Instagram'da Yapılan Hakaret ve İftiraları Kanıt Olarak Nasıl Saklarsınız? Mahkemede Kullanılabilecek Delilleri Koruma Yöntemlerini Açıklıyoruz
Sosyal medyanın yaygınlaşmasıyla birlikte, internet üzerinden yapılan paylaşımlar nedeniyle insan hakları ihlalleri maalesef artmaya devam ediyor.
Reiwa 4 (2022) yılında yapılan ‘Sağlayıcı Sorumluluk Sınırlama Yasası’ (şimdiki ‘Bilgi Dağıtım Platformlarına İlişkin Yasa’) değişikliği ile, mağdurların daha etkin bir şekilde yardım alabilmesi için ‘Gönderen Bilgilerinin Açıklanması Talebi’ne yeni bir yargı süreci (dava dışı işlem) getirilmiş ve bireyler tarafından tazminat taleplerinin arttığı görülmüştür.
İnternet üzerindeki insan hakları ihlallerine karşı hukuki işlem başlatmak için ‘kanıt’ gereklidir. Ekran görüntüsü almak gibi kanıtlar toplasanız bile, bu kanıtların ‘kanıt gücü’ olmadan, gönderen bilgilerinin açıklanması gibi hukuki önlemleri almak zorlaşabilir.
Bu makalede, özellikle kanıt korumanın zor olduğu bilinen Instagram üzerinden yapılan paylaşımlarla ilgili olarak, bir ‘mahkeme kanıtı’ olarak gereken şartları karşılayan kanıt koruma yöntemlerini bir avukat açıklıyor.
Instagram Üzerindeki İftira ve Hakaretlere Nasıl Müdahale Edilir?
Instagram’da karşılaşılan iftira ve hakaret gibi sorunlara yönelik başlıca müdahale yöntemleri şunlardır:
- İşletme yönetimine başvurarak paylaşım yapan kişinin tespit edilmesini (paylaşım yapan kişi bilgilerinin açıklanması talebi) ve sorunlu gönderinin kaldırılmasını istemek
- Polise şikayette bulunarak cezai yaptırım talep etmek
- Bir avukata hukuki işlemler hakkında danışmak ve tazminat talebinde bulunmak
Bu durumların her birinde, Instagram gibi sosyal medya platformlarının log kayıtlarının yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre saklandığı ve iftira ile hakaret suçlarının şikayete bağlı suçlar olup, şikayet süresinin kısa olduğu (failin tespit edildiği tarihten itibaren 6 ay içinde) göz önünde bulundurularak hızlı hareket edilmesi gerekmektedir.
Japonya’da Yayıncı Bilgilerinin Açıklanmasını Talep Etmenin Hukuki Şartları
「Bilgi İletişim Platformu İşlemleri Yasası」 (resmi adı: 「Belirli Elektronik İletişim Yoluyla Yapılan Bilgi Dağıtımının Sebep Olduğu Hak İhlallerine Karşı Önlemler Hakkında Kanun」)’nın 5. maddesinde belirlenen “Yayıncı Bilgilerinin Açıklanmasını Talep Etme” şartlarını açıklıyoruz.
Hak İhlallerinin Açıkça Belirlenmesi
Bir hak ihlalinin “açık” olması, yani haksız fiilin oluşumu (unsurların gerçekleşmesi) ve bunu engelleyecek bir nedenin olmaması anlamına gelir.
Yeniden düzenleme öncesinde, sağlayıcıların kararına bağlı ve katı bir şekilde yorumlanarak pasif bir yaklaşım sergilenirken, yeniden düzenleme sonrasında dava dışı işlemlerle mahkemelerin kararıyla objektif bir şekilde yorumlanmaya başlanmış ve haklı nedenler varsa kabul edilmesi kolaylaşmıştır.
Aşağıda, hak ihlalleri arasında sıkça rastlanan iftira ve karalama türleri ve bunların gereklilikleri hakkında açıklama yapacağız.
- Gizlilik İhlali
Bir kişinin izni olmaksızın özel yaşamla ilgili bilgileri ifşa etmek, Anayasa’nın 13. maddesindeki kişilik haklarını ihlal eder ve Medeni Kanun’un 709. maddesi uyarınca haksız fiil sorumluluğu doğurur.
- İtibar Zedeleme Suçu
Herkesi ilgilendiren bir gerçeği açıkça ortaya koyarak bir kişinin itibarını zedeleyen kişi, bu gerçeğin doğru olup olmamasına bakılmaksızın, üç yıla kadar hapis veya para cezasına çarptırılır.
Bir ölünün itibarını zedeleyen kişi, yalan bir gerçeği ortaya koymadıkça cezalandırılmaz.
(Ceza Kanunu’nun 230. maddesi 1. ve 2. fıkraları)
“Açıkça” ifadesi, DM veya kişisel iletişim yerine, belirsiz sayıda kişi tarafından görüntülenebilen ve yayılabilirliği olan sosyal medya gönderileri veya web sitelerindeki mesaj panoları gibi ortamları kapsar.
“Gerçeği ortaya koymak ve bu gerçeğin doğru olup olmamasına bakılmaksızın” ifadesi, gerçeğin doğru ya da yanlış olmasından bağımsız olarak, kişiyi kötü duruma düşürecek gerçekleri somut bir şekilde göstermektir.
İtibar zedeleme, bir kişinin toplumdaki saygınlığını düşüren eylemleri ifade eder.
İtibar zedeleyici bir gönderi nedeniyle gönderenin bilgilerinin açıklanmasını talep ettiğinizde, ilgili gönderinin haksız fiil (Medeni Kanun’un 709. maddesi) oluşturduğunu ve gerçeğin yanlış olmadığını veya kamu yararına ilişkin bir gerçek olmadığını savunmak ve kanıtlamak gerekmektedir. (Yargıtay’ın 1966 (Showa 41) yılı 23 Haziran tarihli kararı)
- Aşağılama Suçu
Bir gerçeği ortaya koymaksızın, açıkça bir kişiyi aşağılayan kişi, bir yıla kadar hapis veya para cezasına veya gözaltına alınmaya veya para cezasına çarptırılır.
(Ceza Kanunu’nun 231. maddesi)
- Kredi Zedeleme Suçu ve İş Yapma Hakkının Engellenmesi Suçu
Yalan bir söylenti yayarak veya hile kullanarak bir kişinin kredisini zedeleyen veya onun iş yapmasını engelleyen kişi, üç yıla kadar hapis veya para cezasına çarptırılır.
(Ceza Kanunu’nun 233. maddesi)
“Kredi”, “bireyin veya tüzel kişiliğin ekonomik açıdan toplumdaki değerlendirmesi” yani “toplumsal kredi”yi ifade eder ve bu krediyi düşürecek yalan bilgiler veya eylemlerle mesleki iş faaliyetlerini engellemektir.
Japonya’da Haklı Sebep (Gerekçenin İspatı)
Hak ihlallerine karşı sivil sorumluluk (tazminat, gönderi silme, engelleme talebi) veya cezai sorumluluk takibi için, iletişim bilgilerinin açıklanmasını talep etmenin zorunlu olduğunu gösteren haklı bir sebebe sahip olmanız gerekmektedir.
Belirli Bir İhlal Bilgisinin Tespit Edilmiş Olması
Japonya’da, gönderenin bilgilerinin açıklanmasını talep etmek için aşağıdaki gibi kanıt gücü yüksek ‘ihlal bilgileri’ gereklidir:
- İftira ve hakaret içeren gönderi içeriği
- Gönderi tarihi ve saati (HTML kaynağı)
- URL
- Hesap adı
Instagram’da kanıtın korunmasıyla ilgili noktaları daha sonra açıklayacağız.
Uygun Prosedürler
“Bilgi Sağlayıcı Bilgilerinin Açıklanması Talebi” sağlayıcının kurallarına uygun olmalı, ancak gönüllü olarak uyulması zor olduğundan, davalı (sağlayıcı) adresinin bulunduğu mahkemenin yargı alanında dava dışı işlemler yoluyla ilerlemek gerekmektedir.
Instagram durumunda, uluslararası yargı yetkisi olan Tokyo Bölge Mahkemesi’ne veya mağdurun ikamet ettiği yerdeki bölge mahkemesine başvurulması gerekmektedir. Instagram tarafının belge işlemleri ve pratik işleyiş nedeniyle, avukatlar genellikle Tokyo Bölge Mahkemesi’ni tercih etmektedirler.
Davalı adresi olarak, Instagram (Meta şirketi) için Japonya’da bir şube bulunmadığından, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki ana şirketin California adresi veya İrlanda şirketinin adresi belirtilmelidir.
Genellikle, veri yönetim şirketi olan İrlanda şirketi (Meta Platforms Ireland Limited) ile iletişim kurulur ve İngilizce belge hazırlanması ve tebliği gereklidir.
Bilgi Sağlayıcı Bilgilerinin Açıklanması Talebinin dava dışı işlem akışı aşağıdaki diyagramda gösterildiği gibidir.
CP (İçerik Sağlayıcı, bu makalede Meta şirketi) tarafından, AP’ye (Erişim Sağlayıcı, NTT veya SoftBank gibi operatörleri düşünün) = İnternet Servis Sağlayıcısı (ISP) adı ve adresi sağlandığında, AP’ye “Bilgi Sağlayıcı Bilgilerinin Açıklanması Emri Başvurusu” ile birlikte “Silinme Yasağı Emri Başvurusu” yapılmalı ve bu durum CP’ye bildirilmelidir.
Referans: Japonya İçişleri ve İletişim Bakanlığı ‘Mahkemeler Tarafından Üç Emrin Oluşturulması[ja]‘
Japonya’da ‘Özel İleti Gönderen Bilgileri’ Talebinde Bulunma Şartları
Açıklanacak yasal ‘İleti Gönderen Bilgileri’ türleri ve ‘Özel İleti Gönderen Bilgileri’ için gereken şartları açıklıyoruz. ‘İleti Gönderen Bilgileri’ 14 çeşit bilgiyi içerir ve bu bilgilerin açıklanması için, ilgili bilgilerin bu maddelere uygun olması gerekmektedir.
【İleti Gönderen Bilgileri】
- Ad Soyad
- Adres
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- Gönderi sırasındaki IP Adresi ve Port Numarası
- Gönderi sırasındaki İnternet Bağlantı Hizmeti Kullanıcı Tanımlayıcı Kodu (ID)
- Gönderi (ihlal bilgisi) ile ilgili SIM Tanımlama Numarası
- Gönderi (ihlal bilgisi) tarihi ve zamanı (Zaman Damgası)
【Özel İleti Gönderen Bilgileri】
- Giriş sırasındaki IP Adresi ve Port Numarası
- Giriş sırasındaki İnternet Bağlantı Hizmeti Kullanıcı Tanımlayıcı Kodu (ID)
- Giriş sırasındaki SIM Tanımlama Numarası
- Giriş sırasındaki SMS Telefon Numarası
- Giriş sırasındaki Tarih ve Zaman
【İleti Gönderen Bilgileri】
- İnternet Servis Sağlayıcıları Arası Kullanım Yönetim Kodu
14 maddenin 5 tanesi (9-13 maddeler) ‘Özel İleti Gönderen Bilgileri’ olarak kabul edilir ve ‘Özel İleti Gönderen Bilgileri’ açıklama talebinde bulunmak için, yukarıdaki şartlara ek olarak aşağıdaki şartlardan birinin daha yerine getirilmesi gerekmektedir (ilgili yönetmelik Madde 3).
- İnternet Servis Sağlayıcısı, ‘Özel İleti Gönderen Bilgileri’ dışındaki ‘İleti Gönderen Bilgileri’ni elinde bulundurmuyorsa
- İnternet Servis Sağlayıcısı, ‘Özel İleti Gönderen Bilgileri’ dışındaki ‘İleti Gönderen Bilgileri’ni elinde bulunduruyor ancak bu bilgilerle ileti göndereni belirlemek mümkün değilse
- Açıklanan ‘Özel İleti Gönderen Bilgileri’ dışındaki ‘İleti Gönderen Bilgileri’ ile ileti göndereni belirlemek mümkün değilse
Instagram’da Kanıt Koruma Noktaları
İnternet üzerindeki hak ihlallerine maruz kaldığınızda, eğer kanıtlar yoksa veya ‘kanıt gücü’ düşükse, Japonya’da yayıncı bilgilerinin açıklanmasını talep etmek ve yayıncıyı tespit etmek zorlaşabilir, bu da tazminat gibi önlemleri almayı güçleştirebilir.
Daha önce de belirtildiği gibi, log kayıtlarının saklama süresi 3 ay gibi kısa olduğundan, hızlı hareket etmek gerekmektedir.
Bu makalede, SNS platformları arasında kanıt korumanın zor olduğu düşünülen Instagram ile ilgili olarak, ‘mahkeme kanıtı’ olarak kabul edilebilirliğin gerekliliklerini karşılayan kanıt koruma noktalarını açıklıyoruz.
Yayıncı bilgilerinin açıklanmasını talep etmek için aşağıdaki ‘ihlal bilgileri’ kanıt olarak gereklidir:
- İftira ve hakaret içeren gönderi içeriği
- Gönderi tarihi (HTML kaynağı)
- URL
- Hesap adı
Referans: Mahkeme ‘Yayıncı Bilgilerinin Açıklanması Emri Dilekçe Formatı[ja]‘
İhlal bilgileri genellikle ekran görüntüsü alarak korunur, ancak önemli olan nokta, ekran görüntüsünü aldığınız bilgisayarın tarih ve saatini de içermesidir.
Aşağıda, adımlar ve ekran görüntüsü örneği yer almaktadır (mahkemede, kanıt olarak sunulmak üzere genellikle iki parçaya bölünerek basılır).
Instagram gönderilerinin korunma yöntemi (IP adresinin açıklanması durumunda)
1: Bilgisayarınızı açın ve Google Chrome üzerinden Instagram’ı açın.
2: Hesap adının sağ tarafında bulunan gönderi tarihi (‘● gün önce’ olarak gösterilen kısım) üzerine sağ tıklayın.
3: Açılan menüde genellikle en altta bulunan ‘İncele’ seçeneğine tıklayın ve gönderi tarihinin HTML kaynağı görüntülenecektir.
4: HTML kaynağında,
<time class=”x1p4m5qa” datetime=”2024-10-10T10:00:50.000Z” title=”2024年10月10日”>1 gün önce</time>
şeklinde gösterilen kısmı bulun. Bu, gönderinin yapıldığı tarihtir, ancak görüntülenen ekranda gösterilmez. ‘İncele’ seçeneğine sağ tıklayarak bu kısmı seçtiğinizde görüntülenir. Gönderi zamanının açıkça anlaşılabilmesi için bu kaynak kısmından bir ekran görüntüsü oluşturun.
Yalnızca, kaynak dünya standart zamanı (Z) ile ifade edildiğinden, gösterilen zamandan +9 saat ekleyerek Japonya yerel saatini hesaplayın.
Özet: Instagram Zararları İçin Avukata Danışın
Instagram’da yaşanan hak ihlallerine karşı alınabilecek önlemler ve kanıt koruma noktalarını açıkladık.
Instagram gibi sosyal medya platformlarında meydana gelen zararlar için hızlı ve yeterli şartları karşılayan hukuki müdahaleler gereklidir. Instagram özelinde, paylaşılan gönderilerin tarih ve saat bilgileri ekran üzerinde görünmediğinden, sadece ekran görüntüsü almak yeterli olmayıp, mahkemede delil olarak kullanılamaz. Eğer uygun kanıt koruma yöntemlerini bilmiyorsanız, bir avukata hızlıca başvurarak kanıtlarınızın doğru şekilde korunmasını sağlayın.
İnternet üzerindeki hak ihlalleri konusunda, uzmanlık gerektiren bir avukata danışmanızı öneririz.
Monolit Hukuk Bürosu Tarafından Sunulan Çözümler
Monolit Hukuk Bürosu, IT ve özellikle internet ile hukukun her iki alanında da zengin deneyime sahip bir hukuk firmasıdır. Son yıllarda, internet üzerinde yayılan itibar zedelenmesi ve iftira gibi bilgiler, ‘dijital dövme’ olarak adlandırılan ve ciddi zararlara yol açan bir sorun haline gelmiştir. Firmamız, bu ‘dijital dövme’ sorunlarına yönelik çözümler sunmaktadır. Aşağıdaki makalede detayları bulabilirsiniz.
Monolit Hukuk Bürosu’nun Uzmanlık Alanları: Digital Tattoo[ja]
Category: IT
