Standart Sözleşme Kurallarının Yeni Kurulumu ile İlgili Medeni Kanun Değişikliği Sonrası Bulut Hizmetleri (BtoB) Kullanım Şartlarının Düzeltilmesi Noktaları

2020 yılının Nisan ayında (1 Nisan 2020) değişikliklerle yenilenen Japon Medeni Kanunu yürürlüğe girdi. Bu değişikliklerle, sözleşmelere ilişkin kurallar büyük ölçüde değiştirildi. IT şirketlerinin çoğu, müşterileriyle yaptıkları işlemlerde kendi hizmetlerinin kullanım koşullarını oluştururken, bu tür kullanım koşulları için “standart sözleşme hükümleri” olarak Japon Medeni Kanunu’nda yeni bir kural belirlendi.

Eski Medeni Kanun’da, kullanım koşulları gibi hizmet sağlayan şirketlerin belirsiz bir çok kullanıcıya tek tip olarak uyguladığı durumlar için açık bir kural yoktu ve bunun geçerliliği de dahil olmak üzere yorumlara bırakılmıştı. Ancak, standart sözleşme hükümleri için Medeni Kanun’da yeni bir kural belirlendiğinden, kullanım koşullarını oluşturan birçok şirket, değişikliklerle yenilenen Japon Medeni Kanunu’nun kurallarına uygun olarak gözden geçirmek zorunda kaldı.

Bu nedenle, standart sözleşme hükümleri için yeni bir düzenleme getiren değişikliklerle yenilenen Japon Medeni Kanunu’na uygun olarak, BtoB hizmetlerinin kullanım koşullarını düzeltirken dikkat edilmesi gereken noktaları açıklıyoruz.

Ayrıca, kullanım koşullarının genel oluşturma yöntemleri hakkında, aşağıdaki makalelerde detaylı olarak açıklama yapılmıştır.

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-firsthalf[ja]

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-secondhalf[ja]

Hangi Kullanım Şartları Standart Sözleşme Şartlarına Karşılık Gelir?

Yenilenen Japon Medeni Kanunu’nda (Japanese Civil Code) belirtilen ‘Standart Sözleşme Şartları’na karşılık gelen durumlarda, aşağıda belirtilecek olan standart sözleşme şartlarının tek taraflı değişikliği gibi yeni kuralların uygulanması gerekecektir. Bugüne kadar, standart sözleşme şartlarının değiştirilmesi konusunda, kullanıcılardan ayrı ayrı onay alınmadan yapılan değişikliklerin geçerli olup olmadığı tartışmalıydı.

Bu değişiklikle birlikte, tek taraflı değişikliklerin geçerli olması için gerekli olan kuralların açıkça belirlenmiş olması, birçok işletme için ‘Standart Sözleşme Şartları’na karşılık gelen kullanım şartlarını oluşturmanın, geçerlilik konusunda şüphe yaratmamak açısından avantajlı olacağı anlamına gelir.

Yenilenen Japon Medeni Kanunu’nun Belirlediği Standart Sözleşme Şartlarının 2 Şartı

Yenilenen Japon Medeni Kanunu, aşağıdaki iki şartı da karşılayan kullanım şartlarını ‘Standart İşlem’ olarak tanımlar:

• Bir belirli kişi tarafından belirsiz birçok kişiye karşı yapılan işlem
• İçeriğinin tamamının veya bir kısmının her iki taraf için de makul olan bir şekilde standart olması

Ve ‘Standart İşlem’ kapsamında, sözleşme içeriği olarak belirlenmesi amacıyla belirli bir kişi tarafından hazırlanan hükümlerin toplamını ‘Standart Sözleşme Şartları’ olarak belirler (Yenilenen Japon Medeni Kanunu’nun 548. Maddesi’nin 2. Fıkrası). Dolayısıyla, standart sözleşme şartlarına uygun olup olmadığını belirlemek için, standart işlem şartlarının her ikisini de karşılayıp karşılamadığı önemli bir noktadır.

Temel olarak, kullanım şartlarının hedeflediği hizmet, kullanıcıların kişiliklerini dikkate almadan birçok kullanıcıya standart bir şekilde işlem yapma durumunda, yani kullanıcılara göre kullanım şartlarını değiştirmenin planlanmadığı durumlarda, ilgili kullanım şartları yukarıdaki şartları karşılar ve ‘Standart Sözleşme Şartları’na karşılık gelir.

İşletmeler Arası Sözleşme Şablonları Standart Sözleşme Şartları mıdır?

Bir işletmenin oluşturduğu kullanım şartlarının ‘Standart Sözleşme Şartları’na karşılık gelip gelmediğini belirlerken, kullanım şartlarının hedeflediği hizmetin BtoB işlemi mi yoksa BtoC işlemi mi olduğunun bir önemi yoktur. Ancak, işletmeler arası (BtoB) işlemlerde sıkça yapılan temel işlem sözleşmeleri gibi sözleşme şablonlarının ‘Standart Sözleşme Şartları’na karşılık gelmediği belirtilmiştir, bu noktaya dikkat etmek gereklidir.

Bu tür işletmeler arası işlem sözleşmelerinde, taraflardan birinin sunduğu sözleşme şablonu genellikle özel bir düzeltme yapılmadan sözleşme imzalanır, bu yüzden ilk bakışta ‘Standart Sözleşme Şartları’ şartlarını karşıladığı düşünülebilir. Ancak, işlem partneriyle olan güç ilişkisi gibi faktörlere bağlı olarak, işlem partnerinden başka bir şablonun sunulması veya sözleşme içeriğinin değiştirilmesi talep edilmesi olasılığı sıfır değildir.

Dolayısıyla, sözleşme içeriğinin düzeltilmesi gibi durumlar öngörüldüğünde, sözleşme şablonları, içeriğinin tamamının veya bir kısmının her iki taraf için de makul bir şekilde standart olmadığından, ‘Standart İşlem’ şartlarını karşılamaz.

Tek Taraflı Standart Sözleşme Değişiklikleri

Sivil Kanun’un (Japon Sivil Kanunu) değişiklik öncesi, işletmelerin tek taraflı olarak belirledikleri kullanım koşullarının içeriğini değiştirme süreci tartışma konusu olmuştur. Çoğu durumda, kullanım koşullarında bir değişiklik olduğunda, işletmelerin kullanım koşullarının uygulama hedefi olan kullanıcılara bu durumu bildirmesi uygulaması yapılmıştır. Ancak, kullanım koşullarının bir tür sözleşme olduğunu düşünürsek, kullanıcılardan ayrı ayrı onay almadan kullanım koşullarını değiştirmenin geçerli olup olmadığı konusunda tartışmalar vardı.

Değişiklik sonrası Sivil Kanun, standart sözleşme şartlarının tek taraflı değişikliğinin geçerli olabilmesi için kuralları açıkça belirlemiştir. Temelde, bu, geleneksel sektör uygulamalarını onaylayan bir durum olup, işletmeler için çok büyük bir yük oluşturmamaktadır. İşletmelerin, kendi kullanım koşullarının değişiklik sonrası Sivil Kanun’un kurallarına uygun olup olmadığını bir kez gözden geçirmeleri gerekecektir.

Değişiklik Medeni Kanunu’ndaki Kurallar

Değişiklik Medeni Kanunu’nda, standart sözleşme şartlarının değiştirilmesi hakkında hükümler belirlenmiştir. Özellikle, standart sözleşme şartlarını değiştirmek için hem maddi hem de şekli gerekliliklerin karşılanması gerektiği belirtilmiştir.

Bu gerekliliklerin her ikisi de karşılanırsa, kullanıcının bireysel onayını almadan sözleşme şartlarını değiştirmek mümkün olacaktır. Ancak, kullanıcıdan bireysel onay alındığında, bu gereklilikler karşılanmasa bile değişiklik geçerli olacaktır.

Standart Sözleşme Şartlarının Değiştirilmesi için Maddi Gereklilikler

Standart sözleşme şartlarının değiştirilmesinin geçerli kabul edilmesi için maddi gereklilikler, değiştirilecek içerikle ilgilidir. Özellikle, aşağıdaki iki noktadan birini karşılamak gerekmektedir:

• Değişiklik içeriğinin genel kullanıcıların çıkarlarına uygun olması
• Değişiklik içeriğinin sözleşme amacına aykırı olmaması ve makul olması

Standart Sözleşme Şartlarının Değiştirilmesi için Şekli Gereklilikler

Standart sözleşme şartlarını geçerli bir şekilde değiştirmek için şekli gereklilikler, değişiklik prosedürü ile ilgilidir. Özellikle, aşağıdaki iki noktanın her ikisini de karşılamak gerekmektedir:

• Değişikliğin yürürlüğe gireceği zamanı belirlemek
• Değişiklik niyetini, değişiklik sonrası içeriği ve değişikliğin yürürlüğe gireceği zamanı internet gibi uygun bir yöntemle duyurmak

Aşağıda, işletmelerin oluşturduğu kullanım koşullarında genellikle belirlenen değişiklik hükümleri hakkında, hangi noktaların düzeltilmesi gerektiğini inceleyeceğiz.

Kullanım Şartlarının İçeriğinin Değiştirilmesi

Madde X
1．Şirketimiz, sözleşmeyi kabul eden kişinin onayını almadan, bu sözleşmenin içeriğini değiştirebilir. Değişiklikler hakkında, sadece şirketimizin köklü bir değişiklik olarak değerlendirdiği durumlarda, bu durumu sözleşmeyi kabul eden kişiye bildiririz.
2．Şirketimiz, bu bildirimi gerçekleştirdiği takdirde, bu bildirimin gerçekte sözleşmeyi kabul eden kişiye ulaşmaması durumunda bile, tüm sözleşmeyi kabul eden kişilere değiştirilmiş sözleşme hükümleri uygulanır.

Bu madde, tek taraflı sözleşme değişiklikleri hakkında bir hüküm olup, Medeni Kanun’un değiştirilmesinden önce sıkça görülen bir düzenleme örneğidir. Ancak, değiştirilmiş Medeni Kanun’u temel alırsak, bu madde düzeltilmelidir. Özellikle, yukarıda açıklanan biçimsel gerekliliklere aykırıdır.

Biçimsel gerekliliklerin ilki olarak, “değişikliğin etkisinin başladığı zamanı belirlemek” gerekliliği vardı. Bu nedenle, yukarıdaki madde örneği için “Şirketimiz, sözleşmeyi kabul eden kişinin, yürürlüğe giriş süresinin geçmesine rağmen bu hizmeti kullanmaya devam etmesi durumunda, söz konusu sözleşmeyi kabul eden kişi, söz konusu değişikliği kabul etmiş sayılır.” şeklinde bir düzeltme yapılmalıdır.

Ayrıca, biçimsel gerekliliklerin ikincisi olarak, “değişiklik yapılacağı, değişiklik sonrası içerik ve değişikliğin etkisinin başladığı zamanı internet vb. uygun bir yöntemle duyurmak” gerekliliği de vardır. Bu nedenle, yukarıdaki madde örneği için, “Bu sözleşmeyi değiştirdiğimizde, değiştirilmiş sözleşmenin yürürlüğe giriş süresi ve içeriğini şirketimizin web sitesinde veya diğer uygun yöntemlerle duyururuz veya sözleşmeyi kabul eden kişiye bildiririz.” şeklinde gerekliliklere uygun bir ifade eklenmelidir.

Yukarıdakileri özetlersek, değiştirilmiş Medeni Kanuna uygun madde taslağı aşağıdaki gibidir.

Madde X
1．Bu sözleşmeyi değiştirdiğimizde, değiştirilmiş sözleşmenin yürürlüğe giriş süresi ve içeriğini şirketimizin web sitesinde veya diğer uygun yöntemlerle duyururuz veya sözleşmeyi kabul eden kişiye bildiririz.
2．Şirketimiz, sözleşmeyi kabul eden kişinin, yürürlüğe giriş süresinin geçmesine rağmen bu hizmeti kullanmaya devam etmesi durumunda, söz konusu sözleşmeyi kabul eden kişi, söz konusu değişikliği kabul etmiş sayılır.

Hizmet İçeriğinde Değişiklik

Madde 〇
Şirketimiz, gerektiği durumlarda, abonenin iznini almadan hizmet içeriğinde değişiklik yapabilir ve değişiklikler hakkında, şirketimiz, web sitesi üzerinden veya şirketimizin uygun gördüğü bir yöntemle aboneye bildirimde bulunacaktır.

Kullanım koşullarının uygulandığı hizmetin içeriği değiştirildiğinde, bu ‘Standart Sözleşme Şartları’nın kendisinin değiştirilmesi anlamına gelmez. Dolayısıyla, değişikliklerin Japon Medeni Kanunu’na (Japon Medeni Kanunu) uygun olarak yapılması gerekmez ve önceki hükümler geçersiz olmaz.

Sözleşme İçeriği Değişikliği Nedeniyle Kullanım Ücreti Değişikliği

Madde X
Sözleşme içeriğinde, kullanım ücretinin değişmesine neden olan bir değişiklik olması durumunda, değişiklik başvuru formunda belirtilen değişiklik uygulama tarihinden itibaren kullanım ücretindeki değişikliği uygularız.

Sözleşme içeriğinin değişmesi durumunda kullanım ücretinin değişeceği, kullanım koşullarında belirtilmiş olabilir. Bu durumda, yukarıdaki madde örneğinde, sözleşmeci tarafından bir değişiklik başvuru formu alınması gerekmektedir. Eğer bu şekildeyse, kullanıcıların bireysel onayını alarak kullanım ücretini değiştireceğiz, bu yüzden bu durum, “Standart Sözleşme Şartları”nın geçerli olup olmadığına bakılmaksızın geçerlidir. Dolayısıyla, yukarıdaki madde örneği için, değişikliklerin Japon Medeni Kanunu’na (Revised Civil Code) uygun olarak düzeltilmesi gerekmektedir.

WEB Reklamlarının Kullanım Şartları

WEB reklamları (Listeleme reklamları vb.) ve SEO hizmetlerinin sözleşme şartları hakkında, bütçe ve yayın medyası değişebilir ancak “WEB reklamlarının işletilmesini vekaleten yürütme” hizmeti aynı olduğunda, “WEB reklamlarının işletilmesini vekaleten yürütme” hakkındaki kullanım şartları da, yeniden düzenlenmiş Japon Medeni Kanunu’ndaki “Standart Sözleşme Şartları”na uygun olabilir mi?

Bu kullanım şartları hakkında, kullanıcıların içeriği değiştirmelerini talep etmeleri gerçekte neredeyse hiç olmaz, bu yüzden “Standart Sözleşme Şartları”na uygun olabileceği düşünülebilir. Ancak, bazı kullanıcıların bütçe ve yayın medyası hakkında pazarlık yapma olasılığı sıfır değildir.

Dolayısıyla, belirsiz bir çok kullanıcıya tek tip olarak uygulanacağını kesin olarak söylemek mümkün olmayabilir ve yeniden düzenlenmiş Japon Medeni Kanunu’ndaki “Standart Sözleşme Şartları”na uymayabilir. Bu nedenle, yukarıda belirtilen türden kullanım şartlarını değiştirirken, “Standart Sözleşme Şartları”na uymadığı yorumlanabilecek durumlar için, emin olmak adına kullanıcının onayını almak daha iyi olacaktır.

Özet

Standart sözleşme şartları hakkında ilk kez Medeni Kanun’da bir kural oluşturulduğu için büyük ilgi toplamaktadır. Temelde, kullanım koşulları gibi tek taraflı olarak uygulanan sözleşme şartlarını işletmelerin daha kolay kullanabilmesi yönünde bir değişiklik yapılmıştır. Bu nedenle, gelecekte ‘Standart Sözleşme Şartları’na uygun kullanım koşulları oluşturmanın önemi artacaktır. Değişiklik yapılan Medeni Kanun’a uyum sağlamak için, avukatlar gibi uzmanlara danışmanızı öneririz.

Bizim Ofis Tarafından Sözleşme Hazırlama ve İnceleme Hizmetlerimiz

Monolith Hukuk Bürosu olarak, IT, İnternet ve İş Dünyası konularında uzman bir hukuk firması olarak, BtoB hizmetlerinin kullanım koşulları da dahil olmak üzere çeşitli sözleşmelerin hazırlanması ve incelenmesi gibi hizmetleri, danışmanlık yaptığımız şirketler ve müşteri şirketlerimize sunmaktayız. İlgilenenler, lütfen aşağıdaki detayları inceleyiniz.

https://monolith.law/contractcreation[ja]