Методи ідентифікації особи з прихованим ID на Yahoo!知恵袋, пояснені адвокатом
На Yahoo!知恵袋 (Яху! Чієбукуро) щодня публікуються численні запитання та відповіді. Часто вони виходять у верхній частині результатів пошуку в Google та інших пошукових системах, тому багато людей, напевно, вже бачили їх.
Однак, оскільки будь-хто може легко опублікувати запитання або відповідь, існує ймовірність, що деякі з цих публікацій можуть містити образи або дифамацію.
Додатково, Yahoo!知恵袋 (Яху! Чієбукуро) дозволяє публікувати анонімно, що робить важким визначення особи автора за допомогою порівняння ID в різних публікаціях.
Тому в цій статті ми розглянемо з юридичної точки зору, як визначити автора шкідливих запитань або відповідей, опублікованих на Yahoo!知恵袋 (Яху! Чієбукуро).
Що таке Yahoo!知恵袋
Yahoo!知恵袋 – це знаннєва спільнота, яку управляє Yahoo!JAPAN (Яху Корпорація), сервіс, що дозволяє користувачам ділитися знаннями, ставлячи питання та відповідаючи на них.
На Yahoo!知恵袋 є категорії різних жанрів, таких як знаменитості, кулінарія, здоров’я, консультації з коханням, проблеми у відносинах з людьми тощо. Від повсякденних проблем, які важко обговорити з друзями або сім’єю, наприклад, як відновити стосунки, до спеціалізованих питань, різноманітні питання та відповіді публікуються тут.
Умови використання Yahoo! JAPAN[ja]
Приклади шкідливих питань та відповідей, що розміщуються на Yahoo!知恵袋
Yahoo!知恵袋 – це сервіс, де будь-хто може ставити питання та відповідати на них, якщо він увійшов в систему Yahoo! JAPAN та зареєструвався для використання Yahoo!知恵袋.
Тому можуть виникати випадки, коли розміщуються вміст, який, як вважається, може бути образливим або дискредитувати чиюсь репутацію, наприклад:
- “Чи правда, що в гарячих джерелах готелю ○○ розмножуються шкідливі бактерії?”
- “Здається, ресторан △△ приховує факт отруєння їжею”
У таких випадках можна зробити повідомлення про порушення, натиснувши кнопку “Повідомити про порушення”, що знаходиться в нижньому правому куті публікації. Якщо вміст визнається порушенням “Правил користування” Yahoo!知恵袋, його можуть видалити.
Заборонені дії, перелічені в “Правилах користування” Yahoo!知恵袋, включають наступне:
Заборонена дія 1: Публікація вмісту, що містить надмірну критику, образи, напади на інших або вміст, що може образити інших
Правила користування – Yahoo!知恵袋[ja]
Заборонена дія 2: Публікація вмісту, що містить неприємні порнографічні, насильницькі або радикальні зображення
Заборонена дія 3: Публікація вмісту, що спонукає до порушення закону або злочинної діяльності
Заборонена дія 4: Використання для комерційних або рекламних цілей
Заборонена дія 5: Публікація інформації, що дозволяє ідентифікувати особу
Заборонена дія 6: Порушення авторських прав або інших інтелектуальних прав третіх осіб
Заборонена дія 7: Дії, що заважають роботі сервісу
Заборонена дія 8: Публікації, що не є питаннями або відповідями, або не мають змісту
Заборонена дія 9: Підробка або самореклама
Заборонена дія 10: Дії, що спонукають або закликають до чогось
Заборонена дія 11: Публікації, що містять очевидну неправдиву інформацію
Заборонена дія 12: Інше, що Yahoo! JAPAN вважає недоречним
Однак, навіть якщо ви зробили повідомлення про порушення, це не гарантує, що публікацію видалять.
Якщо, незважаючи на повідомлення про порушення, шкідливі питання або відповіді не видаляються, або якщо шкода, завдана цією публікацією, є значною, варто розглянути можливість юридичного визначення автора публікації.
Процедура визначення автора постів на Yahoo!知恵袋
Загальний порядок процедур для визначення автора посту включає наступні кроки:
- Розкриття IP-адреси
- Запит на збереження логів
- Запит на розкриття імені та адреси
- Запит на відшкодування збитків
Цей порядок також застосовується до Yahoo!知恵袋, тому далі ми детально розглянемо кожен з цих кроків.
Крок 1: Запит на розкриття IP-адреси
Першим кроком для ідентифікації зловмисного автора постів на Yahoo!知恵袋 (Японський сервіс Yahoo! Answers) є запит на розкриття IP-адреси до адміністратора сайту.
Що таке IP-адреса
IP-адреса – це номер, що призначається для ідентифікації пристроїв (ПК, смартфонів тощо) в мережі, він служить, по суті, адресою в Інтернеті.
Як було зазначено на початку статті, на Yahoo!知恵袋 можливе анонімне розміщення постів, тому ідентифікація автора за ID є фактично неможливою.
Однак, для використання Yahoo!知恵袋 необхідно увійти в свій обліковий запис, зареєстрований на Yahoo! JAPAN.
При цьому, IP-адресу, використану під час входу в систему, адміністратор сайту Yahoo! JAPAN зберігає.
Якщо відома IP-адреса, використана під час входу в систему, можна визначити сервер, через який було здійснено вхід, та його адміністратора (провайдера). Запитуючи від провайдера відкриття інформації про абонента (адресу, ім’я тощо), до якого була призначена вказана IP-адреса, можна визначити автора посту.
Отже, для ідентифікації автора посту, спочатку необхідно отримати від адміністратора сайту розкриття IP-адреси.
Запит на розкриття IP-адреси автора
Запит на розкриття IP-адреси можна здійснити за допомогою процедури, відомої як тимчасові заходи.
Тимчасові заходи – це вид цивільного забезпечення, тимчасові заходи, які визначає суд.
В рамках цієї процедури, можна вимагати не тільки розкриття IP-адреси, але й видалення посту.
Як було зазначено раніше, Yahoo! JAPAN не гарантує відповіді на скарги на зловмисні пости.
Тому, якщо пост не видаляється навіть після подання скарги, або якщо він викликає значний психологічний стрес, варто розглянути використання тимчасових заходів, які мають юридичну силу.
Щодо методу “видалення питань та відповідей” на Yahoo!知恵袋, детально розглядається в наступній статті.
Ствердження та доказування незаконності посту
Згідно з “Правилами використання” Yahoo!知恵袋, якщо було розміщено питання або відповідь, що порушує заборонені дії, Yahoo! JAPAN може видалити пост.
Пости, що містять особисту інформацію, порушують законодавство, містять зловмисні посилання, неприємні для інших, або ображають або атакують когось, вважаються порушенням умов використання, і можуть бути видалені. У випадку зловмисного поведінки, може бути видалено ID Yahoo! JAPAN, або він може стати об’єктом покарання.
Що таке порушення умов використання[ja]
Однак, вищезазначені “Правила використання” є лише внутрішніми правилами Yahoo!知恵袋, тому питання про визнання незаконності є окремим питанням.
Тому, коли ви подаєте запит на розкриття IP-адреси до суду, вам потрібно розглянути юридичні аргументи, що підтверджують незаконність питання або відповіді, а також докази цієї незаконності.
Крок 2: Запит на збереження логів
Як було зазначено вище, якщо видається наказ про розкриття IP-адреси, і адміністратор сайту розкриває IP-адресу, можна визначити постачальника послуг. Постачальник послуг зберігає записи зв’язку (логи) особи, яка використовує цю IP-адресу.
Однак логи не зберігаються назавжди, і мобільні лінії можуть бути видалені приблизно через 3 місяці.
Тому, щоб зберегти логи, необхідно отримати від суду наказ про заборону видалення логів для постачальника послуг.
Цей наказ про заборону повинен бути виданий за допомогою окремого судового процесу, відмінного від процесу розкриття IP-адреси та інших.
Однак, якщо ви надішлете повідомлення постачальнику послуг з просьбою “Ми збираємося провести процедуру розкриття імені та адреси автора, тому, будь ласка, зберігайте логи до видачі наказу про розкриття”, часто можна зберегти логи без тимчасових заходів.
Тому спочатку варто подумати про надсилання такого повідомлення.
Однак, навіть для надсилання вищезазначеного повідомлення, необхідно стверджувати та доводити незаконність відповідного допису, і для цього потрібні спеціальні знання, тому рекомендується звернутися до адвоката.
Крок 3: Запит на розкриття імені та адреси
Після того, як ви подали запит на збереження логів, ви подаєте запит на розкриття імені та адреси автора до провайдера, через якого він здійснив публікацію.
Запит на розкриття імені та адреси не є тимчасовим заходом, як тимчасове зупинення, а потребує проходження кінцевого судового процесу.
Тому суд, після ретельного розгляду незаконності публікації, більш обережно, ніж під час тимчасового зупинення, видає наказ про розкриття імені та адреси лише у випадку, коли він кінцево визнає незаконність цієї публікації.
Детальніше про те, в яких випадках незаконність публікації визнається, ми розповідаємо в наступних статтях.
Крок 4: Вимога про відшкодування збитків
Якщо адреса та ім’я автора публікації були розкриті, ви можете вимагати відшкодування за витрати на адвоката та збитки, включаючи моральну компенсацію.
Якщо відшкодування збитків належним чином сплачено і його можна використати для покриття витрат на адвоката, фінансове навантаження на потерпілого не виникне.
Однак, можливо, ви не зможете визначити автора публікації або, навіть якщо ви зможете визначити автора та вимагати відшкодування збитків, отримані кошти можуть не покрити всі витрати на адвоката.
Детальніше про це ми розповідаємо в статті нижче.
Як визначити особу, яка образила вас на Yahoo!知恵袋 без звернення до суду
На Yahoo!知恵袋 можна анонімно розміщувати дописи, але оскільки вони пов’язані з обліковим записом Yahoo! JAPAN, можливо, що Yahoo! JAPAN знає ім’я та адресу автора допису.
Тому, якщо ви подаєте запит до Yahoo! JAPAN з проханням розкрити інформацію про автора допису і отримуєте інформацію про його ім’я та адресу, ви можете подати проти нього позов про відшкодування збитків.
Однак, з точки зору Yahoo! JAPAN, людина, яка написала допис, є їхнім клієнтом, і з огляду на захист персональних даних, вони зазвичай не відповідають на довільні запити про розкриття інформації, якщо не було винесено офіційного рішення суду. Це є поточна ситуація.
Якщо видалення з Yahoo!知恵袋 виявляється складним, зверніться до адвоката
Yahoo!知恵袋 – це дуже зручний сервіс, де можна легко обговорити питання та проблеми, які важко задати близьким людям, і отримати відповіді.
Однак, іноді там можуть з’являтися недоброзичливі питання або відповіді, які можуть бути образливими.
Щоб визначити автора недоброзичливих питань або відповідей, потрібно пройти кілька судових процедур, кожна з яких є складною.
Якщо ви стикаєтеся з недоброзичливими публікаціями на Yahoo!知恵袋, рекомендуємо якнайшвидше звернутися до адвоката, який спеціалізується на захисті від образ на Інтернеті та порушення честі та гідності.
Category: Internet
