğiniz bir sistemle, 100 puan biriktirdiğinizde, yorum yaptığınız apartman veya bölge hakkındaki özel yorumları görebilirsiniz.

Yukarıda belirtilen sistem nedeniyle, yorumları görmek isteyen ancak hiçbir zaman yaşamadığı bir apartman hakkında gerçeğe aykırı yorumlar yapma olasılığı vardır.

Öte yandan, Mansion Note’da, gönderilen her yorum, işletmeci tarafından tek tek gözden geçirilir ve açıkça iftira içeren yorumların yayınlanması zordur.

Ancak, Mansion Note, “Dünyada mükemmel bir apartman veya hiç çekiciliği olmayan bir apartman yoktur.” felsefesine dayanarak, yorum yaparken her zaman “iyi noktalar” ve “dikkat edilmesi gereken noktalar” hakkında yorum yapılmasını talep eder.

Bu nedenle, yukarıda belirtilen sistemle bile, yorumlardan kaynaklanan itibar zararının oluşma olasılığı hala yüksektir.

Mansion Note’daki Yorumları ve Kötü Sözleri Kaldırma Kriterleri Nelerdir?

Daha önce de belirttiğimiz gibi, Mansion Note’a yapılan yorumlar, işletmeciler tarafından tek tek gözden geçirildiği için, genellikle kaldırmak zordur.

Ancak, belirli koşullar karşılandığında yorumları kaldırmak da mümkündür. İşte Mansion Note’daki yorumları ve kötü sözleri kaldırma kriterlerini açıklıyoruz.

Yorum Gönderme İle İlgili Yasaklanan İşlemlerin Kullanım Şartları İhlali

Yönetim şirketine yorumların kaldırılması talebinde bulunurken, sorunlu yorumun site kullanım şartlarını ihlal ettiği gerekçesiyle, ilgili yorumun kaldırılmasını talep etme yöntemi bulunmaktadır. Bu nedenle, öncelikle Mansion Note’un kullanım şartlarını kontrol etmek önemlidir.

Mansion Note’un kullanım şartlarında, 15. maddenin 5., 6., 7. ve 10. fıkralarında yorum gönderme ile ilgili yasaklanan işlemler belirlenmiştir.

5. Yasadışı eylemler, suç eylemleri, ciddi tehlike eylemleri veya bunları teşvik eden eylemler
6. Şirketimizin, diğer kullanıcıların, üçüncü tarafların haklarını veya çıkarlarını yasadışı olarak ihlal eden veya bu tür bir riski olan eylemler
7. Diğer kullanıcıları dahil olmak üzere başkalarını ayrımcılık yapmak veya iftira atmak, veya başkalarının itibarını veya güvenilirliğini zedelemek
(…)
10. Mansion Note’un yorum gönderme bölümüne, şirketimizin düşündüğü amaca aykırı, aşağıdaki gibi içerikler eklemek
ⅰ. Ticari amaçlı veya buna benzer amaçlarla algılanabilecek içerikler (ancak, bu kullanım şartlarında kabul edilen sınırlı kullanım yöntemleri hariç)
ⅱ. Kişinin belirlenebileceği içerikler
ⅲ. Kamu düzenine aykırı içerikler
ⅳ. “Özellikle yok” gibi, yorumun değerinin düşük olduğu düşünülebilecek içerikler
ⅴ. Anlamsız karakter dizileri gibi, değersiz olduğu düşünülebilecek içerikler
ⅵ. Sahte yorumları amaçlayan içerikler
ⅶ. Diğer, şirketimizin uygun olmadığını düşündüğü içerikler

Mansion Note Kullanım Şartları [ja]

Mansion Note’da, kullanım şartlarındaki yasaklanan işlemleri somutlaştıran bir yorum gönderme kılavuzu belirlenmiştir. Kılavuzun maddelerini seçersek aşağıdaki gibidir:

【1】 Ev arayan kişiler için faydalı bilgiler olmasına özen gösterin

【2】 Ölçülü ifadeler, nazik dil kullanımına özen gösterin

【3】 İyi ve dikkat çeken noktaları mutlaka belirtin

【4】 Yalan, iftira, hak ihlali içeren yorumları göndermekten kaçının

【5】 Kişinin belirlenebileceği yorumları göndermekten kaçının

【6】 Suçları teşvik eden yorumları göndermekten kaçının

【7】 Apartman sahipleri, emlakçılar, diğer gayrimenkul profesyonelleri yorum gönderirken, mutlaka durumlarını belirtin

【8】 Diğer, aşağıdaki gibi uygunsuz ifadelerden kaçının

Yorum Gönderme Kılavuzu [ja]

Dolayısıyla, kullanım şartları ihlali gerekçesiyle yorumların kaldırılmasını talep ederken, öncelikle yorumun Yorum Gönderme Kılavuzuna aykırı olup olmadığını incelemek gerekmektedir.

Kılavuz İhlali Olarak Nitelendirilebilecek Gerçek Yorumlara Dayalı Açıklama

Peki, hangi tür yorumlar kılavuz ihlali olarak kabul edilir? Burada, gerçek yorumlara dayanarak bunu açıklıyoruz.

Yabancıların Çoğunlukta Olduğu ve Çöp Atma Adabının Kötü Olduğu Yorumu

Gerçekte hiçbir yabancı kiracı olmamasına rağmen, “Daire A’da çok sayıda yabancı kiracı olduğu için çöp atma adabı kötü görünüyor” şeklinde bir yorum yapıldığında, daire sahibi olarak, bu yorumun Yorum Gönderme Kılavuzu【4】’deki “yanıltıcı” yoruma karşılık geldiğini iddia ederek kaldırma talebinde bulunabilirsiniz.

Ancak, Daire Notu’nun işletmecisi olarak, daire sakinlerinin özelliklerine ilişkin gerçekleri doğrulayıp doğru olup olmadığını belirlemek zordur. Bu nedenle, sadece Daire Notu’nun yorumunun yanıltıcı olduğunu iddia etmek yerine, diğer maddeleri de ihlal edip etmediğini göz önünde bulundurarak kaldırma talebinde bulunmanız gerekmektedir.

Yukarıdaki yorumla ilgili olarak, yabancıların adabının kötü olduğuna dair hiçbir dayanağı olmayan ayrımcı bir bilinçle yapıldığı söylenebilir, bu nedenle Daire Notu’nun Yorum Gönderme Kılavuzu【4】’deki “iftira ve hakaret” maddesini de iddia ederek kaldırma talebinde bulunmanız gerekecektir.

Herkesin Park Alanından Girebildiği ve Güvenliğin Şüpheli Olduğu Yorumu

Daire Notu’nda güvenlik zafiyeti hakkında bir yorum varsa, bu kötü niyetli üçüncü bir kişinin binaya girmesi için bir fırsat yaratır.

Bina girişi suçtur, ancak sadece bu değil, girişten sonra hırsızlık gibi ciddi suçların işlenmesi riski de vardır. Bu nedenle, Yorum Gönderme Kılavuzu【6】’daki “suç teşvik eden yorumlar” maddesini iddia ederek kaldırılmasını talep edebilirsiniz.

Mansion Note Yorumlarının Kaldırılması İçin İletişim Formu Üzerinden Talepte Bulunun

Mansion Note yorumlarının kaldırılma yöntemleri, işletme şirketine kaldırma talebinde bulunma ve bir avukata başvurma olmak üzere iki yöntem bulunmaktadır. Öncelikle, işletme şirketine kaldırma talebinde bulunma yöntemini anlatacağım.

Yöneticiden doğrudan yorumların kaldırılmasını talep etmek için, Mansion Note’un iletişim formuna kaldırılmasını istediğiniz yorumu ve nedenlerini belirtip göndermeniz gerekmektedir.

Yönetim tarafından yapılan incelemeyi geçtiği için yorumların silinmesi zor

Yorumların nasıl silineceğini yukarıda belirttik, ancak Mansion Note’daki tüm yorumları silmek mümkün olmayabilir.

Mansion Note’daki yorumlar, idari personel tarafından gözle yapılan bir inceleme sonucunda yayınlanmaktadır.

Sorunsuz yorumlar yayınladığımız için, bu türden sıkı bir incelemeyi geçmiş yorumların silinmesi zor olabilir.

Yazarlara başvurduğunuzda bile silme olasılığı düşük

Ayrıca, Mansion Note’da yorumların silinmesi hakkında aşağıdaki gibi bir düzenleme bulunmaktadır.

Mansion Note’da, tüm yorumlarınız için görsel bir inceleme yaparak, “ifitira içeren yorumlar” veya “genel düzene aykırı yorumlar”ın yayınlanmamasını sağlıyoruz. Bu nedenle, sitemizde yayınlanan tüm yorumlar temelde Mansion Note’un yayın standartlarını karşılar ve silme talepleri olsa bile, prensip olarak talepleri kabul etmiyoruz, lütfen bunu unutmayın.

Mansion Note: Yayınladığım Yorumu Silmek İstiyorum[ja]

Bu şekilde, Mansion Note’un yönetimi, prensip olarak silme taleplerini kabul etmeyeceğini belirttiği için, yazarların da kendi başlarına silmeyi kabul etmeyeceği olasılığı yüksektir.

Konut bilgilerinin de silinmesi olasılığı yüksek

Ayrıca, konut bilgilerinin silinmesi hakkında aşağıdaki gibi bir düzenleme de bulunmaktadır.

Mansion Note’da yayınlanan konut bilgileri, silme talepleri olsa bile, prensip olarak silme işlemi yapılmamaktadır, lütfen bunu unutmayın.
Ancak, konut bilgilerinin gerçeklerden farklı olduğu açıkça belirlenebilirse, düzeltme yapabiliriz.
Böyle bir durum varsa, gerçekleri objektif olarak kanıtlayabilecek belgelerle birlikte, lütfen iletişim formumuzdan bize ulaşın.

Mansion Note: Yayınlanan Konut Bilgilerini Silmek İstiyorum[ja]

Dolayısıyla, yorumların silinmesi gibi, konut bilgilerinin silinmesi de olası değildir.

Yukarıda belirtildiği gibi, işletme şirketine doğrudan yorumların silinmesi için başvuruda bulunma yöntemi de vardır, ancak gerçekte, bu genellikle zordur. Ancak, işletme şirketine doğrudan başvuruda bulunarak yorumların silinmesi mümkün olmasa bile, bir avukatın bunu yapabilme olasılığı vardır.

Avukata Başvurarak Mansion Note’daki Yorumları ve Hakaretleri Nasıl Silebilirsiniz

Avukattan bir sorgulama geldiğinde, işletme tarafı durumun ciddi olduğunu düşünerek silme olasılığı yüksek olacaktır.

Bu nedenle, avukat tarafından yorumların silinme yöntemini açıklıyoruz.

İtibar Zedelenmesi Durumunun İncelenmesi

İftira ve hakaret içeren yorumların yasadışı hale geldiği tipik örneklerden biri, itibar zedelenmesidir.

İtibar zedelenmesi, bir kişinin toplumsal değerlendirmesini düşüren bir gerçeğin yazıldığı durumlarda oluşur. Ancak, yayınlanan gerçeğin doğru olduğu durumlarda veya doğru olduğuna inanmak için geçerli bir neden veya temel varsa, itibar zedelenmesi oluşmaz. İtibar zedelenmesinin oluşma koşulları hakkında aşağıdaki makalede ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Referans Makale: İtibar Zedelenmesi Davası Açma Koşulları Nelerdir? Kabul Edilen Koşullar ve Tazminat Miktarını Açıklıyoruz[ja]

Örneğin, bir apartman notunda “B adlı XX numaralı daire sakininin diğer kiracıların postalarını aldığını gördüm” şeklinde bir yorumun yayınlandığını düşünelim.

Başkasının postasını izinsiz almak hırsızlık suçuna girer, bu nedenle bu yorum, B sakininin toplumsal değerlendirmesini düşüren bir gerçeği içerir. Dolayısıyla, yorumun içeriği gerçeği yansıtmıyorsa, B sakinine yönelik itibar zedelenmesi oluşur.

Yorumun yasadışı olduğu durumlarda, İnternet Servis Sağlayıcı Sorumluluk Sınırlama Yasası’na (Japon İSS Sorumluluk Sınırlama Yasası) dayanarak site operatörüne veya hosting sağlayıcısına iletim önleme tedbirleri talep edilebilir ve bu sayede yorumun kaldırılmasıyla aynı sonuç elde edilebilir.

Ancak, bu durum tamamen site operatörünün kararına bağlı olduğu için, doğrudan iletişim formu üzerinden kaldırma talep edildiğinde sonuç değişmeyebilir.

Geçici Tedbirlerle Yorumların Kaldırılması

Bu tür durumlarda, mahkeme aracılığıyla geçici tedbir işlemlerini başlatmanız gerekecektir. Geçici tedbirler, basitleştirilmiş bir yargılama sürecidir ve genellikle sonuçları 1-2 ay içinde alınır. Eğer geçici tedbirlerle yorumların kaldırılması gerektiği sonucuna varılırsa, işletme sahibi yorumları kaldırmak zorunda kalacaktır.

Yorumların kaldırılmasını talep eden geçici tedbirler hakkında, aşağıdaki makalede detaylı bir şekilde açıklama yapılmıştır.

Referans Makale: Karalama Önlemlerinde Önemli Olan “Kaldırma Geçici Tedbirleri” Nedir?[ja]

Geçici Tedbirlerle Yazarın Belirlenmesi

Yorumları sadece silmek yerine, yazarına tazminat talebinde bulunmak da mümkündür. Tazminat talebinde bulunmak için, yazarın belirlenmesi için gerekli olan bir işlem olan gönderen bilgilerinin ifşa talebi gereklidir.

Gönderen bilgilerinin ifşa talebinde, öncelikle site operatöründen sorunlu yorumu belirlemek için IP adresi ve zaman damgasını ifşa etmesini talep ederiz ve bu bilgileri kullanarak yorumun kullanıldığı internet servis sağlayıcısını belirleriz.

Daha sonra, internet servis sağlayıcısından, yazarın kişisel bilgilerini ifşa etmesini talep ederiz. Gönderen bilgilerinin ifşa talebi, kişisel bilgiler gibi gizlilik düzeyi yüksek bilgiler için, genellikle yalnızca yargı süreci aracılığıyla ifşa alınabilir.

Ayrıca, sağlayıcının log kayıtlarını saklama süresi kısa olduğu için, yazarı belirlemek istiyorsanız, sorunlu yorumu kontrol ettikten sonra işlemlere mümkün olduğunca hızlı başlamanız gerekmektedir. Gönderen bilgilerinin ifşa talebi hakkında, aşağıdaki makalede ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Referans Makale: Gönderen Bilgilerinin İfşa Talebi Nedir? Avukatın Yöntem ve Dikkat Noktalarını Açıklıyor[ja]

Özet: Mansion Note Yorumlarını Kaldırarak İtibar Zararını Durdurun

Mansion Note’da, bir apartmana taşınmayı düşünen kişilere yönelik detaylı iç bilgiler yayınlanmaktadır. Dolayısıyla, Mansion Note yorumlarının apartman seçiminde çok önemli bir rol oynadığını söyleyebiliriz.

Özellikle apartman sahipleri için, bu durum kiralık apartmanların doluluk oranıyla doğrudan bağlantılı olabilir, bu nedenle sorunlu bir gönderi bulduğunuzda hızlı bir şekilde bir avukat gibi uzmanlara danışarak kaldırılması gerekmektedir.

Özellikle, internet üzerindeki iftira ve itibar zararına karşı önlemler IT ile ilgili uzman bilgi gerektirir, bu nedenle bu alanda deneyimli bir avukata danışarak kaldırma işlemini gerçekleştirmenizi öneririz.

Firmamız Tarafından Sunulan Çözümler

Monolith Hukuk Bürosu, özellikle IT ve hukuk alanlarında yüksek uzmanlığa sahip bir hukuk firmasıdır. Son yıllarda, internet üzerinde yayılan itibar zararları ve iftira bilgileri, halka açık şirketler gibi kuruluşlara ciddi zararlar vermektedir. IT ve hukuk alanlarında uzman olarak, şirketlerin durumunu anlamak ve itibar yönetimi konusunda destek sağlamak mümkündür. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakınız.

Monolith Hukuk Bürosu’nun hizmet alanları: Halka Açık Şirketlerin İtibar Zararlarına Karşı Önlemler[ja]