Güzellik Estetiği Yorum Sitesinde Hastaların Yorumlarını ve Ameliyat Öncesi ve Sonrası Karşılaştırma Görüntülerini Yayınlarken Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

“Hangi işlemlerin ideal yüzü elde etmek için gerektiğini mi merak ediyorsunuz?” “Deneyimli kişilerin hikayelerini mi öğrenmek istiyorsunuz?” “Belirli bir doktor veya kliniğin itibarını mı öğrenmek istiyorsunuz?” gibi sorular, estetik cerrahi düşünen kadınlar için klinik yorumları, web sitesinde yayınlanan operasyon detayları ve ameliyat öncesi ve sonrası fotoğraflar önemlidir.

Estetik cerrahi, eylemin doğası gereği, deneyimlerini sosyal medyada aktif olarak paylaşan kişilerin sayısı az olacaktır. Estetik cerrahiye başvurmayı düşünen kişiler için, yeterli bilgiye önceden ulaşmak zor olabilir.

Bu tür ihtiyaçları karşılayan estetik cerrahi yorum siteleri kullanışlıdır, ancak hukuki sorunlar da ortaya çıkmaya başlamıştır. Bu, hastaların yorumlarını ve ameliyat öncesi ve sonrası karşılaştırma resimlerini yayınlamanın yasal olup olmadığı konusudur.

Yukarıdaki eylemlerin yasallığı ve dikkat edilmesi gereken noktaları açıklamaya devam edelim.

Güzellik Estetiği Yorum Siteleri Nedir?

Son yıllarda, estetik cerrahiye başvuran kadınların sayısı artmaktadır. Dünya genelinde güzellik estetiği pazarının 2017-2023 (H. 29 – R. 1) yılları arasında yıllık ortalama %7.8 büyüme oranıyla genişleyeceği tahmin edilmektedir. Bu güzellik estetiği talebinin artışıyla birlikte, güzellik estetiği yorum siteleri dikkat çekmektedir.

Güzellik Estetiği Yorum Sitelerinin Türleri

Güzellik estetiği yorum siteleri, özellikle aşağıdaki türlerde bulunabilir:

• Meily (メイリー): Klinik örnekleri ve Meily editör ekibinin özgün makaleleri sayesinde, güzellik estetiği konusunda yeni başlayanlar veya bilgisi olmayanlar için güvenilir bir kaynak
• Tribue: Güzellik cerrahisi ve dermatoloji gibi alanlarda hizmet veren, güzellik sağlık hizmetleri yorum uygulaması. Fiyat, tedavi alanı, bölge ve memnuniyet düzeyine göre klinik ve doktorları karşılaştırabilen, bir nevi güzellik klinikleri için Zomato benzeri bir uygulama
• Kannam Onni (Güney Kore): Güney Kore merkezli bir estetik yorum uygulaması. Kullanıcıların sadece yorum gönderme yeteneği değil, aynı zamanda sohbet özelliğini kullanarak kliniklerden danışmanlık alabilme özelliği ile dikkat çekiyor

Kendi durumunuzdan farklı bir örnekle karşılaşsanız bile, ameliyat öncesi ve sonrası fotoğrafları karşılaştırarak büyük bir değişiklik gözlemlediğinizde, hangi kliniğe başvuracağınıza karar verme konusunda size yardımcı olabilir. Ayrıca, doktorların tutumları ve kullanılan cihazlar hakkındaki yorumları kontrol edebilmek, çok faydalı olabilir.

Ancak, güzellik estetiği yorum sitelerinde, hastaların yorum veya fotoğraf gönderme eylemleri, Japon hukukuna aykırı olabilir. Bu konuyu bir sonraki bölümde ayrıntılı olarak açıklıyoruz.

Hastaların yorumlarını yayınlamak veya ameliyat öncesi ve sonrası görüntüleri sergilemek yasadışı mı?

Sağlık Reklamı Kılavuzu’nun “Herkes” ve “Reklam” İle Çelişip Çelişmediği

Sağlık Hukuku, sağlık reklamlarını düzenler ve yetki verilen yürütme düzenlemeleri ve kararnameler düzenlemelerin içeriğini belirler. Ayrıca, 2018’de (Gregorian takvimine göre) bildirilen “Yeni Sağlık Reklamı Kılavuzu” ve “Sağlık Reklamı Kılavuzu ile ilgili S&S” de, idari sağlık reklamı içeriği gösterilmiştir.

Sağlık reklamıyla ilgili yasaların hedefi, Sağlık Hukuku’nun 6.5.1 maddesinde aşağıdaki gibi belirlenmiştir:

“Herkes, tıbbi veya diş hekimliği uygulamaları veya hastane veya kliniklerle ilgili olarak, yazılı veya başka herhangi bir yöntemle, sağlık hizmeti alacak kişileri çekmek için bir araç olarak reklam veya diğer gösterimler (bu bölümde sadece ‘reklam’ olarak anılacaktır) yapmamalıdır.”

https://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=323AC0000000205_20181201_429AC0000000057&openerCode=1[ja]

“Herkes” ifadesi belirtildiği için, düzenlemeye tabi olanlar sadece sağlık kurumları değildir. Reklam yayınlamak için sağlık kurumlarından talep alan estetik cerrahi inceleme siteleri de Sağlık Hukuku’ndaki reklam düzenlemelerine tabidir. Bu nedenle, estetik cerrahi inceleme siteleri tarafından sağlık kurumlarının reklamlarını yayınlarken, yayınlanacak reklamın içeriğini kontrol etmek gerekecektir.

Sağlık Reklamı Kılavuzu’nun Yasakladığı Şeyler

Sağlık Reklamı Kılavuzu, aşağıdaki gibi, reklamın yasaklanan maddelerini belirler:

• Yanıltıcı reklamlar
• Karşılaştırmalı üstün reklamlar
• Abartılı reklamlar
• Toplum düzenine aykırı içerikli reklamlar
• Hasta vb. kişilerin subjektif veya duyduklarına dayalı, tedavi vb. içerik veya etkiler hakkında deneyimlerin reklamı ve tedavi vb. içerik veya etkiler hakkında, hastaları vb. yanıltma riski olan tedavi vb. öncesi ve sonrası fotoğrafların reklamı

Yukarıdaki gibi, kılavuz ihlali olan bir web sitesini ihmal ederseniz, Sağlık, Çalışma ve Refah Bakanlığı’nın yetkili kuruluşları veya halk sağlığı merkezleri gibi yerlerden iyileştirme talep eden bir bildirim alabilirsiniz. Yanıt vermeden ihmal ederseniz, idari yönlendirmeler veya durdurma emirleri aşamalı olarak verilir ve kötü niyetli olarak kabul edilirse, yarım yıl veya daha kısa süreli hapis cezası, 300.000 yen veya daha az para cezası, kliniğin açılış izninin iptali gibi ağır cezalar alabilirsiniz.

“Hasta vb. kişilerin subjektif veya duyduklarına dayalı, tedavi vb. içerik veya etkiler hakkında deneyimlerin reklamı ve tedavi vb. içerik” hasta incelemeleri, “tedavi vb. içerik veya etkiler hakkında, hastaları vb. yanıltma riski olan tedavi vb. öncesi ve sonrası fotoğrafların reklamı” hasta öncesi ve sonrası fotoğrafları (sözde öncesi ve sonrası fotoğraflar) ile ilgilidir.

İncelemeler, her hastanın durumuna göre doğal olarak farklıdır ve ayrıca, tedavi içeriği ve etkileri kişiye göre doğal olarak farklıdır, bu nedenle “yanıltıcı olabilir” denilebilir.

Bu tür düzenlemelere aykırı olmamak için, incelemelerin ve fotoğrafların Sağlık Hukuku’ndaki “reklam” kapsamına girmemesi gerektiğini söyleyebiliriz. Peki, incelemeler ve öncesi ve sonrası fotoğraflar Sağlık Reklamı Kılavuzu’ndaki “reklam” kapsamına giriyor mu?

Sağlık Reklamı Kılavuzu’nda “Reklam”ın Tanımı

Sağlık Reklamı Kılavuzu’nda, “reklam”

• Hasta ziyaretlerini çekme niyeti olması (çekicilik)
• Tıbbi veya diş hekimliği uygulamalarını sunan kişinin adı veya unvanı veya hastane veya kliniğin adının belirlenebilir olması (belirlenebilirlik)

her iki gerekliliği de karşıladığında geçerli sayılır.

İnceleme sitelerinin doğası gereği, belirlenebilirlik gerekliliği karşılanmıştır. Sorun çekicilik gerekliliği olup, bu konuda, Sağlık Reklamı Kılavuzu şunları belirtir:

Bireysel web siteleri, SNS’nin bireysel sayfaları ve üçüncü tarafların işlettiği sözde inceleme sitelerine deneyimlerin yayınlanması, sağlık kurumlarının reklam ücretleri vb. maliyetleri karşılayarak yayınlamayı talep ettiği durumlar dışında, çekicilik kabul edilmez ve reklam kapsamına girmez.

https://www.mhlw.go.jp/content/000371812.pdf[ja]

Masraf Yükümlülüğünün Olup Olmadığı Önemli

Tıbbi Reklam Kılavuzuna göre, estetik cerrahi hakkındaki yorum ve fotoğrafların Tıbbi Reklam Kılavuzunda belirtilen reklamlara uyup uymadığı, “tıbbi kuruluşun reklam ücreti gibi masrafları karşılamak için kolaylık sağlayıp sağlamadığı” konusu odak noktasıdır.

Ve bu konu gerçek duruma göre değerlendirilir. Genel reklam yayınlama durumunda, tıbbi kuruluşlar yorum sitelerine reklam ücreti öder ve yayınlanmasını sağlar. İyi bir yorumun siteye gönderilmesi, müşteri çekme potansiyeli nedeniyle reklam etkisi yaratır ve bu nedenle birçok tıbbi kuruluşun yayınlanmasını istemesi beklenir.

Öte yandan, yorum siteleri de içeriklerini zenginleştirmek için kendi başlarına tıbbi kuruluşlara para öder ve reklam yayınlamasını talep eder.

Yorum Sitesi Masrafları Karşılıyorsa Ne Olur?

Yorum sitesi tarafından masrafların karşılandığı ve sağlık kuruluşundan bir talebin yayınlandığı durumlarda bile, sağlık kuruluşundan bu masraflara karşılık gelen bir ödeme alınıyorsa, gerçekte, yorum sitesinin sağlık kuruluşundan masrafları karşılaması için bir talepte bulunduğu sonucuna varılabilir.

Bu şekilde, estetik cerrahi yorum sitelerindeki inceleme yayınlarında, sağlık kuruluşu ve yorum sitesi arasında para ödemesi gerçekleştiğinde, fotoğraflar ve incelemeler Japon Sağlık Reklamı Kılavuzu’ndaki reklamlara denk gelir ve bu tür yayınlar kılavuz ihlali olarak kabul edilir.

Sağlık alanındaki gizli pazarlama ile ilgili yasal düzenlemeler hakkında ayrıntılı bilgi aşağıdaki makalede bulunabilir.

https://monolith.law/corporate/medical-stealth-marketing-advertisement[ja]

Özet

Güzellik estetiği pazarının canlanmasıyla, güzellik estetiği yorum sitelerinin kullanımı artmaktadır. Klinik ziyaretçilerinden gelen yorumlar ve fotoğraflar gibi bilgiler paylaşılmaktadır, ancak bu tür gönderiler, Japon Sağlık Reklamcılık Kuralları’na aykırı olabilir ve Japon Sağlık Hukuku’nu ihlal edebilir.

Japon Sağlık Reklamcılık Kuralları, “hastaların veya diğer kişilerin subjektif veya duydukları üzerine dayalı tedavi içeriği veya etkileri hakkında deneyimlerin reklamı ve tedavi öncesi ve sonrası fotoğraflar gibi, hastaların veya diğer kişilerin yanıltıcı olabilecek tedavi içeriği veya etkileri hakkında reklamlar”ı yasaklamaktadır ve yorumlar ve fotoğraflar bu tür gönderilere uyma olasılığı yüksektir.

Fotoğrafların ve yorumların Japon Sağlık Hukuku’na göre “reklam” olup olmadığı tartışma konusu olabilir, ancak “sağlık kuruluşunun reklam masraflarını karşılamak gibi kolaylıklar sağlayarak yayınlamayı talep edip etmediği” önemli bir noktadır.

Birçok sağlık kuruluşunun reklam masraflarını karşıladığı düşünüldüğünde, fotoğrafların ve yorumların Japon Sağlık Hukuku’na göre reklam olma olasılığı yüksektir.

Yasadışı olduğuna karar verilme riskini azaltmak istiyorsanız, sağlık kuruluşunun ödediği para ile hastanın aldığı para arasındaki ilişkiyi azaltmak önemlidir. Güzellik estetiği yorum sitesinin işletilmesi hakkında hukuki riskler konusunda endişeleniyorsanız, lütfen önceden uzman bir avukata danışın.