Avukat, Yahoo! Bilgi Çantası'nda Kimliği Gizli Kişileri Nasıl Belirleyeceğimizi Açıklıyor

Yahoo! Bilgi Kutusu’nda her gün çok sayıda soru ve yanıt yayınlanmaktadır. Google gibi arama motorlarında ilgili kelimeleri arattığınızda sıklıkla karşınıza çıkar, bu yüzden görmüş olan birçok kişi olabilir.

Ancak, herkesin rahatlıkla soru sorma ve yanıt verme imkanı olduğu için, aralarında iftira ve itibar zedeleme suçunu oluşturabilecek türden gönderilerin bulunabileceği bir olasılık da vardır.

Ek olarak, Yahoo! Bilgi Kutusu, kimliği gizli tutarak gönderi yapmayı mümkün kıldığı için, birden fazla gönderinin aynı kimlikten geldiğini belirleyerek gönderenin kimliğini belirlemek gibi yöntemlerle kişinin kimliğini belirlemek pratikte zordur.

İşte bu yüzden, bu makalede, Yahoo! Bilgi Kutusu’na kötü niyetli sorular veya yanıtlar gönderildiğinde, bu gönderinin sahibinin kimliğini belirleme yöntemlerini hukuki bir bakış açısıyla açıklıyoruz.

Yahoo!知恵袋 Nedir?

Yahoo!知恵袋, Yahoo!JAPAN (Yahoo Corporation Japan) tarafından işletilen bir bilgi topluluğudur ve kullanıcıların soru sorma ve yanıtlama yeteneği sayesinde bilgi paylaşımı yapabileceği bir hizmettir.

Yahoo!知恵袋’de, ünlüler, yemek, sağlık, aşk danışmanlığı, insan ilişkileri sorunları gibi çeşitli kategoriler bulunmaktadır. Günlük sorunlardan, arkadaşlarınıza ve ailenize danışmanın zor olduğu konulara, hatta uzmanlık gerektiren konulara kadar çeşitli sorular ve yanıtlar yayınlanmaktadır.

Yahoo! JAPAN Kullanım Şartları[ja]

Yahoo!知恵袋’ye Yapılan Kötü Niyetli Soru ve Cevapların Örnekleri

Yahoo!知恵袋, Yahoo! JAPAN’a giriş yaptıktan ve Yahoo!知恵袋’yi kullanmak için kayıt yaptırdıktan sonra, herkesin soru sorması ve cevap vermesi mümkündür.

Bu nedenle, aşağıdaki gibi iftira ve itibar zedeleme içerikli gönderilerin yapılması mümkündür:

• “○○ Oteli’nin kaplıcasında zararlı bakterilerin çoğaldığı söylentisi doğru mu?”
• “△△ Restoran, gıda zehirlenmesi yaşadığı halde bunu saklıyormuş gibi görünüyor.”

Bu tür durumlarda, gönderinin sağ altındaki “İhlal Bildir” düğmesinden ihlal bildirimi yapabilirsiniz. Eğer gönderi, Yahoo!知恵袋’nin “Kullanım Kuralları”nın yasaklanan maddelerine uyuyorsa, gönderinin silinmesi mümkün olabilir.

Yahoo!知恵袋’nin “Kullanım Kuralları”nda belirtilen yasaklanan maddeler aşağıdaki gibidir:

Yasak Madde 1: Aşırı eleştiri, iftira vb. başkalarını saldıran veya inciten içeriklerin gönderilmesi, başkalarını rahatsız eden içeriklerin gönderilmesi
Yasak Madde 2: Müstehcen, şiddetli, aşırı tasvirler içeren rahatsız edici içeriklerin gönderilmesi
Yasak Madde 3: Yasalara aykırı eylemler veya suç eylemlerini teşvik eden veya önceden bildiren içeriklerin gönderilmesi
Yasak Madde 4: Ticari amaçlar veya reklam amaçları için kullanım
Yasak Madde 5: Kişiyi belirleyebilecek bilgilerin gönderilmesi
Yasak Madde 6: Telif hakkı vb. üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarının ihlali
Yasak Madde 7: Hizmet işletmeyi engelleyen eylemler
Yasak Madde 8: Soru veya cevap gönderisi olmayanlar veya olmasına rağmen anlamı olmayan gönderiler
Yasak Madde 9: Sahte kimlik kullanma veya kendi kendine sahneleme
Yasak Madde 10: Çağrı veya davet gönderme eylemleri
Yasak Madde 11: Açıkça yanıltıcı bilgiler hakkında gönderiler
Yasak Madde 12: Yahoo! JAPAN’ın uygunsuz olarak değerlendirdiği diğer durumlar

Kullanım Kuralları – Yahoo!知恵袋[ja]

Yine de, ihlal bildirimi yapılsa bile, gönderinin mutlaka silineceği anlamına gelmez.

Ihlal bildirimi yapıldığı halde kötü niyetli soru veya cevapların silinmediği durumlar veya bu gönderi nedeniyle maruz kalınan zararın büyük olduğu durumlarda, yasal gönderen belirleme işlemlerini düşünmelisiniz.

Yahoo! Chiebukuro Gönderenlerin Belirlenmesi Süreci

Gönderenleri belirlemek için genel süreç akışı aşağıdaki gibidir:

1. IP adresinin açıklanması
2. Log kaydının talep edilmesi
3. Adres ve ismin açıklanması talebi
4. Zarar tazminat talebi

Yahoo! Chiebukuro için de temelde aynı süreç geçerlidir, bu nedenle yukarıdaki her bir işlemi aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklıyoruz.

Adım 1: IP Adresi Açıklama Talebi

Yahoo! Chiebukuro’daki kötü niyetli yazarları belirlemek için ilk yapılması gereken işlem, site yöneticisine IP adresi açıklama talebidir.

IP Adresi Nedir

IP adresi, ağdaki cihazları (PC, akıllı telefonlar vb.) tanımlamak için atanan bir numaradır, yani, internet üzerindeki bir adres gibi bir bilgidir.

Girişte belirtildiği gibi, Yahoo! Chiebukuro’da kimliği gizli gönderimler mümkün olduğu için, kimliği ve diğer bilgileri kullanarak yazarları belirlemek pratikte zordur.

Ancak, Yahoo! Chiebukuro’yu kullanmak için, Yahoo! JAPAN’da kayıtlı olan kendi hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir.

Ve bu giriş sırasında kullanılan IP adresi, site yöneticisi olan Yahoo! JAPAN tarafından alınıp saklanmaktadır.

Giriş sırasındaki IP adresi bilindiğinde, ilgili giriş sırasında geçilen sunucu ve bu sunucunun yöneticisi (geçiş sağlayıcı) belirlenebilir ve bu geçiş sağlayıcısına, yukarıdaki IP adresinin atanmış olduğu abone bilgilerinin (adres, isim vb.) açıklanması talep edilebilir, böylece yazar belirlenebilir.

Dolayısıyla, yazarı belirlemek için, öncelikle, site yöneticisinden IP adresinin açıklanması gerekmektedir.

Yazarın IP Adresi Açıklama Talebi

IP adresi açıklama talebi, geçici tedbirler adı verilen bir işlemle yapılabilir.

Geçici tedbirler, sivil koruma sistemlerinden biri olup, mahkemenin geçici bir önlemidir.

Ayrıca, bu işlemde, IP adresinin açıklanmasıyla birlikte, gönderinin silinmesi de aynı anda talep edilebilir.

Daha önce belirtildiği gibi, kötü niyetli bir gönderiye ihlal bildirimi yapılmasına rağmen Yahoo! JAPAN’ın mutlaka yanıt vermesi garanti değildir.

Dolayısıyla, ihlal bildirimi yapıldığı halde silinmeyen durumlar veya duygusal acının büyük olduğu durumlarda, hukuki bağlayıcılığı olan geçici tedbirlerle yöntemler düşünülmelidir.

Yahoo! Chiebukuro’daki “soruları ve yanıtları silme” yöntemi hakkında, aşağıdaki makalede ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

https://monolith.law/reputation/measures-against-harmful-reputation-on-yahoo-chiebukuro[ja]

Yasadışı Gönderi İddiası ve Kanıtlama

Yahoo! Chiebukuro’nun “Kullanım Kuralları”na göre, yasaklanmış bir soru veya yanıt gönderildiğinde, Yahoo! JAPAN, gönderinin silinmesi gibi işlemler yapabilir.

Kişisel bilgilerin yazılması, yasalara aykırı olanlar, kötü niyetli bağlantılar, başkalarını rahatsız edenler, birini ciddi şekilde yaralayan veya saldıran içerikler içeren gönderiler, kullanım şartlarına aykırı olarak kabul edilir ve soru veya yanıtlar silinebilir. Ayrıca, kötü niyetli durumlarda, Yahoo! JAPAN ID’nin silinmesi veya cezai yaptırımlar uygulanabilir.

Kullanım Şartları İhlali Nedir[ja]

Yine de, yukarıdaki “Kullanım Kuralları”, sadece Yahoo! Chiebukuro’nun iç kurallarıdır, yasadışılığın kabul edilip edilmeyeceği ayrı bir sorundur.

Dolayısıyla, mahkemeye IP adresi açıklama talebinde bulunurken, bu soru veya yanıtın yasadışılığını temellendiren hukuki iddialar veya ilgili yasadışılığı kanıtlamak için kanıtların incelenmesi gerekmektedir.

Adım 2: Kayıt (Log) Saklama Talebi

Daha önce belirtildiği gibi, bir IP adresinin ifşa edilmesi emri verildiğinde ve site yöneticisi tarafından IP adresi açıklandığında, aracı sağlayıcıyı belirleyebilirsiniz. Bu aracı sağlayıcı, belirli IP adresini kullanan kişinin iletişim kayıtlarını (logları) saklar.

Ancak, loglar sürekli olarak saklanmaz ve mobil hatlar gibi bazıları 3 ay gibi kısa bir süre sonra silinebilir.

Bu nedenle, logların saklanması için, mahkemeden sağlayıcıya logların silinmesini yasaklayan bir emir çıkarmasını istemeniz gerekmektedir.

Bu yasaklama emri, IP adresinin ifşa talebi gibi diğer yargı işlemleriyle ayrı bir yargı süreci ile çıkarılmalıdır.

Yine de, aracı sağlayıcıya, “Bundan sonra yazarın adres ve isminin ifşa talebi sürecini başlatacağım, bu nedenle ifşa emri çıkana kadar logları saklamalarını istiyorum” şeklinde bir bildirim yaparsanız, geçici tedbirler olmaksızın da logları saklamalarını sağlayabilirsiniz.

Bu nedenle, öncelikle bu tür bir bildirim yapmayı düşünmeniz iyi olacaktır.

Ancak, yukarıdaki bildirimi yapmak için, ilgili gönderinin yasadışılığını iddia etmek ve kanıtlamak gerekmekte olup, bu konuda uzman bilgisi gerektiği için bir avukata başvurmanızı öneririz.

Adım 3: Adres ve İsim Açıklama Talebi

Log kaydetme talebinden sonra, geçiş sağlayıcıya karşı, gönderenin adres ve isim gibi bilgilerini açıklama talebinde bulunuruz.

Adres ve isim açıklama talebi, geçici bir önlem olan tedbir kararı değil, sonuçlandırıcı bir yargılama süreci gerektirir.

Bu nedenle, mahkeme, gönderinin yasadışılığı hakkında, tedbir kararı sırasından daha dikkatli bir inceleme yaptıktan sonra, sadece ilgili gönderinin yasadışılığını nihai olarak kabul ettiği durumda, adres ve isim açıklama emri verir.

Gönderinin yasadışılığının hangi durumlarda kabul edildiği hakkında, aşağıdaki makalelerde detaylı olarak açıklanmıştır.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Adım 4: Tazminat Talebi

Gönderinin yazarının adresi ve adı açığa çıktığında, avukatlık ücretleri ve zararlar için tazminat talep edebilirsiniz.

Tazminat düzgün bir şekilde ödenir ve bunu avukatlık ücretlerine ayırabilirseniz, mağdurun maddi yükü olmaz.

Ancak, gönderinin yazarının belirlenememesi veya gönderinin yazarının belirlenip tazminat talep edilebilmesine rağmen, alınan tazminatın avukatlık ücretlerini karşılamaması da mümkündür.

Bu konuda aşağıdaki makalede daha ayrıntılı bir açıklama yapılmıştır.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Yahoo! Bilgi Kutusu’nda Mahkemeye Başvurmadan İftira Atan Kişiyi Nasıl Belirlersiniz

Yahoo! Bilgi Kutusu’nda anonim gönderimler mümkün olsa da, bu gönderimler Yahoo! JAPAN hesabıyla bağlantılıdır. Bu nedenle, Yahoo! JAPAN’ın gönderenin adres ve ismini bilme olasılığı vardır.

Bu durumda, Yahoo! JAPAN’dan gönderenin bilgilerini açıklamasını talep edebilir ve adres ve isim bilgilerini elde edebilirsiniz. Bu bilgileri elde ettikten sonra, gönderene tazminat talebinde bulunabilirsiniz.

Ancak, Yahoo! JAPAN için yazıyı gönderen kişi bir müşteridir ve kişisel bilgi koruma açısından, “Mahkeme tarafından resmi bir karar verilmedikçe açıklama taleplerine yanıt verilemez” şeklinde bir yaklaşım benimsemekte ve gönüllü açıklama taleplerine yanıt verme durumu nadirdir.

Yahoo! Bilgi Çantası’nın Silinmesi Zorlaşırsa Bir Avukata Başvurun

Yahoo! Bilgi Çantası, çevrenizdekilere sormaktan çekindiğiniz soruları rahatça sorabileceğiniz ve yanıtlar alabileceğiniz çok kullanışlı bir hizmettir.

Ancak, bazen kötü niyetli soruların veya iftira niteliğindeki yanıtların gönderildiği durumlar da olabilir.

Kötü niyetli soru veya yanıt gönderenlerin belirlenmesi için bir dizi yargı sürecinden geçilmesi gerekmektedir ve bu süreçlerin her biri karmaşıktır.

Yahoo! Bilgi Çantası’ndaki kötü niyetli gönderilerden rahatsızsanız, internet üzerindeki iftira ve itibar zedeleme önlemleri konusunda deneyimli bir avukata erken bir aşamada danışmayı düşünün.